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第26章 信息管理:把信息变成钞票(1)

消息闭塞的私营公司,只能是闷头做蠢事,难以挡住商战中强大的竞争压力,只有信息管理好了,成为信息大王,才能把信息变成钞票。然而如何成为一个信息大王呢:设立情报站,作个有心人。

一、要懂魔术技巧,把信息变钞票

靠信息发财,是办实业做买卖必不可少的法宝,没有信息,经营者仿佛就像一个双目失明的盲人,面对四通八达的交叉路口不知如何起步。

俗话说,信息灵,百业兴。在瞬息万变的市场上,经营者必须具备极强的应变能力,随时做出正确的决策,而决策的基础在于耳聪目明,获取大量、及时、准确的信息、市场上常常出现这样一些情况,一方面消费者持币观望,抱怨买不到满意的商品,另一方面是商店、个体摊位、生产厂的产品卖不出去而大量积压,其根本原因就是产品不适销对路,造成产品生产与市场需求脱节,很多经营者缺乏信息意识,不做市场调查,凭着主观愿望盲目生产,或者仿制仿造他人的商品,结果在激烈的竞争中一败涂地,有些经营者虽然重视信息,但往往由于不能对得来的信息作出快速决策而坐失良机,或者由于信息不全面而导致错误的决策。由此不难看见,企业要在竞争中立足,必须具备强烈的信息意识,通过各种手段捕捉有效信息,从而掌握市场主动权,一个经营者如果不能及时把握瞬息万变的经济情况和市场情况,往往会在市场竞争中败下阵来。

信息是经营者赚钱发财的特殊资源,如能加以正确的运用,将会给自己的生意带来勃勃生机和蓬勃发展的机会。现代社会是以信息传递为主要运行特征的,没有信息,就无法经营;如果不能正确地把握信息,将导致整个经营活动的失败。在国外普遍流行这样一个观点:掌握住信息,就是掌握住经营者所创事业的命运;失去了信息,就失去了生存的基础。因此,可以这么说,有效的信息,是一心想发家的经营者所创事业的生命,它可以给每一位经营者带来源源不断的财富。

其实,经营者早就应该明白,自己所处的时代是什么时代了。许多人都公认当今的时代是信息的时代,信息是干事业的灵魂,是获得成功的关键。的确,全世界的信息革命使人类进入了新纪元,任何国家与地区的发展,都依赖于信息技术的发展。谁闭目塞听,谁就会吃亏,谁善于网络信息,利用有利信息,谁就等于抓住了发财的机会。

商场上,闭目塞听者都应清醒过来,要知道,处处留心信息,就能给人带来财富,走上一条发达的路。在报纸上和日常生活中,经常可以看到和听到这样的信息:一条信息救活了一个工厂,一条信息赚了很多的钱,一条信息使一个穷光蛋变成一个小财主,这样的例子俯拾皆是。

据有关资料登载这样一件事,钟松从前在一家公司供职。有一次,他在台湾旅游时,无意中听说番石榴和其嫩叶对治疗糖尿病和减肥有效。说者无意,听者有心。钟松一下子抓住了这条消息。他兴奋地想,由于经济发展了,丰衣足食,人们饮食摄入的脂肪和热量之类很丰富,而有些人却不注意锻炼,所以使过量的脂肪在人体中储存,造成肥胖症和糖尿病患者日益增加,而且这不仅仅局限于中老年人,许多青年和儿童也如此。如果能够控制这个市场,岂不是大有可为吗?

