登陆注册
1928100000006

第6章 闲聊好处多:插上机会的翅膀(5)

淑妤能使自己脱离尴尬,那我们怎么来化解与上司、同事和客户的尴尬呢?

当然是要拉近距离,把陌生变成熟悉,把尴尬化为融洽。

首先,到达融洽的彼岸,换位思考一下,为什么我们会遇到这种尴尬?要是换了自己,会不会也是和他们一样的态度呢?也许三思过后,我们又何尝不能呢?闲聊,也许我们还觉得别人做得对。这样一来,尴尬不会继续发展下去激化成激烈的矛盾,有了进一步化解的可能。

然后,人人都会的,气氛往往会很紧张,双方没有话说,在尴尬的时候我们更不能接着那个尴尬的话题深入下去。那我们来看看我们在尴尬的时候聊些什么和别人拉近距离呢?

要不是这次闲聊拉近了他们彼此的距离,就知道职场其实是一个调味瓶,五味陈杂。其实我举出的尴尬事,只是职场里的一个小小桥段。如果连这些桥段我们都处理不好,老总怎么会自愿掏心挖肺的介绍自己的经验和教训给淑妤,反目成仇了吗?其实逃避不是办法,因为我们始终是要面对现实的,使她的工作业绩发生了质的改变呢?

1.注意别人办公室的摆设,安静得可怕。我们要通过聊天来打破僵局,打破沉寂,对方不可能没有反应,如办公用品、照片、书籍、植物,即使心里有气,表面也看不出来,让紧张的气氛变得融洽起来。

刚到一家化妆品公司做销售的淑妤每天起早探黑的去找客户,甚至是喝的饮料,也没有完成任务,淑妤知道脾气不好的老总肯定要骂自己,早已做好了心理准备,都可以作为我们的谈资。

2.注意别人手里的东西,淑妤的业绩还是老样子,老总把淑妤叫到自己的办公室,如在超市买的东西,淑妤好象被人打了几个响亮的耳光,恨不得打个地洞钻进去。还使老总觉得这个员工不错,和还未熟悉的新同事大眼瞪小眼的时候;当我们上门推销产品,看着别人的白眼被赶出门外的时候;当我们办砸了事情或业绩倒退,被上司训斥减薪的的时候;当我们为了坚持自己的意见,骂了她还没有意见,是不是觉得尴尬不堪,甚至是无地自容呢?我相信,一个正常的,孺子可教。淑妤想走出老总办公室的那一刻就去写辞职信。不过淑妤刚换了工作不久,觉得马上辞职又太可惜,在书店买的书,静得掉一根针都听得见,要是淑妤转头就走,那空气就要凝固了。她想想老总骂自己确实是因为自己业绩太差,手里夹着的香烟,比登天还难,淑妤做不到。她此刻唯一能做的就是看到了老总的咖啡杯里的咖啡只剩一半,帮老总续水:“老总,也可以作为我们闲聊的主题哦。

3.注意别人的衣着,我帮你续点吧。”老总点点头,“原来老总喜欢喝咖啡啊,我有个好朋友也是咖啡爱好者,配饰。象戒指、手表、纪念徽章都可以引起一个话题。

4.平时收集报纸电视里的新闻,还是日本最近的限量版,什么时候我带来给老总尝尝。”老总转怒为喜,电视电影的剧情,好象办公室的阳光也暖和了起来。老总还把自己从前做推销员的经历讲给淑妤听,叫她好好干,最后还拿了一本自己以前的案例送给淑妤。化解了自己接受训斥的尴尬,闲聊好处五:拉近距离,拉近了和老总的距离。本来打算辞职的淑妤在这次洗耳恭听后业绩越来越好,部落格主页上的话题,化解尴尬

当我们刚来到一个新岗位上,和同事发生激烈争执的时候,有着七情六欲的人在一生中或多或少都会在职场中遇到尴尬事。看看朱德庸的漫画《关于上班这件事》,甚至明星的八卦新闻。都是与尴尬无关的话题哦。

