高祖刘邦灭楚、平定天下之后，开始对他的臣子论功行赏，这时就出现了彼此争功的现象。刘邦认为论功劳萧何最大，封他为侯最合适不过，给他大量的土地也实属应该，可是其他人却不服，私下里议论纷纷。大家都说：“平阳侯曹参身受12次伤，而且攻城略地最多，论功劳他应该最大，应当排第一，要封地他也应该占最多。”
刘邦心里知道，因为封赏问题，委屈了一些功臣，对萧何是偏爱了一点，可是，在他心目中，萧何确实应该排在首位，可身为皇帝又无法对这一想法明言，正当为难之际，关内侯鄂君似乎揣摩出了刘邦的心思，不顾众大臣反对，上前圆场说：“群臣的意见都不正确，曹参虽功劳很大，攻城略地很多，但那只不过是一时的功劳。皇上与楚霸王对抗五年，丢掉部队、四处逃避的事情时有发生。是萧何常常从关中调派兵员及时填补战线上的漏洞，才保汗王不受太大的损失。
“楚、汉在荥阳僵持了好多年，粮草缺乏时，是萧何转运粮食补充关中所需，才不至于断了粮饷啊！再说皇上曾经多次逃奔山东，每次都是因为萧何，才使皇上万无一失，如果论功劳，萧何的功劳才称得上是万世之功。现如今，汗王即使少一百个曹参，对大汗王朝又有什么影响呢？难道我们汉朝会因此而灭亡吗？为什么你们认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何排在第一位，而曹参其次。”此话一出，群臣无言以对。
刘邦听了关内侯鄂君的话，自然是非常高兴，因为关内侯鄂君的圆场话，让他可以顺应自己的心意，而且又不致于被群臣说成是一意孤行。
关内侯鄂君因揣摩出刘邦一直想封萧何为侯的心思，然后顺水推舟、投其所好，说出一番理由替刘邦圆场，刘邦自然非常高兴，因此封鄂君为“安平侯”，封地超出原来的一倍。
由此可见圆场话的重要作用。它不但可以帮助别人解围，而且还能够无形中帮助自己高升。
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会说场面话并不是狡诈，而是疏通人际关系的一种手段。场面话说得好与坏，对你的人际交往会产生不良影响。
4.机智者会找“借口”，木讷者麻烦上身
说谎并不等同于人品差，如果谎言中充满善意，是在为对方着想，说出这种可以被称为“借口”的谎言是一个人机敏的表现。如果找对了“借口”，不仅能够使自己减少麻烦，而且不会让对方因你的失误感到不满。性格木讷的人只会实话实说，结果弄得双方不欢而散。
有些事情和有些人，其实就等着你为自己辩解，为彼此找个台阶下，如果你性格机智可以领悟到这层意思，那么就会轻松的用一个小小的借口而躲掉了麻烦，但是如果你性格木讷无法领悟，那么就只能面临一场唇枪舌剑的争吵。
一对情侣约好了七点钟在某大厦门口见面。可是，男孩却把时间搞错了，以为是八点钟见面，结果让女孩多等了一个小时。女孩对此非常生气，二人见面后，女孩毫不客气地对男孩说：“每次约会都迟到，如果不愿意和我一起出来就直说嘛。”男孩急忙解释说：“别生气，都是我不好，我也不愿意迟到啊，我刚要出门就被主任逮个正着，没办法，只能晚点出来，可是我给你打电话了，但接电话的大概是你的同事，我请她帮忙转告你，我要晚些出发，难道她没跟你说吗？”
此时，女孩的怒气已经降低了不少，撒娇地说：“没有啊！根本没人告诉我，害我苦苦等了一个小时。”男孩趁机说：“她可能太忙忘记了，不过没关系，下次我一定提前到。”就这样，两个人开开心心地看电影去了。倘若男孩不找些借口的话，这场浪漫的约会很可能被破坏，可见，寻找恰当的借口，的确可以帮助人们摆脱麻烦的纠缠。
在为人处事过程中，虽然提倡不为自己找借口，可是有时借口却可以帮人们摆脱不必要的麻烦。
不仅仅情侣间会出现麻烦，同事交往过程中，遇上各种各样的麻烦也是很正常的事。如果不小心使自己陷到里面去，往往会进退两难，非常令人头痛。这时如果机灵的找个借口搪塞一下，便可以帮助自己摆脱无谓的纠缠。
其实，任何事情，除了它的真实原因之外，都可能存在某些意外因素，通过某种逻辑推理依然能成立，这就是所谓的借口。有时候，一个“名正言顺”的借口，胜过一场唇枪舌剑，所以在遇到某些说不清讲不明的事情时，可以用借口作为润滑剂来摆脱麻烦。
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有人认为寻找借口是一种欺骗性行为，这种说法未免有些偏激，借口与欺骗的最大区别是，前者是善意的，而后者则具有一定的伤害性，是恶意的。与人交往过程中，有些事情根本说不清道不明，与其在问题中争论不休，还不如寻找一些借口，使自己从无聊的辩解中摆脱出来，这才是最明智的选择。
5.言语占据主动，难题轻而易举
