第一篇刚性董明珠 第四章做行业的领跑者4
只做“单打冠军”
在消费者看来，“格力只做空调”的观念早已深入人心。但是在2003年，格力推出小电器产品，这一变化让人们不禁心生疑窦：格力要走多元化路线？
2003年11月4日，这些猜疑因为格力电器的一纸声明烟消云散。声明指出：格力电器作为上市公司，是国内最大的专业生产空调系列产品的企业，目前只生产空调产品，不生产任何小家电产品。“格力”商标作为驰名商标仅指本公司生产的空调类产品，中国名牌产品称号也仅指格力空调产品。请广大消费者认准产品的生产厂家名称，以免上当受骗。任何公司借用“格力电器”及“格力空调”的品牌和良好形象来宣传自己的行为都是违法行为。
仔细分析这篇声明，人们可以发现，格力电器的主要目标是针对格力小家电公司。格力电器有关人士表示，之所以要发布这份严正声明，主要目的是要保护所有股民和消费者的利益。
格力小家电公司长期以来或明或暗地借用格力空调在消费者心目中的良好品牌形象为推销小家电打“擦边球”，而在其宣传材料中，使用了“一直以来，以格力空调为代表的格力电器，以卓著的品质、专业的形象而备受广大消费者的信赖，而格力小家电作为格力集团属下发展最快……”的字眼，毫无疑问是借用“格力电器”及“格力空调”的品牌和良好形象来宣传自己。
不仅如此，格力小家电公司的宣传材料在发布时更使用了“以生产专业家电而闻名的格力电器，宣布进军厨具市场”和“格力电器进军小家电、厨具市场”等字眼。格力电器有关人士称，这明显侵犯了格力电器作为上市公司的专用名称权益。
那么，格力小家电究竟是怎样的一家公司？它与格力电器有什么关系?为什么格力小家电公司要借用格力电器的名义进行宣传?
其实，格力小家电公司全称是珠海格力小家电有限公司，是由珠海格力集团公司全资拥有的子公司。珠海格力集团公司同时也是上市公司珠海格力电器股份有限公司的大股东。据知情人士透露，“格力”商标最早是由格力电器创立的，但由于历史原因，“格力”商标后转为格力集团所有。
格力空调长期以优质的产品质量，赢得广大消费者认可，随着格力空调知名度和美誉度的不断上升，“格力”商标的含金量也越来越高。而格力集团为了用足“格力”这一品牌所带来的附加值，决定使用“格力”品牌进入小家电，将原雅达小家电公司更名为珠海格力小家电有限公司。
2001年，格力电器按照珠海市有关部门的意见，为了充分发挥其经销渠道的优势，曾拟收购珠海格力小家电有限公司。为此，格力电器曾派出质量、管理、财务等人员到该厂进行前期审计调查，发现声称账面上赢利的格力小家电公司，实际上是一家亏损几千万元的企业，格力电器的收购计划只得搁浅。
可见，格力电器虽然名为“电器”，却一直专注于空调生产，致力于空调技术的革新、研发，即使是在同行眼中，也是执著得有些“倔”的企业。至于格力小家电的出现，只是一场“小弟傍大哥”的闹剧，并非格力多元化的表现。
但是，2004年，格力电器收购格力集团工业板块资产股权的消息传出后，人们对格力电器是否在走多元化的道路再次产生疑问。对于这一疑问，董明珠阐明了自己的看法。
她解释说，收购集团4家工业企业的股权，并不意味着格力电器从此走向多元化发展的道路，如果要用一句话来概况收购后格力电器的发展状态，那就是“专业化的管理、多元化的营销”。抛开凌达压缩机、格力电工、新元电子等与空调业务紧密相关的企业不说，就算是格力小家电，格力电器并没有把这一业务马上纳入空调企业的相关体系中去。作为空调业务来说，格力电器还是专业化的管理。
对于此前闹得沸沸扬扬的小家电，董明珠表示，它是一家独立核算的企业，按照格力的设想，也要实行专业化的管理。格力电器作为大股东，会派出优秀的管理人员，输出成熟有效的管理经验和技术开发经验，加强其品质管理和技术开发，通过管理的强化，使小家电在保证质量的情况下，开发出更多的新产品，增强其竞争力。同时利用格力空调完善的营销网络，维护品牌的利益，也带动了企业的发展。
因此，在这一意义上，格力小家电并不影响格力空调的专业化，对于企业本身、对于制造研发过程来说，格力小家电还是专业化的，只不过从营销上来说，格力电器的营销网络里变成了产品的多元化。
很多人问过董明珠，格力只做空调，风险太大，万一空调不好卖，你们厂子不要关门了吗？董明珠认为，很多倒闭的企业不是只做空调或者只做彩电或者只做冰箱，往往是因为做得太多了以后，觉得自己这个不行那个行，反而不专注，觉得没有风险，就没有危机意识，甚至采取不负责任的态度，最后走向倒闭。
作为格力来讲，只做空调，就必须做好，而且作为空调行业来讲，格力也是一个唯一只做空调的企业，这个企业的品牌、生命力、实力就体现在专业化上。因为没有别的选择，所以对消费者来说也就是最放心的品牌。
2004年4月，时任广东省委书记的张德江在视察格力时高兴地说：“不简单，格力是空调‘单打冠军’！”确实，固执不仅是董明珠的性格，也是格力的性格，“格力只做空调”的指南针，会继续为格力的发展指明正确的方向。
