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第26章 伸出你的手伸出我的手:握手中的控制权学(1)

作为世界通行的一种礼节以及社交场合不可缺少的环节,握手在日常生活中不仅常用在人们见面和告辞时,更可作为一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。它看似简单,但却是与陌生人进行沟通、交流、增进关系的重要手段。

在握手这一“零距离的接触”中,我们需要注意:自己的手在向他人透露着什么秘密,并学会解读这一动作中传递出的丰富信息。而且,不同的握手方法,对于同一个接受者来说,将会产生不同的反应。尤其是初次见面的双方,在握手致意的时候,通常能够从这一动作中感受到对方传递过来的一些微小的信号,从而也就对他有了一个初步的印象。同样的,对方在同一时刻也对你做出了初步的评价。所以,学会解读握手中的语言密码,通过握手营造良好的气氛,为自己树立完美形象,这对于我们的沟通和交际是至关重要的。

握出对方的心思与情意

握手是祖先遗留给我们的一种交流方式。当两个原始部落的人在一种友好的氛围中相遇的时候,他们会首先伸出双臂,摊开手掌,告知对方自己的手中没有武器。到了罗马帝国时代,人们往往会将匕首藏在袖子里,于是,为了保护自己,罗马人就采取了一种新的问候方式:手腕握手法。

后来,随着社会的发展,这种古老的问候方式又有了极富现代气息的新形式,即连锁式的握手方法(即双手交握、上下摆动)。最初,通常只有那些身份和地位都平等的商人在洽谈买卖时才会使用这种新型的问候方式。直到20世纪初左右,这种问候方式才开始在民间广为流传,不过,使用者仍然仅限于男性,而且这种现象一直延续到近代。

今天,在大多数西方及欧洲国家里,握手已经演变为一种十分普及的问候方式。在各种商务会谈、舞会以及社交活动中,人们在见面之初或分别之时,大都会采用握手这种方式来问候对方,或是与对方道别,而且越来越多的女性也开始接受这一大众化的问候方式。

一项新的研究再次支持了关于握手的一贯看法,即一次有力的握手不论对男人或女人来说都有利于给别人留下深刻印象。研究人员发现,良好的初次印象确实与握手时的各种特点如力量、激情、持续时间、目光交汇和紧握程度等有实质性联系。

和说一百句话相形下,用力握手一次,更能一口气拉近彼此的亲密度。它可以发挥缩短与对方相隔距离的最大效果。

正因为如此,国外政治家于选举期间会大量外出与选民握手。比起聆听冗长寻常的演说,选民通常会将神圣一票投给会和自己握过手的候选人。这种藉由亲肤关系的沟通方式,比起利用语言的沟通方式更具影响力。

握手不光是一种礼节。当两只不同的手碰在一起,手指稍弯,即握在一起,它会将感情迅速地传递给对方。

作为世界通行的一种礼节以及社交场合不可缺少的环节,在握手这一“零距离的接触”中,我们还需要注意,自己的手在向他人透露着什么秘密,并学会解读这一动作传递出的丰富信息。

“我接触过的手,虽然无言,却极富有表现性。有的人握手能拒人千里……我握着他们冷冰冰的指头,就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满阳光,握着他们的手,感觉温暖。”美国著名的聋盲女作家海伦·凯勒如此形容自己同他人握手的经验。确实,不同的握手方法,对于同一个接受者来说,将产生不同的反应。

握手力度适宜,动作稳重,一般在握手的时候还会注视着对方,表现出自己的精神专注,这说明发出动作者是位个性沉稳、有责任感且可靠、有理性思维的人。在生活中,他总能为人提供建设性意见,并因此得到他人的依赖。

用双手握住别人的手、并轻轻摇摆的人,说明他为人十分热情。或许,有些人并不喜欢这种过于开放的作风,但这种握手方式说明了他心地善良,向对方表现出极度的期盼,渴望与被握手人的关系亲密,缩短两者之间的距离。若他还上下摆动,就说明此人十分乐观,对人生充满希望,他们希望以积极热诚的态度而赢得众人的欢迎。

轻柔相握,一笔带过,在同这类人握手时,会让人感到如清风般轻轻地握了一下。对于这类人,评价他们的最好词语是随和豁达。他们谦和,态度优雅洒脱,颇有游戏人间的意味。在社交场合上,他们轻松自然,毫不做作。但他们的内心也是十分多疑的,如果有人表现得过于友善,他们的头脑中也会发出警告,并借机观察这个人真正的企图和动机是什么。

握手时双手冰凉,软弱无力,这是人们所谈论的典型的死鱼式握手,握着这样一双冰冷、僵硬无力的手,活脱脱让人感觉像是握着一条死鱼。在世界上,绝大多数的人都会讨厌这种握手方式。人们多会将它同个人的性情冷淡、缺乏责任感等联系起来。这类握手让人感到没有受到应有的尊重,傲慢无理,愚昧无知。虽然并不是每个用这种方式握手的人都具有这样的性格特征,但它们留给人们的坏印象将是难以挽回的。