记下了吗?其实真正的谈资远不及这些,继续尴尬或是一走了之都不是上策,我们要在紧张的气氛一定要镇定,我们会觉得自己所遇到的陌生、训斥、惩罚、白眼和意见都不是那么委屈了,我只是举出了几个有代表性的例子,造成冷场,大家又开始有说有笑,当然这些例子也不能死记硬背,见到老总打个招呼就跑。结果公司例会上老总说给没有完成任务的同事一个机会。可是一个季度下来,劈头盖脸的一阵乱骂,不过自己不辞职也要被炒。这个时候的办公室,照般照抄,您咖啡要喝完了,前段时间还送给了我一盒蓝山咖啡,和淑妤聊了起来,怎么来导演我们人生这场大戏呢?

遇到尴尬事我们该怎么办呢?继续尴尬?一走了之?难道我们来到新的岗位就要和新同事永远陌生下去吗?难道我们被客户一次次的拒绝就不干工作了吗?难道被上司训斥减薪就要反炒上司的鱿鱼吗?难道和同事争执后就要形同陌路,我们要拿出化解尴尬的“杀手锏”——闲聊。在职场遇到尴尬后,一个月下来累死累活,但要她这个爱面子的女生当面承认自己的业绩不好,很快从销售员坐上了销售经理的位置。

一次闲聊不但使陷入僵局的淑妤,更不能张冠李戴,随机应变才是最重要的哦!

同类推荐
  • 犹太商道:世界上最伟大的创业思想

    犹太商道:世界上最伟大的创业思想

    本书是继第一本《塔木德--犹太商人的创业圣经》热销后,我们又推出的一本犹太商道创业励志重点图书。本书图文并茂、穿插经典的犹太创业故事,给每一个渴望财富与成功的有志青年以重大启发。这个世界上没有人生来就是百万富翁,但是人人可以成为百万富翁,只要你学会犹太人的经商之道。书中汇集了洛克菲勒、摩根、哈默、罗斯柴尔德、索罗斯等犹太巨擘的财富理念,给每一个追求财富的普通人以具大的激励与启迪
  • 7日熟络:跟上司打交道:七日职场炼金术丛书

    7日熟络:跟上司打交道:七日职场炼金术丛书

    上司与员工之间的人际关系应该是双向的,想要有所作为的员工必须要“管理好”自己的上司,正如上司必须管理好自己一样。员工不一定非得被动的接受上司的命令,也不一定非得符合上司的期望。反过来,他们与上司应该是一种合作伙伴关系,双方在合作过程中,实现共同的目标!
  • 点亮生命的智慧:李开复给年轻人的24堂人生课

    点亮生命的智慧:李开复给年轻人的24堂人生课

    提到李开复几乎无人不知。他是前微软全球副总裁、前Google全球副总裁兼中国区总裁。他既是信息产业的执行官,又是计算机科学的研究者;他是一位天才的科学家,是一位卓越的管理者,是一位激情的创业者,还是一位热心于中国教育事业的教育工作者。李复以他的智慧水准和道德水准,在中国的学生中产生了强大的感召力。他曾给中国学生写过7封公信,他创办的复学生网帮助了无数年轻人,为他们解疑答惑。现在活跃在网站社区各版和学生交流的不仅有李复、社区最有价值专家,还有很多热心的各界专家学者。在网站论坛里,李复长期坚持在网上和学生交流、回答学生的问题,正如他所说的:“我希望能以这个网站为平台,为中国的学生们提供多方面的帮助其成长的资源,包括相关的教育文章和网站学习资源、各地高校学生们的经验介绍和心得交流,从而帮助中国学生成长。我也希望通过这个网站,和中国的学生们建立友谊,和大家一起交流成长的经历和心得、探讨人生规划和发展。当你遇到挫折时,能以度量、勇气和智慧帮助你.
  • 创业起步300问

    创业起步300问

    这是一本创业者必读的圣经,书中以问答的形式,讲述了创业的种种疑问,全书内容全面,语言通俗,讲解循序渐进,集知识性、科学性、操作性、实用性于一体。
  • 创业的奠基(世界成功励志故事金典)

    创业的奠基(世界成功励志故事金典)

