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第15章 女人身处职场的心计(1)

女性在办公室里求生存谋发展,自身的实力不可缺少,但单凭实力而不懂职场上的为人处世之道,也很难立足。办公室虽是弹丸之地,却是是非丛生的地方。如果女人太单纯,毫无心机,随意而为,就可能一着不慎,马失前蹄,成为牺牲者。所以职场女性必须要有心计,尤其是在男上属、女下属之间,男同事之间,以及男女之间的感情和私生活上,种种细节该怎么应付,女人要多多思量!

1.警惕坏男人,女人要有一点心计

女人在职场与男同事相处,要小心谨慎,有时还要使用一些必要的小手段来对付别有用心的男同事的伤害,来保护自己。女人心计的功用,好比机械运转所需要的润滑油,可以使机器运转得更加顺畅。至于什么场合应该用什么手段,就像戏台上唱什么角色该穿什么戏服一样,是不可能一成不变的。

有人说:“如果对方无法接受毫无掩饰的我,未尝不是好事。”其实,从对人性的洞察来看,这哪里是什么好事,简直是极其危险的事。

为此,女人在职场与男同事相处,要小心谨慎,有时还要使用一些必要的小手段来对付别有用心的男同事的伤害,来保护自己。女人心计的功用,好比机械运转所需要的润滑油,可以使机器运转得更加顺畅。至于什么场合应该用什么手段,就像戏台上唱什么角色该穿什么戏服一样,是不可能一成不变的。具体到男同事,以下两条金科玉律,相信会帮你处理好复杂的职场男女关系:

(1)女人在办公室不可随便与男人交心

在现实中,任何一个单位都不是真空般一尘不染,正人君子有之,奸佞小人亦有之;既有坦途,也有暗礁。在复杂的环境下,女人如果不注意说话的内容、分寸、方式和对象,往往容易招惹是非,授人以柄,甚至祸从口出。

女人只有先求安身立命,适应环境,然后才能设法改造环境,顺利地走上成功之道。因此,女人对男同事说话小心些,为人谨慎些,对避开情感和性爱的误区,使自己置身于进可攻、退可守的有利位置,牢牢地把握人生的主动权,无疑是有益的。

况且,一个毫无城府、喋喋不休的女人,会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。西方有句谚语说得好:“上帝之所以给女人一张嘴巴、两只耳朵,就是要人多听少说。”

做一个在社会上混的场面女人,社交活动不免与自己所在的单位有关。下班之后,与男同事一起喝杯酒,聊聊天,不但有助于日常工作,还可能知道与单位有关的消息。因此,单位举办的各种聚会,自然要积极参加,就是与同男事及男上司打上一两场“社交麻将”也很有必要,但有一点要时刻切记:不可随便与男同事太过亲密,不分男女之别。

男女同事之间,只有在大家都放弃了相互竞争,或明知竞争也无用的情况下,才会有友谊的存在。有利益上的竞争与冲突,男女同事之间就不可能有真正的友谊。如果轻易地交出真心,甚至动了真感情,只会自寻烦恼。

比如说,陈敏与刘军是同年毕业的同学并且同时进单位工作,而且两人是好朋友,可现在只有一个升职的机会,如果刘军升了职,陈敏没有升,陈敏会怎样想呢?陈敏如果继续与刘军友好,免不了会被人认为利用男女之情。而成为朋友上司的刘军,即使想主动对陈敏友好,也不可能像往日那样自然。

(2)女人要随时注意保护自己

蓝领与白领不同的地方之一,是蓝领向上流动性不大,升迁的机会不多。因此,蓝领工人打的是正规战术,集体讨价还价,争取共同的利益。而白领阶层则大多都有个别拼搏的机会,获得升迁是单打独斗的结果,甚至是踩着别人的肩膀往上爬的结果。因此白领之间不但没有蓝领的那种同志感情,往往还互相猜忌,尔虞我诈。这种生存竞争环境,犹如深入敌后、孤军作战的游击队。

