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第12章 善于交际 有贵人相助的女人最能赚钱(2)

遇到商圈内朋友开张、上市等喜事时要记得在第一时间内赶去祝贺。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺时,最好也应该通过电话来表达一下自己的祝愿。

(7)富有建设性地利用自己的商务旅行

如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。

(8)激发强大能量

当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。她们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力核心人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以几个人或许已用尽你所能有的时间。

(9)帮助他人

如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。当他们落入低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。

4.

学会有效沟通,女人赚钱最轻松

有效而流畅的沟通是一个企业女人做生意的条件之一。作为商人,她不仅要有效地让全体职工清楚地了解企业的生意观念、生意目标、生意方针和生意计划,还要善于听取他人的意见。

世界上第一位女大使柯伦泰有一次和挪威商人谈判购买挪威鲱鱼问题。挪威商人要价高,她出价低。挪威商人深知贸易谈判的诀窍,卖方喊价高得出人意料,买方往往不得不水涨船高地调整出价,再和卖方讨价还价。柯伦泰也懂得这一点“生意经”,于是先承认对方,而后顺水推舟,她说出了一句十分关键的话:“好吧,我同意你们提出的价格,如果我们的政府不批准这个价格,我愿意用我自己的工资来支付差额。但是这自然要分期支付,可能要付一辈子。”

这句话说得真诚坦率,让对方不好意思再抬高价钱。

柯伦泰的超人的沟通技巧赢得了人们的赞赏,很多人都成为她的朋友。

人都愿意接近聪明人,这是因为跟聪明人打交道,自己也就会变得聪明起来。所以,聪明的人朋友多。你要想拥有更多的朋友,你就必须先使自己变得聪明起来。

现在社会交际越来越宽泛,需要与每个人建立友好的关系,更需要有效的沟通能力,才能够使自己立于不败之地,创造成功人生。

具有这样高超智慧的人,就是我们已故的最可敬的总理周恩来。

在电影《风雨下钟山》中,有这样一个场面:

以周恩来为首的中国共产党代表团和以张治中为首的国民党代表团在北平举行谈判。谈判破裂后,传来了人民解放军胜利渡过长江,攻占南京的消息。

张治中低头深深叹息道:“这是天意。”

周恩来立即气宇轩昂地说:“不,这是民意如此!”

张治中的一番话,是对国民党政府表现出了失望,是一种无奈的批评,认为天意不可抗拒。

而周恩来的一句话,则是对人民解放事业的赞颂,是说明中国共产党领导下的人民解放运动是不可抵挡的,国民党的失败是历史的必然,是广大人民的愿望。

两个人都只说了一句话,表现出来的智慧却大大不同,代表了各自对现实的评价。

就这么一句话,显示出周恩来卓越的洞察力和深刻的思想性,也显示出他超凡的智慧,他没有使张治中等人陷入难堪,而是很客观地讲出来一个真理:人民是不可战胜的。这就迫使张治中等人接受了事实,改变了思想态度,完全站到了人民一边,脱离了国民党反动派。

正因为周恩来同志具有如此超凡的智慧,他就像一个强大的磁场,吸引着周围的人,不管是革命同志,还是国民党的人,不管是中国人,还是外国人,都对他佩服得五体投地,都愿意结交这样的人,并以此为荣。

周恩来在交际沟通中的言谈技巧让人佩服,简单的一句话却充满了无限智慧。这一点或许能给女人一些启发和思考。

美国着名企业家卡斯特·罗伯尔集自己一生的经验提出,女商人必须学会有效沟通,才会在商场上取得佳绩。

商人进行沟通,不仅表现在对企业内部上下左右关系的疏通,而且还表现为对企业与其外部关系的疏通,包括企业与顾客、供应商、代理商,以及政府机构的疏通。现代企业几乎没有一个不是在与外部环境相互作用的条件下生存与发展的。因此,企业与外部环境的关系如何,对企业具有决定性意义。

对于女人来讲,亲自建立、协调企业与外部的关系是再适合不过的了。因为除她外,没有人能够担当此任。企业家为企业建立起良好的社会关系,实际上就是为企业创造了良好的生存环境。

人际沟通其实是指有意义的互动历程。首先人际沟通是一种历程,它是在一段时间中,有目的地进行的一系列行为。其次它的重点是在于它是具有意义的历程,而这个意义是指沟通行为的内容、意图及其被赋予的重要性。最后互动是双方在沟通历程中,彼此对于沟通当时及沟通之后形成的意义均负有责任。

