小测试：你给别人的印象如何？
（1）与人初次会面，经过一番交谈，你能对他（她）的举止谈吐、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？
A不能（1分）
B很难说（3分）
C我想可以（5分）
（2）你和别人告别时，下次相会的时间地点是——
A对方提出的（3分）
B谁也没有提这事（1分）
C我提议的（5分）。
（3）当你第一次见到某个人，你的表情是——
A热情诚恳，自然大方（5分）
B大大咧咧，漫不经心（1分）
C紧张局促，羞怯不安（3分）
（4）你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？
A是的，对此我很敏锐（5分）
B我觉得这很难（1分）
C必须经过较长一段时间才能找到（3分）
（5）你与人谈话时的坐姿通常是——
A两膝靠拢（5分）
B两腿叉开（1分）
C跷起“二郎腿”（3分）
（6）你同他（她）谈话时，眼睛望着何处？
A直视对方的眼睛（5分）
B看着其他的东西或人（1分）
C盯着自己的钮扣，不停玩弄（3分）
（7）你选择的交谈话题是——
A两人都喜欢的（3分）
B对方所感兴趣的（5分）
C自己所热衷的（1分）
（8）通过第一次交谈，你们分别所占用的时间是——
A差不多（3分）
B他多我少（5分）
C我多于他（1分）
（9）会面时你说话的音量总是——
A很低，以致别人听得较困难（3分）
B柔和而低沉（5分）
C声音高亢热情（1分）
（10）你说话时姿态是否丰富？
A偶尔做些手势（3分）
B从不指手划脚（5分）
C我常用姿势补充言语表达（1分）
（11）你讲话的速度怎么样？
A频率相当高（1分）
B十分缓慢（3分）
C节律适中（5分）
（12）假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将——
A打断别人，另起一题（1分）
B显得沉闷、忍耐（3分）
C仍然认真听，从中寻找乐趣（5分）
说明：
分数为0-22，首次效应差。也许你感到吃惊，因为很可能你只是依着自己的习惯行事而已。你本心是很愿意给别人一个美好印象的，可是你的不经心或缺乏体贴、或言语无趣，无形中却为来人做出关于你的错误的勾勒。必须记住待人处世是种艺术，而艺术是不能不修边幅的。
分数为23-46，首次效应一般。你的表现中存在着某些令人愉快的成分，但同时又偶有不够精彩之处；这使得别人不会对你印象恶劣，却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必须心理上重视努力在“交锋”的第一回合显示出最佳形象。
分数为47-60，首次效应好。你的适度、温和、合作给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你工作范围抑或私人生活中的接触者，无疑他们都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”者。
在待人处世的过程中，一个人往往容易忽视自身的形象，穿着不修边幅，举止不文雅，等等。这些不利于自身形象的细节必须引起足够的重视，才能在待人处世的过程中，不会因为自己的形象而大打折扣。
1．无言的介绍——服装
善于把服装当成得体的“语言”。着装会直接反映出一个人的修养、气质与情操，这往往能赶在别人认识你或你的才华之前，向别人透露出你是什么人物。穿着适宜还能表现出对别人的尊重，而且整齐得体的服装，还能使你在待人处事时倍感自信。
