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第35章 搞好人际关系,赢得他人尊重(1)

要想拥有一个成功的人生,要想在人际交往中如鱼得水,就一定要懂得与他人搞好关系,赢得人心。要学会时时处处尊重他人,学会为他人着想。要想建立一个广泛的人际关系,就要懂得营造人情,所谓种瓜得瓜,种豆得豆,平时多与朋友联络感情,才不至生疏。在选择朋友的时候也要懂得辨别真伪和好坏,尽量做到精而不滥,在生活中要慢慢去积累和创造友情,不要等到“人到用时方恨少”。

1.以理服人,才能让他人心服口服

美国总统威尔逊说过:“假如你紧握双拳来找我,我想我完全可以告诉你,我并不比你弱,我会把拳头握得更紧;但假如你怀着善良的心态找我来,客气地说道:‘让我们坐下来谈一谈。如果我们之间的意见相差得太悬殊,那么让我们一同来分析一下原因,看看主要的症结在什么地方。’这样我会觉得虽然你我之间的意见存在差异,但没有本质上的区别,不同点少了,相同点多了,而且还可以非常有耐性、诚意和愿望去与你共同解决,同时也会感到双方和谐相处并不是一件难事。”

遇到问题时,用过激的方法,或许会让自己怒气全消,但是这能不能解决问题呢?因为你的最终目的是解决问题,所以还要想办法以理服人才是上策。

一名教师在某地租了一间房子,租房合同马上就要到期了,教师嫌房租太高,不愿意再续租。他想:如果房东可以把房租减低一点,他还继续在这里住下去,毕竟这个房子给他留下了许多美好的回忆。

但是,他知道房东是一个非常固执的人,要想让他降低房租并非一件容易办到的事情。于是他给房东写了一封信,他说:“等房子合同期满我就不继续住了,其实我并不想搬家,因为这里给我留下了许多美好的回忆,而且我在这里住得非常舒适。可是,由于房租有些高,假如能减低一点那该多好啊!我也可以继续支付下去。我想我的这种想法恐怕很难实现,因为别的住户也曾经与你交涉过,可最终都是以失败告终,相继离开这儿的人都对我说房东是一位很难对付的人。可是我却对自已说:‘我刚刚教同学们怎样与人相处,现在我也试一下,看看理论是否与实际相符。’”

出乎他意料的是,房东收到信后,马上带着房子的契约找到了他,教师亲切、热情地招待了她。二人坐定后,教师便开口对房东说:“何太太,首先我要感谢你租给我这间房子,它使我非常的满意。在这间房子里我体会到真正的快乐。请相信我,这是我发自内心真诚的赞美。假如我能继续在这儿住下去那将是我的荣幸。现在合同已经快到期了,我不再继续住下去了,因为我负担不起房租。”

房东听完教师的一番话后睁大了眼睛,似乎她从来不曾听过房客对她这样说话,她显得有些手足无措。镇定一会儿,她对教师叙述了她的一些难处:像她这样要求降低房租的房客,从前她也遇到过,其中有一位竟给她写过几十封信。可是,信的内容让房东无法忍受,那简直就是侮辱人格的论调。还有一位房客竟然恐吓她说:如果她不降低房租,他就将这间房子拆掉。她温和地对教师说:“我这里能有一位像你这样的房客,我心里已经非常高兴了。”随之拿出契约给教师减去了一部分房租。可是,教师看着已经减完房租的契约,依然面露难色说:“恐怕这个价钱我还是无法接受。”房东二话没说径直让教师自己在契约上面填了个价钱。

一场愉快的交涉过后,房东起身离开了教师的房子。临走时她又转身问教师房子有没有需要重新装修的地方。

假如,教师同样采取其它房客的做法,恐怕得到的结果也和他们没什么两样,说不定还有可能更糟糕。他之所以能够取得胜利,全都是这种友好、同情、赞赏的方法使然。

要想与他人在某个不一致的问题上达成协议,并想使协议按照自己的意愿发展,最简单的做法就是以理服人、以真情去感化人、以爱心去关心人,而不是蛮横不讲道理。

曾经有这样一个神话故事:风和太阳争执谁的力量大,风说:“我可以用事实证明我的确比你强,看我可以叫地下那个正在行走的老者摘掉头上的帽子。”于是,太阳躲进乌云里,风使出他的威力狂吹,可是任凭他再用力,那老者也没有将帽子摘下,反而用手拉紧了帽子的绳。风累得全身瘫软无力,终于停了下来。太阳悄悄地从云层里爬出来,开始对着那老者和气地笑。不一会老者便用手拭前额的汗,并把帽子摘了下去。太阳对风和蔼地说:“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更有效。”

从故事中不难看出,仁爱、慈祥的力量永远比愤怒、暴力强,处世过程中和与人相处需要的是仁爱、慈祥而不是暴力、愤怒。

有句古话说得好:“有理走遍天下,无理寸步难行。”的确如此。为了一些小事与他人争论不休,甚至为一些无意义的事情大发雷霆,这种做法纯属无聊之举。只有以理服人,才能让他人心服口服。

