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第8章 讲诚信的男人最能赚钱(2)

更糟糕的是,正当“傻子瓜子”有奖销售活动刚刚“满月”的时候,政府发布公告,禁止所有工商企业搞有奖销售的促销活动。这一来,一下就将“玩巧”已经露陷儿的“傻子瓜子公司”置于死地。它所售出的奖券一律不能兑现,各地纷纷退货,瓜子大量积压,银行催还贷款,再加上公司又打了几场官司,一下亏损150多万元,而且公司的信誉降到了最低点。

后来,查证“傻子瓜子”的这种偷梁换柱的投机手法,并不是在这次有奖销售时才第一次使用。公私联营前,当公司还在搞独家小本生意时,年广久就以批发价买回国营的“迎春瓜子”近10万斤,贴上“傻子瓜子”的商标,运到上海加价销售,这一欺骗行径当时没有被人识破。这次面对有奖销售引发的“傻子瓜子”销量猛增,年广久又故伎重施,而且为降低成本,购回的瓜子质量低下,就马上被众人识破,加上政府下令,及时阻止了年广久的欺骗行为,年广久就不得不吞下自己种下的苦果。

为应付有奖销售带来的畸型需求,傻子公司一共购进瓜子145万多公斤,有奖销售期一共卖出去114.5万公斤,余下大约有30万公斤,造成大量积压。这些积压的瓜子像一个沉重的包袱,拖不走,砸不烂,甩不掉,给公司造成重大损失。事情到这一步已经充分说明欺骗消费者,搞投机的违法生意是不会有好下场的。可傻子公司似乎傻到了不能觉醒的地步。

在“傻子瓜子”名声即将损失殆尽之时,他们不是想着如何去挽回名誉,东山再起,而是继续干欺骗消费者的勾当。在这批积压的瓜子中,大部分是陈腐变质的瓜子,是绝对不能再拿到市场上销售的。可是年广久竟然打着“为了让国家减少一些损失”的招牌,对这些劣质陈货采取加工后再销售的办法处理,更有甚者,干脆原封不动地把这些变质瓜子拿出去卖。在以后的两年中,傻子公司共销出这些劣质瓜子10万公斤,把这些瓜子以低价卖出,绝大多数卖到了农村,去骗那些消息闭塞的农民。

年广久无论怎样投机,怎样骗人,终究是会被人识破的。而他被人识破之时,也就是他的公司之路走到尽头之时。年广久起初是欺骗了一些人,但最终没能在所有时间欺骗所有的人,从而吞下了自己酿造的苦酒,不讲诚信,欺骗消费者的行为让名噪一时的“傻子瓜子”彻底退出了历史舞台。

欺骗是一时的,诚信是一世的。唯有诚信才能使生意长久,这是不证自明的铁律。

5.骗人之心不可有,防人之心不可无

生意场中的男人不可不讲诚信,但社会是复杂多变的,你在讲诚信的时候,还得提防一下别人,因为这个世界是骗子满街跑,稍不留神便会被别人“套住”,有心在商界发展的男人应该记住:骗人之心不可有,防人之心不可无。

在商场中被人骗的故事可以说是不胜枚举,商海中摸爬滚打的商人几乎每个人都能道出几段“辛酸血泪”史,骗子轻则让你破点小财,重则让你血本无归,一蹶不振。因此纵横商海的男人在与人打交道时要留点心眼儿,别因为过分相信别人而入了骗局。

大名鼎鼎的美国作家马克·吐温,竟然也让人忽悠了一回。

马克·吐温45岁那年,靠爬格子发了一点儿小财,并有了一定的名声。一天,一个叫佩吉的老朋友来敲他的门。佩吉告诉马克·吐温:“我在从事一项打字机的研究工作,眼看就要成功了。一旦产品投放市场,金钱就会像河水一样流来,现在我只缺最后一笔实验费,谁敢投资,将来他得到的好处肯定是难以数计。”

马克·吐温本来就想入非非,经对方一说,脑子里幻想的火苗一下子被煽得很旺,他爽快地拿出2000美元,投资研制打字机,有关研制的细节问题他从不过问。2000美元对于现在来说几乎不值一提,但在那时却是一笔不小的数目。这样一年过去了。佩吉又找到马克·吐温,亲热地对他说:“打字机快研制成功了,只需要最后一笔钱。”两年过去了,佩吉又来拜访,仍是非常亲热地说:快成功了,只需要最后一笔钱。三年、四年、五年……时间一晃就是七个年头了,这个“快成功了”的打字机还是没有研制成功。马克·吐温屈指一算,先后2万多美元在佩吉的百般殷勤和甜言蜜语中消失,他再也无法容忍了,责问前来要款的老朋友,到底什么时候才能真正成功?

