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第50章 不妨先说几句题外话

第七章 营造氛围也需要技巧

第七章第1节 不妨先说几句题外话

在进行比较严肃的谈话时,不适宜一碰面就急急忙忙地进入实质性谈话,要善于运用迂回入题的策略,一定要用足够的时间使双方协调一致。因此,谈话开始的话题最好是松弛的、非业务性的拉上几句家常,说点题外话。这样,可以避免双方的尴尬状态,稳定自己的情绪,使气氛变得轻松、活泼,为谈话的成功奠定一个良好的基础。

你可以谈谈关于天气的话题。如“今天的天气真冷。”“今年的气候很怪,都十一二月了,天气还这么暖和。”“还是生活在南方好啊,一年到头,温度都这么适宜。”

可以谈有关旅游的话题。如“广西桂林真是山水甲天下,各位去过没有?” “我国的兵马俑堪称世界一绝,没有去看那真是一大遗憾。”“各位这次经过泰山,有没有去玩玩,印象如何?”

可以谈有关娱乐活动的话题。如“昨晚的舞会,大家尽兴了吧?王小姐舞姿翩翩,真是独领风骚啊!”“离我们这个饭店不远,有一家卡拉OK厅,听说很不错,不知各位去过没有?”

可以谈有关衣食住行的话题。如,“这里的饭菜口味,各位吃得惯吗?”“这几天天气很冷,要注意多加衣服,感冒了可就麻烦了。”

可以谈有关嗜好、兴趣的话题。如“先生喜欢种花吗?最喜欢哪一种?” “钓鱼最重要的是要有耐心,否则就谈不上钓鱼了。”“我也喜欢集邮,但就是时间不够,所以收集的品种不够丰富。”

开始时先拉家常、说题外话的经典事例,是意大利著名女记者对邓小平的访问。

她是从祝贺邓小平同志的生日开始的。她从邓小平传记中知道他的生日是8月22日,而邓小平同志自己却忘记了。

邓:我的生日?我的生日是明天吗?

法:不错,邓小平先生,我从你的传记中知道的。

邓:既然你这样说,就算是罢!我从来不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日,你也不应祝贺我啊!我已经76岁了,76岁是衰退的年龄啦!

法:邓小平先生,我父亲也是76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄,他会给我一巴掌呢!

邓:他做得对。你不会这样对你父亲说的,是吗?

访问气氛就是这样十分融洽而轻松地展开了。

可见以风趣活泼的话作开场白,能扫除严肃谈话前的拘束感和防卫心理,只要能引起对方的笑声,气氛就会马上变得活跃起来,在这样的氛围中,双方的交谈兴致自然就会高起

再比如作家叶永烈采访陈伯达时的开场白,也颇为成功。

1988年10月,“文化大革命”中的风云人物陈伯达刑满释放不久,著名作家叶永烈去采访他。曾显赫一时而今刚度过18年铁窗生涯的陈伯达感到往事不堪回首:“公安部提审我,我作为犯人,不能不答复提问。对于采访,我可以不接待,不答复。”对于这位对自己不抱欢迎态度的采访对象,叶永烈有充分的思想准备。如何开场才能使他知道我毫无恶意?该用怎样的语言才能使他跟我愉快地合作?一进门,叶永烈说了这样一番话:

“哈哈,还记得1958年那年,您到北京大学作报告,我当年就是坐在学生席中听的。那时您还带来一个‘翻译’,把您说的闽南话翻译成普通话。我平生还是头一次见到中国人向中国人作报告,还要带个‘翻译’!”

多么有趣的往事啊,陈伯达一听,也不禁哈哈大笑起来,感到眼前这位不速之客很亲近,气氛一下子变得轻松起来。真是“柳暗花明又一村”,原先尴尬的采访终于能够顺利地进行下去,叶永烈45万字的《陈伯达传》由此也添了不少第一手资料。

篇末点睛:

一般来说,要在开始就制造一个融洽的谈话气氛,需要对谈话的对方做一番认真的研究,然后以极简短的几句话,四两拨千斤,捅破相互间的心理隔膜,一下子缩短心理距离,使对方产生亲近感。这样,谈话就会容易多了。

题外话内容丰富,可以说是信手拈来,不花力气。你可以根据谈判时间和地点,以及双方谈判人员的具体情况,脱口而出,亲切自然,不必刻意修饰,否则会给人一种不自然的感觉。

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