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第23章 留心小事,不在阴沟里翻船(1)

中国有句古话:“细微之处见精神。”想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人却很少。成大业若烹小鲜,做大事必重细节。做事会算计的人,不仅要善于从大处着眼,还要善于从小处入手,只有立足于细节,成功才能不期而至。

1.东西再小,只要会算计就能做成大生意

在善于算计者的眼里,事无巨细,哪怕在常人眼里是“鸡毛蒜皮”,到了善算者手里,也能变成“黄金万两”,犹如变魔术一般,常人只有眼红的份儿了。

众所周知,日本尼西奇股份公司居然以小小的尿垫而与松下电器、丰田汽车等世界名牌产品一样着名。尼西奇股份公司原来是一个经营橡胶制品的小厂,只有30多人,订货不足,处在濒临破产的边缘,然而,小小的尿布却使他们起死回生。如今,他们的年销售额为70亿日元,产品不仅占领了国内市场,而且行销世界70多个国家和地区。他们的财商理念是:“只要市场需要,小商品同样能做成大生意。”

与松下电器、丰田汽车相比,小小的尿垫并不起眼,然而,这种小商品居然能做成大生意,的确是令人吃惊的事情。但不管你相信与否,日本尼西奇股份公司就是靠着尿垫、尿布发展起来的,并获得了世界“尿布大王”的称誉。他们的生意经是:“只要市场需要,小商品同样能做成大生意!”

尼西奇股份公司在20世纪40年代末期,仅是个生产雨衣、防雨斗篷、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品的综合性小企业,只有30多个人,订货不足,经营不稳,随时都有破产的危险。一次,他们从日本政府发表的人口普查资料中得到启发,日本每年大约有250万个婴儿出生。他们由此想到,婴儿出生,尿布是不可缺少的,如果每个婴儿用两条,全国一年就需要500万条,这是一个多么广阔的市场啊!像尿布这样的小商品,大企业根本不屑一顾,而小企业的人力、物力和技术尽管有限,如果能独辟蹊径,必定有所作为。商品不在于大小,只要市场上需要,同样能成为畅销货,做成大生意。基于这样的考虑,尼西奇股份公司当即作出决策:专门生产小孩尿垫。

为了增强尼西奇尿垫的竞争实力,尼西奇股份公司不断地创新,对产品精益求精,以扩大销售市场。尼西奇尿垫经历了三代:第一代产品与前几年中国市场上供应的婴儿尿布差不多,用一层布料做成,适应性差;第二代产品在外观上作了一些改进,除了一层布料的尿布外,还将外面一层做成一条小短裤,有松紧带,有尺寸,还可以从颜色上分辨男女;第三代产品把尿布改为三层,最里层是棉、毛、尼龙的混合织物,外层是一条漂亮的小短裤,从而解决了吸水、透气问题。如今,这种尿布已经发展到近百个品种。为了改进产品,他们十分注重博采众家之长。1979年,尼西奇股份公司的一位前总经理随团访华,每到一处,不是先去游览名胜古迹和选购古董艺术品,而是四处寻找尿垫。在短暂的旅行期间,他竟然奇迹般地收集了十几种中国尿垫。上海有一种利用边角料拼接的尿垫,他们发现后立即仿效,在设计时利用边角料,既增加了美感,又节省了原料,降低了成本,深受消费者的欢迎。为了提高产品质量,尼西奇股份公司组成一个20多名专职人员的开发中心,利用各种先进技术对尿垫进行数据测试,从中选择最佳材料和设计。以往的尿垫都是用普通缝纫机缝制,考虑到婴儿皮肤太娇嫩,现在一律用超声波缝纫机加工,使接合处平平整整,深得年轻妈妈的欢心。

就这样,经过几十年的努力,尼西奇股份公司依靠独特的销售方式和不断创新的精神,终于使小小的尿垫成为与丰田汽车、东芝彩电、夏普音响一样有名的商品,在日本婴儿所使用的尿垫中,每三条中有两条是尼西奇股份公司所生产的,使该公司成为名副其实的“尿垫大王”。

其实像尿布这种玩意儿,哪一个中国人不会做呢?但我们就是很少有人像尼西奇股份公司一样当做一项产业来做,自然也就不可能获得像尼西奇那样的财富。这种小产品做出大生意的例子比比皆是,关键是我们很多人没有意识到这一点,更没有有意识地去利用这一点。像打火机这样的简单产品,生产成本很低,你我都能够办厂生产,但绝大多数人忽略了它,或者是瞧不起它,倒是日本东海精器公司的新田富夫总裁却不以其简单、利小而不为,结果靠经营打火机业务而成为巨富。

东海精器公司创始人新田富夫从电气专科学科毕业后,到了一家打火机制造厂工作。这位善于观察的技术员在1970年发现法国已出售一次性打火机,于是他千方百计地搜集这种新式打火机的样品和资料,进行精心的研究和分析。他发现这种一次性打火机先灌好燃料,机身密封,可连续使用1000次。它的售价比1000支火柴要低,携带和使用要比火柴方便。鉴于此,他得出结论,这种一次性打火机大有发展前途,他决心经营这种产品。

