要养成谨慎说话的习惯，因为说话习惯的好坏，常常关系到一个人的成败，要想成就自己就必须注意到这个问题。在生活中、工作中把握好自己的说话尺度和说话方式。
1、说好第一句话
与人交往时，往往第一句话就能决定交谈的深浅度。一句动听的开场白，很可能使谈话双方成为无话不说的知己；一句不入耳的话，很可能破坏交谈气氛，失去结交朋友的机会。
说话一定要注意语言的大忌，不能乱说。说话要注意好场合、对方的身份等等条件。要说话第一句话，因为一句动听的开场白，很可能使谈话双方成为无话不说的知己。
张力是一个人际关系非常好的人。无论是与陌生人谈话，还是与熟人聊天，他都能制造出非常活跃的谈话气氛，并在交谈过程中，使双方友谊进一步加深，这就是他获得好人缘的重要原因。
有一次，他参加一个同事的生日聚会，在会场上遇到了王超，便走上前，彬彬有礼地说：“您好！听说您和今天的寿星是老同学？”王超高兴地点点头说：“您是？”“我是他的同事，很高兴能认识您！今天还真是个好日子，不但能给同事祝寿，还能结交一个好朋友，真的很难得。”张力面带微笑地说着。王超也高兴地迎合着张力的话题，就这样两人高兴地聊了起来。生日宴会结束后，两人依依不舍地分别了。
张力与王超能成为好朋友，第一句开场白的作用最大。如果张力的第一句话没有吸引王超的注意，没有为交谈营造一个良好的气氛，那么二人的情况可能会是另一番景象。
当然，说好第一句话，并不只局限于与陌生人的交往中，还要渗透到朋友、夫妻、亲人交往之中，这样可增进友情、巩固爱情、温暖亲情。
丈夫因事外出，不小心将随身携带的5000元钱弄丢了。他心里非常着急，本来家里条件就不富裕，这5000元是妻子辛辛苦苦、奔波忙碌攒下来的。想到这里，他不停地责骂自己，不知道该如何向妻子交代。无奈之下，他拨通了家里的电话。当妻子接通电话后，他支支吾吾地说：“对不起，我……把5000块钱给丢了。”
妻子听了以后说：“人丢了没有？没有丢就好，赶快回家吧……”听完妻子的话，他感动得不知所措，傻傻地站在电话亭旁，过了好一会儿才回过神来。其实，妻子非常节俭，丢了钱，她心里一定非常难过，可是她很懂得道理，知道事情发生了，埋怨也没有用。
夫妻二人结婚十多年了，丈夫从来没有给妻子做过一次饭，那天他亲自买菜下厨房，为妻子做了几道菜，虽然做得不是非常好，可妻子却吃得比往常更香。
从此，夫妻双方更能体贴、理解对方了，感情加深了许多。
生活中，无论是亲戚、朋友、夫妻间都会出现这样或那样的矛盾，这种情况往往都是由一句不恰当的话引起的。可见，说好第一句话的重要作用。
那么，如何才能把第一句话说好呢？以下几点可供参考：
（1）让第一句话拉近彼此距离
赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的开场白是：“我，子瑜友也。”子瑜是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，与鲁肃是忘年之交。就这样，鲁肃与诸葛亮拉上了关系，拉近了双方的距离。任何一个人都不可能离开人群而独自生活，只要彼此都留意，不难发现双方存在的那层“亲戚”关系。
譬如：“你是天津人？我曾在天津上过大学。说起来，还真巧呢！天津是个很不错的地方。”
“您是清华大学毕业的？我也是，我们还是校友呢！您是哪届的呀？说不定我们还是同届呢！”
“您来自皖南，我出生在皖北，两地相隔咫尺。在这里还能遇到老乡，真是一件令人高兴的事情。”
