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第9章 中国企业的抉择:用人以忠or用人以能

阿里巴巴集团所出现的这种“空降兵”“集体阵亡”的现象,究竟是阿里巴巴所遇到的独特现象,还是中国公司成长时会必然遭遇的一个普遍现象呢?很不幸,这是一个普遍现象。这不是阿里巴巴一家才有的病,而是中国很多公司都有的病。

中国很多公司引进高级人才后,可以说这些人才中90%以上都是阵亡掉的,这是中国公司管理中一个非常严肃的命题。那么到底是怎么回事?

有很多种解释,但很大程度上还是东西方公司的文化差异性所造成的。中国公司这些老板和企业家们,他们用人的第一条原则是什么呢?是用人以忠。曾经有一个年纪很大的企业家对我说:“晓波,你知道吗?我现在公司里面的这些高管,都是当年高中毕业以后就跟着我的,读到博士的这些朋友们,都是在办公室以外的。真正是在一线帮我赚钱的那些决策层的核心全部都是高中毕业生。”他说用人要用人以忠,能干的人在你这公司里,如果忠心的话那还好,如果他是不忠心的人,那么越能干的人对你公司的破坏性就越大。但在西方国家,在很多欧美国际大公司里,用人的第一原则是用人以能。你是个能干的人,哪怕你品行一般,只要不是贪污,都能用你。而贪污的问题可以用制度来解决。这其中就是东西方之间一个很大的区别。

为什么会出现这种区别呢?

第一,改革开放虽然已有三十多年,但是到现在为止,中国的职业经理人阶层还不成熟,我们没有办法用制度的方式来解决这些能人犯错的可能性。如果没有办法把能人控制住,怎么办呢?我们只能用人以忠。

第二,公司发展的阶段和制度差异。中国的公司目前仍处在一个高速成长阶段,所以它的风险外延性非常强,也就非常容易出问题。在这种情况下,“忠”的元素就会大于“能”的元素。只要你是忠诚的人,我就用你、培养你,“忠”就比“能”更重要。中国目前正处在高速发展时期,中国的公司只要顺着这个大势,就会有高速的成长。

西方发达国家则不一样。首先西方的国家经济已经处在一个稳定期,美国每年的GDP增长1.5%到2%。他们的公司,不管百事可乐公司也好,迪士尼公司也好,每年能够增长5%就已经非常了不起了。所以在这种成长变得匀速化和低速化的情况下,要用人以能、规避风险。

第三,东西方文化差异。东方人和西方人对一个人能不能干、是不是一个优秀人才的定义是有区别的。中国长期受儒家文化浸染,想想看,中国人要拜什么庙?拜关公庙。拜关公的什么呢?就是忠。所以中国有忠孝文化。而在西方文化里,无论是希腊也好,罗马也好,都提倡能人,讲求能人经济,倡导让个人的主动性和积极性得到很大的发挥。

所以,职业经理人阶层成熟程度、企业和国家的发展阶段以及东西方文化差异,造成了这样的区别。

阿里巴巴公司里面“空降兵”的“集体阵亡”,不是阿里巴巴的独特现象,而是中国公司的一个普遍且长期的现象,更是中国公司在未来走出去、真正成为一家国际级公司的过程中,所面临的一个共同的难题。

在人才引进时,最大的风险是文化上的排异。

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