是游击队,就得打游击战!游击战的最高原则是“保存自己,消灭敌人”。许多力争上游的白领女性,很注意将对手打倒,却往往不善于保护自己,这是不足取的。一方面要友好竞争,另一方面更要在众人的竞争中保存自己,在势孤力弱的情况下,就要夹紧尾巴,千万不要露出自己全力拼搏、一心往上爬的野心,以免成为众矢之的。

俗语说,“不招人忌是庸才”,但在一个小圈子里,招人忌者是蠢才。有心计的女人往往在积极争取往上前进的同时,还能很自然地摆出一副“只问耕耘,不问收获”的超然态度。

2.做个乖女人,不要轻易招惹是非

办公室里的是是非非几乎每天都在发生着。你可能是个很有正义感的女人,忍不住要挺身而出“匡扶正义”;也可能是个外向型的女人,眼里看不过的事嘴上就要说出来。但不管你是什么样的女人,奉劝大家,是非不要轻招惹,女人是非背后麻烦多。

甲乙两位平日颇为要好的同事,最近竟然分别在你跟前数落对方的不是,然而两人表面上依然友好。所以,你生怕两面皆讲好话,会被认为是两头蛇。其实,除了这点,你更该小心,因为另一个可能性是,两人是否在对你试探点什么?

先讲前一种可能。有些人心胸狭窄,十分小气,又善妒,所以因为某些问题,令两人发生心病,是不足为奇的,但表面上又不愿意翻脸,故向较亲近者倾诉心中情,是自然不过之事。

你这个夹心人并不难做,同样冷淡对待两人是妙法,对方发现没有人同情,必然满不是味儿,定会另找“有爱心之人”,那么你就自动“甩身”了。

若发现两人是另有用心,旨在试探你对他俩的喜恶程度,你就该步步为营了。既然对方的动机不良,你亦不必过分慈悲,不妨还以颜色,分别跟他们说:“对不起,我的看法对你们并不重要呀!”这一招,他们必然无功而退。

有人请你做公事上的“和事老”,你其实有不少应留意的要点。

同事之间,有太多的微妙关系存在,大部分是亦敌亦友的,无论私交如何要好,在老板面前,既然是在竞争之下,他们就有数不完的斗争。今天,某甲跟某乙像最佳拍档,在办公室成了“铁哥们儿”,但很有可能几天后,两人却反目变成仇人了。

所以,某些人可能为了某些目标,希望化干戈为玉帛,以方便日后做事,但亲自出面又太唐突,于是便找来“和事老”。本来使人家化敌为友,是一件好事,但做好事之余,请做些保护自己的工作,也要给自己的行动定一个界限。

例如有人请你做“和事老”,你不妨只做约饭的陪客,或作为某些聚会的发起人,但不宜将责任全往头上揽,反客为主。

你最好是对双方的对与错均不予置评,更不宜为某人去做解释,告诉他俩“解铃还须系铃人”,你的义务到此为止。对上司不满、对公司不满,永远大有人在,遇上有同事来诉苦,大指某人有意刁难他,或公司某方面对他不公平,你应该做到既关心同事的利益,又置身事外。

例如,同事与某人有隙,指出对方凡事针对他,甚至误导他。

你或许会很有耐性地听他吐苦水,听他细说端详,但奉劝你只听,不问。尤其是切莫询问事件的前因后果,因为你一旦成了知情者,就被认定是当然的“判官”了,这就大为不妙。

你只须平心静气开导他:“我看某人的心地不差,凡事往好处想,做起事来你会更开心的。”

要是对公司不满,你的立场就必较复杂,站在公司立场是你应该的,但站到同事那边,又有害无益。可是,人家来找你,保持缄默实在不礼貌。不妨这样告诉他:“公司的制度不断改进,这次你觉得不公平,或许是新政策的过渡期,你不妨跟上司开门见山地谈一下,但犯不着坚持己见。”轻轻带过才是上策。

