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第28章 聊天需气度:海纳百川,有容乃大(4)

聊天气度四:和不同性格的人聊天

除了能接受和不同身份地位的人聊天,我们也要接受和不同性格的人聊天。俗话说:“物以类聚,人以群分”。好像每个人都喜欢和自己性格相似、追求差不多的人聊天。当然,我们选择与自己喜欢的那种性格的人聊天交往,这并没有错。但我们所面对的始终是一个大千世界,人与人的性格迥异,要适应这个社会,就要接受与不同性格的人聊天。

我在一个人的旅行部落格里看到他这样写道:“和不同性格的人聊天,了解着不同的人生观和人生经验。也用这面社会的镜子照着自己,找出自己人性的缺陷。”其实我们如果和性格不同的人聊天,可以中和自己的性格,让自己少走极端。如果我们的性格太内向,可以找那些外向的人聊天,带动一下我们身上的活泼因子。如果我们性格太外向,可以找一些性格内向的人聊天,让我们也享受一下安静,平静下来好好做事。人的性格我花八门,我们接受与不同性格人聊天,才能体会到人生百态。体会到了那样或那样形形色色的人,我们能适应这个社会,才知道应对不同性格的人应该采取什么不同的方法,来成就我们的事业。性格活跃的人不是我们今天要谈论的对象,因为我们跟他们在一起,就不愁没话说了。那我们应该用什么方法和不同性格的人聊天呢?

1)和性格死板的人聊天

性格死板的人一般和别人没有共同爱好,给人的印象也是个毫无情趣之人,再大再轰动的事情好像也激不起他们的兴趣一样。我们可以谈及他们感兴趣的事情,或他们的特长,谈及这些事情的时候,他们的活跃因子就被激发了,也没有我们想象的那么死板了,话题也由此打开。

2)和性格内向,沉默寡言的人聊天

和这种性格的人聊天,我们应该直接把谈话的内容告诉他,看他什么反应。但如果这都没有反应的话,我们可以给他几种选择,让他挑选。在他们面前我们尽量选择主动,或以提问的形式问他,一问一答,来打开聊天的话题。

3)和深藏不露的人聊天

深藏不露的人一般不会把自己心里的话聊出来,更不会轻易透露自己的倾向和动向。这类人不会直击主题,喜欢兜圈子,尽聊些“风马牛不相干”的事,让我们觉得想从他们嘴里得到我们想要的东西很难。对待这类人,我们要迂回的问同一个问题,从多角度,多方面入手,试探他的看法和意见。我们还要不时的关切对方比较重要的事情,试图和他们套近乎,让他们说出心里话。

4)和啰嗦爱絮叨的人聊天

这类人多以女性和老年人居多。对他们讲的事情,我们已经听过无数次,我们甚至都能背诵了。他们再提及同一件事情的时候,我们可以接着他们的故事讲下去,并反问他们,“结果是不是这样的?”他们肯定就不好意思再在同一件事情上做文章了。另外,我们可以趁他们说话停下来的空挡,马上转换话题,不要给他们絮叨的机会。

5)和顽固不化的人聊天

顽固不化的人老者居多,一般与他们成长的年代和环境有关,长期的生活形成了他们不可改变的世界观和价值观。和他们聊天时,多以听为主,附和为辅。多讲些具体生动让其可信的真实事例,或带他们亲自实践来渐渐改变他们对事对人固有不变的看法。

6)和没有主见的人聊天

没有主见的人多是一些家庭主妇,凡事都要征求老公的意见,即使有决定权,自己也不能做出抉择,也要来老公做决定。和他们聊天,要帮他们仔细分析一件事情的利弊,让他们自己深刻了解一件事情,知道好处远远多于坏处后,他们才有可能下定决心做出选择。他们作出选择后,我们要称赞他们的选择是多么明智,给他们的下一次抉择增加信心。

7)和过分胡涂的人聊天

这种人凡事都不上心,和这种人聊天,要刻意讲出事情的重要性,让他们花精力和时间来引起足够的重视。并给他们一些事情的“肯定”或“否定”两种答案,让他们自己做出选择。

8)和自私自利的人聊天

不要当面表现出我们对他们的反感,并用小恩小惠去笼络他们,触击他们的软肋,和他们拉近距离。

9)和急性子的人聊天

和急性格的人聊天,千万不能和他们一块急,要减慢说话的语速,并劝他强调“这事不办天不会塌下来的,即使天塌下来,还有我顶着”。

10)和慢性子的人聊天

和他们聊天,也和对待急性子的人差不多,首先是不能着急,其实是也要减慢说话的速度,和着他们节奏,步调一致。

当然,社会上还要好多性格的人,我在这里就列举了十种比较有代表性的性格,而且有些人是多重性格,我们不能照搬照抄和他们聊天的方法,要随机应变,这样,我们才能左右缝源。

如果我们是一个电器或保险推销商,经常会遇到各种各样的人,含蓄害羞的少妇,犹豫不决的师奶,谨慎沉稳的男士,啰嗦爱絮叨的老太……我们都用什么方式来应对自己的这些客户呢?我们学到了上面的方法,平时锻炼和不同性格的人聊天,就算是在职场上碰到再千奇百怪的人,也不用“临阵磨枪”,将他们一一拿下了。

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