以往搬家总是“行李未到,家人先到”,搬家总是留给人烦恼的回忆,夺田千代乃决心把它变成终身难忘的旅行。为此,她特地在欧洲最大的大轿车厂——德国的巴尔国际公司定做了一种名为“21世纪的梦”的搬家专用车。这种车长12米,宽;2.5米,高3.8米。前半部分为上下两层,下层是驾驶室,上层是一个可以容纳6人的豪华客厅,里面有舒适的沙发、婴儿专用摇篮,还装有电视机、立体组合音响装备、电冰箱、电子游戏机等设施。后半部才是装运行李家具的车厢,载重量为7吨。这种新型搬家专用车通过电视广告向日本全国展示后,各地的搬家预约蜂拥而至。特别是好奇心强的孩子们,他们指名要乘坐“21世纪的梦”搬家车。
夺田千代乃十分重视自己公司的服务质量,把它作为增强与对手竞争的最重要手段之一。该公司每完成一宗搬家任务后,都要请顾客填写“完成证明书”,它的背面则是“赔偿请求书”。作业人员如果连续十次向公司交回“完成证明书”,夺田千代乃就亲自奖励给该员工1万日元;如果出现索赔事故或受到顾客批评,不但得不到奖金,还要被扣罚奖金。这种严格的业绩考核方法使公司员工都把提高服务质量与自己的切身利益紧密联系起来。阿托搬家中心以其优质服务和创新经营,才得以在日本赢得广大的市场。
夺田千代乃和她的阿托搬家中心的斐然业绩证明,善于收集信息,勇于创新,从中发现商机。即使一些不引人注目的行业,抑或还有许多被人瞧不起的新行业,也能给你带来好运,创造出杰出的企业家,创造出令人惊叹的奇迹。
十一、注意细节就能抓住机遇
中国有句俗语叫:不在一棵树上吊死。做任何事都要学会变通,成功因人而异,方法与角度千变万化,任你挑选。
1850年,美国旧金山来了一大批淘金者。那时,这里已经是一个很热闹的地方,只见到处是熙熙攘攘、川流不息的人群。这些人大都衣衫褴褛,蓬头垢面,一副疲于奔命的样子。他们尽管种族不同、语言各异,但是满脑子里都在做着一个共同的美梦:淘金发财。
自从美国西部发现了金矿,便掀起了“淘金热”,世界各地希望“一夜暴富”的人都向这里涌来。
在这川流不息的人群中,有一个叫李威·施特劳斯的年轻人,他是德国的犹太人,抛弃了自己厌倦的家族世袭式的文职工作,跟着两位哥哥远渡重洋也赶到了美国来“发财”。
就像今天贵州、四川等地的农民去广州、上海、北京等地打工一样,现实并非李威想像的那样:这里淘金的人多如牛毛,淘金不是一件好做的事情!
他是一个比较实在的人,心里盘算,做生意或许比淘金更容易赚钱。这样他就开了一间卖日用品的小铺。
从德国来到美国,一切都是新的——既新鲜,又是那样的生疏。要开好这个小店,他得向当地的美国商人学习做生意的窍门,学习他们的语言。犹太人做生意天赋极高,他们自从被赶出家园之后,在世界各地流浪很多年,就是靠他们高超的经商头脑,才在世界各地生存下来。因此,他们的基因里就有做生意的长处,李威也不例外。
没过多久,他就成为一个地道的小商贩了。
一次,有位来小店的淘金工人对李威说:“你的帆布很适合我们用。如果你用帆布做成裤子,更适合我们淘金工人用。我们现在穿的工装裤都是棉布做的,很快就磨破了。用帆布做成裤子一定很结实,又耐磨,又耐穿……”
说者无意,听者有心。一句话就把李威点醒了,他连忙取出一块帆布,领着这位淘金工人来到了裁缝店,让裁缝用帆布为这个工人赶制了一条短裤——这就是世界上第一条帆布工装裤。
就是这种工装裤,后来演变成一种世界性的服装——李威牛仔裤。
那位矿工拿着帆布短裤高高兴兴地走了。
李威已经考虑成熟了:立即改做工装裤!
成功人士的过人之处,就在于能紧紧抓住不为人知的细小的东西,做出惊人的成就。
李威就是这样:帆布短裤一生产出来,就受到那些淘金工人的热烈欢迎!
