文化优势代表着竞争优势、效益优势和发展优势，是21世纪企业竞争的根本。今天，要克服企业的通病—缺乏执行力，只有重构企业文化，将执行力作为企业的基因，贯穿于企业文化建设的方方面面，才能打造全新执行力文化，使文化优势得以保持。执行力文化的建设需要有制度保证、精神培育，需要领导的关键作用，还要避免步入文化建设的误区，使执行力文化在企业深深扎根。
技能点1，如何认识执行力文化
主题词：执行力·执行力文化·认识执行力文化。
适用情景：当需要深刻认识执行力文化时，查看此技能。
技能描述
要提高企业的执行力，塑造执行力组织，必须在企业内打造全新的执行力文化。事实证明，凡是杰出、卓越的企业都建立了强有力的执行力文化，尽管它们的形式、风格不同，但都以提高组织的执行力为核心。认识执行力文化，需要重点掌握以下要点。
1.执行力文化的共性
执行力文化没有统一的模式，大部分企业都是围绕提高组织的执行力去培育适合本企业的各具特色的文化。不过多数人认可的执行力文化都表现出以下共性：
（1）把人作为提升执行力的最核心要素，将员工在企业生产经营活动中发挥的积极性和创造性看成是提升执行力的关键。因此，执行力文化关注员工的能力和素质，注重对员工的培养和安置，力求做到知人善用、各尽所能。
（2）以实现企业的战略目标为出发点和归宿点来培育组织的执行力，在达成战略的各项工作和环节都注入执行文化的思想，并围绕战略目标去塑造员工的企业精神、价值观和道德意识。
（3）将文化作为提升执行力的主要动力，加强对组织整体物质环境和精神环境的管理，创造良好的人文环境；培养员工的集体观念，尊重、关心、爱护、激励员工，创建具有奉献意识的团队精神。
（4）用鼓励员工参与生产经营和管理的方式来提升组织的执行力。将组织目标与个人目标统一起来，使达成组织目标的工作成为员工的自觉行为；还要重视与员工的沟通、对话，积极引导员工为企业献计献策，发挥主人翁精神，使员工对企业产生归属感、责任感，愿意与企业同发展、共命运。
2.执行力文化的特点
执行力文化在实践中，表现出以下特点：
（1）集体性。集体性要求无论是组织的领导，还是组织中的普通员工对执行力文化都有共同的认识，并且要由全体员工共同努力来建立和完善组织的执行力文化。所以，打造执行力文化是全体员工思想观念的提升，是一个集体性的活动，仅靠领导或少数人的努力是不可能建立一种全新文化的。
（2）规范性。执行力文化要求个人利益与组织利益相一致，个人的价值观和道德观念与组织的价值观和道德观念相吻合。当个人与组织产生矛盾时，应当服从组织的规范和要求。
（3）独特性。虽然执行力文化都建立在提高执行力的基础上，但是不同国家、不同企业在形成各自的执行力文化时可能会有不同的外在形式，表现出一种独特性，但究其本质，它们都有核心的价值观和基本目标—提升执行力。
（4）实践性。执行力文化不是几条鼓动人心的口号，也不是随便制定一些规章制度就可以实现的。执行力文化必须在实践中经过不断总结和完善，才能形成适合本企业的执行理念和行为。
3.执行力文化的作用
企业文化对企业成功发挥着不可估量的巨大作用。在竞争中，企业文化可以带动生产力，提高竞争力。
通过总结许多失败企业的经验教训，今天，几乎所有的企业都认识到执行力的重要性，并逐渐把执行力作为一项新的核心竞争力来看待。执行力文化的作用就是将执行力融入每个员工的日常行为习惯中，融入组织构建、战略规划、运营计划、控制体系等一系列管理环节中，为企业发展提供持久的动力。
要打造全新的执行力文化，首先要了解什么是执行力文化，即了解执行力文化在企业中的表现形式，其次要把握执行力文化在实践中的特点，最后，还要充分认识执行力文化对企业的作用。
牢记要点
认识执行力文化需要掌握的重点内容：
执行力文化的共性。
执行力文化的特点。
执行力文化的作用。
海尔被认为是中国最具执行力文化的企业。在海尔，甚至不用与员工交谈，便可感受到他们充满活力的精神世界，平凡而机械的工作始终与远大的目标紧密联系。
今天，海尔的吃“休克鱼”文化；OCE管理；斜坡球体论；人人是人才，赛马不相马；只有淡季的思想，没有淡季的市场；市场链以及SBU已经变成了企业经典文化，而在这些文化中都包含了提升执行力的因子。比如，海尔的“人人是人才，赛马不相马”的理论，力求挖掘每一个员工的优秀品质和潜力，要求在竞争中选拔人才、任用人才，将人才放到最合适的工作岗位上。还有海尔的SBU？，原意是“策略事业单位”，但海尔引申为如果每个人都是一个SBU？，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的策略创新又会保证集团战略的实现。还有一个例子，在海尔到处可见一条标语：“迅速反应，马上行动。”这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风……所有这些都是执行力文化的表现。也正是由于海尔打造了全新的执行力文化，才使它在竞争中保持了持续、强劲的动力，成为中国的一流企业。