在同对方握手时,大力紧握,仿佛碎骨似的,令对方疼痛难忍并留下深刻的印象,用此种方式的人性格往往具有侵略性,并在对方毫无准备的情况下试图通过手掌的力量给对方一个下马威。同时也表明,这类人精力充沛,自信心强,为人则偏于独断专行,但组织能力及领导才能都很突出。

握手时,手掌微微湿润,会有这样表现的人,说明他虽然表面上平静、泰然自若,实际上却非常紧张。为了隐藏自己的缺点或恐惧,他将会十分注意自己的姿态、言语或举动,以防止泄露自己的真实情绪。

像手心向下的握手一样,僵硬的握手往往为好战分子所青睐。其主要目的是使你保持距离,不要进入他的“亲密地盘”。那些在农村地区长大的人也喜欢采取这样的握手。不过乡下人有一种倾向:他们在进行僵硬握手的时候,身体向前倾,或者把重心放在一只脚上。

捏手指的握手,像僵硬的握手一样,偏离了目标。采取这种方式握手的人错误地捏住对方的手指。虽然这种人可以对对方充满热情,然而,事实上,他对自己缺乏信心。像僵硬的握手一样,捏手指握手的主要目的也是为了使对方保持一定的空间距离。

把对方拉得靠近自己,意味着两件事情:第一,此人感到只有在自己的“个人地盘”内才觉得安全;第二,他来自一个“亲密地盘”比较小的文化氛围,已经习惯于如此做。

还有一类人在握手之后,常常握着对方的手久久不放,难分难舍。这种长握不舍型的人一般性格比较开朗,情感丰富,善结交朋友,且对朋友非常重视。当他握住了你的手,也就表明他对成为你的朋友十分感兴趣,希望能与你进一步沟通感情。

作为一种常见的问候方式,握手是一种颇有讲究的社交技巧。在很多情况下,握手更是陌生人之间的第一次身体接触,虽然仅仅是短暂的几秒钟,却立刻暴露出了你的心思和情意,从而决定了别人对你的接受程度,所以我们一定要慎重对待之。

怎样通过握手营造氛围

握手这一动作的本意,就是要向双方展示友好,所以,用握手营造良好的气氛,为自己树立良好形象才是最重要的。

有两个小窍门可以帮助你通过握手制造出和谐友善的气氛。

首先,在与他人握手时,你需要确保双方的手掌保持一种垂直于水平面的姿势,其中任何一方都不应有凌驾于另一方的趋势,从而排除握手时的强势和弱势之分,如此才能更好地表达彼此之间的尊重。

其次,以其之力还施彼身,即握手的力度要与对方保持一致。也就是说,如果我们将握手的力度分为1~10个等级,而你握手时的力度达到了7级而对方却只有5级,那么,你就必须减力20%;假如当对方的力度达到了9级,而你却只有7级时,你就需要加20%,才能营造出平等和谐的气氛。

在许多社交场合,你可能会需要与多个人握手。在这种环境下,假如你希望能够与每个人都建立和谐平等的关系,就必须不断地调整握手的角度和力度。与此同时,你还需要记住一点,通常而言,男性由于在人类进化的过程中,从事诸如抓、举、搬、锤等体力活的原因,其手掌力量得到了充分的锻炼和发挥,达到了大约100磅(45千克)左右的力量值,所以,普通男性的手掌力量为普通女性的两倍。因此,你在握手的同时还必须考虑到这一点。

最后,请你记住,握手是我们在见面问好和临走道别时用来表情达意的一种方式,也是我们与他人签署合同或协议时做出承诺的象征,所以,我们应该积极主动地伸出手,让对方感觉到我们手心的温暖和友好。

此外,在握手时面部的表情也不能枯涩,而应面露微笑,凝视对方的双眼,如此,才可以很充分地将你的友好与热情传达给对方。

尽管有人相信握手之中有强势与弱势、支配与控制之分,但这里我们并不建议在任何场合都采用技巧性握法,而应当遵循握手的本质,轻松自然地进行双方之间的沟通。

握手中的控制学

作为最简单的一种礼节,心理学家指出,一些下意识动作能够表示他的思想。尤其是初次见面的双方,在握手致意的时候,通常能够从这一动作中感受到对方传递过来的一些微小的信号,从而对他有了一个初步的印象。同样的,对方在同一时刻也对你做出了初步的评价。评价的依据大致分为以下三种:

强势:“他有强烈的控制欲望,并且想将我也纳入他的控制范围。我最好得提防着他。”

弱势:“我完全可以控制住这个人。他一定会按照我的要求去做的。”

平等:“和这个人在一起,我觉得很舒服。”

