登陆注册
2094300000015

第15章 福特:汽车业中的翘楚(2)

布里奇将自己在通用汽车公司所使用的成功的管理方法用在了对福特汽车公司的改造上。在“神童”们的帮助下,福特汽车公司科学财务管理制度建立了起来。亨利二世还接受了布里奇建议,对公司传统对于集权管理体制做了大胆改革,把权力下放,变集权制为分权制。把整个公司分成15个部门,每个部门的理都拥有其相应自主权,有着自己管理机构。布里奇还为公司建立了严格“以利润为中心”管理制度,能够精确地计算出各个生产系统能为公司带来多少利润,使。福公司第一次能明了哪个部门在为公司创收,哪些部门亏损,并分析出亏损原因,进而想方设法扭转亏损局面。

亨利·福二世放弃了。福特汽公司传统“因循守旧”老习惯,力图以产品不断推陈出新去开辟市场。到1970年时,与亨利二世接管。福特汽公司时相比,公司规模扩大了3倍,年经售额达到150亿美元,稳踞美国特汽制造业老二位置。

品牌营销失败案例

在历史上,福特汽公司曾有过多次品牌营经成功与失败案例,诸如前述T型汽、A型汽等。在20世纪50年代末,福特汽公司一款新汽型“爱迪塞尔”曾败得一塌糊涂。

“爱迪塞尔”设计始于1954年。当时,设计者们力图找到一种与众不同而又十分美观造型,他们甚至跑到10层高大楼顶上去观察在街道上行驶着“特汽顶部”福征。“爱迪塞尔”汽型庞大,动力高达345马力。设计者希望借此突出它运动气息和青春色彩,从而达到吸引年轻顾客“目”。福特汽还专门为它建立了一个独立总部和行经网。尽管此举加大了固定成本,但是决策者认为很有必要,因为他们认为对“爱迪塞尔”独立的营核算可以刺激生产和经售积极性。

“爱迪塞尔”正式面世一大早,1200位的经商兴奋地打开大门,大量顾客鱼贯而入。第一天公司就收到了6500份订单,还是比较令人满意,但也出现了一些不妙兆头。一位同时的经“爱迪塞尔”和“别克”的经商声称:有一些顾客看了“爱迪塞尔”后却当场买了“别克”。

在以后的一段时间里,福特公司为“爱迪塞尔”做了黄金时段的电视广告,花费达40万美元,然而收效甚微。此时他们没有静下来寻找原因,反而又推出了“爱迪塞尔”第二代,尽管第二代因价格低廉情况稍好,但远没有达到他们的期望值。于是,他们鬼使神差地又推出了第三代,果市场反应冷淡,整个计划以失败而告终。“爱迪塞尔”的初期投入净损失1亿多美元,整个运作期间又损失约1亿美元。

总。“爱迪塞尔”的营销过程,有以下4点失误:

1.市场调查的失误

“爱迪塞尔”的市场调查存在两处失误:第一,对新车的外形售特点的调查并没有起到作用。调查者试图找出一种富有特色而又招人喜爱的设计,但实际上,想象与现实是有差距的。第二,在推出“爱迪塞尔”的前几年做调查时,中档车需求旺盛,调查者们错误地假定这个需求会一成不变,消费者的偏好变化没有被及时发现,外国进口汽车的因素也未被考虑。

2.产品本身的失误

在“爱迪塞尔”问世之时,微型车正受青睐而中档车销销不畅。最大的问题在于生活质量。由于制作仓促,一些不合格的轿车被出销了,而“爱迪塞尔”4大系列18种车型也大大加大了了生产难。果是当质量问题被解决时,“爱迪塞尔”已经声名扫地了。

3.独立的“爱迪塞尔”分部设立的失误

设立独立的“爱迪塞尔”分部被普遍认为是一个错误。新建一个部门,增加设施售人员花费巨大,而且,福特汽车公司的管理人员相当缺乏。“爱迪塞尔”分部在选择代理商时是很谨慎的,但是,仍有许多经销商资金售经验不足。许多经销商只销销售维修“爱迪塞尔”这一种车型,因而往往往大于求,很快就陷入财政危机。

4.促销的失误

公司为“爱迪塞尔”所做的大量广告得到的却是负面的效果。公众本来通过广告宣传对“爱迪塞尔”期望值甚高,但当他们看到实物时却失望了。他们看到的“爱迪塞尔”不过是一辆豪华的“福特”,于是纷纷调头而去。

