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第21章 作风方略——踏实谨慎是奥巴马行为作风的“标签”(1)

作风,或者也可称之为风格,就是一个人在思想上、工作上、生活上表现出来的态度、行为,良好的作风展现的是一个人的形象和风貌,这也是领导干部们留给群众最深刻的印象。所以,作风应该是领导干部们时刻注意加强和改进的一部分。

(第一节)务实干出好成绩,踏实工作不空谈

做人做事讲究踏实,做官做政绩讲究注重实效。奥巴马始终主张选择有效的方案,终止无效的方案。这一点体现的就是他踏实注重实效的作风。

把口号变成实实在在的“效益”

当我们再次肯定我国的伟大,我们知道伟大从来不是天生,而是争取得来的。我们的旅程从来没有走快捷方式,从不退而求其次。这不是胆小的人之路,这条路不是给那些喜欢安逸多于工作、只追求名利之乐的人。这条路是给肯冒险的人、做实事的人、创造事物的人的。这些人有些得到颂扬,但多数都是默默耕耘,是他们带领我们通过那漫长崎岖之路,通往繁荣和自由。

——奥巴马

口号行动实际效益

口号和行动在完成一件事情的过程当中,是惯常的两个程序。口号带动行动,而行动丰富口号,但是,很多人却只是止于口号,缺少了实实在在的行动,因此,到最后,整件事情,不是只画上一个逗号,就是完成得不尽如人意。口号能起到鼓舞作用,喊一喊口号是很有必要的。但是,只喊口号,不去行动,就等于白费工夫。一个人的价值也就能从口号和行动之间具体体现出来。

衡量一个人的价值,除了看他做了些什么之外,还要看他付出了些什么。

牧师在讲道德的时候,让一位会友大受感动,在会后这位会友告诉牧师,他愿意将自己完全奉献给上帝。

牧师问他说:“如果你有两辆汽车,你愿意奉献一辆吗?”

他说:“愿意。”

牧师又问:“如果你有两栋房子,你愿意奉献一栋吗?”

他又说:“愿意。”

牧师又再问一个更简单的问题:“如果你有两双皮鞋,你愿意奉献一双吗?”

他却说:“不愿意!”

牧师非常惊讶地问为什么?他说:“因为我没有两辆汽车,也没有两栋房子,皮鞋却真有两双。”

有的人,嘴上说得漂亮动人,但是,一到要拿出一点实际行动来,就退缩了,不干了。做人就应该言行一致,就应该像奥巴马一样,重视诺言。据香港《大公报》报道,米歇尔在大会上发表演讲称,她与奥巴马共享美国人民的中心价值。她说:“奥巴马与我的成长背景拥有许多相同的价值:为了达成人生目标而勤奋工作、言出必行、言行一致、尊重所有人,包括陌生人和拥有不同观点的人。”不光从别人的评价当中我们能发现奥巴马的这个做人标准,在他的实际行动中,我们也能窥见一二。在竞选过程当中,奥巴马曾给大家承诺过一些目标,截止到目前,这些诺言,自奥巴马上台后,都一一地付诸行动,这可参考附录三:奥巴马兑现了多少诺言?从承诺和进展当中,我们就可以看出奥巴马不是一个口号主义者,他是一个行动派。

但是,有些人只是说,不去做,只喊口号不去行动,说起来头头是道,做起来敷衍拖延,布置起来精力旺盛,轮到要执行要落实的时候,没了气氛。表面上看起来很重视,实际上却是脱离实际的表面文章和形式主义,对我们的工作和事业发展是极其有害的。表面的、虚假的东西,最容易助长形式主义。

不过,在我们的生活周围,还是存在很多的行动重于口号的人。

在由《福布斯》杂志中文版主办的2008年度颁奖盛典上,著名体育评论员——黄健翔被评为了“爱心天使奖”。这个奖是对他过去一年里为慈善公益事业所做出的贡献给予的肯定。

一直以来,黄健翔参与慈善都是行动胜于口号的。2007年,他为四川省古蔺县贫困山区捐助了3所希望小学。当记者问到他捐助的初衷时,他只是淡然一笑:“没想那么多,就是希望能为贫困地区的孩子们出份力,提供一个良好的学习环境,为他们做点什么,这样感觉比较踏实,比较充实。”在2008年4月初,他又作为“加油2008”节目的校外辅导员,来到位于黑龙江兰西县的荣岗希望小学。除了随节目组带去了丰富的体育器材外,他还挑选了适合孩子们阅读的书籍,并且,他还给孩子们建立了小图书室。希望孩子们能够在强身健体之余还能通过书籍来扩充视野。

任何一项工作,都离不开重视,在通常情况下,重视的程度就体现在了口号上,这是抓落实的一个必不可少的重要环节。但是,重视和口号只有落实到行动上来,它才能产生应有的作用,才能取得一定的成效。没有扎扎实实的行动,再重视、再多的口号也都是空洞无力的、没有价值的。就像江泽民同志强调的那样:决策的制定和实施方案的部署,事情只是进行了一半,还有重要的一半就是要确保决策和部署的贯彻落实。邓小平还说:群众不光是听你说得怎么样,关键是看你做得怎么样,说得再好不如脚踏实地地干好。