“整齐清洁的服装是无言的介绍书”，这是英国的一句格言。随着社会的发展，人们穿衣服已不仅仅是为了御寒和遮羞，在考虑衣服的实用价值外，越来越受重视的是其审美价值。近年来，随着人的物质生活水平的提高和审美意志的增强，衣着又出现向时装化发展的趋势。
社会生活千变万化，人的性格也各不相同，有的人活泼开朗，有的人耿直豪爽，有的人温文而雅，有的人恬静细腻。摹仿不是美，拼凑不是美，时髦也不一定是美。服装要忠于个性，衣着是你的发言人。
（1）要讲究服装的色彩
色调是构成服装美的重要因素之一。对于色彩的选择，每个人都有自己的好恶。在人们的认知能力、审美意识以及服装文化的发展过程中，世界各民族已给各种不同的色彩赋予了相同的或相近的社会含义；对色彩的情感、礼仪等心理效应有了共同的认识，并通过教育、传统习惯等方式代代相传。所以，你应该根据不同的场合需要，来选择适当的色彩和搭配方式，才能适应和满足公众的审美要求。
不同的色彩能引起知觉者不同的心理效应，有不同的象征意义。一般来讲，各种色彩的象征意义如下：
红色：象征兴奋、热情、快乐。在感觉上给人以十分强烈的刺激作用。它使人联想到鲜血、生命、太阳和火焰，显示浪漫、活泼与热烈。红色的服装更显朝气和青春活力。
黄色：象征华贵、明快。但它是一种过渡色，能使兴奋的人更兴奋，活跃的人更活跃；同时也能使焦虑和抑郁者情绪更糟糕。
蓝色：象征宁静、智慧和深远。是一种比较柔和宁静的颜色，它能使人联想到天空和海洋，给人以高远、深邃的感觉。
橙色：象征活力与温暖。是一种明快富丽的色彩，能引起人的兴奋与欲求。它使人联想到阳光。
绿色：象征生命力与和平。是一种清爽宁静的色彩。能使人想到青春、活力与朝气。着绿色装显得年轻和富有朝气。
黑色：既可象征深刻、沉着、庄重与高雅，也可以代表哀伤、恐怖、黯淡与恫吓。是一种庄重、肃穆的色彩。能使人产生凝重、威严、阴森、恐怖等不同感觉。
紫色：象征高贵和财富，给人以富丽堂皇、高雅脱俗的感觉，是一种华贵、充盈的色彩。
自色：象征纯洁、高尚、坦荡。是一种纯净、祥和、朴实的色彩，给人以明快、无华的感觉。
灰色：象征朴实、庄重、大方和可靠，是一种柔弱、平和的色彩，给人以平易、脱俗、大方的感觉。
在选不同颜色的服装时，还要注意服装色彩的协调。
①色彩要与体型协调。体胖者宜深不宜浅，体瘦者宜浅不宜：深。
②色彩要与肤色协调。肤色苍白者，宜选暖色调；肤色较黑者，宜选柔和明快的中性色调。
③色彩要与个性协调。热情活泼者宜选浓艳的活跃的色系；内向文静者宜选温雅平和的色系；老成稳重者宜选蓝灰基调等等。
④色彩要与环境协调。衣色与所处的自然环境、社会环境都要协调。
（2）服装与体型
一个善于用服装装饰自己的人，在选择服装时，对款式的要求很严格，它要适合自己的体型，且要与自己追求的风格统一起来。人的体型差异很大，十全十美的人较少。理想的体型，要求躯干挺直，身体各部分的骨骼都要匀称。诸如过胖、过瘦或腿短、臀宽等不完美的体型，在礼仪活动中都可能成为自身的不利因素。但若能了解自己的体型缺陷，根据体型的特点选择、设计自己的服装，就能扬长避短，掩盖体型上的不足，在待人处事之初，从服装上展示自己。
体型较好的人，对服装款式的选择范围较大，着装时应该更多考虑的是服装与肤色、气质、身份、场合等的协调。
体型较胖的人适合着上下一色的深色套装。裤子的长度应略长一些，裤腿略瘦，但衣裤不应过于紧窄。女士忌穿连衣裙，忌用单调的横条纹。
体型较瘦的人，应尽量减少露在外面的部分，穿长袖衬衫、长裤、连衫裙等都较合适。女士应在胸前做些点轰，或打些褶。穿褶裙、喇叭裙也较合适。
