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第16章 知情懂礼塑造自身形象(1)

无论是在工作中,还是社交场合里,抑或是在日常生活中,均不能缺少礼仪。否则,会招致不懂礼貌之嫌。只有把注重礼节当成一种习惯,走到哪儿用到哪儿,才能给对方或周围的人留下知情懂礼的好印象。

1、注意仪表,得体大方

拿破仑·希尔曾说:“成功的外表总能吸引人们的注意力,尤其是成功的精神更能吸引人们的赞许和注意力。”既然如此,为了给别人留下良好的印象,赢得他人的赞许,人们要时时刻刻注意自身仪表。

注意仪表虽说只是一种行为方式,但那需要以习惯为基础,只有养成注意仪表的好习惯,才能随时随地给别人留下一个良好的印象,获得一个好口碑。可见,养成注重仪表的好习惯对于人际交往的重要性。

一个人的外貌虽说对个人总体形象有影响,但不是很大,为了能给别人留下良好的第一印象,就要在自身仪表上大做文章。只要穿着得体就会给人留下良好的印象,别人看到你整齐的外表,自然会对你产生一种好感:你是一个聪明、成功、可靠的人。从而赢得大家的尊敬、仰慕和信赖。此时,自己的自信心也增加了不少。

有些人认为内涵是最重要的,至于仪表只是小节问题,大丈夫就要不拘小节,这样才能获取更大的成就。有这种想法的人就大错特错了,因为,别人不会像你这样想,别人会认为一个人如果连自己的仪表都打理不好,肯定难成什么大事。不修边幅、不懂礼节的恶名会戴到你的头上。这对塑造个人形象,处理问题没有任何好处。如果你注重自己的形象,良好的修饰、讲究卫生的习惯很快就能形成。

相貌是天生的,漂亮而年轻的女性自然会比相貌平平的女性能引起他人更多的注意和好感,但相貌的作用不是绝对的。没有内在的良好素质和真才实学,不过是一个“花瓶”式的人物,让人觉得庸俗、肤浅、没有头脑。过分地注重自己的相貌,会使你失去更高贵更持久的东西,也会影响你的工作业绩。如果不能在工作中做出一定的成绩,只能招来领导的不满和批评。

只要能给对方留下一个好印象,就能很快地融入对方的交际圈内,对方也会很快地认同并接受你。这时候,你才能在对方的世界里,发挥与人交际的能力,从而把自己的事情办成、办好。由此可见,养成注意仪表的好习惯是十分必要的。

那么,养成注意仪表的好习惯要注意哪些因素呢?

首先,要注意着装。

俗话说:“人靠衣装马靠鞍。”外表可以给别人留下深刻的第一印象。试想一个衣冠不整、邋邋遢遢的人和一个装束典雅、整洁利落的人在外界条件相同的情况下,一同去办一件事,结果可能会大相径庭。前者恐怕会遭人冷落、受人白眼,而后者很可能受到热情的接待。现实生活中,虽然提倡不要以貌取人,可是外貌确实可以决定一个人的成败。当然这里所说的“貌”并不是相貌的意思,而是特指仪表。

一个人如果能穿上一套好衣服,个人身价立刻会抬高一个档次。人们再遇到“以貌取人”的人,千万不要笑他们不道德,因为这是正常现象,人皆有眼,人皆有貌,衣帽出众者,当然会受到别人的看重。如果自己不能吸引他人眼光,就要在自己的着装上找原因,看看是否因为衣着不整,才不能给别人留下好感。整齐的着装还反映出一个人的修养、气质与情操,这些内在因素完全可以通过仪表表现出来。所以,在尚未与人接触时,个人的修养、内涵已经体现出一部分了。因此,人们应该在着装方面下一点工夫,争取给别人留下良好的第一印象,这样才有助于办成事。