新田富夫计算过,1000支火柴在日本要花400日元,而一次性打火机一个可用1000次,其成本在100日元以内,还有利可图。于是,他筹措资金设厂生产这种打火机,并成立东海精器公司。他把自己的产品定位在大众化商品的区域,在推销方式和广告形式上与高级打火机不相同。他不是把其产品摆在百货公司出售,而是放在消费者经常去的香烟摊档和车站等公共场所小店出售。这其实是采取与火柴一样的销售途径。他与东京烟斗公司合作,与全日本25万个销售点建立了销售和供货关系。这样,很快使其产品按定位的宗旨真正做到位了。

在销售策略上,新田富夫采用薄利多销的法则,定出“百元打火机”的经营宗旨。为了达到每个打火机售价在100日元以下,东海精器公司将原来许多人工操作的工序,改革为自动化生产,使很多零部件由原来委托别人加工的,改为自己生产。1980年竣工的富士工厂,是使用电脑控制的高度自动化生产工厂,它把塑料机身、活门、瓦斯控制杆、火焰调整轮、打火齿轮等各种部件都生产出来了,大大提高了生产效率,减少了废次品。这样,使每个打火机的成本降低了30%,每个成本仅为30日元,出厂价为50日元,这样,市场零售价则不会突破100日元。正因为奉行了薄利政策,它已在9个国家开设了14个分厂进行大量生产,以满足不断扩大的销路所需。

豆浆在中国是非常普通的东西,但有个中国青年却眼光独特,靠“一杯豆浆”打天下,而成为巨富。

豆浆是许多中国人喜爱的早点,但制作麻烦,黄豆要泡、要磨,在家里制作不了。有一位名叫王旭宁的年轻小伙子以敏锐的目光瞄准了豆浆市场,大学毕业后他放弃了安逸稳定的工作,从豆浆的生产工具下手,于1994年筹资30万创办了九阳电器公司,开始研制生产九阳豆浆机,当年就销售2万台,实现年产值600万元。此后,该项目以惊人的速度发展,销量连年翻番,到1999年已实现年销量40万台,年产值1.2亿元。正是这不起眼的小小豆浆,让王旭宁创出了一片红火事业。

许多人一想到做生意,搞产品,就是大项目、高科技。其实,赚钱不在产品的大小,而在于是否有市场,是否能满足人们的需要。尤其对于那些刚刚开始创业的人来说,资金量少,商业关系不多,销售网络没有建立,首先就搞需要大资金、高技术的产品,显然是非常困难的。倒不如先从一些小项目、小产品入手,这样既容易操作,又能赚钱,甚至还能赚大钱。尿布能做出与汽车同样大的产业,打火机能拥有与彩电同样大的市场,就是最好的证明。许多做大生意的也是先从做小生意开始的。松下电器名扬世界,但他们是做电器插座起家的;李晓华是金融业和房地产业的大亨,但他原来是卖饮料放录像的。因此,不要以产品小而不为,不要以利润少而不做,实际上,做事关键要看是否能有长远发展,立足于小商品,也有可能做成大“蛋糕”。

2.算计者无孔不入,小事也能做出大文章

如果非要给算计者一个比喻的话,那么他们就像流水般无孔不入。他们的心思和眼光也是无孔不入,每一件小事在算计者面前都可能看出机遇。算计者灵活而不反复无常,果断而不麻痹大意,迅速而不鲁莽行事,重大局而不忽视小节。

1962年7月,在美国西北部一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃尔马特的普通商店开业了,店主是44岁的退伍男子沃尔顿。30多年后的今天,沃尔马特已成为全球最大的商业连锁集团。在2000年《财富》500强排名中,沃尔马特以1668亿美元的营业额名列第二。沃尔马特创下了一个商业奇迹。

一位王先生在谈到对沃尔马特连锁店的最初认识时说:“十几年前,我在国外生活时,那时中国还没有超市。当我第一次走入沃尔马特连锁店时,先是被它巨大的面积所震惊,继而为它的便宜价格所打动。同样一件商品,沃尔马特的售价至少会比其他店便宜5%,但是给我印象最深的还是每一个售货员的微笑,那样亲切自然。此后,每次去美国,我都会选择去沃尔马特店购物,享受一个消费者内心的满足。

“后来我才知道,沃尔马特经营宗旨之一便是‘天天平价’。老板沃尔顿常常告诫员工:‘我们珍视每一美元的价值,我们的存在是为顾客提供服务,这意味着除了提供优质服务外,我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了一美元时,那就使自己在竞争中领先了一步。’

“为了不愚蠢地浪费一美元,沃尔顿率先垂范。他从不讲排场,外出巡视时总是驾驶着最老式的客货两用车。需要在外面住旅馆时,他总是与其他经理人员住的一样,从不要求住豪华套间。

“为了赢得这一美元的价值,沃尔马特实行了全球采购战略,‘低价买入,大量进货,廉价卖出’。沃尔马特中国采购总监芮约翰每到一地,都要察看各家商店,认真比较价格,选择合适商品。他对我说,中国商品的质量近年来有大幅提高,沃尔马特在中国的采购额也在逐年增加,今年将达到40亿美元。