佩吉又拍着马克·吐温的肩膀,摇动三寸不烂之舌,赌咒发誓,说什么这回可是“真正地”接近成功了,只要马克·吐温投入“最后的”3000美元,打字机保准能拿出来。原来一肚子气的马克·吐温想了想,反正2万多美元都赌出去了,再花3000美元也算不了什么。只要打字机研制成功,几万美元就会成几倍几十倍地捞回来。

马克·吐温哪里想到,这“真正的成功”却被遥遥无期地拖了下去。他45岁开始投资研制打字机,到了60岁已是满头白发的老人了,打字机还是没有研制成功,而被这个无底洞吞掉的金钱,已达15万美元之巨,这些钱如果堆起来,恐怕能淹没一个人。他决定不再当傻瓜了。但当佩吉出现在他眼前,用花言巧语向他劝说时,他大发横财的欲望又被煽动起来,决心又动摇起来。佩吉最后一次对马克·吐温说:“打字机已研究成功,机器没有问题,只要再调整一下就可以投放市场,如果你愿意再拿出最后一笔钱,当然要多点,那就……”“要多少?”“4万。”“4万就4万。”佩吉高兴得跳起来,他心花怒放地对马克·吐温说:“我的好船长,好望角就在眼前,再坚持一下,就能看到它。”

好望角没能在马克·吐温眼前出现,相反的是传来了晴天霹雳般的坏消息:其他竞争者已将打字机发明出来,并投入了工业生产。而马克·吐温投资的那个还在“调整”的打字机,即使能投放市场,也赚不了钱,他用心血换来的19万美元付诸东流了。此时马克·吐温才清醒过来,他痛心疾首地说:“我全明白了,现在我承认自己是个大傻瓜。对佩吉,我若是用一个钢夹子把他夹住,我就不许任何人放他,他就只好戴着那只夹子直到死了为止。”

以幽默著称的大作家马克·吐温竟然恨恨地说出了这样不大幽默的话来,可见他已经是气极了,但气归气,他的投资可算是血本无归了,对于爬格子的他来说,接近20万美元的投资可不是什么小数目。马克·吐温过于相信朋友,一次次的将钱投入虎狼之口,这种惨痛的经历对我们后人应该起着很强的警示作用。

6.一锤子买卖砸伤了别人,也砸死了自己

作为一个商人来说,能够得到别人的信任是生意做成的关键之所在,也是成功商人的秘诀之一。有良好口碑的商人总能得到更好的结果,那种只图眼前利益,只做一锤子买卖的人,难有大的作为。

有好的口碑,得到别人的信任是商人成功的关键所在,要想得到别人的信任,诚信应该永远放在第一位,这是取信于人的基本要求。世界上最会做生意的犹太人,便将别人对自己的信任看得比什么都重要。犹太人始终认为:取得别人的信任是交易顺利完成的基础。犹太人非常遵守约定,但他们并不是千篇一律地签订书面的合同,他们往往只是口头上的承诺,非正式,非书面的协议,只要他们承认了约定,他们就会不折不扣地按照约定去行动。犹太人这种重信守约的美德为他们赢得了极高的声誉。

犹太商人从不做“一锤子买卖”,那种“只要每个人上我一次当,我就可以发财了”的想法,在他们看来无疑是自取灭亡。

按理说,犹太人没有自己的家园,被人到处驱来逐去,就很容易在生意场中玩“打一枪,换一个地方”的短期策略和流寇战术,而实际上,犹太人极少有这种劣迹,他们总是信誉卓著,其经营的商品或服务也都属上乘,从不以次充好。犹太人在漫长的经历中悟出了什么是真正的经商之道。

在英国,最有名的百货公司是“马克斯—斯宾塞百货公司”,这家百货公司是由一对姻亲兄弟,西蒙·马克斯和巴刘·西夫创立的。

西蒙的父亲米歇尔于1882年从俄国移居英国,最初是个小贩,后来在利兹市场上开了个铺子,以后发展为连锁廉价商店。米歇尔于1964年去世后,西蒙和西夫将这些连锁商店进一步发展成资金更加雄厚、货物更加齐全,具有类似超级市场功能的连锁廉价购物商场。

马克斯—斯宾赛百货公司,虽以廉价为特色,但非常注重质量,真正做到了“价廉物美”。用一些报纸上的话来说,这家百货公司等于引起了一场社会革命。因为原先从人们的衣服穿着上可以区分不同社会阶层,但由于马克斯—斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装,使得人们花钱不多就可以穿得像个绅士或淑女一样,以“貌”取人的价值观念也随之发生了根本动摇。现在在英国,该公司的商标“圣米歇尔”成了一种质优价廉的标志。

马克斯—斯宾塞百货公司不但为顾客提供满意的商品,还提供最好的服务。该公司的售货员礼貌服务之周到,即使在素以彬彬有礼闻名于世的英国也是一个典范。西蒙和西夫在挑选职员时,就像挑选所经营的商品一样,一丝不苟,真正使公司成了“购物者的天堂”。

西蒙和西夫在让顾客满意的同时,还做到了让职工也满意。他们对职工要求极高,但为职工提供的工作条件,在全行业中属于最好者之列,职工的工资也最高,还为职工设立保健和牙病防治所,由于所有这些优越条件,马克斯—斯宾塞百货公司被人称为“一个私立的福利国家”。

与马克斯—斯宾塞百货公司同为百货零售企业的美国“希尔斯·罗巴克百货公司”采取的也是同样的经营宗旨,甚至在对待顾客和职工的优惠方面更有过之,并将这种恩泽施向整个社会,做到了与整个社会的和谐共存。

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