邋遢的形象不但是对自己的不负责,而且是对他人不尊敬的表现。人们见到衣冠不整的人,自然会联想到落魄、失败,自然会把这样的人排除在交往范围之外。

得体的服饰会展现出女性的自然美,衬托出女性的气质美。在工作中,年轻女性整洁、别致的穿着,会给他人带来赏心悦目之感,也让人感到你内在的优秀。相反,如果穿着不得体,则会给他人留下不好的印象,从而影响他人对你的全面认识。年轻女性着装有如下三忌:

(1)忌奇装异服

工作不是时装表演,它对着装的要求是大方、整洁,与工作的严肃性和庄重性相适应。而奇装异服则违背了这一原则,他人看了多半心里不舒服、不高兴。

(2)忌性感着装

薄、透、露的服装与工作的庄重氛围不协调,还会给人带来轻浮感。这种着装或者让人反感,或者让人产生不好的想法,但决不会产生尊重与欣赏。

(3)忌穿着随便

上班时间与业余时间不同,必须穿着庄重、得体。着装太随便,甚至邋遢,会被认为是没有工作责任心的表现。

其次,保持清洁卫生。

人靠衣装佛靠金装,得体的打扮给人一种清新自然的感觉。有一副令人舒服的外表,别人就乐于接近你,与你交往。但是,打扮外表也要以适宜得体为度。

假如你不是天生丽质,那么就要学会打扮自己,让自己看起来清爽可爱,如果你没有别人办事能力高,至少要通过自身仪表,给别人留下良好的第一印象。虽然第一印象不能取代能力,但那会提高你的成功几率。

日常生活中,人们常常听到这样的劝告:不要以貌取人。但是事实证明,不以貌取人是很难做到的。所以,为了给别人留下好印象,人们除了要注重衣着整洁之外,还要注意如下几方面:

(1)保持牙齿清洁

白净的牙齿是外表整洁的第一表象,会为人们增添几分意想不到的魅力。在与人交往过程中,满口黄牙自然会降低你的自信心,别人看在眼里同样会产生不舒服的感觉,不了解你的人很可能认为你是个不重外表的粗人,甚至认为你对他不够尊重。

(2)注重手和指甲的清洁

手可以说是人的第二张脸,在与人交往时,与人行握手之礼是在所难免的。如果,你伸出一双脏兮兮的手,别人很可能对你产生想法,也可能将他人置于为难境地:与你握手吧,你脏兮兮的手让人看了生厌;不与你握手吧,你的一片盛情让人难以推却。所以,为了表现出对他人的尊重,注重手的清洁卫生是十分必要的。

说到对指甲的在意,最具代表性的就是日本的著名歌手滨崎步了,据说她单单在指甲上的化妆就需要花费5个多小时,真是令人惊叹!当然不是要求每个人都要像她一样,但是对指甲的清洁和修剪却是万万不可马虎的。因为,指甲的清洁与否直接体现出一个人的生活态度、对礼仪的重视程度。干净、漂亮的指甲,给人以轻松、舒适的感受,为双方的交往创造更加宽广的空间。否则,很可能影响交往。

(3)注意不良气味

口臭、腋臭、烟味、酒味、鞋臭味等不良气味是影响人际交往的因素之一,这些气味都会使你看起来肮脏、邋遢,令人觉得不舒服。

第一,口臭。

口臭是破坏人际交往的一大祸害。没有人愿意与有口臭的人交谈,尤其是近距离交谈。在社交过程中,注意口腔卫生,可以为社交增添信心。

第二,腋臭影响个人形象。

腋臭又称为狐臭,每个人都有不同程度的腋臭。人体腋下有一种大汗腺,它除了排泄汗液以外,还会排泄较多的代谢产物,如脂酸、蛋白质等,这些物质在寄生菌的作用下,就会发出难闻的气味,尤其在夏天,由于气温高,汗腺分泌旺盛,气味就显得更大了。有些人大汗腺较多,又多分布在腋下,于是就形成了腋臭,因此,对这一问题不注意,也会为社交设置障碍,别人认为你不懂得尊重别人,从而毁坏了自身形象。

