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第58章 经营与管理1

第八章经营与管理1

艾奇布恩定理:不要把摊子铺得过大

【艾奇布恩定理】如果你遇见员工而不认得或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。摊子一旦铺得过大,就很难把它照顾周全。

【适用场景】规模成本——摊子太大就会守不住,规模与效益不总是成正比

经营管理企业,小有小的好处,大有大的难处。企业在做大过程中,难免会出现管理瓶颈。艾奇布恩定理正是反映了这一问题。艾奇布恩定理是指,如果你遇见员工而不认得或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。摊子一旦铺得过大,就很难把它照顾周全。

有“打工皇帝”之称的唐骏在微软用7年时间从普通技术人员做到中国区总裁,并以终身荣誉总裁之职退休。后来转战盛大的他,以价值数亿元的股票期权、数十万的日薪,成了人们津津乐道的话题。

在微软期间,唐骏能记住微软公司1000多位员工每个人的名字,会让公司阿姨帮员工代缴水电费,工作日公司负责去机场和车站接每位员工的家属……

或许我们没有记住1000多个名字的好记性,但我们要成为成功的管理者,就需要懂得控制自己能掌控的规模。

如果让经济学家来看待这个问题,他们会引入一个经济学上更通俗的名词:规模不经济。按我们一般的理解,企业当然都希望规模越大越好,然而,经济学却认为,规模并不是越大越好。

虽然规模的扩大能够在一定程度上节约成本,优化资源配置,使企业的长期费用呈下降趋势。但规模的盲目扩张却也面临着规模不经济的风险。

我国调味品行业中某知名民营企业老总是一个思维敏捷、做事练达的企业家,短短几年时间,公司就由一个小作坊发展到千余人的中型企业。面对大好形势,当地领导和专家都建议他抓住机会,扩大规模,取得规模优势。于是他经过近一年的投资拼搏,使企业规模几乎翻了一番,但公司的经济效益却有所下降,公司老板感到困惑:不是说规模经济吗?为什么到我这里就显示不出规模效益,反而出现规模不经济了呢?

实际上,这不是一个人的困惑,许多人都面临同样的困惑。规模的扩大,可能让公司生产成本抬头,如必须新增大量人工成本、增加营销管理费用来支撑更大的销售规模,由于需求走高使原材料供给出现紧张导致采购价格上涨,信息传递费用增加等,从而使企业走向规模不经济的厄运。

一个企业的生产规模可以在短时间内扩大,但管理却是一个循序渐进的过程,不可能在短时间内有较大的飞跃。管理学家弗兰克?奈克有一句经典论述:在处理和管理复杂事物中,企业家的能力显然是有极限的。这种解释的一个前提条件是大企业必定比小企业复杂,企业规模的扩大,导致经营管理上的极限。也就是说,企业规模的扩大,必然伴随组织规模的扩大,组织规模的扩大,必然伴随企业人员的增加,人员的增加又必须伴随管理层次的增加,此时,如果企业管理方式、管理手段没有跟上,仍然沿随过去的经验和方法,那么,企业管理的效率就会下降,给企业带来管理成本的上升,致使企业管理的总成本增加,产生规模不经济。

有很多企业,成本降不下来,效率上不去,一个重要的原因就在于没有实现适度规模。亚伦?艾奇布恩提出的“艾奇布恩定理”,就是为了提醒人们注意规模。显然,他衡量一个公司是否超过应有规模的标准,就是你是否能够记得每一名员工的名字。这或许更多的是一种西方式幽默,然而,艾奇布恩提出的定理却一直在提醒每一位成功的管理者:把自己的摊子照顾周全,否则,就不要铺得过大。

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