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第16章 做事会求人(3)

一位富豪说过,如果有他不愿意借钱的人向他借钱,他就会和他面对面交谈。因为这样谈话会使对方紧张而不敢乱开口,即使借给了他也不敢不还。而相反借钱不还的人,都是坐在旁边位置谈话的人。

与人交谈时坐在旁边的位置,自然就会轻松下来,这是因为不必一直意识到对方的视线,而只在必要时看他的视线即可。通常,比较重要的见面,都会为了使对方不紧张,并且令对方说出真心话而使用各种办法,其中之一就是在室内放一盆花,以便有一个让他转移视线的对象。另外,就是坐在对方旁边的位置与之交谈,对亲近感的增加很有帮助。“远交近攻”,只有缩短双方的心理距离,才能有效地实施攻心之术。如何让人同喜同悲。

每个人都有这样的经验,在出门上班前,如果家中发生了矛盾,那么整天的工作情绪,一定会被破坏无遗。你会由于不愉快的心情,而对同事不满。即使是未曾会见的客人,也会把他想成“讨厌的人物”,找出许多理由,避免与之接洽。

这一切的不顺遂,都起因于出门前家中所发生的矛盾。而这种不愉快的心情,不仅传染给同事和初见面的客人,甚至影响这一天所看所听到的事情。有的心理学家称之为“感情的同一性”。上述情形,便是消极的同一性。

相反的,就是积极的同一性。例如,子女高考榜上有名,那么,平常对同事的不礼貌举动非常在意,今天会变得无可厚非。

当你与自己所要求助的对象见面时,也要利用积极的同一性,保持愉快的心情,这样自然能缓和紧张胆怯的情绪。

如何使自己快乐起来呢?你如果喜欢欣赏绘画,那么就到附近的美术馆走一走,如果喜欢玩游戏机,那么就去玩一会儿,以培养愉快的情绪。着有《论理哲学考》一书的哲学家斯坦因,在思路阻塞时,常常去看场电影,以此打通思路。如果一直关在书房里,那么闭塞的思路仍然阻碍不通,无法产生灵感,当然就不能有新的思路。那些事业成功,善与人相处的人,都非常懂得如何将消极的同一性,转换成积极的同一性。

尤其与人初次会面时,更需运用这种技巧。事前有不愉快的心情,只会留给对方不愉快的印象而已。若遇到不愉快的事,应设法做一些快乐的事,使气氛快活起来。

7、依靠关系

依靠关系办事儿已成了中国人的一种习惯。关系是一种感情的凝聚和利益的融通。有了关系也就有了路子,有了利益,有了各种随时可以兑现的希望。因此,上至达官显贵,下至黎民百姓,都非常看重关系。一旦哪一个环节的关系结了扣子,出了问题,便很可能会影响到他的切身利益甚至仕途前程。

与某些重要人物或关键人物关系亲密或所谓“关系铁”的人都是神通广大的人,他们不仅能把与自己或朋友利益有关的合理合法的事儿办得契意合心,而且还有可能越过法律和道德的界定办成一些超格越线的事儿,有了好的关系,正话可能被反说,反话可能被正解,黑白可能被颠倒,是非可能被混淆,尽管这样做老大不合理,但它却非常合乎一个“情”字,因为合乎了“情”也就合乎了“关系”,为了关系,人间绝大部分事儿差不多都可以办到。所以,聪明的人切不必迷信纯粹的“真”和纯粹的“好”,这世间万物及其关系是从来不为“是”与“非”和“对”与“错”预备的——就是说,并不是只要是对的,就一定得到保全和爱护,而只要是错的,就一定被人排斥和否定。复杂的社会生活有时使这两种情况互反,坏事反而被办成了,好事反而被拒绝了——那么,怎样来理解这种观念呢?答案很简单:关系使然。

所以,要想办成事儿,必须靠关系。特别是下级找上级办事儿,必要时更要攀附一下关系才好。与上级攀附关系,应该注意的问题有很多。

(1)对上级的身世和社会关系网要有所了解。

任何一位上级都有自己的人情关系网。这个“网”的形成与他的身世和人生经历有直接的关系。要想与他攀附关系,必须先暗地里多留心和注意他的身世和社会关系网,包括他的同乡关系、亲属关系、关以及其他人际关系等等,掌握了这些关系之后,鉴于直接与某上级建立关系多有不便,则可曲线救国,另辟蹊径,设法同一两位与这位上级关系甚笃的人建立关系,这样,在必要时,便可以借助这些关系的力量拿住上级的面子,使上级碍于某些关系的面子不好拒绝,不能拒绝,不便拒绝。

(2)不可生检硬套,要委婉自然,牵动旧情。

攀附关系不是生拉硬套,本来没有亲戚关系,偏偏七拐八绕,硬说有亲戚关系;或者本来与上级的某位朋友无甚关联,偏偏鼓吹自己与人家情深义重,如此这般,很容易引起上级的厌恶和鄙视。所以,与上级拉关系,要循循善诱,顺理成章,委婉自然,让上级感受到虽是不经意地提起,却一语中的,牵动着上级的旧情,甚至让上级陷于对旧情旧事的沉缅中。如果能把与上级的关系攀附到这份儿上,那么还何愁上级对你托办的事情袖手旁观呢?

