太宗回寝宫后，向长孙皇后说及此事。长孙皇后听后，深有感触地说道：“曾听陛下器重魏征，只是不知其中缘故。今天听起陛下说魏征直谏的事，此人果然能以大义劝止陛下感情用事，可称得上国家正直之臣！妾与陛下结发为夫妻，承蒙礼遇，情义深重，然而每当说话时还要观察陛下的脸色，不敢轻犯威仪，何况是臣下情疏礼隔呢？触犯龙颜是危险的，因此古时韩非曾说‘说难’，东方朔也叹‘谈何容易’，都是很有道理的。
“忠言逆耳，良药苦口。掌握国家的人以国家为重，听取忠言就会使社会安宁，拒绝忠言就会使政治紊乱。陛下详察其中道理，那么天下就幸运了。“
皇后一席话，使唐太宗顿时省悟，以后唐太宗对魏征更加器重。魏征死后，唐太宗深感悲痛，亲临魏征灵堂恸哭，追赠他为司空。唐太宗后来对人说：“用铜来作镜子，可端正衣冠；拿历史来作镜子，可以知道朝代的兴亡更替；拿人来作镜子，可以明白自己的得失。我经常保持这三面镜子，以防止自己的过失，现在魏征去世了，我丢了一面镜子啊！”
“说服就是恳切地引导对方按自己的意图办事”。如果不以恳切的态度说服对方，让对方知晓自己利害得失，就无法达到期望效果。使说服者与被说服者间有长久的和谐。当说服者暗自高兴“好了！说服成功了”时，而引起说服者“唉呀！我上当了”的感觉，这是最拙劣的说服方法。恳切地引导对方，使对方了解与满足，这时双方的满足度各为50%，要被说服再做10%的让步，更须让其有这种满足感，否则被说服者无法心服口服，彼此根本无法谈拢，这一点是在说服时应特别注意的。
一个人最关心的往往是与自己有关的一些利益，因为人们毕竟生活在一个很现实的社会里，虽不能说“人为财死，鸟为食亡”，但人要生存，就离不开各种与己有关的利益。所以，当你想要劝说某人时，应当告诉他这样做有什么好处，不这样做则会带来什么样的后果，相信他不会不为所动。不论个人行为还是国家大事，无不关乎利害，趋利避害是每个人都会做出的选择。所以，在辩说中说明利害得失，进而指明方向，具有极强的针对性和说服力。
示之以害，告之以利，关键在一定的说服技巧的基础上，明确告知对方利害得失，清楚明白、条理清晰地将对方所处境况及事态发展客观、冷静地揭示出来，是说服的重点所在。
通过巧妙暗示，让对方改变
聪明人如果发现对方的做法与自己的要求不符，会通过巧妙的暗示保住对方面子，这比使对方恼怒的指责要高明得多。这种方法，使对方明白到自己的错误，又维持了他的自尊，使他主动朝你想要的方向改进，而不是反抗或抵触。
英国一家大超市的经理伊尔奇每天都到他的连锁店去巡视一遍。有一次他看见一名顾客站在台前等待，没有一人对她稍加注意。那些售货员呢？他们在柜台远处的另一头挤成一堆，彼此又说又笑。身为经理的他当然对这一情况很不满意，一定要纠正这种不负责任的行为。但伊尔奇并没有直接地指责那些在上班时间闲谈的售货员，他采取了巧妙暗示，保全员工面子的方法处理了这件事。他不说一句话，默默站在柜台后面，亲自招呼那位女顾客，然后把货品交给售货员包装，接着他就走开了。售货员当然看到了这个情况，自责的她们从此以后再也没有发生类似情况。
伊尔奇没有直接指责员工的不负责，而以亲自去为顾客服务，让员工自己意识到自己的失职，起到了间接地纠正员工错误的作用。
在说服他人时，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示自己已知道他的错处或隐私，便可造成一种对他的压力，但不可过分，只须“点到而已”。
一次，英国首相邱吉尔和夫人克莱让蒂娜一同出席某要人举行的晚宴。席间，一位着名的外国外交官将一只自己很喜欢的小银盘偷偷塞入怀里，但他这个小小的举动被细心的女主人发现了，她很着急，因为那只小银盘是她心爱的一套古董中的一部分，对她来说很重要。怎么办？女主人灵机一动，想到求助于邱吉尔夫人把银盘“夺”回来，于是她把这件事告诉了克莱门蒂娜。邱吉尔夫人略加思索，向丈夫耳语一番。只见邱吉尔微笑着点点头，随即用餐巾作掩护，也“窃取”了一只同样的小银盘，然后走近了那位外交官，很秘密地掏出口袋里的小银盘说：“我也拿了一只同样的小银盘，不过我们的衣服已经被弄脏了，所以应该把它放回去。”外交官对此话表示完全赞同，两人将盘子放回桌上，于是小银盘物归原主。