品牌营销成功案例

鉴于“爱迪塞尔”的惨败,福特汽车公司的决策已不过分倚重市场调查的结果。在推出“野马”之前,他们在李·艾柯卡的领导下,只进行了规模小但目标精的市场调查。

通过调查发现,年轻人的比例在人口中有了明显的增加,因而艾科卡预见在今后的10年中,汽车销售的重点将是年轻人,随着生活水平的提高,年纪较大的消费者同样会追求式样新颖的豪华车。于是艾科卡得出了结论:应迅速推出一部适应市场需求变化的新型汽车。其特点应该是:款式新、车型独树一帜,就赛车还要胜过赛车;性能好,易于驾驶,操纵方便灵活;能载4人,并有行李箱;既要给人以豪华感,价钱又要便宜。他们还听取了广告代理商的建议,用“野马”作为新型车的名字。外形设计也别具一格:白色的车身,红色的车轮,后保险杠向上弯曲形成一个活泼的尾部,活脱脱就就一一野马。设计人员还专门设计了一个奔驰的野马标志,安装在车前的护栅里。

为了提高新型车对顾客的吸引力,满足不同档次顾客的需求,艾柯卡特别为它准备了多种可选配置,从而使顾客尽可能地在基本车型上演变出更符合他们偏好的个性化来。仔细浏览订货单,顾客发现他们既可以把这种车装扮成风驰电掣的跑车,也可以保持它的朴素经济。仅传动器一项,顾客就可以有3种选择:自动挡、四档、三档。此外,行李架、方向助力系统、刹车碟、空调、转速表、时钟等也均为可选配件。福特汽车公司故伎重演,将汽车售价定为2398美元,大大出乎顾客的意料。同时,铺天盖地的广告使“野马”的形象覆盖到美国的每一寸土地,该车成了令人难以置信的轰动一时的产品。该车投放市场后的一年之内,原来公司预计销售7万6千辆,结果实际销售了41万多辆。两年之内,野马车为福特汽车公司赚了11亿美元的纯利。

李·艾科卡由于出色地导演了野马车的成功策划而被人们称为“野马之父”,1996年被福特汽车公司任命为公司副总裁,1970年担任公司总裁,成为仅次于亨利·福特二世的人物。

“野马”营销成功的主要原因体现在以下几个环节上:

1.市场调查

“野马”的设计者们在进行市场调查时,牢牢牢把握“对对目的市场进行分析”的宗旨。在调查中重点研究年轻人的购车心理,发现他们是想借车来展示自己的独立性、独特性以及个人品位。综合调查结果,“野马”被设计成完全追随年轻人口味的、能够展示个人色彩的运动型汽车。

2.产品本身

“野马”最独到的地方在于,它可以通过众多的选配装置将同一面孔的基本车型装扮出因人而异的多种风格,这使它成为当时美国汽车市场上唯一能真正满足年轻人标新立异、突出自我愿望的汽车。而这些选配件的利润值都很高,福特汽车公司因此大牟其利。

3.促销

公司利用每一种传媒做宣传,形成了强大的冲击效果,使消费者产生了到经销商的展厅去看一看“野马”究竟是怎么回事的念头。公司对“野马”进行的广告宣传攻势,无论是在连续性还是适时性上都很出色,有关“野马”的信息不间断地萦绕在人们的耳畔。声音、影像、海报,“野马”几乎无孔不入。

4.分销

继续利用其原有的经销商来销售“野马”,避免附加成本上升。当顾客走进这些经销商的展厅观看“野马”时,自然也会顺带看到展厅中福特汽车公司其他型号的汽车,这也促进了其他福特汽车的销售。

品牌管理——改革领导体制和产权制度

1.领导体制的改革

福特汽车公司在其近百年的发展历史中,企业制度经历了多次变迁,其中不乏有益的经验和失败的教训。

福特汽车公司成立以来的90多年中,在管理上很长一段时间带有浓厚的家族色彩。然而福特公司所遇到的挫折中很容易得出一个简单的结论:在企业管理中,靠“拿破仑式”的独断专行的权力主义方法已经行不通了,企业应该采取权力下放、民主管理的方法。福特二世启用布里奇等人所做的治理整顿,正是针对这个问题的。他们把原来的集权制改为分权制,使每个职能部门拥有自主权,能够发挥其主动性、灵活性和独立性。这种分权管理的好处是有利于确立责任制经营,充分发挥各事业部门的积极性和主动性,提高效率,同时也利于提高企业的灵活性,有利于培养经营管理人才。现在世界上很多企业的管理方法都在朝着民主化的方向发展。而如何更好地将集权与分权,权力与民主科学有机地结合起来,还需要进一步实验和总结。