肩窄臀宽的人，应该注意使用垫肩，使肩部看上去宽些，也可以在肩部打褶以增加宽度，可以选择束腰的服装以衬托肩部的宽大。忌穿插肩上衣、宽大的外套和夹克衫，忌装无袖上装、长而紧袖上装，忌穿下摆有横条纹的衣或裙。
体型瘦小的人，为了看上去高大些，应该选择简单而直线型的服装。如合身的外套或夹克，有条纹的裤子。
腰粗的人应选肩部较宽的衣服，以产生肩宽腰细的效果，女士不宜穿腰间打褶的裙，不宜把衬衫扎进裙子或裤腰中。
腿较短的人，可以选择上衣较短，裤稍长的服装。腿较粗的人，宜穿上下同宽的深色直筒裤，过膝的直筒裙，不宜穿太紧的裤、太短的裙。
颈长的人，适合穿领较高的服装。颈短的人可选择无领或低领的款式。通过领型的变化，遮盖领过长或过短的缺陷。
服装的面料及质地不同，花型不同，会造成大小形象上的不同感觉。像粗呢、厚毛料、宽条绒等，这些面料如使用不当，使胖人看上去更胖，增加笨重感。发亮的料子，比如绸缎和一些化纤面料，使人看上去丰满，胖人穿上也会显得更胖。
大花型的面料有扩张的效果，它使瘦人看上去丰满些，丰满的人看上去更丰满。小花型的面料去能使丰满的人看上去苗条些，苗条的人看上去更苗条。花色面料还可以适当修饰体型有缺陷的部分。比如女士腿型不美，可穿花裙，上身着素色衣；上身不美可以穿花衣，下身着素色裙。
总之，服装的选择一定要以简洁大方为原则。如果在一件衣服上混杂了太多的色彩，就会给人很繁锁的感觉，而且会使人产生不尊重别人的感觉。
2．举手投足要得体大方
在待人处世时，如果说，穿着的服装是覆盖在心灵上的一件漂亮的外衣，那么姿态举止的行为美便是心灵辉映在外衣上的一束光。一个人即使有了出众的姿色，漂亮的衣着，如果没有与其相适应的行为美的表现方式，也不能算是完善的美，甚至还会破坏自己原有的美。我们不能想像一个没有动作、毫无表情的人跟一具漂亮的尸体会有多大的区别，也不能想像一个动作拙劣、表情呆板的人的内心会蕴藏多少勃勃四溢的生机。中国人的气质素来较内向、含蓄。因此我们指出的姿态、举止应是“秀雅合适”的行为美。
在待人处世时，一个人的一举一动、一言一行都是表现给人看的，因此，姿态、举止的表现方式首先应考虑到他人，即是否有礼貌、是否对他人尊重。如有的人衣冠楚楚却出言不逊，听别人讲话时漫不经心，或随意打断对方的谈话等等，这些行为都是不够尊重他人、缺少文化教养的表现。
一个人的姿态，举止又和他的风度联系着。“宰相肚里能撑船”，这是一种豁达的政治家风度；苏东坡咏叹的“羽扇纶巾”，“雄姿英发”，是孔明、周瑜一类善施妙计的谋士的风度；同样，一个人在公共场合敞胸露怀、歪戴帽子、嘴吹口哨，则给人“流里流气”的印象，那种不修边幅、穿着邋遢则可称为意志消沉者的“风度”了。
一个人的姿态举止不单纯是在某种场合硬装出来的，而是在日常生活中训练的结果。俗话说“坐有坐相，站有站相”，有的人在和别人交谈时翘着二郎腿、东倒西歪的，这样就很不雅观。日常生活中有许多“细枝末节”也应注意，如有人冲着别人咳嗽、打喷嚏，与人谈话时挖鼻孔、抠耳朵，不分对方年纪大小，见面就拍肩膀等等，都属于应克服之列。
一个人的姿态举止应当大方、得体、自然。过分了就显得做作、虚假。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，在工作时紧张而不会失措，休息时轻松而不懒散，交谈时谦虚而不迂腐，和外宾接触时有礼貌而不自卑等等。这些都属于在日常的待人处世时应注意的细节，也是每个人都应该做到的基本的常识问题。
3．让自我介绍成为吸引人的“广告”