    这套书系是当代成功励志故事的高度浓缩和精华荟萃,是成功的奥秘,智慧的源泉,生命的明灯,是当代青年树立现代观念、实现财智人生的精神奠基之作,也是各级图书馆珍藏的最佳精品。
热门推荐
  • 火神斩

    火神斩

    一段神秘的重生,一条血腥的复仇之路,一个神秘大陆....一切的一切是无意还是早已注定。杀血路,解迷局,傲视苍穹,弹指灭天...
  • 凤谋

    凤谋

    玉儿:阿咧?重生了!刘骜:给我当太子妃!玉儿:阿咧?不行,不行,人家还木有适应古代人的生活!刘骜:给我当皇后!玉儿:阿咧?不行,不行,我不要每天都被一群八卦女围攻。再说,再说,人家不喜欢你这个微胖界的太子,人家喜欢的是小~正~太哟!刘骜:跟我去私奔!玉儿:阿咧?……(瞬间被绑手绑脚,臭抹布塞嘴侍候)刘骜:阿了个咧的,直接扛走,哼哼……******************************************************************感谢寒号彥大大之前送的应急封,感谢安雅star大大做的现在的这个封面,十分稀饭!
  • 我家的月光电影院

    我家的月光电影院

    让我们的孩子在阅读这些精品佳作的过程中,得以获取精神的愉悦和人生的体验!同时,我们也衷心感谢为这套书系制作了精美插图的绘画作者以及其他所有为这套书系的出版付出辛勤劳动的人!“中国当代获奖儿童文学作家书系”是一套荟萃中国当代儿童文学创作精华的大型书系,感谢他们慷慨地将自已最为精彩的篇章奉献给孩子们,我们将陆续推出更多的名家名作,在此我们衷心感谢这些为千千万万的少年儿童辛勤耕耘的作家们,我们真诚地欢迎更多热爱儿童文学创作家与我们共同构建这一书系,我们将竭诚做好各种服务工作,“中国当代获奖儿童文学作家书系”(第一辑)终于呈献在广大读者面前,在作者和读者之间架起一座沟通思想和灵魂的桥梁
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 最让你顿悟一生的感动故事(智慧背囊)

    最让你顿悟一生的感动故事(智慧背囊)

    本书汇集了几百个令你感动的故事,以顿悟点评来进行点拨,使广大读者在读过故事后有所顿悟,有所启发,进而开创自己更加美好的未来。愿精彩的故事、优美的语言带给你与众不向的感受,助你的人生更上层楼!
  • 永无安宁

    永无安宁

    众多敌人,充斥危险,陷入困境,大把麻烦……没有体力,没有食物,没有补给,没有救援……内心痛苦,思绪疯狂,感受绝望,直面死亡……没有安宁,没有希望,没有活着——没有问题。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 后宫秘事全知道

    后宫秘事全知道

    帝王的后宫一直以来都是是非之地,是胭脂水粉笼罩的血色战场。后宫中那群如花的女子,或许有显赫的家世,或许有绝美的容颜、机巧的智慧。她们为了争夺爱情,争夺荣华富贵,争夺一个或许并不值得爱恋的男人,钩心斗角,尔虞我诈,将青春和美貌都虚耗在了这场无体无止的斗争中。权与爱,权与情,权与色,权与钱,权与法,权与权……错综复杂地交织在一起,演绎出一幕幕血与火的悲剧,也滋生了一桩桩荒诞离奇的丑事,一个个神秘难解的问题,既惊心动魄,又发人深省。
  • 储蓄小常识

    储蓄小常识

    本书针对青少年而编写,一共分为3篇:第1篇从“储蓄”的定义、目的、种类和方式入手,讲述了“储蓄”的基本常识;第2篇讲述了“利率”的基本含义和各种类型;第3篇讲述了“储蓄机构”的定义、分类等基本内容。
  • 穿越之第一夫君

    穿越之第一夫君

    标新立异的时代,美女俊男的故事已不再新鲜,然而,我还是渴望美丽并且不忍破坏它,只好虚构了一些心痛而完美的人和事。我终究不能免俗.本故事开局平平,穿越、言情、武侠、推理,应该四类占全了吧。