这种裤子的特点是结实、耐磨、穿着舒适
大量的订货单如雪片似的飞来,李威一举成名。
1853年,李威成立了“李威帆布工装裤公司”,大批量生产帆布工装裤,专以淘金者和牛仔为销售对象。
顾客的要求就像上帝的旨意,否则,就会在弱肉强食、优胜劣汰的市场中失去优势,甚至一败涂地。
李威对此是心知肚明的。从帆布工装裤上市的第一天起,他就没有停止过对自己产品进行改造的思考,哪怕是产品处于供不应求的状况,他还是不断从生活中发现问题,产生更新的创意。
他亲自到淘金现场,细心观察矿工的生活和工作特点,想方设法使自己的产品更能满足顾客的需求。为了让矿工免受蚊叮虫咬,他将短裤改为长裤;为了便于矿工把样品矿石放进裤袋时不会裂开,他将原来的线缝改为用金属扣钉牢;为了让矿工们更方便装东西,他又在裤子的不同部位多加几个口袋等。
通过这些不断的改进和提高,李威的裤子越来越得到矿工的欢迎,生意更加兴隆了。
后来,李威发现,法国生产的哔叽布与帆布同等耐磨,但是比帆布柔软多了,并且更美观大方,于是决定用这种新式面料替代帆布。不久,他又将这种裤子改缝得较紧身些,使人穿上显得挺拔洒脱。这一系列的改进,使矿工们更加欢迎。经过不断的改进,牛仔裤的特有式样形成了,“李威裤”的称呼也渐渐改为“牛仔裤”这个独具魅力的名称。
李威本是众多淘金者中的一员,但他看到淘金的人太多,如此激烈的竞争,成功者肯定是少数,不如在这些人身上打主意赚点钱。这正应了那句话——全世界犹太人最聪明、最会做生意。东方不亮西方亮。淘金不成,可以选择“分金”,这样的手段的确高明。
十二、坚持就能抓住机遇
任何机遇的出现都必然与风险、挫折相伴。此时,是不畏艰险继续前进,还是畏难不前主动放弃?
放弃就等于失败;而惟有坚持,才是挖掘机遇资本最大的本钱。
世界上最伟大的推销员之一,美国富豪达比这样说:“从人们思想中挖出来的金矿,超过从地下开采出来的黄金。”
在当年的淘金热潮中,年轻的达比在做着“黄金梦”的叔叔的带领下,前往西部挖金矿。他们买到了一块矿地,没日没夜地用铲子和尖嘴锄去开采。
辛苦了几个星期,他们终于从矿地上挖到了金矿。达比和叔叔十分高兴,但他们需要用机器把金矿从地下弄到地上来。
达比的叔叔很镇静地把矿坑掩埋起来,除掉自己的脚印,然后火速赶回马里兰州戚廉斯堡的老家,把挖到金矿的消息告诉他的亲戚和几位邻居,大家凑了一笔钱,买来了所需的机器,托人代送。这位叔叔和达比也动身回到矿区工作。第一车的金矿挖出来,送到冶金工厂,结果证明他们已经挖到了科罗拉多州最富的一个矿源。只要再挖出几车金矿,就可以偿还所有的买地欠下的债务,然后就可以大赚特赚。
叔叔和达比高高兴兴的下坑工作,带着无限的希望挖矿出坑来。但在这时候,发生了他们料想不到的事,金矿的矿脉竟然不见了。他们已走到彩虹的末端,黄金没有了。
他们继续挖下去,焦急地想要挖出矿脉来,但是,完全没有收获。绝望的叔叔和达比放弃了寻找,将地卖给了别人。
然而,根据一位工程师的计算,只要从达比和他叔叔停止挖掘的地点再往前挖90公分,就能找到金矿。
果然,就在工程师所说的那个地方,矿脉又重新找到了。请工程师的人是一位售货员,他把从矿坑挖出来的金矿出卖,获得了几百万美元。
这件事过了很久之后,达比先生从失败中获得了成功,赚进了超过他损失的金钱的数倍。这是他在从事推销人寿保险以后取得的。
达比记得他曾经在距离金矿一公尺远的地方停下,而损失了一大笔财富;所以现在他吸取这个教训,而对自己说:“我在距离金矿一公尺远的地方停下来,如今,在我向人们推销人寿保险的时候,我绝不因为对方说‘不’就停下来。”
达比后来成为少数每年推销出100万美元以上的人寿保险推销员的一员。他把锲而不舍的坚持精神,归功于他在挖矿时轻易放弃的教训。没有坚持,机遇就会在你退缩的一刹那间消失。