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第20章 换位思维:和奥巴马一起来换位思考(2)

2008年6月15日父亲节,刚刚取得初选胜利的奥巴马没有歌颂伟大的父爱,而是给黑人父亲们上了一课。在伊利诺伊州芝加哥市最大黑人教堂之一的“上帝使徒”教堂,奥巴马直捣困扰黑人领袖已久的社会问题:对于黑人社会存在的一些痼疾,那些“缺席”父亲究竟负有多大的责任?奥巴马说,如今在美国,“超过一半的黑人儿童生活在单亲家庭”,这一数字比他童年时高出一倍,“(黑人社会)有太多父亲失踪,有太多父亲未尽到父亲责任”,他说,“他们不负责任,行为举止就像个男孩,而不是个男人。我们家庭的基础因此遭到削弱。”

曾有哲人说过:婚姻没有你赢我赢,只有双赢或双输。其实,不只是婚姻,在人生的其他方面,这句话同样有效。很多双输者的教训都是当事人一味地打自己的算盘,寸土不让,结果导致两败俱伤。而要想实现双赢,方法其实很简单,就是站在别人的立场想问题。这就需要拿出过人的眼光、勇气及大度的心胸,还要做好舍己为人的准备。

比如说下面的这个例子:

有二个妇人在聊天,其中一个问道:“你儿子还好吧?”

“别提了,真是不幸哦!”这个妇人叹息道:“他实在够可怜,娶个媳妇懒的要命,不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子,整天就是睡觉,我儿子还要端早餐到她的床上呢!”

“那女儿呢?”

“那她可就好命了。”妇人满脸笑容:“他嫁了一个不错的丈夫,不让他做家事,全部都由先生一手包办,煮饭、洗衣、扫地、带孩子,而且每天早上还端早点到床上给她吃呢!”

儿子照顾媳妇和女婿照顾女儿,本属同样的状况,但是当一个人从“我”的角度去看时,就会产生不同的心态,得出不同的看法。如果家中的人都这样从“我”的立场观点出发,为人处事,那很明显,这个家庭是无法温馨和谐的。站在别人的立场看一看,或换个角度想一想,很多事就不一样了,你可以有更大的包容,也会有更多的爱。

在社会这个大的群体中,我们作为群体中的一份子,我们没有理由苛求别人按自己的意愿行事,更没有权利教别人为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,感受对方的心理,就能够以更好、更富有人情味的方法解决问题,也更能加深双方的友谊。夫妻两人需要这样,同事之间、朋友之间、老板员工之间、买卖双方之间都需要这样。

为了克服站在自己立场上看人看事造成的片面性,苏格拉发明了一个绝妙的方法,那就是:“我看人,从来不看他对我如何,而看他对待别人如何”。

一次,苏格拉底的学生柏拉图对老师说:“东格拉底这人很不怎么样!”苏格拉底问:“这话怎么说?”柏拉图说:“他老是挑剔你的学说,并且不喜欢你的扁鼻子。”苏格拉底笑了笑,缓缓地说:“可我倒觉得,他这个人很不错。”柏拉图问:“你怎么会这样认为呢?”苏格拉底说:“他对他的母亲很孝顺,每天都照顾得非常周到;他对他的老师十分尊敬,从来没有过对老师不恭的行为;他对他的朋友们很真诚,常常当面指出别人的弱点,帮助改正;他对孩子们很友善,经常和孩子们在一起做游戏;他对穷人富于同情和怜悯,有一次,我亲眼看见他搜出身上最后一个铜板,丢进了乞丐的破帽子里……”“但是,他对你却不那么尊敬啊!”柏拉图说。“孩子,问题就在这里。”苏格拉底站起身来,慈爱地抚摸着柏拉图的肩头,说:“一个人如果站在自己的立场上看待别人,常常会把人看错。所以,我看人,从来不看他对我如何,而看他对待别人如何。”