这种初次见面互相攀认式的谈话方式，很容易搭起陌生人之间谈话的桥梁，使人在短时间内产生一见如故的感觉，从而给对方留下良好的第一印象。
（2）用第一句话让人体会到尊重
对陌生人表示敬重、仰慕，是礼貌的第一表象，是拉近双方距离最有效的方法。采用这种方式必须注意：要掌握分寸，恰到好处，不能胡乱吹捧，说话的内容要因时因地而异。
例如：“您的作品我曾拜读过多次，从中学到了很多东西，可谓受益匪浅！没想到今天竟能在这里见到您，真是荣幸之至啊！”
“今天是教师节，在这美好的日子里，我祝老师节日快乐、身体健康、桃李满天下。”
“您的家乡桂林是个非常美丽的地方，不是有句话说‘桂林山水甲天下’吗，我真的很高兴能认识您这位桂林的朋友。”
（3）在第一句话中就把问候送出去
无论是初次见面，还是与熟人见面，问候是少不了的。见面后，第一句话，最好就把问候摆出去。一般情况下，“您好”是最常见的问候用语，但是如果能因对象、时间、场合的不同，而使用不同的问候语，效果则更好。例如：对德高望重的长者，应说“您老人家好”，以示敬意；对年龄跟自己相仿者，称“先生（女士）您好”，显得亲切；对方是医生、教师等，可在您好前加上职业称谓。节日期间，说“节日好”、“新年好”，给人以祝贺节日之感；也可按照时间分别对待，早晨说：“早上好”，中午说：“您好”，晚上说：“晚上好”，比较得体。
人生无处不相逢。与陌生人交谈并不可怕，也没有必要过于拘束、不自在，只要主动、热情地同他们聊天，努力探寻双方的共同点，遇到冷场时，能及时找到话题，制造谈话气氛就可以了。只要学会了这些技巧，就能赢得对方的好感，这样才能拉近彼此之间的距离。
总而言之，初次见面，第一句话是非常重要的，是叩开对方心扉的敲门砖，也是使人一见如故的秘诀。
（4）第一句话就使人感到体谅、关爱、包容
如何与陌生人说好第一句话，怎样与朋友、亲人说好第一句话呢？这其间，也有一定的方法可寻。
生活中，朋友、亲戚、家人之间，总会出现一些矛盾，此时，第一句话起着决定性作用。一句不得体的话，不但会使矛盾加深，还可能伤害到彼此间的感情。所以，在张口前一定要三思。不妨往语言里加些关爱与理解，这样，再深的矛盾也会因为爱而化解。
与人交谈时，第一句话非常重要，这要求人们要管好自己的嘴，虽然做不到口吐莲花，至少也要让别人听了有种舒服的感觉，这样才算把话说好了，我们说话要注意到这个问题。
2、让寒暄恰到好处
俗话说：“话要开好头，事要收好尾”，说好第一句话的方法很多、花样各异，寒暄便是其中之一。一番恰到好处的寒暄，能引起人们的注意力，起到抓住人心的效果，特别是对谈话内容的深入，能起到潜移默化的导引作用。
所谓寒暄，是指人们见面互相问候一下，以示礼貌和关心。在人际交往中，寒暄起到了联络感情的作用，它能在两个陌生人的谈话之间，架起一座友谊的桥梁。照此看来，寒暄，便成了人际交往中，必不可少的一道程序了。
人们见面时打个招呼、寒暄两句，是在所难免的。可是，寒暄也要掌握一定的方法，要把寒暄的话说得更动听。
两个初次见面的人，彼此间都缺乏了解，在这种情况下，往往使双方陷入僵局。打破僵局的有效方法就是寒暄。人们不妨以这样的方式开始寒暄。如：问问工作情况。对熟识的人，还可以打听一下身体状况等等。具体方法，可参考如下几点：
（1）寒暄要流露出真挚的感情
人初次见面时的寒暄，一定要表现出诚意，要真心实意地询问对方，不要让别人感觉你只是为了应酬，才说出那些体贴关怀的话。
（2）用询问工作进展、身体状况的方式，展开谈话内容
