第六章．领导者对外交往时的体态礼节
领导者经常会由于工作需要，进行一些对外交往活动，此时，就要注意一些特殊的体态礼节，以免在对外交往事务中产生不良影响。
手势
一般认为，掌心向上是虚心诚恳的表现，在介绍、引路、指示方向时都应掌心向上，上体稍前倾，以示敬重。切忌一个手指不同指指点点。
在讲英语的国家里，不同的手势有各种，含义。两臂交叉放在胸前，表示旁观或不准介入。食指对着别人摇动，表示不赞同。坐着讲话，双手交叉放在脖子后，身体略向后倾，表示有优越感。两个大拇指互相旋转，表示闲极无聊。大拇指朝下指，表示反对或不接受。掌心放在胸前，表示真诚。食指和大拇指搭成圈，剩下三个指头分开向上伸直，在美国表示“OK”、“同意”。
还有一些相同的手势，因国家和地区的不同，其含义也有很大的差异。用手指组成“O”型的圈 ，美国人认为是友好和平安之意；日本认为是钱；地中海沿岸的人则理解为一种侮辱。阿拉伯人用小拇指拉在一起表示断交的信号。俄国人把手指放在喉咙上，表示吃饱；日本人做此动作却表示被人家“炒了鱿鱼”。各种各样的手势语还可举出很多。
领导者在对外活动中应多了解一些这方面的知识，可有助于相互的思想交流。如果不能确定某种手势对方会怎样理解，那就最好是不用手势，以免产生误解。
眼神
眼睛被称为“心灵的窗口”。正如前苏联作家费定在《初欢》中描写的那样：“眼睛会放光，会发火花，会变得像雾一样暗淡，会变成模糊的乳状，会展开无底的深渊，会像火花和枪弹一样投射，会质问，会拒绝，会取，会予，会表示恋恋之意……”。
运用不同的眼神可以传达不同的信息，交流不同的思想感情。由于传统习惯与文化背景的不同，世界各族人民在运用眼神表示思想感情方面的习俗各不相同。你的目光，几乎可以反映出你心中的一切情感波澜，或喜或怒或烦或安。因此，目光是富表现力的一种“体态语”，切不可小看了这简简单单的“一眼”。
有的领导者在与比较陌生的人打交道时，尤其是在进行较长的讲话或谈话的时候，往往会因不知把目光怎样安置而窘迫不安。死死盯着对方的眼睛或身体的任何其他某个部位，不仅是极不礼貌的，而且还会显得你神情呆钝；东瞟西看，又未免显得太漫不经心。
在我们周围，也可以留心到这样一些人：彬彬有礼，与人谈话时，眼睛里放射出平和而亲切的目光，既不咄咄逼人，又绝无怠慢敷衍之意。做到这一点的要领是：彻底放松精神，把自己的目光放虚一些，不要聚焦于对方脸上的某个部位，而是好像在用自己的目光笼罩住对面的整个的人。
有教养的一个最重要的体现就是能够控制自己的情感，不轻易让它流露出来侵染周围的其他人。因此，一个人对于自己不喜欢的人或事情，轻易地就做出一种鄙夷或不屑的眼神，实质上并不能显示出他高尚多少，相反倒是反映出他的狭隘与无礼。应注意：斜视、瞟、瞥
与睥睨的眼神少用为好。
“盯视”也是一种比较多的目光。关于盯视，有两条规定：第一，我们不盯视人，第二，我们只盯视非人。我们可以长久地盯着一棵树、一张照片、一只猫看，但若把这种目光放到一个人身上，会使他感到不安、难受，象是受到了侮辱。
在所有“看”的方式中，眯眼是最意味深长的目光。对不太熟悉的人，最好不要做这种表情。在西方，对异性眯起一只眼睛，并挤两个眼皮，是一种调情动作，这主要是男人发信号的方式。另外，眯起两只眼睛含含糊糊地笑，也极易引起别人关于性与色的联想。如此看来，“眯眼”一定要慎用，否则，轻者闹出笑语，重者引起误会，双方都会不快。