站在对方的立场思考问题,其实就是设身处地的为他人着想,想人所想,理解至上。假如你想要老板给你加薪,与其告诉他你有多辛苦,你做了多少的事情,或者去诉说你的生活有多么的困难,你还不如去了解一下,你老板真正关心的是什么,你可以想一些点子来改善自己的工作效率,提升自己的业绩,这样,即使你不说,你的老板也会主动的为你加薪的。要记住,准备做出任何决,说出任何話,采取任何行动之前,別忘了,先了解对方。

把自己当成别人,淡化自己的感受

每个人都能用“轻缓而不断的波浪,洗涤由内心滋生出来的各种仇恨、猜疑”。

——奥巴马

控制情绪,学做情绪的主人

把自己当成别人,这就要求我们学会自我控制、自我调节。大仲马曾经说过:“你要控制自己的情绪,否则你的情绪便控制了你。”

“情绪”就像人的影子一样每天与我们想随,我们在日常的工作、学习和生活中时时刻刻都能体验到它的存在给我们的心理和生理上带来的变化。也许,从自己的经验出发,我们每个人对情绪都有一些自己的看法,但是,情绪实际上比我们想象得要复杂得多。如果我们在某种程度上能够了解情绪对人产生的影响,并对情绪产生和发展的基本规律有一定的认识,这将不仅有利于我们的身心健康,而且对我们的学习和工作都十分有利。

奥巴马是一个非常善于管理情绪的人。美国总统是风险很高的职业,历史上总统遇刺比例居各国之首。但是,当奥巴马面对接二连三的诽谤和中伤的时候,他保持了冷静;当他面对不下500次的死亡威胁的时候,他丝毫不惧,签名的时候照样用选民递交的笔,照样在公开场合露面……

《洛杉矶时报》对于奥巴马,曾有过这样的一段评价:奥巴马早期竞选运动所带来的热潮,因为新鲜感而被放大了,不过,当总统选战来到尾声,来到人们面前的是奥巴马的性格与气质。这是他的稳定、他的成熟。他的成熟,稳定来源于他的自我反省。他认为,追求高尚的道德情操,完成精神上的自我救赎是每个有良好自省能力的人所追逐的梦想。他甚至还希望:每个人都能用“轻缓而不断的波浪,洗涤由内心滋生出来的各种仇恨、猜疑”。

奥巴马通过自我反省,通过洗涤内心的仇恨和猜疑来管理自己的情绪,让自己保持稳定和冷静。这是一种方法。

成功学大师奥格·曼狄诺对于控制自己情绪,也有他的方法。这里有一段文字,对于如何管理自己的情绪大有裨益:

潮起潮落,冬去春来,夏末秋至,日出日落,月圆月缺,雁来雁往,花飞花谢,草长瓜熟,万物都在循环往复的变化中。

我也不例外,情绪也时好时坏。

今天我要学会控制情绪。这是大自然的玩笑,很少有人窥破天机。

每天我醒来时,不再有旧日的心情。昨日的快乐变成今天的哀愁,今天的悲伤又转为明日的喜悦。

我心中像一只轮子不停地转着,由乐而悲,由悲而喜,由喜而忧。这就好比花儿的变化,今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子,今天的悲伤也预示着明天的快乐。

今天我要学会控制情绪。

我怎样才能控制情绪,以使每天都卓有成效呢?除非我心平气和,否则迎来的又将是失败的一天。

花草树木,随着气候的变化生长,但是我为自己创造天气。

我要学会用自己的心灵弥补气候的不足。如果我为顾客带来风雨、忧郁、黑暗和悲观,那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观,而他们什么也不会买。

相反的,如果我们为顾客献上欢乐、喜悦、光明和笑声,他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声,我就能获得销售上的丰收,赚取满仓的金币。

今天我要学会控制情绪。

我怎样才能控制情绪,让每天充满幸福和欢乐?我要学会这个千古秘诀:弱者任思绪控制行为,强者让行为控制思绪。

每天醒来,当我被悲伤、自怜、失败的情绪包围时,我就这样与之对抗:

