第五章第三节主动约定拜访的时间
拜访客户时间是最大的关键，要根据自己和客户的工作时间来选择拜访，不但能提高工作效率，还是一种礼貌问题。
和公司的其他推销员相比，麦克通过电话预约客户总是很顺利，因为麦克对客户的需要很了解。在拜访客户以前，麦克总是掌握了客户的一些基本资料，根据不同客户的特点，以打电话的方式先和客户约定拜访的时间。
从上午7点开始，麦克便开始了一天的工作。除了吃饭的时间，麦克始终没有闲过。麦克五点半有一个约会，为了利用四点至五点半这段时间，他便打电话与客户约定拜访的时间，以便为下星期的推销拜访预做安排。麦克会根据不同的职业选择不同的拜访时间。
麦克拜访客户是有计划的。他把一天当中所要拜访的客户都选定在某一区域之内，这样可以减少来回奔波的时间。根据麦克的经验，他总是利用45分钟的时间做拜访前的电话联系，确定了拜访的具体时间，然后再去拜访客户。
在安排拜访时间时，除了要考虑自己一天的拜访路线，更重要的是要根据访问对象的特点选择不同的时间段。原则上来说，只有在访问对象最空闲的时候，才是访问最理想的时间。
因此，如果在会面前需要进行电话预约，那么预约时间一定要针对不同客户而有所区别；如果是直接上门推销，更需要选择适当的时间。推销员只有在恰当的时间推销，才有可能取得成功。
其次，如果和客户事先已约定时间见面，预约的时间一旦确定，就必须遵守，在约定的时间内到达，这是必须遵守的原则。
再者，无论是预约还是见面，应尽量避开以下时间：
1．会议前后、午餐前后、出差前后。会议前或出差前，人们需要养精蓄锐；午餐前人们往往饥肠辘辘；会议后或出差结束，人们都想解除一下全身的疲劳；午餐后，人们更是想享受一下饱餐之后的乐趣。你在这些时间去向他推销，结果可想而知。
2．星期天或法定假日。商场中的人，整日忙碌，在不可多得的假日里，都想享受一下天伦之乐，在此时打扰，会让人觉得不近人情。
3．不要选择搭乘火车、飞机前的时间。此时推销，无异于乱中添乱，自然不会有很好的效果，从而白白丧失机会。
如果因为不知道对方的情况而选择了这些不利的时间，一定要向对方道歉，说一句：“对不起，不知道您有这样的计划，如果太忙，我们改日再谈。”如此，便能给对方留下一个好印象，为下一次的拜访打下良好的基础。
时间就是金钱，推销员必须用心安排自己的访问时间，以免因择时不当而浪费时间。另外，在每一次的访问活动中，要努力达成彼此之间心与心的交流，这是推销成功与否的关键所在。
【礼仪塑造箴言】
要成为优秀的推销员，一定要学会利用时间。但是也要掌握个度，生意拜访不宜久留。
当谈话结束之后，不必急着立刻起身告辞。有的时候对方正好很空闲，希望你留下来陪他聊聊天。这时候对方会制造话题，你只要附和对方的话题就可以了。
你不必太过于顾虑对方，因为生怕起身告辞是件失礼的事，而唠唠叨叨说些不相关的话，这样反而更让对方为难。是你去拜访对方，你不主动起身告辞，对方也不能请你告辞。只是，告辞必须有技巧，最好不要自己说：“今天就到此为止吧！”你可以表示：“如果没有问题的话……”对方就会说：“没事了，那么今天就这样了。”然后你再起身告辞，这也是一种礼貌。
有的时候对方会送你到大门口，或是为你拉开大门说：“请！”这个时候你可不必礼让，就大大方方地走出去好了。有时候，对方只是意思地送你一下，所以在电梯门口或走廊上，你就可以向对方表示：“你请留步！”如果对方接受，他就会说：“那您慢走。”如果对方想要送你到大门口，他就会表示：“没有关系，我送您出去。”这时你也不必坚持，就让对方送你到大门口，再向对方致谢也无妨。
如果对方的谈话延长，眼看很可能会超出预定的拜访时间，应如何处置呢？
首先是考虑接下来预定的事情重不重要或紧急与否，若必须按时处理，只好以委婉的语气告诉此刻的拜访对象，说明自己几点钟另有要事，非赶回去处理不可。言谈之间要顾及对方的立场，别让人误以为你厚此薄彼。
如果此时所讨论的事项尚未解决，而有必要继续加以研讨，则不妨顺便约定下次的会面时间和地点。
相对地，假使接下来的预定行程不如眼前的事情重要，则必须要求暂时离开，打电话联络预定拜访对象或打电话说明自己目前的状况。