(3)分清场合,讲究技巧。

在众目睽睽之下是不便与上级攀附关系的。因为绝大多数上级是不情愿公开自己的身世和社会关系的。非但如此,上级本人还会顾忌你多事儿和多情,而旁观者更认为你是在有意巴结上级。所以,在公开场合攀附关系不但对上级有碍,也对自己有失。与上级拉关系最好是在背后与上级扯家常、唠闲嗑的时候,或者在酒桌上小酌、在茶余饭后散步的时候,或者在上级情绪好而且还具有拉关系由头的时候,在类似这样的时间和场合里与上级套关系最容易切中上级的心意,最容易令上级买帐。

(4)一些手段必要时可以使用。

作为上级居高临下,下边常有溜须拍马、曲意逢迎的人时刻寻找巴结上级的机会,因而与上级攀附关系也存在着一种畸型的竞争关系。那么,怎样在这种不可告人的竞争中取胜呢?有经验的人告诉我们,必要时可以使用一些手段,因为任何一位上级都自觉或不自觉地处在错综复杂的社会矛盾中,这矛盾有的是对他有利的,有的是对他有害的;有的是他自己一目了然的,有的是他无从觉察的,那么,你为了攀附于他,就应该认真关注这些矛盾的风吹草动,一旦有什么特殊情况或特殊机遇,便可通过告密、协调或委婉干预等手段随即成为上级的心腹之人,即成其心腹了,还何愁有事儿不帮助办呢?

所以,求人办事不可太本分,要多动动脑筋。只要在攀附关系上下了功夫,就一定能在上级那里收获一些感情,凭借这种攀附出来的感情把自己的事情办成,也确乎不失为一种追求成功的方法。

8、注重感情投资

在求人办事过程中,情感是一种无形的资产,巧妙地运用这种资产,会收到意想不到的回报。

很多朋友觉得,求人是一种短平快的交易,何必花那么多的冤枉心思去搞马拉松式的感情投资?

这是十足的目光短浅,俗话说得好,“平时多烧香,急时有人帮”,“睛天留人情,雨天好借伞”。真正善于求人的人都有长远的战略眼光,早作准备,未雨绸缪,这样在急时就会得到意想不到的帮助。

好的人际关系是求人成功的基础,但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的,必须从一点一滴入手,依靠平日情感的积累。

古人说:“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉。”只有通过不断的构建和巩固,人际关系才能牢固。情感投资,聚少成塔。有了“铁”关系垫底,何愁求助无门?

有位刚去美国的朋友来信说:“我们在那儿,没有什么社交生活,我们难得去看看朋友,这当然是因为我们初到异境,认识的朋友不多,但后来我听说,其他的人也一样……

“我们每星期工作五天,星期六和礼拜天都去了郊外,这是一种家庭式的生活。就是说,要去郊外,就跟自己的家人去。

“我们不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患病在床……

“这样,平时我们也不可能利用下班后的时间去看朋友,因为交通太挤。

“但我们常常和朋友通电话,这是我们惟一可以列入应酬朋友的方法,我们无事也打电话,哪怕是寒喧几句,或者讲些无关紧要的事。

“但有起事情来,我们会立刻聚在一起的,比方上星期鲍比(他的儿子)患肚子痛,我急忙起来打电话给友人江医生想办法,他马上驾汽车从70里外赶到,初步诊断,认定他患了盲肠炎,就用他的车子送鲍比进医院施手术……”

看了这封信,给人的最大的感想是,他懂得无事之时打电话找朋友,所以一有事时,朋友马上就来帮忙。

有事之时找朋友,人皆有之,无事之时找朋友,你可会有过?

你有没有这样的经验:当你发生了一种困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但你后来想一想,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?

在这种情形之下,你不免有些后悔“平时不注重感情投资”了。

法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地,按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了。

这种手法看起来不大高明,但是非常合乎现实的,一本政治家的回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员(部长级),如何去物色这么多的人去适合自己?这的确是一件难事,因为被选的人除了有适当的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”。

要和别人有交情才容易得人赏识,不然的话,任你有登天本事,别人也不知道呢?

随着人们生活步伐的不断加快,大多数人没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。所以你要珍惜人与人之间宝贵的缘份,即使再忙,也别忘了沟通感情。否则,“急时抱佛脚”,关键时刻用人帮忙不免会后悔。

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