在多数国家和地区，与人交谈时应避免久久凝视别人。这种长时间盯着人看的举动，被视为一种极不礼貌的行为。在希腊，不准凝视他人是一种不成文的规矩，英国人及美国西南各州的那发赫人，在与人谈话时一般不打量对方。日本人闲谈时喜欢看着对方的脖子。然而，阿拉伯人却认为：两眼直勾勾地望着对话人是尊敬庄重之举。安哥拉维拉省的基姆崩杜族人，每当宾客来临便不断地眨左眼表示欢迎，客人则要眨右眼以示谢意。波兰的亚斯活等地区的人们，弟妹在和兄长对话时，要始终眯着眼以示谦卑。南美洲的印第安人在互相交谈时必须东张西望，若是对三个以上的人讲话，必须背向听众，目视远方。马来人低垂双目表示不同意。土耳其人表示不同意则是眯上眼睛，翘起下巴，轻轻地弹一下舌头。
站有站相，坐有坐相
所谓站有站相，坐有坐相，不外乎就是站立的身子要挺直，坐下时要端正。在公共场合，一般不要歪靠或半坐在桌椅上，也不要趴在桌上或半躺在沙发里。坐下时不要晃腿，或把脚高高地跷起摇晃。这些都是最基本的仪表守则，也最能从不经意中反映出一个人的文明程度。
在人多的场合，比如说公共汽车里、剧院里、商店里，或者排队的队列里，尽量与别人保持一定的距离站立也是一项必要的守则。每一个人在下意识里都有一个个人空间领域，你若走得太近会令他感到被侵犯。当然，同时你的个人空间也是被侵犯的，双方都会感到一种窘迫与不快。另外，在与人谈话时也应注意这一点：不要站得太近。与人谈话，不论是坐还是站立，将自己的身体正面对着对方是一种起码的尊重与礼貌。斜侧着身子只会显得你好像并不太愿意与他谈下去似的。
当你进入一个工作交往场合中，如何就座也是一个不小的学问。因为座位有上下尊卑之分，坐姿更是能够显出你的态度与倾向。如果你面对的是一位长者或领导，就应该选择在他的下座，或座位比他低一些的椅子或沙发，坐姿则宁可收敛而不要放肆。在你的同级或下级面前，你自然尽可以跷起二郎腿，舒舒服服地把座位坐满，但最好不要这样，而是应采取一种恭敬有礼的坐姿，与神态统一起来。
模仿体态语
模仿别人的体态语不但有其协调性的一面，而且还带有礼节性。比如在比较正式的宴会上，平时吃饭快者，常常为了礼节起见而模仿他人的吃饭速度，约束自己的餐桌行为，从而显得更有礼貌。
在领导工作中，模仿体态语几乎随处可见：别人伸手与你相握，你也会伸手回握；别人见你点头致意，他也点头；别人对你微笑，你也冲他笑一笑；宴席上，别人起立举杯祝酒，你也随之站起；别人排队等候，你也会排在后面；别人出门送客，你也会与你一起送别等。总之，在许多社交场合，别人的行为犹如一块磁铁，深深地吸引并影响着你。若你不同他人保持一致，就不免会显得缺少礼貌，使人对你产生不良的看法。
迎宾送客时的体态语
迎送宾客的应注意以下几点：
①见面时面带微笑，握手时热情亲切，不可面无表情。
②客人进门，应起立表示欢迎，不能坐着用手示意客人就座。
③客人告别时要送出门，人少时可一一握手，人多时只要挥手作别即可。
④客人走出门后，可轻轻将门关上，不能用力关门。
交谈中的体态语
在交谈中应避免以下几种体态语：
①跷起二郎腿，并将跷起的脚尖对着别人。
②打哈欠，伸懒腰。
③剪指甲，挖耳朵。
④跺脚或摆弄手指。
⑤看表。
⑥双手搂在脑后。
⑦交叉双臂紧抱胸前。
⑧双腿叉开。
⑨揉眼，搔头发。
10.对着别人喷吐烟雾或烟圈。