沮丧时,我引吭高歌。

悲伤时,我开怀大笑。

病痛时,我加倍工作。

自卑时,我换上新装。

不安时,我提高嗓音。

穷困潦倒时,我想象未来的富有。

力不从心时,我回想过去的成功。

自轻自贱时,我想想自己的目标。

总之,今天我要学会控制自己的情绪。

从今往后,我明白了,只有低能者才会江郎才尽,我并非低能者,我必须不断对抗那些企图摧垮我的力量。

失望与悲伤一眼就会被识破,而其他许多敌人是不易觉察的。它们往往面带微笑,却随时可能将我们摧垮。对它们,我们永远不能放松警惕。

纵情得意时,我要记得挨饿的日子。

洋洋得意时,我要想想竞争的对手。

沾沾自喜时,不要忘了那忍辱的时刻。

自以为是时,看看自己能否让风驻步。

腰缠万贯时,想想那些食不果腹的人。

不可一世时,让我抬头,仰望群星。

今天我要学会控制情绪。

有了这项新本领,我也更能体察别人的情绪变化。

我宽容怒气冲冲的人,因为他尚未懂得控制自己的情绪,就可以忍受他的指责与辱骂,因为我知道明天他会改变,重新变得随和。

我不再只凭一面之交来判断一个人,也不再因一时的怨恨与人绝交,今天不肯花一分钱购买金篷马车的人,明天也许会用全部家当换取树苗。知道了这个秘密,我可以获得极大的财富。

今天我要学会控制情绪。

我从此领悟了人类情绪变化的奥秘。对于自己千变万化的个性,我不再听之任之。我知道,只有积极主动地控制情绪,才能掌握自己的命运。

我一定要成为我自己的主人。

无论是自我反省的情绪管理方式,还是通过净化心灵来实现情绪的稳定,抑或是像奥格·曼狄诺那样,做自己情绪的主人,无论是哪种方式,对于我们来说,都是值得思考和学习的。人生中会遇到来自各方面的痛苦、坎坷、困难及阻挠等,每个人都会程度不同地受到命运之神的捉弄。当你不愿让命运来主宰你的一切,但又没有扼住命运咽喉的本领时,切记,应当学会管理情绪。

学会克制和忍耐

比常人多一点自制,就会比常人多很多成就。想要成就一番丰功伟绩,超强的忍耐力和自我克制能力必不可少,盲目的冒进和冲动并非真正的勇敢,它只会让你走向失败。要坚定自己的信念,不被任何外来力量所左右,循着既定的目标,历练自己的自制力,相信会更快地带你走上成功的道路。

奥巴马之所以能成为美国历史上最年轻的总统之一。可能在很大的程度上就源自于他非凡的“忍”工。

奥巴马不善于攻击竞争对手,这是一个公开的事实。所以,当希拉里在多个场合来抨击奥巴马的时候,奥巴马的竞选阵营劝说他要给予回击,奥巴马则以“那不是我的性格”予以拒绝,虽然这让奥巴马的团队惊慌失措。

奥巴马对攻击的态度始终保持克制的态度,在后来关于共和党副总统候选人佩林的17岁女儿未婚先孕的问题上,他就警告自己的竞选团队,如果谁越雷池半步,就解雇谁。奥巴马的克制和忍耐带给了民众一个崭新的政治形象。虽然,他的竞争对手一点都不讲究所谓的政治原则。