2.产权制度的改革

早期的企业所有权与经营权集中于所有者一人身上,企业的管理一般带有家族管理的特点。后来,在公司制的发展中,所有权与经营权有了适当的分离,在所有者当权为主的条件下,聘请一些经营管理专家从事企业一些具体的生产经营业务。再后来,所有权与经营权实现了彻底的分离,所有者在保留企业财产权的条件下,将企业托给经营管理的专门人才去经营,自己则不再直接干预企业的生产经营活动。实践证明,企业制度的每一次变迁都给科学、技术和生产增添了发展的动力,凡是顺应了这个潮流的企业都能够有所发展,反之则容易遭受挫折和失败。

所以,精明的亨利·福特二世在他主持的最后一次股东会议上平静地说:“我一直在考虑谁能代替我担任董事长的职务,我要把此事说清楚。掌握了B种股票并不是获得了进入董事会或进入主管部门的保证,它没有授予任何人任何特权。如果我家里有谁能获得公司的高级职位,那只能靠他的能力和功绩,还要由董事会决定。福特汽车公司里没有王储。”

会后不久,亨利·福特二世辞去了福特汽车公司董事长的职务,将公司的经营大权让给了福特家族以外的人菲利普·考德威尔。从此,福特汽车公司平稳地过渡到了专家集团管理的领导体制,又一次进入了一个崭新的发展时代。

在福特的发展史中,有两点经验教训值得人们借鉴:第一,一个好的经理集团是企业的灵魂。可以说,一个公司的发展前途归根结底取决于经理集团的组成结构和发展趋势。如果一个公司拥有一个精明强干、高效率、高水平的经理集团,那么它命能够蒸蒸蒸上,不可战战。之,公司的生生命是短的。

第二,管理任何一个企业,从根本上讲要求有一个严密的组织,这个组织是任何个人都代替不了的,任何企业都不能单靠一个人的能力来维持,哪怕是一个小企业。

作为一个着名的汽车品牌,福特汽车公司不仅仅生产出了大大的汽车,更重要的是,它作为世界汽车产业的鼻祖,开工业化规模生产的先河,把世界引入了一个崭新的时代——汽车时代!福特汽车公司不仅生产汽车,还从事多种产品的研究和生产,如飞机、坦克、军用卫星、雷达等,并且兼营铁矿、煤矿、冶金、工具、玻璃、造纸、橡胶等,是美国最大的工业垄断组织和世界重要的跨国企业之一,而与中国汽车业的联姻则是福特汽车公司实现跨国经营的精彩华章。

2000年10月,福特汽车公司董事长兼首席执行官比尔·福特先生访华时宣布:将与长安和马自达结成合作伙伴共同投资于整车及新型发动机的生产。该投资计划也是福特汽车和长安汽车集团构建战略伙伴关系的基础。2005年4月的上海国际车展,福特汽车公司几乎“全家”亮相,以“聚焦科技、聚焦环保、聚焦中国”为主题,将旗下各品牌福特(Ford)、林肯(Lincoln)、沃尔沃(Volvo)、路虎(LandRover)、捷豹(Jaguar)及合作伙伴马自达(Mazda)这6大品牌集合起来一同上阵,共展出50多款车型,这是福特公司第一次在上海以全球A级车展的规模参展。福特汽车公司在此次车展上的行动向世人发出了一个信号:福特将充分发挥集团品牌优势,全方位然进入中国汽车市场。我们有理由相信,福特汽车公司必将给中国的汽车制造业换上一部无可匹敌的发动机,使其实现新的飞跃。

回顾世界汽车发展史,我们总能自然而然然地想到亨·福特。作为福特汽车的创始人,他的成功并非天之所赐,而是在艰辛坎坷中,在锲而不舍的拼搏中获得的。美国前总统尼克松曾说:“福特代表了美国工商业的最高成绩,每个人都离不开它。”