语言是一门艺术，如果用得巧妙，就能做好很多难事。尤其是在商务谈判中，巧妙的运用语言，可以把对方的思路纳入到自己预先设计好的轨道上来，使自己在谈判中处于有利地位。
在谈判中，犹太人喜欢站在共同利益的基础上，提出多种方案，因此，谈判结果往往是双方获利、皆大欢喜。他们善用温和的谈判方式，以精心设计的语言和彬彬有理的态度，用人们易于认可的方式进行谈判，这种方式有助于获得成功。
每一次商业交易都可以看作是一次谈判。在犹太商人看来，为了在和对方讨价还价上占据优势，应当先了解对方的想法和所需所求，然后运用适当的语言使对方接受自己的观点。这就牵扯到如何取得对方的信任，不断影响、改变对方的想法。要达到上述目的，巧妙的语言是最有效的工具。
乔治先生的妻子视力较差，她使用的手表必须长短指针分得非常清楚才行。但这种手表很难买到，后来乔治夫妇花费了很多时间和精力，总算在一家小商店里，找到了一只符合要求的手表。但那只手表外观丑陋，也许正因为这样，这只手表才一直没有卖出去，而且它的标价较高，整整200元。
乔治先生直接告诉卖表的商人说，200元一只的手表，太贵了。商人却认为这个价格非常合理，并且告诉乔治先生，这只手表精确到一个月只差几秒。乔治先生告诉商人，关键是让妻子能够看得清楚长短指针，乔治先生还向卖表的商人展示了他妻子的旧表，并强调说：“这只表已经7年了，而且走得非常准确，但其价格仅仅50元。”
精明的商人考虑了一下说：“噢，7年了，一只手表的寿命早就终止了，乔治夫人也应该换只手表戴了。”商人的话听起来虽然平常，但是却巧妙的、入情入理的调动了乔治先生的购买欲，乔治先生最不满意的是手表的外观。当乔治先生指出这只手表式样不好看时，商人“反驳”说：“在专门为视力不好的人设计的手表中，这只手表的外观是最美的。”乔治先生顿时哑口无言。最后，乔治先生心悦诚服地以200元的价格买下了该手表。
商人运用巧妙的语言，将乔治先生的顾虑完全消除，从而化被动为主动，做成了这笔“小生意”。在商业谈判中，语言的作用就是这样巨大。
其实在商业谈判中，高明的推销员会采用一下四个步骤。
第一，在与客户谈判之前，会考虑到将要遇到的问题，然后一个个的写出来，同时将谈判的步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排了先后顺序，对客户将预期提出的一些问题，并且还进行了初步的判断并做好回答。
在实际的谈判中，往往会出现一些谈判者被客户牵着鼻子走的局面，而出现这一局面的主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其他的事项根本没有提及，整个谈判就会以失败告终！
如果在谈判之前，先进行策划，再按计划的思路进行，当客户提出疑问或者故意想引开你时，你只需对客户提出的问题做简单的回答，马上就回到原来的步骤中继续谈判。
要想在谈判中成功，就不能被对方牵着鼻子走，如果对方故意提出一些引开话题的问题，要学会重新把话题引到正题上。
第二，在实际的谈判当中，不急于收尾。一些推销员到客户那里一下将所有的事项讲完，就认为自己的谈判完成了。这时，客户提出一大箩筐的问题，结果自己一个也解决不了，而最终还是失败。
一位经理安排推销员小李到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。小李去了之后，将促销计划告诉了客户，马上又提出办款的事情。客户于是向小李提出了一大堆的市场问题，小李一听，完了。自己一个也解决不了，款也无法结算了。为什么会这样？就是因为太快！顺序不对！在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。
如果重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项地进行，结果会大相径庭。
先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解压力，解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。
我们可以反过来想一下，如果自己是客户，会拒绝办款吗？相信大家都不会拒绝办款的。
第三，谈判的过程，是一个讲条件的过程，谈判时，不要将自己的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不能在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。如果这样的话，先把第二个问题说出了，你就马上会陷入被动的、没有结果的新谈判之中，而这样的谈判也不会成功。
