第九章认识自我3
手表定律:只认准一块手表,校准它并相信它
【手表定律】只有一块手表,可以知道时间;拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会制造混乱,会让看表的人失去对准确时间的信心。
【适用场景】决策者——面临多种选择时,管理者——制定制度与战略决策时
迈克尔在45岁生日时接到了猎头公司的电话,他公司的竞争对手太星公司想聘请他去做销售主管。在拜访了太星公司四次之后,迈克尔被太星公司专注、高效的办事效率所折服,相对而言,自己的老雇主托利公司则显得过于散漫和悠闲。于是迈克尔满怀一腔热情,毅然辞职投奔太星公司而去。
然而不到一周,迈克尔就在太星公司工作的头痛不已。第一天,他进入公司微笑着向前台打招呼,却换来了漠然的白眼,然后他发现自己的助理及同事们说话总是十分小心和公式化。上班时间、午休时间、加班时间,公司里都静悄悄的,大家忙碌地做着自己的事情。开会时绝对不会提到会议议程以外的事物,这让他顿感压力。然而第一周周末,上司就叫他一起讨论用各种理由裁掉销售业绩不合格的员工。
迈克尔发现,太星公司虽然扩张极速,但没有统一的文化价值和目标,对待员工十分冷漠,不合格就被解雇,这和托利公司里同事之间互相帮助,合作气氛友好融洽形成了鲜明的对比。为了达到销售量,太星公司更是用尽各种手段,销售人员之间抢夺客户的事件也时有发生。
不久后,迈克尔在重压之下不得不重新辞职,回到托利公司工作。
这个故事是“手表定律”在管理中的一个鲜明的例子。“手表定律” 又称为“两只手表定律”、“矛盾选择定律”,说的是如果只有一只手表,可以知道时间;拥有两只或更多的表,却无法确定几点。更多钟表并不能告诉人们更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
我们不该拥有两只走时不同的手表。同样,对于任何一件事情,我们也不能同时设置两个不同的目标;对于一个人,不能同时选择两种不同的价值观,否则,他的行为将陷于混乱;而对于一个企业,更是不能同时采用两种不同的管理方法,否则将令人无所适从。
故事中,迈克尔遭遇的问题,其实就是两种不同企业文化的冲突。迈克尔自己长期在托利公司工作,已经适应了托利公司主张的人性化管理的文化。他跳槽到太星公司后,自然会非常不适应这种以金钱为驱动,忽视员工价值的企业文化,从而在工作中举步维艰。
在跨国公司的管理中,经常会发生因为外籍老板与本籍员工价值观念不一致,而导致对工作理解有偏差,合作屡屡不顺的例子。在我们的职场环境中,也会遇到类似“手表定律”的情况。如果一个员工只向一个上级汇报并只遵从他的指令,这个员工就能很好地工作并能完成目标;一旦他有两个以上的上级而且上级的指令目标不一致,这个员工就真的陷入迷惑的陷阱了,工作效率和效果可想而知。正如千百年前佛教《百喻经》中的一个故事:一条两头蛇,左头要向左游,右头要向右游,无法行走,结果掉落油锅中烫死了。
日常生活中,“两只手表”的情况更是屡见不鲜。比如一个人对两门选修课都很感兴趣,但是授课时间重合,而且他又没有足够的精力学好两门课程,这个时候很难做出选择。在面对两个同样优秀、同样倾心于自己的男孩子时,女孩也一定会苦恼许久,不知该如何做出决断。择业时,地点、待遇不分伯仲的两家单位,我们将何去何从?在人生的每一个十字路口,我们都要面对“鱼与熊掌不能得兼”的苦恼。
我们不能避免在现实生活中面对“两只手表”的状况,而唯一能做的就是要先搞清楚自己的唯一目标。我们要做的就是选择其中较信赖的一只,尽量校准它,并以此作为标准,听从它的指引行事。
尼采有一句名言:“兄弟,如果你是幸运的,你只要有一种道德而不要贪多,这样,你过桥会更容易些。”