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第70章 宁静致远——平常心态铸美好人生2

第四篇 第三章2 团队合作的秘诀:

多琢磨事,少琢磨人

在人际交往中,多琢磨事,少琢磨人。就事论事是一种精神,只有具备这样的精神,才会成为团队中和谐的一分子。

——龙永图

在日常生活中,我们常常会遇到很多发牢骚的现象:在上下级之间,领导埋怨下属不积极工作,下属指责上级犯官僚主义;管理机关说办事部门出勤不出力,办事部门埋怨管理机关乱发文件瞎指挥。在地区和单位之间,东头说西头封闭保守,搞地方保护主义,西头说东头奸诈狡猾,不讲诚信;甲单位说乙单位爱出风头、哗众取宠,乙单位说甲单位明哲保身、不予配合。如果一个社会充满了这样的牢骚和抱怨,还谈什么建设和谐社会?龙永图曾说,他有一位领导,与他共事的时间并不长,却给他留下了一句话:多琢磨事,少琢磨人。如果一个团队中的人都在指责对方,那么这个团队又怎么能获得高绩效?同样,如果一个职场中人不做好自己分内的事,却把心思整天用来琢磨工作以外的事情,这样的人不会取得成功。

2003年10月,大学刚毕业的聂伟和陈刚同时进入该公司,做销售工作。聂伟言语不多,在公司时,上网搜集资料,和客户电话沟通,和同事谈的大多是工作。相比之下,陈刚则显得八面玲珑:夸女同事衣服好看,与男同事称兄道弟,更不忘抽时间陪部门经理“搓搓麻”,似乎颇有人缘。他也因此了解了颇多“内幕”:某某是靠谁的关系进了公司,某某的奖金发了多少。陈刚常点拨聂伟:要与领导和同事搞好关系,工作才更好做。

随着时间的推移,聂伟的业绩开始领先于陈刚,同样对提出的方案,大家对聂的方案讨论得很详细,对陈的则往往“一笔带过”。两周前,公司进行岗位竞选,聂伟报了名。经过积极筹备,聂伟从12个竞争者中脱颖而出,成为区域技术销售部经理。

每一个人都会面临职场上的很多困惑。对职场中人来说,人际关系和工作环境固然重要,更重要的是自身实力。与其把精力花在琢磨领导、同事身上,抱怨环境,还不如把心思花在工作上,能力提高了,还担心没有人赏识吗?

其实人与人、人与社会,就是一个相互联系、相互作用的统一体,有些磕磕碰碰、烦闷、抱怨、不快,也在所难免。问题是,如果人们一相聚就牢骚满腹,不说对别人,就是对我们自己个人的生活和事业也没有好处。我们应该通过自己的努力,走出处处有牢骚、事事发牢骚、牢骚人人有、人人听牢骚的怪圈,用心做好自己的事。一个人应该去做那些自己能够做、做得好的事。多琢磨事,少琢磨人,这是成功者的处世之道。人的精力是有限的,把有限的时间用于琢磨做好自己的事上,这样才会在工作和事业上取得成功。

肖伯纳的话说得精彩:“让人愁苦的秘诀就是有空闲的时间来想自己到底是不是快乐。”这句话可以这样理解:减少烦恼和牢骚的良方,就是用工作和心力把空闲填满。

企业都喜欢专注于工作的员工。专注的人对待工作一定是就事论事,如果用情绪代替了职业心态,虽然满足了短期情绪上的需要,但他为自己以后的生活,以及为后来的职业铺设了很多陷阱。没有哪个企业喜欢看到一个整天对团队中人指手画脚的员工。

汤姆士?威尔森有一句名言:“对自己有信心,并且专注于自己的工作,这是成功的根基所在。”

戴尔电脑公司创办人戴尔经常讲这样一个故事:三个石匠被问及他们所做的工作。第一个石匠回答他是被雇来切割石头的;第二个石匠回答说,他能把石头切割成各种特殊的形状,然后演示他的技巧;第三个石匠微笑着说:“我是建造天堂的。”

戴尔用这个故事来告诉戴尔的员工:戴尔只会用专注于工作的员工。在戴尔,所有人必须表里如一,不允许团队中出现互相指责的现象。不管对内对外,员工都是公司名誉的守护者。每一个人都要力争把自己的工作做到最好,把戴尔所提的口号付诸行动。 

戴尔提倡的团队精神是:没有人感到孤立无援。团队之中任何人需要帮助时,每一个人都要伸出援助之手。员工对于本职工作,不但要了解,而且要做好。一个人不能尽职,会影响到每一个人。如果我们不能履行职责,整个团队的利益就会受到损害。

戴尔的用人观念充分证明了团队和谐的秘诀就是专注于自己的工作,并且与人合作,而不是在团队中制造矛盾和人际纠纷。

同样,龙永图认为,团队中的人都要建立起这样一个多琢磨事、少琢磨人的习惯,这样的话,才能确立一个团队的专注精神。一个真正好的团队,就应该就事论事,对利益关系和人际关系都不应该过于敏感,不要总想别人的缺点,在做什么事情之前不要总是第一时间想到利益,这点非常重要。这种对事不对人的人是所有领导在用人时非常看中的一点。

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。