人际沟通具有心理、社会和决策等功能,它和我们生活的层面息息相关。就心理功能而言,人际沟通满足我们和别人互动的人际需求,而且提供给我们可以看清自己的一面镜子。就社会功能而言,我们必须经由和他人的沟通来了解他人,了解社会。就决策功能而言,我们经由沟通获取和决策有关的资讯,因为各种决策是由获得资讯而加以改进。

人际沟通是有原则的:

1.目的性:人与人之间谈话有其目的,不论其目的是否能被沟通者所意识到。

2.持续性:因为沟通可以是语言和非语言性的,我们时时在传递出别人可以做推论或下定义的行为信息。

3.关系性:人际沟通具有关系性,是指在任何沟通中人们不只是分享内容意义,也显示彼此的关系。

4.沟通是通过学习而来的:由于我们的背景,我们拥有一些用来和别人有效接触的沟通技巧,但是我们也都缺乏另一些必须具有的技巧,我们应该从不断的学习和练习中获益。

而商务沟通中也要注意一些细节,细节决定成败,往往生意的成败就取决于一个微妙的细节。

有一次,某单位主办了一个交流会,与会者都是知名的商场精英。但很快交流中出现了相互敌对、攻击的不愉快场面。原来,会场的布置很不恰当,人们彼此之间的距离都很远,人们的心理距离也就相应变得更远。陈述观点时也是远远的将观点抛给对方,这样人们减少了融洽、合作的气氛。因此,注意人与人之间的空间距离,可以使我们的沟通更有效。

5.

成就交际高手,与男人分平秋色

世界很“公平”。一个“她时代”,给了女人太多的空间和余地。生活在这个时代里的女人,“侵略性”不容忽视。她们可以肆无忌惮地把目标瞄向一个“男人当道”的领域,凭借实力,留下来和男人一起“平分秋色”。

女富商余立新说过这样一段话:“我作为一个女人,总感觉自己有太多的母爱,有时候说不清楚,但却能释放得很淋漓尽致。当时,沐泽的每一个员工都是我亲自招聘来的。就在那个时候,我们之间建立了深厚的友谊,他们都管我叫余姐。”女性特有的交际优势更能让她们顺畅地推动工作。

现在,最能赚钱的女人通常是十分优秀的,她们聪明、有学识、刻苦耐劳、口齿伶俐、英明果断,办起事来大刀阔斧,决不优柔寡断、因循守旧,而且懂得收起咄咄逼人的强悍。即使她们性格各异,但有一个共同点,就是都保持着一份“女性化”的妩媚特质——刚柔并济。

提到“女性化”的妩媚特质,可以表现在许多方面。有些人将它体现在高品位的女性化服装上;也有一些人将它体现在自己的办公领地,如在墙壁或办公桌上张贴、摆设女性化的饰物。

女人可以和男人一样,在生意中获得令人瞩目的成就,但在言行上千万不要与他们同化,甚至模仿他们讲粗话、斗酒量、狂笑或大失仪态。几乎所有的男人都不会喜欢男性化的女人。

女人要用心维护“女性化”美的特质。“女性化”不代表穿得暴露、卖弄风情,这会显得低级庸俗,没有内涵;但也不是小女孩般故作天真,撒娇耍赖。“女性化”摒弃所有的矫揉造作,而是要修炼内功,在举手投足间使人感觉到温柔善良的心灵,从容优雅的气质,精致丰富的内涵,眼波流转的风韵。当然还包括得体的服饰,健康靓丽的肌肤,真挚灿烂的笑容,积极向上的人生态度。

“女性化”不表示脆弱、没有主见、绝对服从,或承认能力不如男性。“女性化”首先要你认识到你是个女人,行为“女性化”。在工作上,把女性的特质适当配合事业上男性化的特征,进而得到男人的合作和支持。从前,很多女人为在生意场上争得一席之地,常要模拟男人变得非常果断、刚硬,但现在,女人在生意上尽量发挥“女性化”的魅力,便能以柔克刚、以弱治强,保持刚柔平衡,成为成功的职业女性。

另外,女人在商场上与男性交往中还要注意以下几点:

1.不要伤害他的自尊心

男人是自信骄傲的,他的自尊心脆弱而敏感。如果你的言行威胁到他的自尊时,他会立即产生抗拒。因此我们要察言观色,关键时维护他的自尊,并适时夸奖,让他体会到你独有的温柔、体贴。利用女人的天性本能,我们可以轻松自然、不留痕迹地在与他和睦相处的同时,也维护我们良好的合作关系。培养愉悦的性格和友善的态度,发挥“女性化”的魅力,这是商场女性应该表现出来的特质。