此言在中国即将进入个人汽车时代的今天已经得到验证。因此,亨利·福特理应得到每个汽车受益者致以最高的敬意。

同类推荐
  • 商务礼仪实用手册

    商务礼仪实用手册

    本书从仪表、仪态、服饰、用餐、拜访等14个方面,详细讲解了商务礼仪的各个细节以及具体的行为规范和注意事项,将礼仪融入到了商务生活的各个方面,更加贴近读者需求,是商务人士成功塑造个人形象的必读书籍,也是职场人士提高个人素养、推动事业成功的有效指南。本书适合企业管理者、人力资源管理者、培训经理以及想在职场有所作为的人士阅读,还可以用作商务礼仪培训教材。
  • 中国冠军企业的长尾战略

    中国冠军企业的长尾战略

    世界上一位CEO、经理人、企业家、营销总监,以及每一个市场营销人员都应该阅读这本书,每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生,每一个对世界最成功企业的出众物质有兴趣的人,也都应该阅读这本书。我们如此斗胆声明,并非因为我们写了这本书,而是因为书中提到了长尾理论确有很多可供借鉴之处,我们做了长期研究,写出这本书,就我们所知,国内还没有人这样做过。你能从本书里得到很多东西:希望这几十个特定的事例,能够激励你在自己的组织里立即采取行动;希望这些观念和架构深植在你心底,协助指引你思考;希望你得到可以传给别人的智慧之珠。
  • 微信改变世界

    微信改变世界

    该书从微信应用入手,详细介绍了微信的发展。也收录了微信营销的经典案例并对案例进行了深入剖析。,由中国财富出版社出版、网络新经济研究者、中国电子商务协会专家邱道勇先生撰写的国内第一本微信相关书籍《微信改变世界》在京上市发售
  • 马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则

    马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则

    本书共分八章,从36个方面归纳总结了马云成功的方法,全面解读了马云的务实、创新精神。如果本书对您做事或者创业有所启发,将是对作者莫大的奖赏。
  • 提高执行力的23个关键

    提高执行力的23个关键

    关于执行力,有人曾经打了这么一个比方:一项任务有十个环节,假如每一个环节都只完成90%,则最后任务的完成情况只能达到31%。这个比方让人很直观地感受执行力对我们工作绩效的影响。执行力现常常被当作提高绩效的灵丹妙药,本书就为您解答一切关于执行力遇到的问题。
热门推荐
  • 网游之射破苍穹

    网游之射破苍穹

    title:网游之射破苍穹----这是一段传奇……
  • 空间在手,夏氏专有

    空间在手,夏氏专有

    丽江游,游丽江,为什么人家收获的是艳遇,再差也是精美饰品,自己只能被坑了买个手链,还是其貌不扬的?谁能告诉我这片土地哪儿来的,恩恩,尝尝泉水还很甘甜呢!老妈心里激动,老爸眼睛发亮,夏彤呆呆托着下巴,有了随身空间,要不,咱也来个命运大转变?领着老妈,牵着老爸,拎着锄头,到地里转转,瞧瞧,西红柿不要太甜哦,鱼肉不要太嫩呦…养个小花也能卖出好价钱,种棵小菜照样颇受欢迎,还有什么?对了,咱们没事去饮口无根水,那个滋润呀,小乌龟衔来几根灵花当咱的零嘴!有空泡个温泉浴,咱家火火可是带来了福音呀,瞅瞅这可是赤火草以后咱们还怕什么火热水深!恩恩,放心,姐姐知道咱家龙龙为空间的花繁叶茂做出了巨大贡献,人参灵芝都是小菜一碟的!呜呜,哦,还有阿白呢,小东西不要变成狗狗装嫩了,姐姐的怀抱是留给未来的小包子的!
  • 吴陆争霸

    吴陆争霸

    笑傲吴陆春秋!,吴大陆,距今有5000年的历史,谁来揭开他神秘而古老的面纱?战国分崩的时代,吴陆会迎来一个真正的大一统帝君吗?他将会给吴陆带来怎样的变化,选择怎样的结局?金戈铁马,气吞万里如虎;铁骨铮铮
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 一光年的距离有多远

    一光年的距离有多远

    卓小茵妈妈出生于老上海的名门世家,对女儿最大的愿望就是一定要做个淑女,嫁到有头有脸的人家,在妈妈一哭二闹三上吊的攻势下,虽然卓小茵最大的梦想是当一个出色的电影导演,但她最后还是进了女子学院。从此,天生就有男孩性格的她陷入了苦恼不堪的生活。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 卿本公子