世界上的事情都是干出来的,不采取实际的行动,就连半点效益都不会产生。我们只有把嘴上说的、纸上写的、会议上敲定的,统统变为具体的实际行动,才会产生实际的效果,造福于民,造福于社会。具体说来,就应当是做好本职工作,抓紧每一天,干好每件事,不因闲言碎语而分神,不因困难挡路而退却,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。

行动重于口号关键就在于要牢固树立全心全意为人民服务的思想,端正工作的出发点和落脚点,把对上负责和对下负责、形式和内容有机地统一起来,并通过有效的监督制约机制,将重视变成实际行动。这样的重视才是真正的重视,才能够起到促进工作、推进事业的作用。

空谈误国,实干兴邦。我们只要克服了形式主义作风,重视就不难落实到行动上,而我们的口号也只有克服形式主义作风,才能变成实实在在的效益。

事前想得清,事中就会不折腾

我强烈地感觉到,这不仅仅是一个短期解决方案,更是为美国经济长久而持续的发展打下坚实基础。

——奥巴马

计划性不折腾提高效率

“事前想得清,事中不折腾。”顾名思义,这句话讲的就是“计划性”。用较多的时间为一次工作事前计划,做这项工作所用的总时间就会减少,它是管理的一项重要的职能。所谓计划,就是指为完成较复杂工作任务而预先设计工作过程的方法,或者是预先确定的行动方案。著名管理学家亨利·法约尔将“计划”列在管理的五项职能之首,并说“管理应当预测未来”,这与中国先哲的理论“凡事预则立,不预则废”不谋而合。这就足可见计划在管理工作中的重要性。

美国企业家理查·史罗马在《无谬管理》一书中指出:“对一件方案,宁可延误其计划的时间以确保日后执行的成功,切勿在毫无适切的轮廓之前即草率开始执行,而最终导致错失该方案的目标。”任何行动,如果没有计划,行动就是盲目的。盲目的行动不可能达到理想的效果。在复杂的社会环境当中,各种因素的变化十分活跃,因而会遇到各种风险。如果我们加强计划管理,我们就可以通过事先的科学预测和分析,制订出具有科学依据的可行性方案,从而避免大的风险。而且,计划在执行的过程中,还可通过经常的检查和调整,进一步遏制不良后果的发生。

奥巴马是一个凡事都讲究计划的人。从去社区服务到芝加哥讲授宪法再到参政,一路上,我们都可以找到奥巴马计划人生的踪迹。在面对当前的金融危机上,奥巴马也显示了正确的决策。他对这场危机不但有清醒的认识,而且,他还提出了一幅宏伟的蓝图,即一个极为“大胆的”刺激经济计划。这个计划透露出几个要点:在今后两年内加大政府公共开支,大举建造公路、桥梁、学校;开发替代能源和节能汽车;创造250万个新的工作岗位,等等。其高明之处在于,他不仅仅将当前这场灾难看成是一场危机,更看成是一次历史机遇。因此,他既顾及眼前危机,更考虑长远战略;既要治标,也要治本。比如,他将教育投入和医保改革同时纳入其中,将能源独立与环境保护也考虑在内。这些都关系到国家的长远发展。奥巴马说:“我强烈地感觉到,这不仅仅是一个短期解决方案,更是为美国经济长久而持续的发展打下坚实基础。”这样,事前做好了计划,后面就会省却很多的麻烦。

对于计划的重要性,美国的几个心理学家还曾做过这样一个实验:把学生分成三组进行不同方式的投篮技巧训练。第一组学生在20天内每天练习实际投篮,把第一天和最后一天的成绩记录下来。第二组学生也记录下第一天和最后一天的成绩,但在此期间不做任何练习。第三组学生记录下第一天的成绩,然后每天花20分钟做想象中的投篮;如果投篮不中时,他们便在想象中做出相应的纠正。实验结果表明:第二组没有丝毫长进;第一组进球增加了24%;第三组进球增加了26%。由此,他们得出结论:行动前进行头脑热身,构想要做之事的每个细节,梳理心路,然后把它深深铭刻在脑海中,当你行动的时候,你就会得心应手。

这个实验就是在告诉我们计划的重要性。做事如果没有计划,行动起来就必然会是一盘散沙。只有事前拟定好了行动的计划,梳理通畅了做事的步骤,做起事来才会应付自如。好的规划是成功的开始。

但是,在生活中,一些领导同志嫌做计划过于麻烦,认为做计划既费脑又费时,所以,常常不习惯事前计划。社会上存在的“三拍”干部(上项目拍脑袋,做决策拍胸脯,出问题拍屁股),就是不懂做计划的重要性的群体。

我们正处于一个变革的时代,“变”是时代的主题。任何一个单位或部门要生存和发展,必须适应不断变化的形势。对领导干部而言,能否对未来的变化做出科学的预测和准确的判断,并采取措施,制定相应的对策,将是决定事情成败的关键。所以,科学、有效地制订工作计划具有非常重要的意义。具体来说,可以体现在下面的三个方面。