一位向来忠心得很,已在公司服务多年的同事,突然告辞,惹得众说纷纭,不少同事还千方百计去细问当事人,誓要找出真相。

其实,知道了真相,对你有好处吗?肯定没有,坏处倒有一大堆。例如,你或许会无端卷入人事旋涡,知道行政层的秘密对你的工作态度多少有些影响。还有,你更有可能被列为“某类分子”。

所以,过去的即将过去,不必去追究了,除非这同事向来与你颇投契,自动向你诉衷情,但你亦只宜做个聆听者,万万不要做“播音筒”。

你应该做的是送上诚意的祝福,赠对方一件纪念品,当做纪念你俩的情谊吧!又或者,请对方吃一顿饭,当做饯别。

至于其他同事的行动,大可不必理会,也不必加以批评,这叫做独善其身。

你本来就非好管闲事之辈,却偏偏遇上一个爱诉苦的同事,叫你感到烦不胜烦。

老实说,你一万个不想过问,连听也不愿意,却怕产生不必要的误会,或者有后遗症,所以常常有进退两难之感,却苦于无法摆脱对方。

遇上这种“烦人”,既妨碍工作,又没有好处。所以,女人必须想办法杜绝之。

第一,你可以借口较忙。遇上对方单独邀约午饭、下午茶等,一概以“忙得不能抽身”为理由推卸。凡想诉苦之人,情绪冲动,你一拖再拖,他肯定没有耐性再等下去,这样,你不是可以溜之大吉了吗?

第二,是“装傻”。一个善解人意的人,永远会是一个好听众。但是如果你凡事听不明白,频频反问对方,又没有好主意,对方等于对牛弹琴,你以为他有什么感受呢?

又或者你显得心不在焉,漠不关心,牛头不对马嘴,对方也一定会无趣而退,另寻可分担苦恼的人,于是,你无疑就脱离苦海了。

在公事酬酢繁忙的圈子里,许多不妙情况是无可避免的。例如在一些商务午餐或晚宴上,许多时候就有以下情况发生:甲与乙有心病,见了面互不理睬,但两人与你皆有一定的交情,必然会上前跟你交谈,互道近况。

在同一时间,两人分别朝你走过来,怎样才好呢?

比较理想的做法是,装作看不到两人,或整理衣衫,看谁先走到面前,就跟谁说“你好”。既然两人不和,乙若见到甲正跟你招呼,自然会却步不前,那就能够避免二人与你一起的情形出现了。

好了,当人寒暄完毕,说过“拜拜”之后,请尽快主动找乙,忘记刚才跟甲有关的一切,只与乙尽情闲聊。

更糟的情况是,你发现给你安排的座位,刚好是夹在甲与乙中间。遇到这种情形,你怎样做?你最好先发制人,去找主办者,随便说一个理由,请他替你调一个座位。总之,两方面俱不得罪,或者置身事外为妙。

最近,你发现自己处于十分尴尬的局面:两个同事因私事交恶,互不理睬。而你就成了“两边人”,成为两人争着拉拢的对象。

你本来深明公私分明之理,因为“两边人”的关系,令你有点不知如何是好。

中庸之法是,让一切保持常态,就当做什么事也没有发生过吧。

更清楚一点来说,进行任务时,心里切莫以“这两人不会合拍,由我去做吧”,硬要自己做些不在行的事,令事倍而功半,事情本来应由谁去负责,就让谁去执行吧,以免吃力不讨好,甚至白白惹祸上身。

即使有人不愿意,请提醒他:“这任务一向是你的工作范围,仍由你去处理,效果一定更理想。”

要是对方索性请你代劳,怎么办?不妨表明立场:“我的职责不在此,恐怕对你有害无益,帮帮忙我是愿意的,但重要决策还是由你决定吧!”

