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第77章 给客户留下美好的第一印象

第十一章 给客户留下美好的第一印象

第一节出色的仪表吸引顾客的眼球

优秀的推销员要充分发挥自己在客户中的影响力,需要注意自己的仪表和着装。俗话说,“佛要金装,人要衣装”,拿破仑·希尔说过,成功的外表总能吸引人们的注意力,尤其是成功的神情更能吸引人们的“赞许性的注意力”。作为推销员,身边的每一个人都是我们的潜在客户,因此无论在工作还是在私人场合,无论是面对老客户还是陌生人,都要保持清洁、高格调的着装,从视觉上聚焦客户或潜在客户的注意力。反之,糟糕的服饰则不仅会让客户将你拒之门外,也将对你的公司和产品造成不良影响。

日本推销界流行这样一句话:若要成为第一流的推销人员,就应先从仪表修饰做起,先以整洁得体的衣饰来装扮自己。只要你决定投入推销业,就必须对仪表服饰加以重视,这样才能在客户看到你的第一眼就抓住客户的注意力。

刚进入推销行业时,法兰克的着装、打扮非常不得体,公司一位最成功的人士对法兰克说:“你看你,头发长得不像个推销员,倒像个橄榄球运动员。你应该每周理一次发,这样看上去才有精神。你连领带都不会系,真该找个人好好学学。你的衣服搭配得多好笑,颜色看上去极不协调。不管怎么说吧,你得找个行家好好地教你打扮一番。”

“可你知道我根本打扮不起!”法兰克辩解道。

“你这话是什么意思?”他反问道,“我是在帮你省钱,你不会多花一分钱的。你去找一个专营男装的老板,如果你一个也不认识,干脆找我的朋友斯哥特,就说是我介绍的。见了他,你就明白地告诉他你想穿得体面些却没钱买衣服,如果他愿意帮你,你就把所有的钱都花在他的店里。这样一来,他就会告诉你如何打扮,包你满意。这么做,既省时间又省钱,你干吗不去呢?这样也更容易赢得别人的信任,赚钱也就更容易了。”

他这些话说得头头是道,法兰克可是闻所未闻。

法兰克去一家高级的美发厅,特意理了个生意人的发型,还告诉人家以后每周都来。这样做虽然多花了些钱,但是很值得,因为这种投资马上就赚回来了。

法兰克又去了那位朋友所说的男装店,请斯哥特先生帮他打扮一下。斯哥特先生认认真真地教法兰克打领带,又帮法兰克挑了西服以及与之相配的衬衫、袜子、领带。他每挑一样,就评论一番,解说为什么挑选这种颜色、式样,还特别送法兰克一本教人着装打扮的书。不光如此,他还对法兰克讲一年中什么时候买什么衣服,买哪种最划算,这可帮法兰克省了不少钱。法兰克以前老是一套衣服穿得皱巴巴时才知道换,后来注意到还得经常洗熨。斯哥特先生告诉法兰克:“没有人会好几天穿一套衣服。即使你只有两套衣服,也得勤洗勤换。衣服一定要常换,脱下来挂好,裤腿拉直。西服送到干洗店前就要经常熨。”

过了不久,法兰克就有足够的钱来买衣服了,他又掌握了斯哥特所讲的省钱的窍门,便有好几套可以轮换穿了。

还有一位鞋店的朋友告诉法兰克鞋要经常换,这跟穿衣服一样,勤换可以延长鞋子的寿命,还能长久地保持鞋的外形。

不久,法兰克就发现这样做起作用了。光鲜亮丽、整整齐齐的外表能够给客户传递出一种积极的态度,这种积极的态度有助于客户对你产生好感,从而对你的商品产生好感,促成交易。

“你不可能仅仅因为打对了一条领带而获得订单,但你肯定会因戴错领带而失去一份订单。”这句话很朴实,也很经典,提醒人们千万不要忽略了服饰的重要性。整洁而专业的着装不仅是对客户的尊重,还会影响自己的精神状态,一个得体的着装,一套职业的服饰,能让你看起来神清气爽、精神饱满。因此,不妨花一点时间来注重一下自己的着装,这是你对自己应有的、也是绝对值得的投资。

综上,得体的着装和仪表不单单是对自己的爱护,还是对客户的尊重,也能通过这些来影响自己在客户中的印象,从而为顺利拿下订单做准备。

【人脉积累箴言】

销售员在推销产品的时候,就要先把自己推销出去,因此与客户的第一次见面十分重要。因此要在与客户第一次见面的时候要留有一个好印象,一般情况下人都是先看外表的,据美国纽销售联谊会统计,71%的人因为推销员留下美好的第一印象而让顾客做出了购买的决定。所以,我们要注重我们的仪表,赢得客户的尊重和喜爱。

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