钟松从台湾带着番石榴和嫩叶马上回国,专门请了专家进行分析化验。化验的结果证实了番石榴和嫩叶对治疗糖尿病和减肥的药用价值,并且发现它还能促进血液循环,减少体内脂肪积聚,对幼儿的生长发育也大有帮助。其中嫩叶的减肥效力是惊人的,大大超出了钟松的意料。在大喜过望之余,钟松坚定了自己的信心,对前途充满了激情,马上着手在东京开设“糖尿病及减肥食品公司”,从国外开始大规模地收购石榴与嫩叶,经过各种程序处理,将其加工的如同茶叶般,用它来泡开水喝,味道清爽,别有风味,投放市场之后,大受欢迎。那些一心想保持苗条身材的妇女争着购买,产品供不应求,而钟松也由此发了大财。

当然,与闭目塞听者相比,经营者即使获得了信息,也必须对信息进行加工、分析、处理。不然的话就会被不准的、甚至错误的信息扰乱视线,卷入迷雾之中。因为信息往往扑朔迷离,变幻莫测,真假掺杂。事实告诉想那些发家的人切不可神经过敏,闻风而动,而应该在得到信息后头脑冷静,首先对信息的真假、价值等项做出明智的选择,然后再根据自己的具体情况来决定取舍。

信息满天下,专寻有心人。一条有价值的信息,一个准确的情报,会使一大笔生意成功。

1973年,日本东京三菱公司总部收到了驻卢萨卡情报人员的报告,说扎伊尔发生了军事叛乱,叛军正向赞比亚的铜矿区移动。他们经过分析和推测,认为叛军一定会切断交通。那里出产的铜在世界市场上占有重要地位,如果交通一旦被切断,必然要影响国际市场上铜的价格。而这种情况尚未引起新闻界的注意,伦敦五金交易所铜的价格仍维持每吨860英镑。于是,三菱公司决定立即大量购铜。不久,叛军果然切断了交通,使得铜价迅速上涨至每吨921英镑。三菱公司抛出大量库存,因此赚了一大笔钱。

现实生活中,非常事件可以使市场的供求状况发生突然变化,重视搜集和了解有关信息,并把它当做市场预测时的一项重要内容,不但可以使经营者避免意外的损失,有时反而可以成为有利的市场机会。

不过,经营者参与市场竞争还应明白,收集信息应包括广义的、来自各方的信息,且不可只收集具体的经济信息,看起来是信息灵通,而对其它方面的事情则不太感兴趣,实际上还只是闭目塞听。在这里强调这个,是因为在我国现阶段,整个国家正处于转轨时期,政策变化与经济的关系尤为密切,许多市场上的波动(如价格波动)。都是由政策的变动或行政的干预所引起的,而并非市场经济自然调节的结果。毫无疑问,假若经营者只顾埋头进行具体经营,成天沉浸于自己的买入或卖出,盈利多少,资金周转等等具体的事情而对当时的形势不闻不问,购进一批因政策变动而即将大幅度降价的商品或货物,那么肯定蚀本。

话还得说回来,经营活动就整体而言是复杂多变的,对于经营者来说,经营活动的每一步骤都不能出差错,否则,极有可能导致满盘皆输。而且任何可能出现对自己不利的情况都必须考虑到。经营者要使自己的生意立于不败之地,就必须通过各种途径了解与经营有关的信息,只有这样才能在激烈的市场上站住脚,赚到钱。忽略了信息,就如同盲人走路,聋子听音,既看不到,也听不到,真可谓闭目塞听,这样的经营者那有不败的道理?有的人认为自己的生意不错,没有必要收集信息,这是非常短见的,有这种想法的人,离失败已不远了。

二、眼观六路,信息就在眼皮底下

要想在入世后,公司发展有个新突破,在竞争中胜人一筹,必须要回答一个问题:怎样才能找到有用的信息?我们的劝告是:希望你像大侦探一样四处找目标。

作为公司经济活动的最高组织者——老板,最重要的职责就是要重视和依靠信息来开展全部工作。同时,有高度灵敏信息意识。同样的信息,有的老板会立即意识到它的巨大价值,而有的老板则熟视无睹。因而,有的老板可以把握时机,做出正确决策,取得一个又一个的胜利;而有些老板则常常白白失去一个又一个大好机会,这就是信息意识的差异。所以,信息意识的强弱,利用信息能力的高低,已成为衡量公司老板是否称职的重要标志之一。

