这本书写给细心者、粗心者，以及一切渴望事业有成、生活幸福的人。
我深信，每个人都在教育或者被教育——你要成功。但现实却告诉我们：成功永远只属于一部分人。多年的咨询实战经验告诉我，很多人没有成功，不是因为缺乏目标，而是因为缺乏技巧。在进入主题之前，我想先谈谈成功的“技巧”。
成功的“技巧”
在很多人眼中，我曾经是一名成功的演员，如今是一名成功的职业分析师，也许将来我还会从事别的行业。在人生的每个阶段，我都会问自己：你认清自己了吗？你认清这份工作了吗？你认清你的周围了吗？这三个问题简单到不能再简单，但却很少有人能够真正想明白。接下来，我们就来谈谈这三个问题。
苏格拉底说：“认识你自己。”
不错，金钱、物质抑或权力，在这里都不是必要条件，成功的第一步是认清自己和自己的工作。我之所以有今天，是因为我始终清楚自己想要干什么、适合干什么以及如何去实践。一个连自己性格如何、能力怎样都不知道的人，就像一只悲哀的无头苍蝇，只能四处碰壁，最终头破血流。
所罗门王说：“用你拥有的一切，去换取明了。”
在对自己和工作有了清醒的认识之后，我会动用所有经验和理性，去“明了”周围人，包括家人的态度、同事的性格、客户的心理，以及如何与他们建立良好的互动。一个人成功与否，很大程度上取决于他能否与周围人和谐相处。
如果你分析过历史上的伟人或成功者，你就会发现，他们至少具备以下两个特点中的一个：第一，确定了与自己的志趣和才能相吻合的人生目标，并且坚定地实践；第二，有一双敏锐的识人之眼，善于鉴定他人。
这就是我一开始就说过的成功的“技巧”。本书要告诉你的，就是这些“技巧”的基本原理和操作方法。
当然，要掌握认清自己和认清他人的这些“技巧”并不是一件轻而易举的事，因为人类太善于欺骗和伪装。我们总是说着言不由衷的话，做着不情不愿的事，快乐的时候可以假装难过，痛苦的时候又故意表现得很淡定。有时候我们连自己在想什么都弄不清，更别说弄清别人在想什么！
值得庆幸的是，上帝在创造人类的时候，在每个人的身体上都留下了只属于某个人的“线索”。只要掌握这些“线索”，顺藤摸瓜，就能洞悉一个人的内心世界，看到一个真实的TA，那么接下来的一切也就顺理成章了。
多年前，一位工匠带着他年仅14岁的孩子来到我的办公室：“巴尔肯先生，我想请你帮忙分析一下，这孩子做木匠怎么样。他的手非常灵巧，有时整天都在削东西，而且非常投入。我在想是否让他停学，现在就开始跟我学做木工。我相信，他会成为一个出色的木匠的，每天能赚8美金。”
我很认真地看着那个孩子，并和他进行了简单的寒暄。然后我对那个父亲说：“是的，这孩子非常有爱心，不是单对木头，而是对整个世界。如果我没猜错，他一定很喜欢帮助别人吧？这样一个富有同情心而又双手灵巧的孩子，如果就此停学，成为一个每天赚8美金的木匠，未免大材小用了。我的建议是送他去医学院吧，专攻外科手术，让他既能帮助别人，也能充分实现自我价值。相信我，他会快乐的，而且，每天不会只赚8美金。”
那位亲切和蔼的木匠父亲最后听从了我的建议，而那个孩子也不负所望，以优异的成绩从医学院毕业，现在是一名杰出的医生。
我会建议让这个孩子去学外科手术，就是运用了本书的关键知识——抓住上帝留在他身上的“线索”。没错，透过这些细微的“线索”，我看到了他身上散发着一种比单纯的机械天才更宝贵的东西。
或许对很多读者而言，这样讲有点儿抽象。具体说来，就是一个人的外貌、声音、举止，与一个人的内心有着千丝万缕的联系。
从事演艺事业期间，我每天都要接触各色各样的人（当然，现在更是如此），我的兴趣之一就是通过观察一个人的外在表现来推断其性格特点、职业类型、家庭状况、即时心情、是否在说谎，等等。我发现，对方越有学识、越有成就、越有地位，和他们交流就越有意思，因为他们和我一样，随时都在捕捉那些细微的表情，如果我不能先发制人，就有被人识破的危险——你知道，就算我阅人无数，也无法做到完全控制自己的细微表情。