2.为他人着想就是为自己着想

有时候为他人着想其实就是为自己着想,因为爱是相互的,你关心别人,别人也会关心你。把爱心奉献给他人的人,在危难之际能得到来自四面八方的帮助;而自私自利、惟我独尊的人,势必会孤立无援,即使被困难束缚得即将窒息,也不会有人向他伸出援助之手。

姜太公为周王朝的建立立下了汗马功劳,按照他的说法就是:“天下不是一个人的天下,而是天下人的天下。同享天下利益的人而得天下,独占天下利益的人失去天下。”这种说法正是对“得道多助,失道寡助”的诠释。他又说:“获得大胜不是靠斗争取得,指挥大兵而没有创伤,与鬼神相通,与人同病相救,同情相成,同恶相助,同好相趋。所以没有用兵而能取胜,没有冲锋而能进攻,没有战壕而能防守。不想取得百姓的人,却能取得百姓;不想取得利益的人,百姓得到利益;不想取得国家的人,国家得到利益;不想取天下的人,天下得到利益。”

懂得为他人着想的人,人们同样会为他的烦恼而忧虑;以帮助他人为乐的人,他人也同样会乐于帮助他;把自己的快乐与他人分享的人,别人也快乐着他的快乐;以施恩于人为做人准则的人,别人同样会将恩惠赠送于他;以道德对待他人的人,人们同样会以同等的道德回报他。

爱别人就等于是爱自己,施恩于别人就等于把恩惠留给了自己。古代哲人曾经说:“喜爱人们的人,人们也常常喜爱他。恭敬人们的人,人们也始终恭敬他。”说的就是这个道理。

纵观古今中外,凡是有很大成就的人,哪一个不懂得人情世故;哪一个不懂得众人划桨开大船的道理;哪个人的周围没有“贵人”帮忙。所以说:“施恩于人就等于把恩惠存进了银行,急需时再取出来。”

曾经有这样一种说法:“上天惟独宠爱那些将爱心献给他人的人。”这就告诉那些想成就大业的人,要谨记把爱心送给别人,成功在等待着你。

“得民心者得天下,失民心者失天下。”能获得大众帮助的人,成功的几率就大;而只有少数人能够帮助你的人,就要思考一下自己的做人方法了,这样的人成功几率自然要小了很多;而那些根本没有人帮的人,就不只要思考自己的做人方法,而是要反思自己的行为了,像这样的人如果能够获得成功也是纯属侥幸,即便成功了也不会太持久。

有人认为把爱心给别人自己就吃亏了,要知道吃亏就是投资,吃亏在前,获利在后。先帮助别人,才能得到别人的帮助,记住吃亏不是一味地吃亏,吃亏的目的就是为了获利。

一旦养成了服务他人的习惯,自己的思想意识不自觉地就会支配行动,形成良好的人生观,表现在行动上。如果你早已养成了助人为乐的好习惯,那么就坚持下去,如果你还没有意识到把爱心献给他人的重要性,现在就开始以此为准绳衡量自己的行为。

俗话说得好:“天上掉馅饼,不是圈套就是陷阱。”事实也正是如此。毕竟天下没有免费的午餐,不付出是不会有回报的。如果你还没有付出就得到了回报,这就要思考一下回报背后隐藏着什么样的危机了。所以,为了能心安理得地接受别人的帮助,平时就要以帮助他人为乐。

3.处处留情则处处人情

作为一个刚出学校大门的年轻人,要想把握好自己的人际交往,扩大自己的交际面,就一定要尽力去帮助身边的人,处处留下自己的人情,也许不知道什么时候就可以为自己所用。

将心比心、投桃报李是每一个有良知的人都懂得的道理。你善待了你身边的任何人,他都会用不同的方式去善待你。会做人的人会善待身边的每个人,不会做人的人只会善待自己。

生活中有很大一部分人,都喜欢听到别人的赞扬,无论是地位卑微、一贫如洗的人还是身世显赫、腰缠万贯的人;无论是年幼还是年长无一例外。

聪明人会抓住人们的这一心理,适当的时候,满足人们希望被他人称赞的这个愿望,以获得他人的好感;迂腐的人即使知道别人需要得到心灵上的满足,也不会开口夸赞他人,更有甚者还会给人当头一棒,如同向热炉子上浇一盆冷水,打消别人为之自豪且等待他人夸赞的念头,这种人说其迂腐一点都没有夸张。

其实,现实生活中的绝大多数人,都属于平凡者,不可能一下子由平庸变成世人瞩目的传奇人物,就好像一个丑陋的村妇不可能因为使用了某个广告上宣传的产品,而一下子变成为贵妇,但可能的是,虽然她明知道自己不会变成贵妇,她也舍得花大价钱购买那些名贵的产品。原因很简单,因为销售人员对她们的赞美,使她们的虚荣心得到了满足,正因此聪明的商家才能财源滚滚。

由此可见,只要抓住他人的心理,让他人愿望得到满足,他们会觉得自己的重要性,你再求他办事他会为你肝脑涂地、义无返顾,这样一来你的人气也逐渐升高,办起事来自然顺畅得多。