“价格与服务是沃尔马特赢得竞争的两个轮子。已在中国工作了五年的芮约翰说:‘你知道我们有一个微笑培训吗?必须露出八颗牙齿才算合格。你试一试,只有把嘴张到露出八颗牙齿的程度,一个人的微笑才能表现得最完美。’我不禁回想起初识沃尔马特时的印象,原来售货员的微笑都有着如此严格的规定。”

做生意自然要追求利润的最大化,而实现最大化的目标则要从最小化的具体行动开始。经营节约一美元与微笑露出八颗牙,抓好每一件这样的小事,企业方能砌就通向成功的阶梯。

其实,很多很多的成功并不神奇,只不过有的人不以其小而坚持做了下去,而有的人则总想着大问题而忽略了小事情。

3.处处留心皆学问

在许多平凡琐细的生活中,往往都蕴涵着一些酵质,假如酵质膨胀了,就会使生活起剧烈的变化,从而影响一个人一生的命运。

有许多人,总是苦于自己没有发展的机遇,认为自己迟迟不能成功的原因就在于幸运之神没有眷顾自己。其实,这种观点是错误的。因为很多时候,机遇就在生命的前方等待着,关键是要心思慎细,发现创业的机遇。

有一个江湖郎中,来到一个人生地不熟、两眼一抹黑的地方,挂起“妙手回春”的幌子,然后表演、卖药、赚钱,人们觉得非常神奇。其实,这种“起死回生”引入商业领域,就是一种“活用”本领。同是一件废旧物品,在常人眼里毫无价值,但在精明商人的眼里,却闪着珠光宝气,因为其中存在着人生事业的发展机遇。

在北京,有一位年轻人,生活十分拮据,但他有着丰富的想象力。一天,他把自己穿烂的一只皮鞋随手丢在地板上,谁知这只皮鞋鞋尖开了一道口子,像是咧着嘴在嘲笑他。当他一怒之下要把它抛到楼下去时,忽然从中萌发了创意。因为这只皮鞋面酷似一张脸谱。于是,他立即收集各种破皮鞋,并对它们进行艺术加工,使之变成一副副外形各异、表情极为夸张的面具,有的露齿微笑,有的瞪眼发怒,有的张口狂笑,看后令人既惊且喜,回味无穷。这些有特色的面具推上市场后,很快成为抢手货,这位曾经十分潦倒落魄的青年也因此苦尽甘来。

一位江西青年,尽管失业在家,但他喜欢琢磨事情。于是,他开始经营地板砖,由于同行多,竞争激烈,生意一直做得很难。一天,他去厂家进货,当他看到工厂旁堆着许多无人问津的破损地板砖时,忽然觉得这是个很好的赚钱机会。因为破损地板砖经过切割,可以加工成正品地板砖或地脚线。于是,他立即大量购进这些破损的地板砖,用自己装配的几台切割机进行统一规格切割,再以适当价格售出,获利甚丰。

怎样才能使洗衣机洗后的衣服上不粘上小棉团之类的东西?这个曾经令科技人员大感棘手的问题却是由一位妇女解决的。科技人员提出过许多意见,但是,都因为问题复杂需要增添不少设备,加大成本和价格。日本一位家庭妇女,在用洗衣机洗衣服碰到这种问题时,与其他人不同,她没有抱怨,没有发牢骚,而是迫切希望找到一个解决问题的办法。有一天,她突然想起幼年时在农村山冈上捕捉蜻蜓的情景,并且把它与当前洗衣机需要解决的问题联系起来。她想,小网可以网住蜻蜓,那在洗衣机里放一个小网是不是也可以网住小棉团之类的小杂物呢?许多科技工作者都认为,这样的想法太缺乏科学头脑了。然而这位妇女没有因此放弃自己的想法,她利用空闲时间自己动手做小网,三年时间,她做了一个又一个小网,反复试验,终于获得了满意的效果。小网挂在洗衣机里,由于洗衣机里的水在转动中从小网里过滤出来,而把小杂物留在了小网里,衣服洗完以后,用手在小网里一捞,就可以把杂物清除干净。这种小网构造简单,使用方便,成本低廉,而且可以不断重复使用,深受广大消费者的欢迎。这位妇女的发明获得的专利费高达1.5亿日元。

创业就是要心细慎细,这种慎细只有通过思考获得。处处留心皆学问,人生成功的机会其实就蕴藏在生活中的诸多平凡小事中。要捕捉它,你在平时就得练就一双慧眼,时时刻刻全身心地去准备迎接。

4.赚小钱,才能赚大钱

无论是跨国巨头的大宗生意,还是街头巷尾的小本买卖,其蕴涵的技巧和学问,都足以让人感慨生意经的博大精深。其实,见微知着,小中见大,是亘古不变的本质原理。

“以小博大”是商人常用的手段。其原因之一是有些人一心想发财,但他不屑于赚小钱,只想赚大钱,结果大钱小钱都没有赚到。先做小事,赚小钱是一种不被利益左右、眼界高远的见证。

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