(1)从报纸刊物上获得信息以成“报发户”

这是最普通、最常用的方法。因为报纸、杂志,政府的公报、简报、通知等材料,利于收集从宏观到微观的指导性信息,它们反映的问题真实,有典型意义,有利于了解经营者之间的竞争信息。这种信息本小利大,是重要的获取信息的渠道。

因为这方面资料来源很多,因此必须运用有效的方法来处理这个问题。如果无目的收集资料,分析时就会感到无从下手。出版刊物所提供的信息虽有一定的缺陷,却可以补充其他信息来源的不足,而且经过有效的处理后,会更有价值。

行业杂志是有价值的信息来源之一。它经常刊登有关市场预测、竞争对手和顾客需求情况的文章,也有新产品介绍,顾客对产品的评价等栏目。因此经营者对这些文章进行系统地分类整理,当需要有关自己利益的信息时,就可以从整理过的材料中找到相应的重要内容。

经营者不仅要在市场上寻觅信息,而且要善于从已获取的信息中发现“冷门”,一旦进了这个“冷门”就等于进了“财门”。

黑龙江联合肉类公司的老板邱明在一天阅报时看到:蒙古最近发现了疑是瘟疫的病例。这则消息在五花八门的新闻报道中很不起眼,注意的人不多。但邱明却想到,如果蒙古真的发生了瘟疫,一定会从内蒙古和黑龙江边境传入中国。这两个省是中国肉类供应基地,一旦有瘟疫发生,肉类供应一定成问题,肉价也一定猛涨。他派自己的医生去蒙古证实了疫情后,就马上集中资金购买内蒙古和黑龙江的肉牛和生猪,及时运到河北等地储存起来。不久,瘟疫果然蔓延到内蒙古和黑龙江。于是,中国的肉价飞涨。邱明把这批肉牛和生猪高价抛出来。这一笔生意,他净赚了900万元。邱明正是从报纸上一条极不起眼的信息创造了他事业中一个辉煌的时刻。

由报刊而发家致富的“报”发户日见多矣。河南的一位农民十多年来,投资4000多元,累计订阅报刊410种,他从报上获得信息,学习国内外先进经验,培育成功印尼菠菜、法国大葱等12个蔬菜品种,获利十几万元,成了颇有名气的“报发户”。

搞农副业生产,墨守成规,靠老经验办事,现在已经行不通了。应该学习新经验,靠科技致富,靠智力发家,各种报刊则是沟通信息,传播知识的重要工具。近几年来,许多农民利用从报刊上获得的大量信息、知识,实行科学种田和发展多种经营,成了农村中的“报发户”。

山西有一位叫朱勤学的农民,他善于从广播、报刊中捕捉信息,由每年负债4000多元变成了百万元户。他从《山区科技报》上看到一条消息:“山区的宝——地耳”。地耳在当地有的是,于是生产出“地耳粉香肉”,很快打开了市场,尝到了甜头,发展成为百万元户。

还有一个例子,山东省夏津县的刘金其,六年坚持订阅《首都经济信息报》。他通过读报、用报,近六年年收入超万元。1989年,他按照报刊上介绍的种植铁扫帚技术的要点,管理自己的责任田里播种的1亩铁扫帚。秋后一亩收入高达九千多元。此外,他把学到的技术及时推广,五年来推广种植、养殖技术12项,使61个贫困户脱贫。他说:“读报、用报才是科学致富之路。”

从上面这些例子,我们可以看到报刊提供信息的价值性。现在生活中,报刊的种类极多,为我们提供了广阔的查寻信息的环境,所以从报刊上查阅信息,实在是一个方便而又重要的好办法。

