第一，他以此表示好意；第二，借这句话，希望你否认在生气，他也不再感到良心不安；第三，有意逗你，不论你是否在生气，他目的在于取笑你——如果你确实生气了，他会幸灾乐祸。
（一）鼓励他再讲，看他是否还能讲下去：“别扯到题外去，我正听得高兴呢。”“你讲嘛，我气不气是另外一回事。”
（二）“每个人都有生气的时候，但我不敢肯定现在是否在生气。”
（三）“你不用感到不好意思。”
（四）“我没有责怪你的意思。”
（五）“那你知不知道怎样才能不生气呢？”
十一、“你跟××是否在谈恋爱？”
如果不是朋友问这句话，一般都是喜好搬弄是非的人。
（一）反问：“我也搞不明白，你帮我问问××好吗？”“你继续留意嘛。”“你猜？看我们会不会谈恋爱？”
（二）模棱两可：“我说是，你信么？”
（三）理直气壮：“跟你有关系么？”
（四）略带幽默：“你吃醋？我不想解释。”
十二、“你说你喜欢我，谁知道你是不是真心的？”
（一）坚定地，以不容置疑的语气说：“信不信是你的权利，喜欢是不用理由的。”
（二）移开话题焦点：“我也搞不明白，为什么你对我这么没信心。难道我看错了？”
（三）撒赖：“你要多少真心？我都给你。”“我嘴巴笨，不会表达，你教我说好吗？”
没有人愿意以羞辱人的话说别人，实在是他们被逼到山穷水尽迫不得已时才说出来的，这话都有一个共同点：说话的人很冲动，似乎别无选择，但你不可以被他的一句辱骂感染而变得像他一样失去理智。应付他的基本对策是保持冷静安详，这样才能够稳操胜券。下面列举几种对待侮辱性语言的方法：
十三、“你说话之前应该先想想。”
什么人说话之前不先想过呢？对方这样说，并不是真的提醒你去运用思想，而是指责你说了令他不悦的话。
在这种情况下，你可以试着选用下列方法应付：
（一）你把重点放在时间问题上：“哦，那么‘以后’该怎样呢？”
（二）接受他的好意：“好，我尽力而为就是。不过，我一向习惯在你说话之前先想。”
（三）采取幽默的态度，为他抱不平：“可是我想了你不想，对你不是太不公平了吗？”或“我在这儿想，冷落了你，太失礼了。”
（四）报以微笑，然后默默不语，如果他不耐烦了想再说什么，你就打断他：“嘘……我正在想呀！”
十四、“你父母是怎样教养你的？”
侮辱性的语言涉及到父母，的确令人大为光火，但是你千万别为父母受了指责而生气，对方与你父母无冤无仇，并不真打算侮辱他们，他的目标是惹你发火。
在这种情况下，你可以试着选用下列方法应付：
（一）装傻充愣。你说：“我是爷爷奶奶带大的。”
（二）侧面躲避。你默默想一会儿，再说：“我记不得了，恐怕得麻烦你自己去问他们。”
（三）正面回击。可以做肯定的答复回敬他：“我只记得一点，那就是不可以问这样没礼貌的问题。”
十五、“我不要跟你这种人讲话。”
这种人都喜欢无理取闹，你要知道，这样可恶的人决定不和你讲话，是你该觉得幸运的事，你就该坦白表示出来。
在这种情况下，你可以试着选用下列方法应付：
（一）“啊，太好了！”“真是老天有眼。”
（二）他这句话是对你讲的，你当然可以说：“哦？抱歉，我还以为你是在和我讲话。”
（三）对付这种无礼言辞的另一个方法就是假装没听见：“你说什么？”“你是说？”“我没听见，你再说一遍好吗？”不管他是否肯再说，都是他输了。假如他果真糊里糊涂再说一遍，你就以牙还牙：“抱歉，你这种人说的话我听不见。”
十六、“你自以为是什么人？”
这句话的目的是要求你对自己有明确的认识——你为什么说出这种话？也就是说你没有资格这种说话。
遇到这种情况下，你有很多种方法可以应付：
（一）不要动怒，索性把他的话说清楚：“依你的意思，我要是某某人才够资格和你说话，是吗？”
（二）谦和一点，请教他：“我倒没想过这个问题，你常常自以为是什么人吗？”
（三）用开玩笑的方式：“我不大确定，不过我一定算是个人物吧，有不少人给我写信呢。”“现在吗？我自以为是受害者。”“不管是谁，反正是你没听过的人。”或者干脆指指旁边的人：“我自以为是他，你再问问他自以为是谁。”
侮辱性的语言是魔鬼的礼物，我们必须抵制它，回击它，把对方对你的损害还给他。
5.点到了穴，死人亦能说话
说服的学问很大，套路很多，如果你能自创套路，别出心裁，自然说服力会非同一般。
某公司第一次制造电灯泡时，他们的董事长就到各地去谈判。他希望各地的代理商能本着以前的友善态度来帮忙，使自己公司生产的电灯泡这项新产品能打入各个市场。
董事长召集了各个代理商，向他们介绍这项新产品。他说：
“经过多年苦心研究，本公司终于完成了这项对人类大有用途的产品，虽然它还称不上是第一流的产品，只能说是第二流的。但是，我仍然要拜托各位，以第一流的产品价格，来向本公司购买。”
在场的人听了都不禁哗然：
“咦！董事长没有说错吧？谁愿意以第一流产品的价格来买二流产品呢？董事长本人都已经承认它是二流产品了，当然应该以二流产品的价格来交易才对。阿！奇怪，董事长怎么会说出这样的话呢？难道……”