左右做人难是个常见的问题。

应付这类问题有两个办法。第一是尽可能避免陷入需要左右做人的环境;第二是知道如何“左右做人”。

要避免“左右做人”,第一戒是切要避开介入任何冲突的可能性。

第二戒是要避免采取立场。

第三戒是切忌选择可能陷入冲突的斗争的地位。

第四戒是切忌做任何事的公证人。

第五戒是即使已陷入左右做人之局,也要想办法使出“缓兵之计”,以图脱身。

左右做人的技术,要点其实只是要你在左右之间做一个选择。女人必须有立场,明乎此,左右做人也许并不太难。要点只是“怎样做选择”。

3.女人城府深一点,不要把喜怒挂在脸上

在处理同事之间的关系时,绝不能意气用事,女人必须冷静一些,理智一些。

而许多职场女性认为,只要在工作上表现得很突出,并且拥有很高的学历,就可以在公司里获得上司的赏识,扶摇直上。

事实上,工作勤奋和丰富的学识以及经验的确是升职的根本,可是却不等于全部。

有许多在工作上表现很出色,而且学识、经验都很好的女人,然而干了10多年,仍然在同一个职位工作,不降职也不升职。

这些女人在茶余饭后,常常一肚子的牢骚,抱怨自己没有受到上级的欣赏,甚至到死都不可能有出人头地的那一天。

对这些女人不了解的人,或许真的会同情他们的遭遇,认为造化弄人,不给她们机遇,或者认为受到了性别歧视。然而事实并非表面上那么简单。这些成天埋怨上级“不长眼”的女职员,很多年不升也不降,主要是因为她们不懂得人世间的世故,不懂得或者懒得搞好与同事的关系,结果被同事们孤立,甚至被抛弃。

有一位做事很迅速,从来都不推卸责任的女职员。这位女士在工作上的表现很令上司赏识,本想推荐她升职。可是,很多年过去以后,她还在原来的职位上摸爬滚打。尽管她的工作热情未减,可是她对上司的态度却越来越不满。

她经常跟其他女同事诉苦,自己那么勤奋地工作也没有用,比自己差劲很多的人都在职位上超过了自己,上司肯定是有意贬低自己。

她却不知道做人最失败的地方就是不懂人情世故。比如,和其他同事相处的时候,她经常夸耀自己的才干,而且喜欢指责同事的缺点。

有过几次,她由于“多嘴”而得罪了同事,还差点打起来。上司看在眼里,记在心里。而且她还不时顶撞上司,使女人的小性子,使上司的尊严当着同事们的面受到损害。

如果你作为她的上司,你愿意提升这样的人吗?她或许真的有真才实学,有丰富的工作经验,但是却不知道怎么做人,不知道搞好同事关系。如果真的把她提拔成管理者,那对公司的职员不知道会有多大的害处。

如果,公司新近聘用了一位新同事,这个人一点工作经验都没有,甚至有时候还越帮越忙。你作何想呢?

人人都曾经经历过这个阶段,想一想自己当年的经历吧。并不是说让你容忍新同事的错误百出,而是应该体谅一下对方,对对方多一些耐心。

对待同事的时候不能凡事都先入为主。记住了,你和同事相处,为的是大家能够愉快地合作,并非来一场你死我活的搏斗。

另外,还要切记不要倚老卖老。你那宝贵的工作经验的确是一个好榜样,但并不是什么金科玉律。

同理,绝不要盲目地去容忍同事出错。遇到问题的时候,要婉转相劝,叫他在错误中吸取教训。

许多公司都爱聘用刚刚从学校里走出来的大学生,因为这些人用起来顺手。但是,由于他们没有任何工作经验,你就更应该有一定的耐心。

比如,像接听电话这种简单的事情,他们或许也会犯错误,给你增添烦恼倒是小事一桩,重要的是给客户留下了坏印象才是令你不可忍受的。因此,你如果发现经常出现这类情况,应该客气地告诉新同事。

有些同事一旦得志就会得意忘形,使人瞧着别扭,甚至他还会翻脸不认你。

从前,你和某君是最佳的搭档,共同创造了很多佳绩,甚至连私人感情也非常好,常常在一起谈心或者结伴去游玩。总而言之,你已经不把他当成同事,而看成知己了。

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