与人见面寒暄时，询问工作进展、身体状况，是一个非常好的沟通方法。可以这样问：“最近工作忙吗？可要注意身体啊！身体是革命的本钱，不要只顾工作，而忽视了健康啊！”这样一来，对方不但能感受到你对他的关心，还能迅速消除彼此间的陌生感，为进一步交流，奠定了基础。
（3）依照行动确定寒暄内容
当看到某人下班时，可以用“下班啦”这样的寒暄语打开话匣子，这样的问话，既大方自然，又能使对方感到亲切，使对方愿意与你交谈。
（4）寒暄前，了解对方的基本情况，是十分必要的
人与人之间的交谈，实际上就是感情的交流。而交流则需要建立在了解的基础之上，只要事先对交谈对象有个大概的了解，在交谈过程中，就能抓住对方的心，达到自己的目的。
每个人都希望他人对自己畅所欲言，但那需要激起对方的谈话欲望，打开对方的“话匣子”，从而引起共鸣，你的观点或劝导，才更容易被对方接受。当然，这需要因人而异、见机行事，要看准对方的兴奋点，这样才能占据有利地位。当然，这一切还应以了解对方为前提。否则，融洽谈话气氛，把握对方兴奋点，都将是一句空话。
人人都清楚地明白，谈话气氛对深度交谈的重要性，也都知道轻松愉悦的谈话气氛，是拉近谈话双方距离的主要方法之一。所以，在与人交谈时，一定要注意这点，尽量用轻松、亲和、充满感情的语气与他人谈话，就像在家中茶余饭后的闲谈一样，这样才能在最短的时间内，拉近谈话双方的心理距离。
适当的寒暄，可以缓和僵硬的谈话气氛，但寒暄不能过长，它只是与人交谈时的前奏曲，要适可而止。因为寒暄的主要作用，是融洽谈话气氛，拉近谈话双方距离，为步入正题做准备。如若把寒暄当成了谈话的主要内容，就会引起别人的反感，认为你是个虚伪的人，办事效率也不会很高。
寒暄语就像是打开谈话大门的一把钥匙，运用得当，就能轻松跃过门槛，可运用不当，就有吃闭门羹的可能。所以，在寒暄过程中，一定要把握一个度，使寒暄恰到好处，这样，不相识的陌生人也可能成为朋友。
3、寻找安全话题
关于话题，有人误解为：只有那些令人兴奋刺激的，才值得一谈。因而便苦苦地搜索，想找一些奇闻、令人惊心动魄的事情，或是令人难忘的经历，以及最不平凡的事情。其实，这种认识是大错特错的，那些看似平常的话语往往让人产生亲切感。
聊一些安全话题，会让我们聊得更加得投机，气氛更加活跃。在平时与人说话要注意，如果自己的工作恰好是销售那么就更应该注意了，因为这决定着自己的工作能力。
一位年轻漂亮的姑娘，走进一家珠宝店，在柜台前看了很久，售货员礼貌地问了一句：“姑娘，您需要买什么？”
姑娘不冷不热地说：“随便看看。”从她的言语中，售货员敏感地察觉到这是位个性独特的女孩。此时，售货员如果不能找到令顾客满意的话题，这笔生意很可能泡汤，使钱财在自己手边溜走。
这时，售货员不断打量这位年轻漂亮的姑娘，从姑娘的穿着打扮上断定，这位顾客是一个非常讲究的人。于是，售货员说：“您的这件上衣好漂亮呀！一定没少花钱吧？”姑娘的视线从陈列品上移开了，说：“是的，这种上衣的款式很少见，我非常喜欢它。”售货员又接着说：“这么新潮的衣服，肯定不是在国内买的吧！”姑娘骄傲地说：“是的，它是我朋友在国外给我带回来的。”“姑娘本来就天生丽质，再穿上这件衣服，更显得光彩照人了。”售货员面带微笑地说。
“您过奖了。”姑娘有些不好意思地说。
售货员见状，又说：“不过，姑娘还有些美中不足，如果能够配上一条项链，那就锦上添花了，它能将您衬托得更加完美。”
姑娘客气地说：“是呀，我也这么想，只是项链是种昂贵商品，我担心自己选得不合适……”
售货员又说：“姑娘如果信得过我，就让我帮您参谋一下……”