表情——静态的表情（如体型、肤色、骨骼等）和动态的表情（面部表情、声音、手脚的动作等）共同组成了一个完整的体系，其包含的信息量庞大而复杂，但其实操作起来很简单，而且行之有效。在接下来的各章中，我会将这个看似复杂的体系具体化，让你在最短的时间里掌握这门“技术”，走上通往成功和幸福的捷径。
找对自己的路
一个人，无论他多么睿智、多么谦卑，多么使人觉得可望而不可即，在别人眼中，一定有自以为是的时候。最显而易见的例子是，我们总是有意无意地以自己的思维、立场去衡量另一个人的思想或行为。于是就出现了诸如此类的疑惑：为什么他要这么做？他究竟在想什么？或者诸如此类的牢骚：他简直就是奇葩！我真是受不了他了！
我的工作就是帮助人们解答这些疑惑，抚平这些牢骚。
半年前，一位先生来找我。他说他有一家百货商店。他希望儿子汤姆能接班，于是就把儿子送去学习商业管理。但汤姆只对服装设计感兴趣，对各种布料爱不释手，还画了很多设计图。当汤姆把自己想去夜校学习服装设计的想法说出来时，那位先生怒火中烧。他无法理解儿子为什么放着现成的百货商店不要，非去学没出息的服装设计！
年轻的汤姆遗传了父亲的固执，他坚持一边在百货商店工作，一边去读夜校。
“巴尔肯先生，你一定能理解我的苦心，我对他寄予厚望。这三年，他白天在商店工作，晚上坚持去上那个夜校。他现在居然跟我说，他已经找到了另外一份工作，是在一个什么丝织厂做设计师……哦，天哪！我真的不知道他究竟在想什么！”
我给他倒了杯水，问道：“那么你今天来，是希望我告诉你他在想什么？”
“是的。你也知道，现在经济不景气，我需要他的帮助。这孩子很能干，可是我劝不动他。所以，巴尔肯先生，只能请你帮忙，看看这孩子究竟适合做什么。我担心他只是陷在自己的想象里，浪费了大好时光。”说着，他把汤姆的几张照片递给我，“我知道，你看人一向很准。”
从照片上看，汤姆是个十分俊俏的青年。他的皮肤不错，发达的肌肉包着骨骼，看起来充满创造力；他的前额平坦，脑门高而宽，鼻子挺直而稍尖，很有艺术感。
“真是个有活力的小伙子，你想让他接管商店？”
“是的。这孩子很有想法，他知道怎样摆放物品能更好地吸引顾客，对包装纸的选择也很有见地。所以只要他愿意，他一定能把我的商店做得有声有色。可是他却说在店里工作并不快乐……”
这就是矛盾所在：一个充满艺术创造力、有理想的孩子，和一个虽然知道孩子有才能却不知道其才能究竟在哪方面的父亲。
这种矛盾如果解决不好，往往出现两种结果：第一，孩子的反叛超过父母的期盼，从而孤独地走上追求自我的道路；第二，孩子选择顺从父母，在另一个与自己格格不入的领域挥汗如雨。无论哪一种结果，我相信，都不是你愿意看到的。
很多年前，我举办过一次小型的家庭宴会。有人提议玩一个小游戏：每个人用几句话概括自己的经历，甚至可以在死后将其刻在墓碑上。大家写完之后互相传阅。其中有一个年轻人写的内容使我至今难忘。他只画了三个标点符号：一个破折号“——”，一个惊叹号“！”一个句号“。”。我不解。他凄然答道：“一阵横冲直撞，落得伤心自叹，最后默默终了。”
我敢说，这是绝大多数人一生的写照。
成功和幸福需要摸索，问题是，你花了多少时间和精力来“摸索”？我们允许挫折和失败，也允许在一定程度上重新来过。但是如果你还想在有生之年到达成功和幸福的彼岸，那么请务必缩短“摸索”的时间。
赢家之所以会赢，是因为他们能在最短的时间内找对路，然后坚定不移地一路走到底。这就涉及个性分析和职业指导的问题，也回到了我前文所举的汤姆的例子。
我不希望看到一个有着卓越天分的设计师被埋没在喧闹的金钱堆里，于是对那位父亲说：“通过你的描述和这些照片，我看到了艺术的火花。如果你相信我，就给汤姆信心，让他走出属于自己的路。”
那位父亲虽然脾气比较暴躁，但听了我的话，答应和儿子达成协议：如果两年内汤姆在服装设计上无所成就，就回商店帮忙。
汤姆无疑是幸运的，尽管在这种幸运降临之前，他也走了不少铺满荆棘的路。一个月前，我见到了汤姆。他已经是那家丝织厂的设计部主管，手下有五六位设计师，他还负责和其他公司的合作与谈判。所以他是专门来跟我求教“看人”的技巧的。
