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第75章 巧妙拒绝他人的不合理要求

第73章巧妙拒绝他人的不合理要求

学会说“不”吧!那样你的生活将会美好得多。

——卓别林

在生活和学习中,可能很多同学都遇到过这样的事:一个同学向你借钱,买他最喜欢吃的冷饮,而你口袋里的钱是你妈妈让你买书的,你当然很不愿意借出去;有同学拉你去踢足球,但你的功课还没做完,想说“不”,却又实在拉不下面子;考试时,邻桌的同学让你把已做好的试卷给他抄抄,你自然不肯和他一同作弊……

这些要求你很难(或者说你很不愿意)满足别人,但你又觉得很难拒绝,想说“不”真是不容易。你心里想着:“不,不行,今天再不把那本书买回去,妈妈要生气的”,“功课没做好,就去踢球,明天怎么向老师交代呀”,“我怎么能在监考老师的眼皮底下,做这种事情呢?不能答应”。可是,你嘴里却说出了另外一种话,“这个……好吧……可是……”于是你做出了自己极不情愿做的事情。

有时这种要求很过分,是你力所不能及的,只是你不知道该如何拒绝,只能勉强答应下来,不料这事却成了你心头的一个负担,不但无法完成任务,同时也极大地挫伤了你的信心。

你也不知道,自己为何如此“口是心非”。

其实,人的一生,有一半的麻烦是由于太快说“是”,太慢说“不”造成的。

这种心口不一的做法,主要是由于你迫不得已,碍于情面,怕得罪人——都是朝夕相处的同学、朋友,拒绝别人多不好意思。也许你很善良,你不忍看见人家失望的表情。有一位女孩这样说:“在班里,我是大家公认的‘善良美少女’。也许是因为我太软弱,也许是因为我太在乎别人的感受,所以在面对别人的请求时,我总不忍心说‘不’。即便是那些无理的要求,我也总会一口答应,事后往往又特别后悔。我也不止一次地下定决心要学会拒绝别人,可每次面对他们恳求的热切目光,我又退缩了。”

看来,想做个有求必应的好好人并不容易。如果你当面不好意思说“不”,轻易承诺了自己无法履行的职责,将会给自己带来更大的困扰和沟通上的困难。

有些人在拒绝对方时,因感到不好意思而不敢据实言明,致使对方摸不清自己的意思,而产生许多不必要的误会。

不好意思说“不”,不敢拒绝别人,这确实是一件令人烦恼的事情。然而,如果一味不好意思下去,最后受伤害的还是我们自己。所以,面对那些不愿意做的、无理的、过分的要求时,我们要大胆地说“不”。当然,我们可以学会一些巧妙的拒绝技巧,这样既不会伤了他人的面子,又达到了推却的目的。

我们不妨照下面介绍的方法试试看。

有人向你借自行车,下面两种拒绝的方式你觉得哪一种更好一些?

1你可以说:“我不能把自行车借给你,你最好自己去向别人借。”

2你也可以说:“对不起,真巧,我明天要出去办事,自己也要用。”

很显然,第一种拒绝太直截了当,不给人回旋余地,让借车人有点难堪,下不了台。第二种拒绝口气比较婉转,把问题推向客观,表达了自己的爱莫能助。

把不得不拒绝的理由以诚恳的语态加以说明,直到对方知道你的确有客观原因,这是一次成功的拒绝。

你刚买了一盒你很崇拜的一个歌手的盒带,还没听过几次,你的一个同学就要借去听听。上次他曾跟你借过一盒磁带,结果给搞丢了,你当然不想再借给他。但直接拒绝会显得你很小气,于是,你可以这样说:“我知道你很喜欢听那盒磁带,但我已经借给一个朋友了,她目前正忙于考艺校,现在磁带不在我手里,实在抱歉。”这样很容易使对方信服,提出第三者也是一种高明的拒绝技巧。

按计划星期天你得在家里复习功课,因为明天是考试的日子。有同学来叫你一起去现场看全国足球甲A联赛的一场重要赛事,你不想去,但同学好不容易才买来两张球票,情面难却。你还担心同学会嘲笑你:“哼,就你这号人,还敢称超级球迷?”那你只好抬出一个让对方不敢顶撞的长者来,你说:“于老师不是提醒我们了吗?人要有点自制能力,在这样的关键时刻,我们应该像于老师说的那样要能把持自己。”你知道这个同学对于老师是很敬重的,于老师的话他不能不听。事实上,每个人的精神内部,都存在着超越自我的一种精神力量,如父母、老师、信仰、良心等,常常以一种心理机能来支配他。

当有同学拉着你一起抽烟或是去欺负小同学时,你当然是应该拒绝的。你可以说:“老师和家长都再三教育我们,干这样的坏事,良心上怎么说得过去?”借助一种权威的力量来说“不”,往往更会产生意想不到的效果。

另外,还有几种说“不”的秘诀:

用沉默表示“不”。在考场上,邻桌的同学让你把已做好的试卷给他抄抄,你最好的拒绝方式是——沉默。

用推脱表示“不”。一个同学向你借钱,买他最喜欢吃的冷饮,你可以拍拍衣袋:“哎呀,钱包忘带了。”

用拖延或许愿表示“不”。有同学约你去看电影,你说:“下次再去吧,等我有空了,我会打电话给你。”

用回避表示“不”。同学叫你一起去踢足球,你说:“算了吧,体育老师说我更合适打篮球。”

找一个替代方案来表示“不”。同学约你去吃“肯德基”,你说:“我们去吃麦当劳吧。”其实,你很清楚,这个同学素来不喜欢麦当劳。

用外交辞令说“不”。有同学向你打听你的一位密友的隐私,你可以耸耸肩,然后对他说一句“无可奉告”。

当然,在拒绝的时候,还要注意一些细节之处。

第一,不要无情地拒绝。无情地拒绝就是表情冷漠,语气生硬,毫无通融的余地,会令人很难堪,甚至反目成仇。

第二,不要傲慢地拒绝。一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人,谁也不会喜欢、亲近他。何况当他有求于你,而你以傲慢的态度拒绝时,别人更是不能接受。

第三,语气要委婉。委婉地向对方说明自己不得已的苦衷,虽然是拒绝,对方还是会因你的诚恳而受感动。

第四,要有笑容的拒绝。拒绝的时候,要面带微笑,态度庄重,让别人感受到你对他的尊重、礼貌,就算被你拒绝了,他也能欣然接受。

第五,要有帮助地拒绝。有时候,你虽然拒绝了,但却在其他方面可以给他一些力所能及的帮助,这是一种高明的拒绝。

掌握了以上这些拒绝技巧,相信当你再次面对他人的不合理要求时,定能巧妙、灵活地应对,与人交往时更加轻松、愉快!

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