第三,烟味、酒味和鞋臭味。

相比较而言,烟味、酒味和鞋臭味没有口臭和腋臭那样严重,但是同样会影响个人形象,影响社会交往。

现在有很多人喜欢抽烟、喝酒,其实这并不是好习惯,抽烟喝酒不仅会加速皮肤的老化,使皮肤丧失原有的弹性和光泽,还会产生难闻的气味,违背了形象礼仪的第一原则——清洁原则。

鞋臭味与烟酒味一样,也是形象礼仪中的禁忌。

形象礼仪的第一步就是要保持个人清洁卫生,这不但能为自身形象的塑造奠定坚实的基础,而且在社交过程中,还可以拉近彼此距离,为增进感情创造条件,有利于好习惯的养成。

再次,化妆要得体

装扮已成为现代社会的热门话题,装扮自己已成为人们日常生活中的一部分,许多人也已经把装扮当成了一种习惯。那么,它是好习惯还是坏习惯呢?可以这样评价:装扮得体大方,就是好习惯;而装扮得过于时髦、另类,好习惯也变成了坏习惯。

现在,由于人们生活水平的提高,审美意识的增强,化妆已成为年轻女性生活的一部分。化妆会增加女性的妩媚和高雅,突出女性的柔性美。但化妆切忌浓妆艳抹,香气扑鼻。因为这种化妆往往会掩盖你身上其他美好的东西。

工作妆还忌怪诞或过分的新潮。比如颜色怪诞的唇膏、奇形怪状的发型、夸张的描眉画眼染发,都不适合工作环境,相反会让人觉得你性格怪异,爱走极端。

其实,青春就是一种最好的美。淡雅清新,看不出化妆痕迹应是化妆的最高境界,返璞归真的美、质朴自然的女性都是比较受人欢迎的。

要养成注重仪表好习惯,最重要的就是注意以上三点内容,这是形象中最为重要的内容,也是获得别人好感、赢得好人缘最有效的方法之一。

2、保持端庄的行为举止

俗话说:“站有站相,坐有坐相”,古人很早就对人的举止行为做过要求。随着人类文明的提高,人们对自身行为的认识也日益加深。礼貌的举止行为既是个人教养的体现,也是一笔无形的财富。一个人在为人处事过程中,如果有得体的行为举止,无疑会使人眼前一亮。

一个人的行为举止可以体现出自身修养。而端庄的行为举止则是长年累月培养的结果,是习惯下的产物,如果一个人能随时随地把端庄的行为举止展现在别人面前,这表示他已经将注重自身的行为举止当成了一种习惯,在好习惯的作用下人生将会因此而改变。

(1)行为举止及其意义

所谓举止行为,就是指一个人的活动以及在活动中各种身体姿势的总称。它主要由躺卧式、曲膝式、直立式及其他一些辅助性姿势与活动组成。人通过身体各种姿势的变化来完成各项活动,以此展现人所独具的形体魅力。

行为举止的好坏美丑除了对一个人的身体健康有着很大影响外,对人的心理状况也有着一定的透视性。从某种意义上讲,人的行为举止也是一种语言,尽管它是无声的,但有时比有声的言语更富表现力,是许多有声语言无法比拟的。

同一个人在不同场合会有不同的身体姿势,或静或动,或快或慢;同一种姿势在不同的时间、不同的人面前也会有极其细小且微妙的差别。这种种变化都代表着寓意各异的信号,向人们传递着不同的信息。然而,行为举止的变化,最终还是由人的心态变化所引起的,任何一种举止行为都毫不掩饰地反映了人当时的某种心理状态和一个人的内在素养。

举止行为是人内心活动的一面镜子。从人们在日常生活中的所作所为,就可以推知其有无教养。人们对一个人的评价,往往就来源于对他一言一行一举一动的观察和分析。在生活中处处故作姿态、装腔作势是没有必要的,也是不可取的。但是生活小事,举止行为,稍有不慎,全盘皆输。生活中,美来自各个地方,优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的造型,它来自人的本身。