在待人处世的过程中，无论是出于礼貌还是业务上的需要，自我介绍是必不可少的。从心理学角度分析，人们初次见面，彼此都有一种了解对方，并渴望得到对方尊重的心理。这时，如果你能及时、简明地进行自我介绍，不仅满足了对方的渴望，而且对方也会以礼相待，自我介绍。这样，双方以诚相见，就为进一步交往奠定了良好的基础。
而且，在参加社交集会时，主人不可能把每一个人的情况都介绍得很详细。为了增进了解，你不妨抓住时机，多作几句自我介绍。时机有两种：一是主人介绍话音刚落时，你可接过话头再补充几句；二是如果有人表示出想进一步了解你的意向时，你可作详细的自我介绍。
自我介绍时应注意以下几点：
（1）必须要镇定而充满信心。在待人处事中，有些人怕见陌生人，见到陌生人，似乎思维也凝固了，手脚也僵硬了。本来伶牙利齿的，变得说话结巴；本来笨嘴笨舌的，嘴巴更像贴了封条。这种状况怎能介绍好自己呢？要克服这种胆怯心理，关键是要自信。有了自信心，才能介绍好自己，给别人留下好的印象。
（2）必须要真诚而自然。有人把自我介绍称为自我推销。既然推销产品时需要在“货真价实”的基础上作宣传，那么推销自我时也不能不顾事实而自我炫耀。因此，作自我介绍时，最好不要用“很”、“最”、“极”等极端的词汇，给人留下“狂”的印象；相反，真诚自然的自我介绍，往往能使自己的特色更闪闪发光，引起人们的注意。
（3）必须要考虑对象。自我介绍的根本目的是要给对方留下一个印象，因此要站在对方理解的角度来说话。比如第一次参加某方面的研讨会，你站起来说：“我叫××，我来发个言。”此时在场的人一定会这么想：这是什么人？怎么从来没见过？他代表哪方面？他的意见值得听吗？所以，面对有这么多想法的听众，你只介绍“我叫××”是不行的，别人不会安心听你的发言。如果你理解了听众的心理，就可这样介绍：“我叫××，是××大学的教师，我第一次参加这样的研讨会，望大家多多指教。现在我就这个问题谈谈自己的看法……”这样的介绍，才不会使听众心中结下疑团，也才能使听众安心听你的发言。
（4）必须要充满热诚。表示自己渴望认识对方时要热诚。因为任何人都觉得能够被人渴望认识是一种荣幸。如果你对人的态度热诚，所得到的反映也会热烈。
所以，在介绍自己时，一定要重视那个或那群与你打交道的人，要随机应变。如你面对的是年长、严肃的人，你最好认真规矩些；如与你打交道的人随和而具有幽默感，你不妨也比较放松地展示自己的特点，作出有特色的自我介绍来。
（5）在自我介绍时，还要善于用自己的眼神表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。
总而一句，要在自我介绍中表现出你的与众不同，让它成为吸引人的广告，刻入人心。
4．如何给人留下好印象
待人处世，势必要与人打交道，这样给人的第一印象就显得格外重要。因为一般人有着第一印象最可靠的错觉，而不再修正自己最初所得的印象。如果你很幸运地给对方一个很好的第一印象，那么待人处事就变得容易多了。
怎样能给人留下一个好印象？一位美国专家曾提过如下建议：
（1）发挥自己的长处。
如果你发挥自己的长处，别人就会喜欢跟你在一起，并容易同你合作。一个人要首先了解自己，把握自己的特点，如外貌、精力、说话速度、声音的高低和语气、动作、手势、神情以及其他吸引别人注意的能力等等。要知道，别人正是根据这些特点来形成对你的印象的。所以，与人交往，要充满自信，并尽可能发挥自己的长处。
（2）保持自己的本色。
最懂得待人处世的人，永不会因场合不同而改变自己的性格。保持真我，保持最佳状态的真我是给人留下美好印象的秘诀。不管是与人亲密地倾谈，还是在发表演说，都要保持自己的本色不变。不要给人造成言行不一的不诚实的感觉。
（3）善于使用眼神、目光。