无独有偶，在广州的一家大酒店里，一个服务小姐也遇到了相似的问题。
在一个着名的大酒家，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄插入自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去，双手捧着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对中国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺商品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照大酒家的‘优惠价格’记在您的账单上，您看好吗？”
那位外宾当然会明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯白兰地，头脑有点发晕，误将食筷插入内衣袋里。并且聪明地借此台阶，说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！哈哈哈……”说着取出内衣里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣子，不失风度地向付账处走去。
有时候，人难免会因一时糊涂做一些不适当、错误的事。遇到这种情况，就需要把握住指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。这种情况下，如果分寸把握得不适当，就会使对方难堪，破坏交往的气氛和基础，并因此而带来一系列严重的后果；或者让对方占便宜的愿望得逞，给己方造成不必要的损失。
用真情打动对方
聪明人善于用真情去打动对方。他们总是以一种很诚恳的态度去对待别人，所以能够紧紧抓住对方的心，让他们心甘情愿地与他共事，帮助他走向成功。
三国时，刘备为了避免与曹操十万大军交战，便弃攀城，带领百姓向江陵进发，在阳长坂坡与曹操的追兵展开血战，赵云为救刘备妻儿单枪匹马，突出重围，历尽艰险，终于来到了刘备的面前。当时刘备正在距离长坂桥二十余里的地方和众人在树下休息，赵云一见到刘备，便立即下马“伏地而泣”，而“玄德亦泣”。赵云不顾自己的疲惫，气喘吁吁地对刘备说：“赵云之罪，万死犹轻！夫人身带重伤，不肯上马，投井而死，云只得推土墙掩之。怀抱公子，身突重围，赖主公洪福，幸而脱险。”说着，想起来怀中的公子刚刚还在哭泣，急忙解开来看，阿斗正睡着还没醒。于是赵云欣喜地说：“幸得公子无恙！”便双手递给刘备。刘备接过孩子，扔在地上说：“为汝这孺子，几损我一员大将！”赵云看到刘备如此，连忙从地上抱起阿斗，泣对刘备说：“云虽肝脑涂地，不能报也！”
虽然人们对刘备掷阿斗一事历来颇有争议。无论是刘备故意作态给别人看，以笼络周围将士的心，还是他真的爱将胜于爱子，但阿斗的确是赵云从地上抱起来的，这在一定程度上也表明了刘备当时是轻父子情，重君臣心的。他对赵云的感激怜爱之心溢于言表，赵云也由此更加坚定了为刘备效力的决心。正是刘备对将士有着感恩之情，他的周围才聚集了赵云、张飞、关羽、诸葛孔明这些才华横溢的杰出人才，成为他振兴大业的有力依靠。
刘备之所以能够三分天下，拥有自己的一席之地，其中重要原因就在于他以一颗仁义之心换得了同仁对他的支持与感恩，使他得以依靠同仁的力量成就自己的事业。
以心换心，只有你对他人付出真情，才能得到对方相应的付出，同时也获得了自我人格的提升，得到他人的信赖与支持，成为你可以依靠的对象。
人们往往四处寻找能帮助自己的贵人，而往往忽略了你身边的朋友和同事就是不能缺少的靠山，是你真正的贵人。其实，你身边的同事、朋友都是你成功办事的最有效的资源。古代成大事的人，大都是以心换心，得到了无数的朋友的支持，并依靠他们的力量，取得了事业的成功。