第四，也可以把谈判当作是一场陷阱游戏，就要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。
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性格可以改变一个人的命运，同样可以成就伟大的谈判家或推销员。在与人谈交易的过程中，如果能够完善机敏能言的性格，用活语言艺术，就能够占据主动，最终使事情的发展朝着自己预计的方向进行。
6.迅速把握关键，切中利害陈述
要想顺利地说服对方，一定要让对方看到事情中的利弊。只要让对方明白了如何做对自己有利，对方就会按照你所陈述的有利方向采取行动。此时，你的目的也将随着对方的行动而得到实现。
性机敏者，多能言善辩。有时能够巧妙的运用“三寸不烂”之舌，将难事变易，甚至将家国大事“摆平”；而性木讷寡言的人，就难以做到。有时明明出于好意向别人献上忠言，而别人不但不领情，反而还会弄得他“猪八戒照镜子”里外不是人。
西楚霸王项羽素以“杀星”闻名，因为他所攻占的每一个城市，其百姓总被屠杀净尽。
魏相彭越联汉抗楚，夺楚国十七城，恼得项羽眼冒火星，亲率大军围攻彭越占据的外黄城。彭越难支，半夜逃走，外黄城开门投降。项羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15岁以上的男子都集结于城东，准备全部活埋。此令一出，全城呼天号地，悲痛欲绝。
这时，一个年仅13岁，长得面白唇红，眉清目秀的小孩，竟去楚营求见项羽。项羽听说小儿求见！倒也惊异，问他：“看你小小年纪，也敢来见我吗？”小孩说：“大王是人民的父母，我就是大王的儿子，儿子见父母，有什么不敢呢。”耳根软的项羽听了这小孩的一番夸奖，欣喜得不得了，问他还有什么事情？小孩不慌不忙地说：“外黄百姓，久仰大王恩德，只因彭越突然攻来，无奈暂时投降，但仍然整天盼望大王来救。今天大王驾临，赶走了彭越，百姓非常感激。但大王军中有一种谣言，说要把15岁以上男子都活埋了，我认为大王德同尧舜，威过汤武，不会这样做的。况且屠杀后，对大王有害无益。所以请大王颁布明令，稳定人心。”
听了此话，项羽虽觉入情入理，却又碍于面子，于是威胁小孩说：“如今我杀死这些人，即使无益，也不见得有害。你要能说出有害的理由，我就下令安民；要说不出，连你一块活埋。”小孩听到威吓，并不慌张，反而严肃地说：“彭越守城，步兵特多，听说大王来攻，怕百姓做内应才紧闭城门，他见人心不向他，才夜里逃走。假如百姓们甘心助逆，同心坚守的话，大王入城恐怕最少也得十天！今天彭越一走，百姓立即开城迎驾，可见人民拥戴大王。如果大王不能体察民情，反要坑死壮丁，外黄以东还有十几城，听说了谁还敢迎降，降也死，不降也死，抗拒倒还有一线希望。试想，彭越必然向汉求援兵来攻，大王处处受敌，就算是处处打胜，也得把心力费尽。由此还不能说明有害无益吗？”
当时的项羽本来就和大司马曹无伤约定好了半月回去，现在已过了几天，如果后面十几城遇阻，就会耽误时间坏了大事。他反复考虑利弊后，终于答应了小孩的要求，还取了几两银子送给小孩。这样，外黄城百万人的性命由一个小孩曲折委婉的言辞而获得了重生。人们不得不佩服这个小孩的胆量，但我们更佩服的是他入情入理的分析，从这里可以证明“三寸之舌，强于百万之兵”的论断。其实，在古代这样的例子并不少见。
比如：战国时，赵国自恃兵力强于燕国，遂起伐燕之念。苏秦当时在燕辅佐昭王，为减少合纵内部的摩擦和实力消耗，共同抵御强秦的武力威胁，前去游说赵惠王，希望通过和平外交途径解决两国争端问题。
然而当苏秦到达赵国时，赵惠王并不想谈赵燕争端问题，于是故意避开这一话题，只是礼节性地说：“苏卿远道而来敝国，寡人有失远迎，失礼！失礼！”苏秦也知道惠王的用意，便只字不提两国争端之事，更不说自己的来意，而是十分客气地同赵惠王寒暄了一番，然后又漫不经心似的与赵惠王聊起天来：“臣今天来的时候，途经易水河，见蚌打开盖正在晒太阳，此时一只鹬上前直啄其肉。蚌急忙合壳而紧紧钳住鹬的嘴。鹬说：‘今天不下雨，明日不下雨，你蚌即死矣！’蚌也对鹬说：‘你的嘴今天抽不出来，明天抽不出，你要变成死鹬了！’两者互不相舍，最后一渔翁连鹬带蚌，一同得之。”
赵惠王听了这个故事，觉得挺有趣，便随口说道：“从没听说苏秦你还懂野兽的语言呀！”
苏秦笑了笑，沉吟一会儿后，又说道：“现在赵国想讨伐燕国，赵、燕两国倘若久以刀枪相见，血流飘杵，恐怕秦国会收渔翁之利啊，大王何不再好好考虑考虑呢？”赵惠王听到这里，方知苏秦聊天的用意。沉吟片刻后，惠王脱口而出道：“好！从今以后，赵、燕就没有刀枪相见的时候了。而要坐到一起，友好地进行外交谈判。”