1.计划是一种协调过程,它可以给管理指明方向

通过做计划,领导可以对组织目标不断进行反思,这样就能对“干什么”和“怎么干”了然于胸,并且,通过计划还能让所有有关人员都了解组织的目标和他们所要做的工作,尽量减少偏离方向的损失,这就是计划过程本身的价值体现。

2.计划通常设立目标和标准

这主要是为了方便控制和检查,在实际执行中将实际的绩效与目标进行比较,发现可能的偏差,采取及时的、必要的校正行动。

3.计划可以减少出错的机会,提高效率

通过做计划,领导干部们能够预见行动的结果,预见可能的变化,预防可能出现的不确定性因素,以便制定及时有效的应对措施,减少一些重复性的活动,提高工作效率。

做一件事,只有美好的设想是远远不够的。计划可以对你的设想进行科学的分析,让你知道你的设想是否可以实现。计划可以作为你实现设想过程的指导,大大节省你的时间,减轻压力。有了好的计划,你就有了好的开始。

抓住问题的关键,分清轻重缓急

我极力避免使用模棱两可的方法来解决这个国家的诸多问题。我们要处理许多个人责任问题和社会责任问题。

——奥巴马

抓住关键轻重缓急解决问题

在我们的日常生活和工作中,会遇到很多很多的事情。为了某种目的我们又必须去面对、去解决,这就需要我们对事物有个清楚明了的认识,掌握问题的关键所在。俗话说:工欲善其事,必先利其器。做工作、干事业,需要具备科学的世界观和方法论。方向正确、方法得当,才能事半功倍、走向成功。对于领导干部来说,心中注意想大局,凡事善于抓根本,就有利于促进工作和事业的发展。这里所说的抓根本,就是指抓事情的关键。如果善于抓住问题的关键点,关键点解决了,问题也就迎刃而解了。

大千世界,纷繁复杂,客观形势千变万化,各种问题千头万绪。面对这样的情况,我们在做工作、办事情的时候,绝不能不分主次本末、不论轻重缓急,眉毛胡子一把抓,而必须善于抓根本、抓主要矛盾。相反,如果不辨形势、舍本逐末,则必然会拣了芝麻丢了西瓜,在不断变化的世界中迷失方向,丧失工作的主动权。想大局、察大势、谋大事,善于抓住关键点促进工作,正是领导者应当具备的基本素质。

奥巴马曾经说过这样一句话:我极力避免使用模棱两可的方法来解决这个国家的诸多问题。我们要处理许多个人责任问题和社会责任问题。从这句话中,我们就可以得出这样的启示:要尽量地把复杂的事情简单化。

在竞选过程中,选情始终是扑朔迷离的。对于前景难料的奥巴马来说,急需一个转折点来提高自己的投票率。而2008年9月24日的竞选活动给了奥巴马一个机会——经济动荡成了中心议题。奥巴马知道这是能够提升自己民意支持率的关键一笔。如果能够把握好,他的民意支持率就会迅速提高进而大大超过竞争对手麦凯恩,结果大家已经知晓:奥巴马胜利了。对于这个结果:有人甚至将奥巴马的胜利归结为此次金融危机的不期而至,是金融危机帮助奥巴马成功地圆了总统梦。其实,与其说是金融危机的天时功劳,还不如说是奥巴马善于在逆境中为自己寻求出路。大选后的民调也充分证明了这一点,60%的选民认为,美国面临的最重要问题是经济问题,而奥巴马在经济方面的表现比麦凯恩更好,因此关心经济的选民较多支持奥巴马,或许这恰恰就是奥巴马的高明之处。

世界上有两种人:第一种人是把简单的事情搞复杂,第二种人是把复杂的问题搞简单。第一种人是越做越忙,越忙越乱,最后连自己忙在何处都不得而知了;第二种人则越做越轻松,越做越成功。两者的区别在于,能否抓住问题的关键,进而一举中的。

在美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前,有一堆造型别致的石头。

从一开始这堆石头就被腐蚀得厉害。在很长的一段时间里,这成了纪念堂的清洁维护部门大伤脑筋的问题。他们也曾想到过直接更换掉石头,但这样做不仅需要大量的经费,更重要的是会大大地改变纪念堂的设计原貌。对这个左右为难的问题,许多专家都一筹莫展。

一天,一个年轻的清洁工走进了主管领导的办公室,声称自己已经找到了解决的办法。望着领导投过来的疑惑眼神,他异常平静地问道:“为什么石头会腐蚀?”

“很显然,当然是因为维护人员过度频繁地清洗石头。”领导答道。

“为什么需要这样频繁的清洗?”

“废话!你没看见那些经常光临的鸽子们留下了太多的粪便!”经理激动地回答。

“那为什么有这么多的鸽子来这里?”清洁工继续问道。

“当然,这里有足够多的蜘蛛可供它们觅食。”

“蜘蛛为什么都往这里跑,而不往其他地方去呢?”

“因为……每天傍晚,这里有许多飞蛾。”领导迟疑地答道。

“很好,”这个清洁工神秘地笑笑,“那么,我们有没有想过,为什么这里会有如此众多的飞蛾呢?”

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