实践练习
请您做下面的实践练习题。
针对下表列出的执行力文化的种种表现进行判断，如果“否”比较多，说明在您的企业里还没有建立起执行力文化，需要继续努力。
技能点2，如何从制度层面上保证企业执行力文化的建设
主题词：执行力·执行力文化·制度层面保证。
适用情景：当需要建立健全执行力文化的制度保证时，查看此技能。
技能描述
从制度层面上保证企业执行力文化的建设，其实就是建立健全企业文化的制度保证。企业制度其实是企业文化的构成部分，它既是文化的一种外在表现形式，也体现文化的内在精神，但更重要的是它是企业文化建设的有力保障。打造全新执行力文化，制度保证同样必不可少。培育企业的执行力文化，需要重点掌握以下几方面的制度建设：
民主制度
要使制度成为企业文化的支撑工具，需要有一个前提条件，那就是“得到员工的认可”。这个条件是从制度上升到企业文化的重要一步，且就执行力文化本身而言，不能从上到下直接灌输，应该发扬民主，通过讨论和交流形成让大多数员工认可能够共同遵循的价值观，并使他们感到自己就是文化的建设者，这样才能在企业内部建立执行力文化。要做到这一点，企业的高层管理者可以创造各种机会让员工参与探讨企业文化建设，比如通过职代会、民主小组、有效的沟通交流渠道等来征求各个层面的意见，最终形成一种共识。
组织管理制度
企业的组织管理制度是企业权利合理安排、生产经营正常运行的根本保证，也是执行力文化建设的保证。组织管理结构就像一架机器，设计合理，就能提高效率。当企业组织机构作为执行力文化的实际推动者和操作者，它的效率和功能将直接影响文化建设的成效。实际上，不同的企业文化，有着不同的组织机构。
要形成适合本企业合理的组织管理结构，必须做好以下几方面的工作：选择合适的组织结构形式；合理划分部门；确定合理的管理跨度和组织层次；配置决策权；对员工进行有效授权；适时诊断组织结构的有效性；及时构建符合实际的新的组织结构等等。
岗位责任制度
岗位责任制度具体规定了每一个岗位的职责和权限，是一项基础性制度。只有建立健全岗位责任制度，才能使各项生产制度、管理制度更好地贯彻执行。
岗位责任制包括生产工人的岗位责任制、专业技术人员的岗位责任制和管理人员的岗位责任制等。建立健全生产工人岗位责任制的主要要求是把日常生产中各项工作具体落实到每个生产岗位。专业技术人员和管理人员的岗位责任制要求用职责条例、办事细则的形式来明确各个岗位的任务、职责和权限。编制“岗位说明书”，也是健全岗位责任制度的好办法。
奖惩制度
企业文化的形成需要不断地强化。在制度上要重视考评、奖惩和总结企业文化标准，让行为人从经济利害、毁誉等后果上得到切身感受。当人们的正确行为受到鼓励之后，这种行为才能再现，也能给其他人树立实际的榜样，从而产生模仿效应。因此要将执行力文化建设与奖优罚劣的制度紧密结合起来，对正确的行为给予鼓励和奖励，如表扬、授予荣誉称号、报酬、晋升等，这是从制度层面上保障执行力文化的非常重要的措施。
总之，要建立健全执行力文化的制度保证，需要加强民主制度、组织管理制度、岗位责任制度和奖惩制度的建设。
牢记要点
从制度层面上保证执行力文化的建设需要重点建设好以下制度：
民主制度。
管理组织制度。
岗位责任制度。
奖惩制度。
实践练习
请您判断下列说法是否正确，并简要说明错误的原因。
1.企业文化与企业制度的关系就在于制度是文化建设的有力保证。
2.如果不重视员工的权利和民主制度建设，企业文化建设就缺乏内在动力。
3.生产工人的岗位责任制度通常以职责条例、办事细则的形式明确其任务、职责和权限。
参考答案：
1.×。企业制度是企业文化的构成部分，它既是文化的一种外在表现形式，也体现文化的内在精神，还是企业文化建设的有力保障。
2.√。
3.×。专业技术人员和管理人员的岗位责任制度通常以职责条例、办事细则的形式明确其任务、职责和权限；而生产工人的岗位责任制要求把日常生产中的各项工作具体落实到每一个生产岗位。
技能点3，如何从精神层面培育执行力文化