以上这些信息全都是我们通过握手这一简单的动作,于无声之中传递给对方的,但是,这却能够对我们任何一次会面的结果产生直接影响。

支配性手势是握手时,伸出一只手,先握向对方,即手掌向下。这个姿势传达的信息是,发出动作者有强烈的控制欲望。因此,他可能极为强势,希望能掌握彼此之间的控制权。在这一动作中,你并不需要将手掌翻至完全水平朝下的位置,你只要将对方的手稍稍压低,使自己的手掌始终位于其手掌之上就行了。如此一来,对方就会感觉到你希望成为这次会谈中的操控全局的人。根据美国某学者对54位成功的高级主管的调查显示,他们不仅会主动跟人握手,而且绝大多数使用了支配性握手的方式。

与男性相比,女性对于权力和控制权的欲望显然较弱,而这也许就解释了为何只有1/3的女性会采用这种制造强势效果的握手方式。尽管无论从时尚潮流而言,还是从政治角度上来说,“人人平等”已经成为了这个时代的主流思想。但是,在工作场合使用这种温柔的握手方式,却仍然会遭受其他工作伙伴(包括女性)的轻视。

在严肃的工作环境中,彰显女性特质只会让职场中的女性失去合作者的信任和重视。2001年,阿拉巴马大学的威廉·卓别林开展了一项关于握手的研究,结果发现强而有力的握手方式多为性格外向的人所采用,而害羞敏感的人则通常不会使用这种握手方式。同时,卓别林还发现乐于接受新鲜事物和新思想的女性也同样钟情于这种握手的方式。不过,这一规律却不适用于男性。因此,假如职场中的女性希望能够赢得较好的声誉和信誉,最好在与他人握手时,尤其当对方为男性的时候,采取强而有力的握手方式。

与制造强势效果的握手方式恰恰相反,如果你在与他人握手时将手掌翻转过来,手心向上,这个姿势传递的信息是,发出动作的人很温顺,容易控制。同时,这还意味着将相处中的优势地位让给了对方,失掉了控制权。

假如你希望让对方掌握控制权,或是想让对方觉得你愿意屈从于他,譬如说,你正在向对方道歉的时候,那么,这种恭顺的握手方法无疑是最好的表达方式了。

虽然我们可以通过手心向上的握手方式表达恭顺、屈从的态度,但是这也并非绝对。正如我们之前曾经提到过的,一个患有关节炎的人出于自身的客观原因,往往会采用一种较为轻柔的握手方法,如此一来,在握手时对方就能轻松地占据优势地位。此外,那些从事的工作对双手有特殊要求的人,例如外科医生、艺术家或音乐家,也会刻意地采用这种轻柔的握手方式,其目的就是为了保护自己的双手。

因此,假如你想对此人有更加准确、更加深入的了解,就必须观察其握手之后的一系列肢体动作,从中获取更多的信息。通常而言,性格恭顺的人其表情和动作往往都会显得比较温和,而一个控制欲望强烈的人其动作和表情则会较为决绝。

平等性的手势是当两个强势的人相遇,他们之间的握手无疑将成为一场力量的较量。双方使尽浑身解数,只为压制住对方,占据握手时的有利位置,而结果往往就是,两只手就好像平行垂直于地面的两堵墙,紧紧地握在一起。由于双方的手掌均保持垂直于地面的姿势,所以这样的握手方式会给双方带来一种相互平等、互相尊重的感觉。这个姿势传递的消息是,发出动作者很崇尚平等,尊重对方。通常这种手势会在双方间形成非常融洽的关系,留给彼此较好的印象。

在一些商业技巧培训中,会向学员们演示过这些握手技巧及其效应,并且把这些当做一种商业策略传授给了学员们。其实,只要稍加练习和应用,这些技巧也能够成为我们生活中的好帮手,使我们与他人的关系发生意想不到的戏剧性变化。

握手的礼节

尽管握手已经成了人们初次见面时惯用的一种问候方式,但是,握手其实不仅是一种很普通的问候方式,而且还是一种颇有讲究的社交技巧。

普遍接受的习惯是,第一次见到一个人时,总要握手。然而,在某些情况下,你首先伸出手去,可能是不明智的。鉴于握手是一种欢迎的表示,那么,在你握手之前,你首先要问几个问题:我受欢迎吗?此人喜欢会见我吗?对方见到我究竟是会高兴地与我握手呢,还是只是因为迫于无奈而勉为其难呢?

所以,握手看似简单,但也要注意一些礼仪。握手的力量、姿势与时间的长短,往往能够表达出不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同的印象。

通常与人初次见面、熟人久别重逢、告辞或送行均以握手表示自己的善意,因为这是最常见的一种见面礼、告别礼。有时在一些特殊场合,如向人表示祝贺、感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时,习惯上也以握手为礼。

1.握手的顺序

在一般情况下,主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

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