    卿本公子

    跨过万水千山好容易找到人家门前,孩子爹搂着小三,鼻孔朝着天:“这位大婶,你找谁?”尼玛!翅膀硬了!长本事了!敢抛妻弃子学失忆了!小奶娃撸着袖子说:“麻麻,我们去扁他!-----------------------------------
  • 竹马恋青梅

    竹马恋青梅

    【青梅竹马,双高干,青春无敌,简约家庭风,抽风爆笑型,偶有抒情实属摔坏脑子,全文属于重口味的小清新】【因火结缘】陆溜溜这辈子后悔事就是小时候喜欢玩火柴,却一个不小心给邻家腹黑大哥哥的屁股上留下不可磨没的印记,从此惹上一个大恶魔。从此她就被某只无限制欺压。【爱情来了】“……你虽然欠欺负,但我有没有告诉你,只有我能欺负你呢?”青春气息是有的,流氓气息也是要有的,不然怎么追得到媳妇?所以,只有某只知道,平时谦谦君子、温文如玉的任朗其实就是一只披着死猪皮的操神。【有了误会】媳妇跑了,任朗冷哼,你跑得掉吗?被人欺负了?任朗冷哼要交男朋友么?任朗依旧冷哼但是溜溜发现,凡是欺负过她的人都没有在她眼前出现过。凡是对她示过好的男子第二天见着她便如避瘟疫,附带缺胳膊断腿。【无赖追妻】当某只极度频繁又恰到好处的出现各种骚扰时,妹子火了。“任朗,你特么的有意思么,有意思么,从小欺负我不算,但在还要设计我的人生,你特么的有什么权利。”“媳妇……”“你特么的给我滚,谁是你媳妇,滚,以后不要出现在我面前。”“你胚胎还没有发育就是我媳妇了,媳妇,我都这么老了没人要了,你可要负责!”谁特么的以前嫌她怂,打死也不要她的。谁特么的以前嫌她肥,老是戳她硬伤的。负责?去你祖宗的。【打渣夺权】涉及到家族权势,因为某人的撑腰某只打的实在是欢快,傲娇的让人实在受不了。“陆溜溜,你特么的别太过分。”对方火大吐槽。任朗冷艳眉眼:“我宠的,你有意见?”【幸福生活】腹黑老狼成功扑倒媳妇很多年后,溜溜窝在任朗怀里在阳台晒日光。傻蛋食指不安分的这按按,那摸摸,捏着嗓子轻柔柔问:“老公,当年你为什么喜欢上我的?”“忘了。”狼就从不做亏本买卖某妹子不死心,手指已经滑进衬衫:“老公,说嘛。”最终结果的某只被下锅煮熟,吃干抹尽也未得到答案。老狼看着怀里欺负着长大的媳妇,笑得风华妖孽而满足,语间宠溺:“你那么傻,我怎么舍得离开你让人给欺负去了。”简介无能,欲知详情请细读文章,写文凭良心,严禁模仿抄袭!文文分年幼无知篇,情窦初开篇,赖脸追妻篇,情比金坚篇。男主是要腹黑的,女主是要慢慢成长的,双方家长是要傲娇的,男配女配也是要来串门的。
  • 格兰特船长的儿女 海底两万里 神秘岛(超值金版)

    格兰特船长的儿女 海底两万里 神秘岛(超值金版)

    难能可贵的是,他的想象不是异想天开。而是以科学为依据;当代的读者们可以从书中学习到有关海洋生物、气象、地理等各方面的丰富知识。,《凡尔纳科幻三部曲:格兰特船长的儿女、海底两万里、神秘岛》是“现代科幻小说之父”儒勒·凡尔纳三部代表作品的合集,分别讲述了三段海上探险故事,人物也互有穿插。作为科幻小说的鼻祖,凡尔纳想象力丰富,文笔细腻,构思奇巧
  • 辣宠女主播

    辣宠女主播

    丈夫出轨、小三踢门,她一气之下将偷情视频公诸于众,引起一场轩然大波,小三的报复也让她陷入绝境,本以为等待她的会是肆意凌虐,却没想到他不顾一切娶她为妻,给予她前所未有的宠爱,更助她登上当红女主播的宝座,让她以为幸福就在眼前。陡然却发现,她不过是一场豪门争斗的棋子,这一次她心如漠雪,她信奉相敬如‘冰’,他却坚持‘日’久生情。电视台跨年晚宴上,他凑到她耳边低语,“晚上滚床单?”她回敬一个,“滚。”他一脸兴奋,“这是同意了么?”