主题词：执行力·执行力文化·精神层面。
适用情景：当需要为执行力文化营造一个良好的人文环境时，查看此技能。
技能描述
人是生产力中最活跃的因素，也是企业经营管理中最难把握的因素，要在企业里打造一个全新的执行力文化，必须以共同的价值观为纽带，将全体员工团结在企业精神的旗帜下，创造一个良好的人文环境。从精神层面培育执行力文化，您需要掌握以下要点：
培养共同的价值观
企业文化是一个体系，它由企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业风貌与企业形象五个基本要素组成。而这五个要素中是以企业价值观为核心，它能同化员工的思想、规范员工的行为、还能激发员工的潜能。因此要构建执行力文化，必须形成共同的价值观—企业价值观来引导企业的行动，这一点非常重要。
当企业确定了自己的价值观之后，就需要把它转变成所有员工认可的共同价值观。如果价值观仅停留在口号上，没有融入员工的行为，它就失去了存在的意义。因此，必须对价值观进行宣传，除了持续不断的灌输之外，可行的方式还有用故事、传说和种种比喻来引导员工。每一个成功的企业都有自己的故事，如松下公司关于创业者松下幸之助的故事，IBM公司关于沃森父子的故事，海尔关于张瑞敏砸冰箱的故事都是这样的例子。
塑造企业精神
企业精神由企业价值观决定，是企业价值观的个性张扬，它能把抽象的价值观诠释成一种具体的信念，形成一种先进的、具有代表性的共同理想，将全体员工团结在同一旗帜下，将所有的力量都集中到完成企业经营目标的方向上，最大限度地发挥人的主观能动性。所以，它也是指引行动的重要因素，对打造执行力文化具有重要意义。
塑造企业精神的方法与培养共同的价值观类似，主要也是通过广泛宣传，树立典型，活动推广的方法进行。塑造企业精神首先要让员工认识它、接受它，然后再把它具体化、形象化，逐渐转化成个人意识，最后成为员工的自觉行为。
开放式的对话
开放式的对话既是体现企业执行力的重要方面，也是从精神层面培养执行力文化的重要措施。只有和员工真诚、开放、坦率的谈论企业的方方面面，才能体现企业对员工的重视，激发员工的主人翁意识，形成良好的、积极向上的人文环境。这些对于建立执行力文化都具有积极的意义。所以，要在企业形成鼓励对话的传统和习惯。
再完善的制度，如果失去了精神、情感的内在支持，失去了全体员工的文化认同，也无法发挥作用。所以，必须重视从精神层面培育执行力文化。
牢记要点
从精神层面培育执行力文化需要做好三个方面的工作：
培养共同的价值观
塑造企业精神
开放式的对话
美国通用电气公司的前总裁杰克韦尔奇被誉为本时代最杰出的执行者，他领导的通用电气公司是全球最具执行力的企业之一。下面就让我们看看通用电气公司是用什么样的价值观来培育执行力文化的：
1.通用电气的每一位领导必须永远保持正直和真诚。
2.重视并热诚帮助客户获得成功。
3.坚持六西格玛质量控制原则，确保把客户的利益永远放在第一位，并利用客户的需求获得业务的增长。
4.积极追求卓越，坚决抵制和反对官僚主义。
5.倡导无边界、无壁垒的管理风格，永远追求和采用那些最杰出、最实用的好主意，而不计较它的来源。
6.奖励来自全球范围内的智力资源，并建立多元化的团队来利用这些资源。
7.建立一个清晰、简洁，以用户为中心的愿景计划，并在实施过程中加以更新和充实。
8.关注市场上能带来业务增长的各种机会，例如数字化和电子商务。
9.建立一个简单、清晰的，并且是以客户为中心的远景计划，并在贯彻和执行该理念的过程中，不断地补充和更新。
10.营造一个追求卓越、激励斗志、灵活变通而且是相互信任的企业内部环境，在这种情况下，任何进步都将得到奖励，任何成果都值得鼓励和庆祝。
11.永远对客户表现出极大的热情。通用电气要求每个领导都做到四个“E”，即富有激情（Energy）地变革和应付快速的变革；营造“激励”（Energizes）他人的氛围；在艰难的条件下果断（Edge）地做出决策；以及坚决地“执行”（Execute）既定的各项原则等。
实践练习
请您做下面的实践练习题：
请您完成下面的连线题，看看下列公司的价值观都属于什么类型。
技能点4，如何实施执行力文化变革
主题词：执行力·执行力文化·文化变革。
适用情景：当企业进行执行力文化变革时，查看此技能。
技能描述
在旧文化的基础上打造一个全新的执行力文化难度很大，但如果成功，又可以使企业获得新的、持续的竞争力。所以，这是企业发展的必由之路。实施文化变革，您需要注意以下内容：