结果，这笔买卖顺利地做成了，姑娘高高兴兴地买走了适合自己的项链，而售货员也获得了一定的收入。
有人认为：这种交谈方式是做买卖的一种手段，其实，寻找安全话题的交谈方法，完全可以用到交际场合中。
与人交谈时，有人感到拘束无比，羞于启齿；有人觉得找不到共同话题，无法交谈；有人倍感尴尬窘迫，欲言又止，或话不成句；有人说话生硬，使人误解……产生这些现象的根本原因在于没有找到安全性话题。究竟什么样的话题，才是安全性话题呢？其实很简单，只要能让听话者感到舒适，不会使他产生厌烦感，就属于安全性话题，也算把话说到点子上了。换句话说，就是要求人们说别人感兴趣的话，说对方爱听的话。
那么，怎样才能找到安全性话题呢？以下几点可供参考：
首先，讲话要因人而异。
有些话题，虽然一般人听起来感觉很有趣，而且在谈话过程中，非常受人欢迎，无论是听的人，还是讲的人，都能有种满足感。但这类话题毕竟不多，有些则是轰动社会的新闻，根本不用等你来讲，别人就早已听过了。
你在某一个场合，讲了很受欢迎的故事，而在另外一些人的面前，这个故事并不一定适合。所以，只要认为那些最不平凡的事情，才值得谈，那就会常常觉得是无话可谈了。
其次，寻找大家都比较熟悉的话题。
找谈话的内容，也是一个非常关键的问题。
有些人喜欢与别人谈一些哲学理论方面的抽象话题，如果以这样一个话题开场，即便准备得很充分，但由于大多数人都不喜欢这样的话题，在一般场合下，也会变得没有什么可谈的了。
如果在日常生活中多加留意的话，那么任何题材，都可以成为良好的谈话资料。比如谈足球、篮球和羽毛球；或是谈生命、爱情、同情心、责任感、真理、荣誉；也可以谈一些食物、饮料、天气之类的；可以谈到某个人物的见解；还可以陈述一下自己的观点。当然这是一个活的问题，也可以做一下调换。
如果双方是初次相逢的陌生人，不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面着手。这些也属于安全性话题，不会触及个人隐私，以利于继续交谈下去。例如：“你是哪里人？”“浙江。”于是，可以列举浙江一些优美的景观、发达的城市等。如此一来，双方的话匣子就算是打开了，谈话气氛也会逐渐好起来。或者，你还可以说：“今天天气真好，如果能外出郊游，一定很不错。你喜欢什么样的体育运动？”对方可能会说：“我喜欢爬山……”然后，接着对方的话题，便可以继续交谈下去。顺势类推，绝对能找出源源不断的话题，甚至觉得意犹未尽。
再次，试探对方的兴趣爱好，寻找安全话题。
人际交往中，学会与众人交谈，只要主动、热情地同他们说话、聊天，在话语中逐渐摸索、试探，总会找到投机的话题。
与人交往过程中，想要探出对方的兴趣和嗜好，拓展谈话的领域，说出来的第一句话，必须使对方能够了解。比如：看到了一个雕刻，指着这件雕刻说，真像××的作品。或听见鸟唱，就说很有门德尔松音乐的风味。说出这些话的时候，要确定对方在这方面不是一个外行才可以，否则，不仅不能讨好，还有可能会让人烦。
举个例子说，如果想知道一个人的职业，可以说：“阁下常常去游泳吗？”他说：“不。”那你就可以问他：“整天都是很忙吗？每天上哪儿消遣居多呢？”
这种问法，也是想要得知他人职业的一种试探法，这样，就可以试探出对方是否有固定的工作。如果对方的回答，是星期日或每天五点后去消遣，不用怀疑肯定是有固定职业，反之，就不必再细问了。一旦确定了别人有工作，再去问及职业，如此一来，就可以和对方谈工作范围内的事情了。
总之，和他人谈论时要根据对方来确定安全话题，否则会让彼此都很尴尬。
4、话要三思而后说
