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第55章 激励与约束6

第七章激励与约束6

马蝇效应:每个企业都需要配备一名“弼马温”

【马蝇效应】针对不同的人,要对症下药,投其所好,用不同的方式去激励他。总之,要让这匹马儿欢快地跑起来。

【适用场景】管理者——激励管理

1860年美国大选结束后几个星期,一位大银行家曾提醒美国前总统林肯不要将参议员萨蒙?蔡思选入内阁,林肯问及原因,银行家答道:“因为他认为他比你伟大得多。”“哦,”林肯说,“你还知道有谁认为自己比我要伟大的?”“不知道了。”巴恩说,“不过,你为什么这样问?”林肯回答:“因为我要把他们全都收入我的内阁。”

蔡思的确是个狂态十足的家伙,不过,他也的确是个大能人。林肯任命他为财政部长,并尽力与他减少摩擦。蔡思狂热地追求最高领导权,他本想入主白宫,却被林肯“挤”了。

后来,《纽约时报》主编亨利?雷蒙特拜访林肯的时候特地告诉他,蔡思正在狂热地上蹿下跳,谋求总统职位。

林肯以他那特有的幽默神情讲道:“雷蒙特,你不是在农村长大的吗?那么你一定知道什么是马蝇了。有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉米地,我吆马,他扶犁。这匹马很懒,但有一段时间它却在地里跑得飞快,连我这双长腿都差点跟不上。到了地头,我发现有一只很大的马蝇叮在它身上,于是我就把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它。我回答说:‘我不忍心让这匹马那样被咬。’我的兄弟说:‘哎呀,正是这家伙才使得马跑起来的嘛!’”

然后,林肯意味深长地说:“如果现在有一只叫‘总统欲’的马蝇正叮着蔡思先生,那么只要它能使蔡思不停地跑,我就不想去打落它。”

这个小故事对管理者很有启发。越是有能力的员工越不好管理,因为他们有很强烈的占有欲,或既得利益,或权势,或金钱。如果他们得不到想要的东西,他们要么会跳槽,要么会捣乱。林肯的方法却给我们一种新的思路来理解如何激励他人努力工作。

人的欲求是千差万别的。有的人比较理想,可能更看重精神上的东西,比如荣誉,尊重;有的人比较功利,可能更看重物质上的东西,比如金钱。针对不同的人,要对症下药,投其所好,用不同的方式去激励他。再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它就会精神抖擞,飞快奔跑,这就是著名的“马蝇效应”。而这个“马蝇”就是企业管理中的激励因素。若企业管理者能找到合适的激励因素,就能让能力突出的员工卖力工作。总之,要想让他们安心、卖力地工作,就一定要有能激励他们的东西。

两千多年前,我国一些养马的人在马厩中养猴,以趋避马瘟。据有关专家分析,马是可以站着消化和睡觉的,只有在疲惫和体力不支或生病时才卧倒休息。在马厩中养猴,可以使马经常站立而不卧倒,这样可以提高马对血吸虫病的抵抗能力。另外,因为猴子天性好动,这样可以使一些神经质的马得到一定的训练,使马从易惊易怒的状态中解脱出来,对于突然出现的人或物,以及声响等不再惊恐失措。

在马厩中养猴,以“辟恶,消百病”。养在马厩中的猴子就是“弼马温”。“弼马温”所起的作用就是“弼马温”效应。

某种程度上说,企业组织类似于马群。而那些个性鲜明、我行我素,同时又是能力超强、充满质疑和变革精神的员工,就是企业中的“马蝇”,或者是“弼马温”。在一些组织中,他们被叫做“问题员工”,甚至上了“黑名单”,因为他们难于管理。实际上,一个经济组织应该配备“弼马温”式的人物,以增强员工的活力,避免疲沓和懈怠,进而增进整个组织的活力。

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