2.要与他建立一个共同点

男人面对商业女性有时会手足无措,因为你既是一个能干的同事,又是一个女人。因此要想与他相处得舒服、坦然,就要建立一个共同点,最好能产生共鸣。可以先了解他的喜好,再对症下药。

培养与别人建立共同点的本领可以帮助你与他人建立随和的友情,对你事业的发展大有裨益。其实男人与女人一样,对家庭和子女都非常关心,比如问询他孩子的读书、考试、生活情况等等,都会使他口若悬河、滔滔不绝。由于性别差异,他与你谈及类似话题时,会很放松,也能寻找到交换意见的空间,同时还能消除他的敌意和戒心。

3.对他发出适当且由衷的赞赏

在适当时机,发出真诚的赞赏,这不但会使他对你的防线崩溃,而且也让你自身受益无穷。

英文有句俗语:“奉承可使你通行无阻。”只要我们是发自内心的赞扬,一定会使双方身心愉悦。比如,看到生意伙伴带了一条新领带,你可以问他在哪里买到的,让他感觉到你的鉴赏力,从内心首肯你的赞许。

当然,赞许时谨记不能太露骨。注意,在有些人面前,你可以赞赏他的事业成就,但是不能赞扬他的仪表和衣着,否则会使别人误解你对他有意思,并令他尴尬。

4.恰到好处地征求他的意见

其实这也是一种变相赞赏,因为这显示了你重视他的见解和经验,让他觉得他很重要,同时感觉你非常有女人味。但征求意见时,不要让他感觉你事无巨细都问一遍,从而觉得你毫无判断力。

5.敏锐觉察他的情绪变化

这是女性敏感细腻的特质,如果发挥好这一特质,你会是一个可以倾诉、依靠和信赖的对象。在交往时,当你发现某位同行气色不好或精神不佳时,要及时适度地给予关切的问候,让他感觉到你的细心体贴,你随时可以为他提供帮助,你是最善解人意的。

6.要放慢语速,语气柔和

有的女性为了吸引别人的注意,说话时咄咄逼人。但我们不要忘记,这是男人不甘示弱的作风,如果女人也这样,就犯了“与男人同化”的禁忌。你最多只会让他敬而远之,绝对不会获得他的垂青。因此,讲话时应音色委婉,语调轻柔,时常面带笑容,为自己树立一种温柔可亲的“女性化”形象。

7.穿着得体,不容忽视

商业女性不必穿得刻板,应懂得根据自身的特点扬长避短,打造精致丽人形象。如果你有一个令人艳羡的胸围尺寸,那你的上衣就应时刻为你雕塑优美曲线;如果你练就了结实的腰肢,那就让贴身T恤和低腰瘦身裤展示你的健康活力;如果你有一双修长美丽的小腿,就应以裙装和浅色丝袜尽情诠释女性的万种风情……总之,你要发挥女性身体的特质,将自身的优势恰到好处地展现出来。

8.保持健康靓丽的妆容

你也许终日紧张而忙碌,但无论如何,你都不要忽略以健康靓丽的精神面貌开始一天的工作,你的妆容尤为重要。你要尽力使自己的皮肤看起来光洁、富有弹性,不妨施些淡妆。

商业妆切忌浓艳,要让人感觉舒适清爽。身为女性,特别要了解脸上最生动的细节,并把它的优势体现出来。如果要你的眼睛明亮动人,那每天早晨涂睫毛膏是必不可少的一道工序,一双明眸胜过千言万语;如果嘴唇是你的骄傲,那你一定要多备几支口红,让靓丽的色彩为你加分。

6.

能说会道,赚钱之道

经商时,女人说话,不可说得太白、太露,说得含蓄一点,模糊一点,就能够让人感到余味无穷,增加友谊。这里所说的模糊,不是是非不分的糊涂,也不是故弄玄虚的神秘,更不是“不说好,不说坏,谁也不见怪”的圆滑。它是原则性和灵活性的高度统一,是精明与高明的融合,是经商赚钱的艺术和方法。

商人与商人的交往除了在生意、利益中互助外,更重要的是心与心的交流。朋友之别于熟人,知己之别于普通朋友,关键就在于心与心的交流程度,有些人相识了数十年,仅仅是相逢开口笑,过后不思量。碰在一起时,也会有一句句客套的寒暄,有滔滔不绝的家常话,有天南地北的吹牛聊天,但从不能发展和增进彼此的关系。另一些人相识不久便一见如故,成为知心好友。套一句名言“山不在高有仙则灵”是说人与人之间是话不在多,中肯贴切则灵。生意场上,要交朋友,要发展友谊,彼此说说知心话是必不可少和绝对需要的。

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。