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第6章

第四章 跳出员工的身份考虑问题:像老板一样思考的习惯

职场上,很多人都有这样一种错误认识,那就是老板应该比员工更积极。这种错误认识使得很多员工不能像老板一样积极地为公司着想。像老板一样思考是对员工能力的一个较高层次的要求,它要求员工站在老板的立场和角度去思考、行动,把公司的问题当成自己的问题来思考。它不仅是员工个人能力提升的重要准则,而且也是提高企业工作绩效的关键。

“像老板一样思考”,源于老托马斯·沃森的一次销售会议。那是一个寒风凛冽、阴雨连绵的下午,老沃森在会上先介绍了当前的销售情况,分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏,气氛很沉闷,一直都是托马斯·沃森自己在说,其他人则显得烦躁不安。

面对这种情况,老沃森缄默了10秒,待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候,他在黑板上写了一个很大的“THINK”(思考),然后对大家说:“我们共同缺少的是——思考,对每一个问题的思考。别忘了,我们都是靠工作赚得薪水的,我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”之后,他要求在场的人开动脑筋,每人提出一个建议。实在没有什么建议的,可以对别人提出的问题,加以归纳总结,阐述自己的看法与观点,否则不得离开会场。

结果,这次会议取得了很大的成功,许多问题被提了出来,并找到了相应的解决办法。从此,“思考”便成了IBM公司员工的座右铭。

每一位老板都像老沃森那样,希望自己的员工可以像自己一样,随时随地站在公司发展的角度来考虑问题。当今社会,竞争日益激烈,像老板一样思考,不仅仅有利于员工业绩的提升,更有利于员工综合素质的提高。

王晓到宝洁公司应聘部门经理,公司总经理告诉他要试用三个月,然后就把他安排到商店做普通的销售员。起初王晓有些不理解,这时一位朋友提醒他要换位思考,想想老板为什么做这样的决定,王晓这才恍然大悟:总经理把他调到基层去,可能是因为他对这个行业和工作还不熟悉,也不了解公司的基本状况,只有从最简单、最基本的工作做起,才能全面了解公司,熟悉各种业务,他以后的工作才能顺利开展。

事实证明了王晓的猜测。王晓在销售员岗位做得很出色,取得了不错的业绩。三个月试用期满,总经理将他叫到办公室,通知他通过了公司对他的考验,如今,他已经熟悉了公司的业务,对公司也有了一个比较全面的了解,可以正式就任部门经理了。

在王晓出任部门经理的半年中,他带领部门积极配合总经理的工作,紧跟公司的发展策略,取得了辉煌的业绩,为公司的发展作出了巨大贡献,深得总经理的青睐。一年之后,总经理调回本部,临走时他推荐王晓担任总经理一职。

每个老板总是在不断寻找那些能够助自己一臂之力的人,同时也会辞退那些对公司发展形成阻碍的人。

当你站在老板的角度思考问题时,就会对你的工作态度、工作方式以及工作成果提出更高的要求。只要你深入思考,积极行动,你就会创造出很好的业绩,你也会脱颖而出,你所获得的评价也一定会提高。

陈玲是沃尔玛中国的总商品经理。1995年沃尔玛中国开始筹备的时候,刚刚从上海交大毕业的陈玲就加入了这家大公司。由于对采购工作没有任何经验,当时的陈玲工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,就是跳出职员的身份考虑问题,像老板一样思考,随时都要想着为公司争取最大的利益。

正是有了这种像老板一样思考的意识和习惯,她在工作中逐渐积累经验,掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握双赢原则,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,再到采购经理,到现在已经成为总商品经理。如今她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训对象,这个培训计划的目标就是培养接班人,可能是上一级主管,也可能是更高的管理层。同事们都认为她会有无限量的上升空间。

只有跳出职员的身份考虑问题,像老板一样思考,你才具有主人翁意识,你才会感觉到自己存在的价值;只有具有主人翁意识,你才会感觉到自己所做的一切都是那么的理所当然。什么样的心态将决定你过什么样的生活。跳出职员的身份考虑问题,以老板的心态对待工作,养成像老板一样思考的习惯,你就会成为一个值得老板信赖的好员工,成为一个老板乐于雇用的好员工,一个可能成为老板得力助手的好员工,不管你从事什么样的工作,都会比那些只具备员工心态的人更容易走向成功。

科比是一位用老板的眼光来看待自己工作的人,也是一位跳出职员的身份考虑问题,像老板一样思考问题的人,他相信机会来自于努力工作,要有更大的发展空间,必须从现在开始做起。

科比曾是一家贸易公司的部门经理,他对进货出货的细节全部都要把关,在与客户的沟通中他也始终保持良好的服务态度;在内部问题的管理上,他也做得井井有条,有声有色,办公室的人际氛围十分和谐,员工在工作中都能抱成团。几年后,因为科比的优异表现,他被调到了总公司工作,职位也得到了相应的提升。

美国钢铁大王卡内基说过:“为我工作的人,要具备成为合伙人的能力。如果他不具备这个条件,不能把工作当成自己的事业,我是不会考虑给这样的年轻人机会的。”其实卡内基所说的这种员工,就是具有企业家精神的员工,就是会像老板一样思考问题的员工。

只有站在公司老板的角度,像老板一样思考,才能把工作考虑得更加全面;只有拥有老板心态并能替老板做一些自己职权范围内能做的事,才能使你更有可能成为未来的老板,创造出属于自己的辉煌。

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