(2)道听途说取信息:马路消息也有用

俗话说:“说者无心,听者有意。”说话的人往往也会给人提供重要的信息。经营者不妨多到市场上逛一逛,听一听,看一看,想一想,一定会发现许多对自己有用的信息。

被国人称为“经营之神”的树秀利,年轻时就是个勤于思考、善于思考的人。

有一次,他在市场闲逛,听几个购买东西的家庭主妇议论现在的家用电器的电源插头是单用的,很不方便,如果一件多用,能够同时插上几种电器就好了。树秀利听到后灵机一动,产生了新的想法,回去后马上组织力量研究,不久便生产了“三通”电源插头,结果大受欢迎,一下子赚了大钱。就是这些小小的心计,不大的改动,方寸的产品,很少的追加投资,却为公司长远发展奠定了基础。

还有美国的巨富亚默尔,他的少年时代,只是一名种地的农夫。17岁的他卷进了去加州淘金的热潮。寻金中,由于山谷里气候干燥;水源奇缺,许多人不停地抱怨:“要是有壶凉水,老子给他一块金币。”“谁要是让我痛饮一顿,老子出两块金币也干。”这些话不过是淘金者一时的牢骚,没有人在意。但亚默尔那具有老板素质的头脑第一次开始转动。这些抱怨对他来说,无疑是一个小小的非常有用的信息。他想:如果把水卖给这些人喝,也许比挖金子更能赚钱。

于是,亚默尔毅然放弃了找矿,手中的铁锨从挖黄金变成了挖引水渠。他把河水引进水池,经过过滤,变成清凉可口的饮用水。然后,他便把水装在桶里、壶里,卖给找金矿的人。立即,那些口干舌燥的人们发疯似地涌向他,一块块金币投向他的怀中。在很短时间里,他就靠卖水赚了6000美元。亚默尔受到鼓舞,继续坚持卖水。后来,当许多人因找不到金矿而忍饥挨饿,流落他乡时,亚默尔已成为一个小小的富翁了。

这二个例子中的主角都是从顾客、同行那里听到的一句话而受到启发,迈出了创建事业的第一步。这对小本经营者来说,无疑是极好的榜样。多注意周围的环境,多听听周围亲朋好友乃至陌路人的交谈,你一定会从中受到启发,发现许多新鲜事物,开动你的脑筋,挖掘你潜在的能力,相信成功就在不远的前方等你。

(3)派遣信息员收集信息

人是世界上最有智慧的生物,而且人遍布于世界的各个角落,人在收集信息上,应该是最有头脑,最准确的了。而专门收集信息的人,我们就称他们为信息员。信息员的作用是显而易见的。我们不妨先举个例子来看。

辽宁省新民县,有一个个体帆布加工厂,该厂长为了早日打开产品销路,整天东奔西跑地推销产品,常常是白搭时间和旅费。有一次,他在上海住了十几天,一件产品也没推销出去。当他从上海回来时,收到了一北京亲戚的电报,说某勘探队急需15件钻井塔衣。他把自己经营的塔衣发走不久,就收到了货款。通过这件事,他认识到了信息就是财富。于是他花了100元在《市场》报上登了一则招聘信息员的广告,不到两个月,省内外200多人来信应聘。他还宣布每项信息成交后拿销售额的2%奖励信息员。同时,把自己的产品说明和所需原材料规格等材料寄给每个信息员,很快在社会上有了反应。内蒙古霍林河煤矿派人来洽谈订货,一次成交三万六千元。几年来,他通过信息员结交了湖南、山东、江西、海口、黑龙江等地的许多厂家和用户,他不用东跑西奔就能随时掌握各地行情,使产品扩大了市场销路,自己也赚了大钱。

所以,经营者在推销产品时,单靠推销员推销产品是不够的,而依靠信息来打开产品销路往往会收到事半功倍的效果。

(4)在经营内部收集信息

不论是大中型公司,还是小本经营的小公司、个体劳动者,在自己经营的内部,都要有自己的清清楚楚一本账。而这本账恰恰就是提供信息的源泉。

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