(2)几种常见的人体姿势

在日常生活中人的身体可呈现出多种姿态,如站、躺、卧、曲膝、直立等。但就一般而言,人在公众场合常常以站、坐、走等姿势与活动作为自己的基本造型。不同的姿势有其不同的作用、不同的表现,反映着人的不同心态,同时也会给他人以不同的印象。为了使自己的形象更出色,人们应养成注意行为举止的好习惯,无论是站姿、卧姿还是其他人体姿势,都要做到端庄大方。

第一,站姿。

站姿是人的静态造型动作,是其他人体动态造型的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信,并给他人留下美好而隽永的印象。挺胸,双肩稍向后放平;梗颈、收颏、抬头;双臂自然下垂置于身体两侧,或双手向前相搭放置小腹前。

站立时要防止身体东倒西歪,重心不稳,更不得倚墙靠壁,一副无精打采的样子。另外,双手不可叉在腰间或环抱在胸前,貌似盛气凌人,令人难以接受。

第二,坐姿。

与站立一样,端庄、优雅的坐姿也能表现出一个人的静态美感。正确坐姿的基本要领应为:上体直挺,勿弯腰驼背,也不可前贴桌边后靠椅背,上体与桌、椅均应保持一拳左右的距离;双膝并拢,不可两腿分开;双脚自然垂地,不可交叉地伸在前,或腿一前一后伸出,甚至呈内八字状。双手掌心应向下相叠或两手相握,放于身体的一边或膝盖之上,头、额、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时上体与两腿应同时转向对方,双目正视说话者。

第三,步态。

如果站姿和坐姿被称作是人体的静态造型的话,那么,步态则是人体的动态造型。步态,即行走的姿势,它产生的是运动之美。走路,每个人都会,但如果想走出风度、走出优雅、走出美来,则要靠平时的练习与注意。

古人说:“行如风”,要求人们走起路来像风一样轻盈,就是应做到:两眼平视前方;抬头含颏梗脖;上体正直,收腹、挺胸、直腰;身体重心落于足的中央,不可偏斜。迈步前进时,重心应从足的中间移到足的前部;双臂靠近身体随步伐前后自然摆动;手指自然弯曲朝向身体。行走路线尽可能保持平直,步幅适中,两步的间距以自己一只脚的长度为宜。

第四,其他动作姿态。

(1)低处拾物

当拾拣掉落的东西或取放低处物品时,最好走近物品,上体挺直,单腿下蹲。这样既可轻松自如地达到目的,又能展示优美的体态。那种直腿弯腰翘臀或双腿下蹲的取拣物姿势都是不可取的。

(2)上下楼梯

上楼或下楼时,上体均应保持直挺,且靠右行,勿低头看梯,双腿应平视正前方。落脚要轻,重心一般位于脚的前部,以求平稳。

(3)搭乘轿车

要进轿车时,一定要先侧身坐于车座上,而后将双腿、脚同时挪入车门,再将身体调整好,安坐待行。下车时,亦应将双腿先行移出,再侧身出来。错误而且极不雅的姿势莫过于先低头钻进车内,弯腰翘臀,然后双脚轮流跨入,如同爬行;下车时也是先探头后钻身出车。

上述这些不正确的动作姿态从个人礼仪角度分析,会影响到一个人自身形象以及别人对你的总体评价。总之,对个人来说,保持良好的人体姿势将受益终身。

(3)个人举止行为禁忌

在行为举止方面,要想养成好习惯,还需要有所禁忌,也就是常被人称之为“小节”的动作举止。“小节”虽小,但它们不仅是影响人体整体形象的主要因素,而且是构成个人公德观念的重要内容。因此,人们不可将这些视为毫末小事,而应给以足够的重视。

第一,在众人之中,应尽量避免从身体内发出各种异常的声音,如咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面再为之。

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