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第21章 万源归宗:低碳商业模式要义

针对低碳商机与商业模式的结合,最后,我们再强调低碳商业模式的几个重点。

第一,商业模式全部架构中的四个字“顾客价值”,这是最大的关键。低碳商业模式也一样,只要产品最终对顾客是有帮助的,这个商机就会存在。徒有高远的理想,而对顾客没有任何帮助,没有任何好处,就不会有商机。比如,美国费城市政府鼓励回收的方法是,回收的东西会计算积分,累积到一定程度在商店消费时会享有一定的折扣。

同理,低碳商业模式一定要对顾客价值有所帮助,减排行为最终有两个实质的好处,一个叫利益,一个叫意义。对儿童,可以告诉他节能减排对生活的重要意义;但是对企业来说,只有节能减排能省很多钱,能赚很多钱,才会有企业愿意做。

第二,明确定位。定位有三个关键词:长期的、利润增长点、独特的价值。

长期的:比如衣服回收的市场、废气回收的市场一直长期存在,大家出门一定会用到各种交通工具等,凡是跟低碳环保有关的市场其实一直存在于你我身边,关键是能否找到这个长期的对象。

利润增长点:从各个方面都可以找到利润增长点,比如租块地,种些蔬菜,再回收,废弃物再发电或者做有机肥,有机肥又可以拿来种菜,生生不息,就会出现一个循环。

独特的价值:一般的饭店里,来了想吃素的客人会很麻烦,因为锅灶里都是油不方便做素食,而且厨师也不太懂得怎么去做。汉堡是主食之一,如果有专门提供素食汉堡的供货商,一般餐厅就可以直接购买做好的素食汉堡,用微波炉加热一下就可以给顾客吃。于是,专门给所有餐厅提供素食汉堡的供应商应运而生,并且一年可以销售18亿元。素食汉堡在定位上并不是针对终端、直接面对顾客,而是直接面对餐厅这个中间层。18亿元并不是一个小数目,1995年的时候才2亿营业额,现在是当初的9倍,这就说明素食人口已经越来越多,面对这种市场需求,素食类的餐厅越来越多,有机的餐厅也越来越多,这些餐厅只针对吃素的人群,为他们提供低碳的食品。由此可见,只要为顾客提供更多独特的价值,顾客就会找上门。

第三,赢利模式。怎样从为顾客提供的价值里获得利润,当然企业给客户好处,企业也要获得利润。究其利润,有的赚管理费,有的赚服务费,有的赚工作所得的酬劳薪资,有的赚入场费,反正有各种不同的收费模式和收费方法,针对低碳要考虑的两个最重要的方式是:

方式一:如何找到更多的方式帮助顾客节省费用。比如,现在做屋顶绿化有政府补助,本来一个产品要收顾客多少钱,现在变成只要花多少钱,因为屋顶绿化政府会投钱,所以顾客的花费减少了,同时企业的研发成本也降低了。也就是说企业可以在有政策补助的情况下做低碳减排,能找到更多的政策、更多的资源,帮助顾客减少费用。另外,只要把顾客教育好了,今天顾客多付一点其实也是降低费用。比如说一般的灯能用多久,能耗是多少,节能灯贵一点点,可是能用多久,能耗有多少,用电有多少,把这个跟顾客讲清楚也是帮他省钱。

方式二:如何找到更多的方式帮助企业节省成本。有人帮你分摊成本,比如说企业生产的产品政府帮助分摊成本,所以企业的成本就降低了。节省成本有更多补助的做法、置换的做法,这种情况越来越普遍。举例来说,杭州自行车项目是政府组织实施的,政府帮企业降低了成本,企业做营运这一部分。对政府来说也是好事,只要有越来越多的人骑自行车,它的节能减排成本就可以降低。山东省日照市,很多地方都在做太阳能,而且山东省不只在光电方面,还在光热方面,山东省热水器制造商特别多。能找到更多人帮企业的顾客付钱,就找到更多的人帮助企业节省成本。

在赢利方式方面,还有一点值得我们关注,即如何增加更多的赢利增长点。不管企业是不是真的找到明确的对象,这点都非常重要。这个对象群可以为企业带来很多赢利增长点,而不是只有一个赢利增长点。所以,在衣、食、住、行、育、乐六大领域,企业提供什么样的独特价值,企业就有什么样的存在价值。企业不管是直接帮助顾客补助、帮助顾客省钱,通过教育让顾客觉得贵但其实很划算,还是找到更多人帮助企业分摊成本,这都是为了寻找更多的赢利增长点。

第四,关键资源能力。其中包括三大方向,即建平台、寻求专利、建立关系。在这里,我们着重讲前两点。

如果你的平台很大,就可以做任何链接。就像皇明,已经有1万家皇明太阳能经销店,皇明可以在每个店设立专柜卖慈济的衣服、毛毯。虽然一样都是节能产品,但皇明比较强,因为它是靠品牌。

专利也很重要。比如,加油站的油气箱一打开的时候会耗掉很多油气,加油枪一开一关会浪费很多油气,但这些油气都可以再收集使用。有人在北京研发收集油气的技术,虽然这个技术不是唯一,可是他的专利性比较强。他们将研发出的产品卖给加油站,跟油槽连在一起,打开油槽的时候,油气被吸收再转成油,一年中转化成为石油可再利用的比例高达5%~10%。

再举个例子,百宏实业积极研发新产品,至2011年6月30日,该公司开发的25种新型差别化涤纶长丝已取得18项国家专利,自主研发的新装置也取得专利,且另有多款产品和装置正在申请专利。虽然企业也同样面临了原材料价格上涨的形势,但因为其产品组合的多元化,百宏实业具有较高的议价能力,所以毛利率也稳定在较高的水平。

第五,业务系统。处理好内外部的利益分配,也就是说你到底做哪一块业务?是不是每一块业务都做呢?

有的企业说他要做风电,那么一定要企业自己发电吗?不一定。现在有很多企业都在做风电产业,但企业可以只做风电机器的买卖,也可以专门帮助人家开发建厂(企业可以自己建厂,也可以找别人建)。再举个例子,公关服务也是低碳产业的一部分,目的就是让低碳产业被更多的人知道、被政府接受、让百姓明白。很多低碳产业,公关都做得很差,这样的话,专注对所有的低碳产业做公关业务就会很赚钱。

所以,企业不一定每样业务都做,只需要在某个方面做成强项,换句话说,企业进入低碳产业,不是每个环节都要做,而是只要进入其中的某个环节就好了。一方面企业可以结合自己的专长选择低碳领域的某一块业务,比如,有很多人使用低碳商品,而企业的销售能力很强,那企业就可以帮助任何低碳产业把产品卖好,诸如销售低碳房子、低碳汽车等。如果企业自身资源不够,那也没关系,通过整合资源可以达到同样的效果。

同时,我们要注意与企业之间利益分配的关系。在这个利益分配的过程中,针对所有企业利益相关者,最好能兼顾各方面的利益,这样才能体现商业模式的价值。比如,有的公司在台湾地区举办省电比赛,每个部门都有一个独立办公室,每个办公室都装一台独立的电表,先公布去年的指标,去年这个部门开了多少空调、点了多少灯、耗了多少电,今年按季度比赛,每个季度因为你省了这么多度电,所以这个部门为公司省了多少电费,这省下来的电费就是你们部门的基金,你去唱歌也可以,当福利金也可以。大的工厂一年电费能省上百万,这非常可观。

综上,低碳是压力更是机遇。低碳商业模式,让企业摆脱传统意识上的减排困扰,顺应低碳经济潮流,重新发现企业自身的巨大潜力,走上可持续发展道路。

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