奥里芬特夫人曾说:“成功的秘诀在于懂得怎样控制自己并超越自己。假使你懂得怎么支配自己,你就是一个最成功的自我教育者。在我眼里,只要你能控制自己,你就是一个有修养的人;如果不能做到这一点,那么所有的教育都会成为一句空话。”学会控制情绪是一个人成功和快乐的要诀。在遇事而刚刚产生愤怒时一定要把坏情绪遏制在萌芽状态,千万不要让它爆发,否则就会造成不良后果甚至会导致自身的毁灭。在现实生活中,许多人动不动就暴跳如雷。许多本来很好的事往往因泄一时之愤而告失败,事后后悔为时已晚。处理人际关系如此,处理家庭关系亦如此,只要能克制自己的愤怒而保持微笑,就将无往而不胜。

汉初名臣张良外出求学时曾遇到一件事。一天,他走到下邳桥上遇到一个老人,穿着粗布衣服,在那里坐着,见张良过来,故意将鞋子掉到桥下,冲着张良说:“小子,下去给我把鞋捡上来!”张良听了一愣,本想发怒,因为看他是个老年人,就强忍着到桥下把鞋子捡了上来。老人说:“给我把鞋穿上。”张良想,既然已经捡了鞋,好事做到底吧,就跪下来给老人穿鞋。老人穿上后笑着离去了。一会儿又返回来,对张良说:“你这个小伙子可以教导。”于是约张良再见面。这个老人后来给张良传授了《太公兵法》,使张良最终成为一代良臣。

老人考察张良,就是看他有没有遇辱能忍,自我克制的修养。有了这种修养,“孺子可教也”,今后才能担当大任,处理多么复杂的人际关系和艰巨的事情,才能遇事冷静,知道祸福所在,不意气用事。我们在平时要注意这种修养,克制,忍耐,处理好所遇到的人和事。

克制忍耐能为自己的人生之路带来顺畅和和谐,但是,一旦我们对情绪失去克制,就可能会发生不堪设想的后果。

在法国曾发生了这样一则故事:

阿兰·马尔蒂是法国西南小城塔布的一名警察,这天晚上他身着便装来到市中心的一间烟草店门前。他准备到店里买包香烟。这时店门外一个叫埃里克的流浪汉向他讨烟抽。马尔蒂说他正要去买烟。埃里克认为马尔蒂买了烟后会给他一支。

当马尔蒂出来时,喝了不少酒的流浪汉缠着他索要烟。马尔蒂不给,于是两人发生了口角。随着互相谩骂和嘲讽的升级,两人情绪逐渐激动。马尔蒂掏出了警官证和手铐,说“如果你不放老实点,我就给你一些颜色看。”埃里克反唇相讥:“你这个混蛋警察,看你能把我怎么样?”在言语的刺激下,二人扭打成一团。旁边的人赶紧将两人分开,劝他们不要为一支香烟而发那么大火。

被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去,他边走边喊:“臭警察,有本事你来抓我呀!”失去理智、愤怒不已的马尔蒂拔出枪,冲过去,朝埃里克连开四松,埃里克倒在了血泊中……

法庭以“故意杀人罪”对马尔蒂作出判决,他将服刑30年。

一个人死了,一个人坐了牢,起因是一支香烟,而罪魁是失控的激动情绪。

生活中我们常见到当事人因不能克制自己,而引发争吵、打架,甚至流血冲突的情况。有时仅仅是因为你踩了我的脚,一句话说得不恰当,就引起冲突。在乘地铁时争抢座位,在公交车上挨了一下挤,都可能成为引爆一场口舌大战或拳脚演练的导火索。

人皆有七情六欲,遇到外界的不良刺激时,难免就会情绪激动、发火、愤怒,这是人的一种自我保护的本能和心理反应。但这种激动的情绪不可放纵,因为它可能使我们丧失冷静和理智,使我们不计后果地行事。因此,我们在遇到事情的时候,在面对人际矛盾的时候,要学会克制,学会忍耐,忍一忍心平气和,退一步海阔天空。

如果你忍不住别人的刺激又快要如火山一样爆发,就试试曾是美国总统的杰弗逊所教的方法:“生气的时候,开口前先数到十,如果非常愤怒,先数到一百。”

释放压力,寻找心灵的平衡

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