大家都以怀疑、莫名其妙的眼光看着董事长。
“各位，我知道你们一定会觉得很奇怪。不过，我仍然要再三拜托各位！”
“那么，请把理由说出来听一听吧！”
“大家知道，目前制造电灯泡堪称一流的，只有一家而已。因此，该厂算是垄断了整个市场。即使他们任意抬高价格，大家也只好购买，是不是？如果有同样优良的产品，但价格便宜一些的话，对大家不是一个福音吗？”
“就拿拳击赛来说吧！无可否认，拳王阿里的实力谁也不能忽视！但是，如果没有人和他对抗，这场拳击赛就没有办法进行了。因此，必须有个实力相当的对手，来和阿里打擂，这样的拳击才精彩。不是吗？”
“现在，灯泡制造业中就好比只有阿里一个人，因此，你们对灯泡业是不会发生兴趣的，同时，也赚不了多少钱。如果这个时候出现一位对手，就有了互相竞争的机会。换句话说，把优良的新产品以低廉的价格提供给各位，大家一定能得到更多的利润！”
“董事长，你说得不错，可是，目前并没有另一位阿里呀？”
“我想，另一位阿里就由我来充当好了。为什么本公司目前只能制造第二流的电灯泡呢？这是因为，本公司资金不足，所以，无法取得技术上的突破。如果各位肯帮忙，以一流产品的价格来购买本公司二流的产品，这样我就会得到许多利润，把这笔利润用在改良技术上，相信不久的将来，本公司一定可以制造出优良的产品。这样一来，灯泡制造业等于出现了两个阿里，在彼此大力竞争之下，品质必然会提高，那么，毫无疑问，价格也就会降低了。到了那个时候，我一定好好感谢各位。此刻，我只希望你们能帮助我扮演‘阿里的对手’这个角色。此刻，我要求各位能以一流产品的价格，来购买这些二流产品！”
一阵热烈的掌声响起，董事长的说服产生了很大的效果。
“我们很了解你目前的处境，所以，希望你能赶快成为‘另一个阿里’。因为，以一流产品的价格来购买二流产品，这种心情总是不会太好的！”
经过大家的商议之后，代理商们推出一位代表这样说。
一年后，这家公司制造的电灯泡终于以第一流的质量而推出。那些代理商也得到了令他们满意的报酬。
按常理说，一流产品的价格较昂贵，而二流产品的价格当然便宜一些。如果董事长以一般谈判方法来推销的话，成功的可能性很小，因为，谁也不敢做这种大胆的尝试。然而，这位董事长却掌握了时机，以超越常理的销售法说服了大家，取得了成功。
6.有力回击，让他住嘴
面冷攻击强烈的冷言冷语，你一定要给予有力回击，用有力的语言震慑他的气势，让他难堪，对方自然会收敛很多。
生活中的冷言冷语伤自尊不说，还经常让我们下不来台。冷言冷语多得难以分门别类，但有一点是可以肯定的，这些话都会使你心烦意乱，情绪黯淡。本能地进行反击，其后果往往是讽刺挖苦、侮辱打击的恶性循环。正确的办法是以适当而有力的语言回击冷语，避免自己说服受挫。
作为一种选择，你可以要求挑衅者澄清他的原意：“你这话是什么意思”或“我希望能弄清你的意图”，一旦挑衅者意识到你识破他的意图时，他们就会停止挑战。没有比行动被识破更丢脸的了。
有人曾很不客气地评价玛丽的新裙子：“一条新裙子？这布料更像是用做包椅子的。”
玛丽回答说：“那好，坐到我膝盖上来。”
戴丝的丈夫喜欢在公共场合出她的丑，她不做任何反驳，只是随身携带一块小手帕，每当丈夫出语伤她时，她就把手帕放在额上，他尴尬得只好住嘴。
他人的评论并不“属于”你，因此你完全可以不理睬它。原谅是我们能够培养的最重要的生存技巧。
如果你还没有完全准备好，那就让说话人知道你听见他的话了，但不想作反应。下一次他再伤害你，你就佯装揩去裙子上的污点。当他问你在干什么时，你就说：“噢，我以为什么东西在咬我，我肯定搞错了。”一旦他明白其意时，他就会变得谨慎又谨慎。
你也可以装作没兴趣，眨眨眼睛，打个呵欠，环顾左右，这些小动作都在告诉他们：怎么这样讨人厌？任何人都不愿自己遭人厌的。
一个男人出语伤害布达赫后，布达赫说：“如果有人拒绝接受一份礼物，那这份礼物会属于谁呢？”那人回答说：“当然是属于送礼物的人。”
“那就好了，”布达赫说，“我拒绝接受你的指责。”
有人觉得口头上贬低，指责别人会更显自己的高大，所以他们口袋里装满轻蔑，他们随时都可能取出来交给别人。拒绝接受他们的侮辱伤害，巧妙地还给他们，这样你就会减少紧张，增加快乐。
7.随机应变，有效回击“火药”试问题
当你的处境已到了悬崖边上，你须得寻找时机，给惹你的人一点颜色看看。只有时刻使自己处于一种相对的支配地位，才能保证事情按你的要求与意愿发展下去。
一个吝啬的老板叫伙计去买酒，伙计向他要钱，他说：“用钱买酒，这是谁都能办到的；如果不花钱买酒，那才是有能耐的人。”
一会儿伙计提着空瓶回来了。老板十分恼火，责骂道：“你让我喝什么？”
伙计不慌不忙地回答说：“从有酒的瓶里喝到酒，这是谁都能办到的；如果能从空瓶里喝到酒，那才是真正有能耐的人。”