因此,我们可以把满足他人希望得到赞美的愿望,当做做人的一件法宝。怎样才能将此法宝应用得活灵活现呢?这是人们急切想知道的问题。

大多数人做理论探讨时夸夸其谈,但在实际生活之中,却忽视了赞美他人的重要作用。所以,善待生命中的每个人,满足他们内心的愿望,就等于为自己的成功增添了一片瓦。

在交往中,人们经常可以听到“你算什么东西”、“你有什么资格说我”、“你以为你有多么了不起”等等之类的话,这种言语是最伤人的。说这种话的原因是,大部分人看到别人尤其是那些似乎无关轻重的“小人物”时,不把他们放在心上,总感觉这样的“小人物”对自己来说没有什么用,因此就忽略了他人的作用。殊不知,这种“小人物”在特定的场合、特定的时间也有可能帮你大忙。俗话说得好:“不走的路都要走三遍。”你自己也不知道哪个“小人物”什么时候能够帮到你。所以,要善待身边的每一个人。

若想成为人上人,就必须拥有一颗宽大的心;要想受他人尊敬,就要从热情对待身边的每个人做起,时刻留心帮助别人,储蓄人情,定能在日后为你所用。

4.防人之心不可无,交往中多留个心眼

所谓人心难测,世界上形形色色的人,让人难以分辨好坏,所以,年轻人在为人处事过程中,说不定哪个环节没有留心就会遭别人算计,为了安全起见,最好方圆做人、八面玲珑,以免遭到他人迫害。

曾经有位武林高手,一次偶然的机会,在一个破旧的寺庙中发现一名男婴。武林高手出于一片好心,把婴儿带回了家,并准备将他养大成人。随着男孩一天天长大,他将全身武艺毫无保留地传授给了男孩。可男孩生性顽劣,对师父的养育不但不思图报,反倒认为养他育他的师父是他成名途中的绊脚石,留着只会碍事。最终他凭着年少力勇,用师父传授给他的绝学将师父杀害,达到他罪恶的目的。

针对这一现象,有人可能会说:“这毕竟是少数。”的确,但是我们不能否认这种情况的发生。分析其中的原因不难发现,故事中的武林高手实在是太“实在”了,他只顾把毕生的绝学都传授给不思回报的劣徒,可没想到自己的性命却断送在他亲手栽培的徒弟手里。如果追究这件事情中孰对孰错,做师父的应该承担很大一部分责任。自古以来就流传着一句话“教会了徒弟饿死了师父”,而这位武林高手却忽略了这一点,换句话说就是没有防备他人的心,因此而落得悲惨的下场。

还有一个关于猫与老虎的寓言故事:传说中老虎曾经向猫拜师学艺,猫出于仁慈做了老虎的老师,教它发威、怒吼、卷尾、剪、扑等绝技,但猫考虑到自己与老虎相比,各方面都不占优势,为了以防万一还是留了一手以便保身,因此没有将爬树的本领传授给老虎。果不其然,老虎不久就翻了脸,想要把传授绝技给他的猫老师作为盘中餐,猫灵机一动蹿上树顶,老虎抬头张望却无计可施。

试想,倘若猫没有留一招爬树的本领,还能活下来吗?恐怕早已经成了老虎的腹中物。做什么事如果不留一手,事后难免会受制于人。

对于一个处世尚浅的青年人来说,一定要有自知之明,凡事都要留一手,虽然不可以有害人之心,但防范之心不可无,要随时提高警惕,因为世界并没有你想象中的那么简单。与其掉入他人为你设置的陷阱,倒不如自己多长几个心眼,防患于未然。

5.学会经营同学之间的感情

当今社会是人际关系社会,人际交往是不是广泛,是一个人能否在事业上取得成功的关键因素。而在这种关系中,同学关系应该是比较重要的一种。因此,要用心去联络同学间的感情,以备不时之需。

求同学帮忙也要有一定的过程,一般从相遇到初步交往,再到培养成为伙伴关系,经常需要长久的酝酿期。倘若这种交往形态是发生于同学之间,其酝酿期必将缩短不少。

同学之间的关系,将来很有可能会发展为长久、牢固的友谊。由于上学时代大家都还年轻,又都很单纯,热情奔放,彼此对自己的人生或未来充满了浪漫的理想,正因为每个人都有着这样的理想,所以人人都在为共同的目标而奋斗。当同学们在一起热烈地争论和探讨时,很可能在别人面前完全袒露个人的内心世界。加之同学之间朝夕相处,彼此对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等能够深入了解。因此,在同学中最容易找到合适的朋友。

如何在同学中寻找和建立朋友关系,可以参考下列两种方法:

第一,尽管你们彼此之间工作领域不同,但是可以把目前现状看作一个焦点。然而从原则上来说只要对方是一位拥有进取心,并且正在努力奋斗中,态度还非常积极的人就可以了。哪怕在学生时期关系很平常,也没什么关系,这需要你主动去加深你们之间的关系。如果你十分幸运地找到了一位凡事都非常积极热心的朋友,那么这样会在你原来的基础上很容易地和对方建立起更好的关系,日后说不定什么时候会拉你一把。

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