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第29章 《不要听别人的话》(2)

聪明的人没有时间可以像凡夫俗子一样浪费,他要以并不长的生命,完成许多一流的事。他不能过凡夫俗子的生活,不能在人生的许多事情上,作凡夫俗子的反应。他必须放弃或减少凡夫俗子的快乐、交游、娱乐、爱恨、争执、答辩和澄清。他必须忍住不为小事所缠。他有很快分辨出什么是无关的事项的能力,然后立刻砍掉它。如果一个人过于努力想把所有的事都做好,他就不能把最重要的事做好。

著名管理学者班尼斯说过:“纯管理人也许能把事情做对,但是真正的领导人重视的是做正确的事情。”可是,现代人的一大问题就是做事太随意,注意力分散,分不清轻重缓急。如果碰巧他能力很强,才能够幸运地将错误的事情做很好,并扭转不利的局面,其实这是在无谓地耗费自己有限的时间和感情。“最聪明的人是对那些无关紧要的事情无动于衷的人。但他们对较重要的事务却总是做不到无动于衷。那些太专注小事的人通常会变得对大事无能。”班尼斯又对此作了精辟的解释。

成功人士都不懂得做正确之事的重要性,他们常常推掉一些无关紧要的小事。艾森豪威尔就是一位这样的大人物。

“二战”结束后不久,担任欧洲盟军总司令的艾森豪威尔被委任为哥伦比亚大学校长。副校长安排他听有关部门汇报,考虑到系主任一级人员大多,只安排会见各学院的院长及相关学科的联合部主任,每天见两三位,每位谈半个钟头。

在听了十几位先生的汇报后,艾森豪威尔把副校长找来,不耐烦地问他总共要听多少人的汇报,副校长回答说共有63位。艾森豪威尔大惊:“天啊,太多了!先生,你知道我从前做盟军总司令,那是人类有史以来最庞大的一支军队,而我只需接见三位直接指挥的将军,他们的手下我完全不用过问,更不需接见。想不到,做一个大学的校长,竟要接见63位主要的首长。他们谈的,我大部分不懂,但又不能不细心地听他们说下去,这实在是糟蹋了他们宝贵的时间,对学校也没有好处。你订的那张日程表,是不是可以取消了呢?”

艾森豪威尔后来又当选美国总统。一次,他正在打高尔夫球,白宫送来急件要他批示,总统助理事先拟定了“赞成”与“否定”两个批示,只待他挑一个签名即可。谁知他一时不能决定,便在两个批示后各签了个名,说道:“请狄克(即副总统尼克松)帮我批一个吧。”然后,若无其事地去打球了。

每个人的时间都是有限的,所以要做正确的事,即你觉得有价值并对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情;要少做紧急的事,也就是你或别人认为需要立刻解决的事。消防队的最大贡献应是做好防火工作,而不只是忙于到处救火。因此,作为一个企业的管理者需要做正确的事,而不是正确地做事。

抓住正确的事,一些无关紧要的小事自然会照顾好自己。一流的人物大都具备无视“小”的能力,在你往前奔跑时,你不可以对路边的蚂蚁、水边的青蛙太在意。如果要先搬掉所有的障碍才行动,那就什么也做不成。许多人整天忙着处理琐碎的事情,总是抱怨挪不出时间做正经事。其实他们的潜意识在逃避做正经事。因为做大事是需要想象力、判断力、勇气和自信的。

核心:成功靠能力来作为基点

人人渴望潇洒地走向成功,但走向成功靠什么呢?已经成功的人或许会告诉你:靠自己,靠自己的勇敢、自信、奋斗,还有机遇。这些毋庸置疑是成功者所应具备的素质。但它们要建立在一个基点上方能成为推动成功的力量。这个基点就是能力。它是成功的最基本保证。能力的核心是智力,智力指的是人的认识能力。它包括信息获取能力,即注意力、感受力和观察力;编码和储存能力,即思维力和记忆力:检索输出能力,即想象力和创造力等。

能力是做好各种各样事情的最基本条件,有了能力,才会有成功的可能。但是,能力高的人,就一定能取得成功吗?答案是否定的。一个人再聪明,如果没有学习动机,对学习不感兴趣,缺乏学习热情和与困难作斗争的毅力,他也会一事无成,更谈不上有所作为。要想学习优秀,事业有成,除了必须具备的各种能力之外,更重要的是要具有优良的非智力因素。

非智力因素并非指与智力无关的因素,而是指能力与智力以外的影响智力活动效率的心理因素。一般来讲,非智力因素的结构包括以下几个方面:情感过程、意志过程、个性意识倾向性、气质、性格等。这些方面的因素制约着一个人能力和智力的发展,在更大程度上决定了一个人是否能取得成功。例如,在我们的成长过程中,理想是指引我们前进的灯塔,是一个人的奋斗目标。古人说:“志不立,天下无可成之事。”只有树立了崇高的理想,确立了远大的志向,奋斗才会有明确的目标和方向,能力才可能得到最大限度的发挥。一个有崇高理想的人,会站得高,看得远,对前途充满信心和希望,从而能够在学习道路上不断执著地探索和追求,为达到目标而长期不懈地努力。可见,理想和动机是能力发挥的动力和向导。有了远大的理想和强烈的动机,就不会再把学习看做是一种负担,而是积极主动地去学习,从而就会对学习充满浓厚的兴趣。兴趣可以培养一个人积极进取的精神,提高学习、工作的效率。兴趣可以使一个人自觉地克服困难,排除各种干扰,对学习充满热情。热情是一种有力、稳定而深厚的情绪状态。它对我们的学习、工作具有巨大的推动作用。在学习的过程中,仅有兴趣和热情是不够的,还必须有坚强的意志,有克服困难的毅力。顽强的毅力不仅能促进人的智力的发展,而且还可以使人调节和控制自己的情绪,按照自己预定的目标前进,登上成功的阶梯。气质和性格也是影响智力发展的重要非智力因素。气质特征制约着智力活动的效率。良好的性格特征可以补偿能力上的某些缺陷或不足。例如,勤奋、踏实的性格可以促进能力的发展。“勤能补拙”“勤奋出天才”就是这个道理。可见,非智力因素在一个人的成长中起着非常重要的作用。优良的非智力因素不仅能促进智力的发展,补偿智力的某些弱点,还能维持和调节人们的活动,引导和激励着人们向目标前进。

在努力学习、发展各种能力的同时,我们还要注意培养自身的各种优良的非智力因素。心理学家提出了培养非智力因素的四条主要措施,即发展兴趣、顾及气质、锻炼性格、养成习惯。任何有成就的人都热衷于自己的事业或专业,对未知的事物充满好奇心和求知欲,甚至达到了入迷的程度。发展兴趣,就要富有探索精神,树立长远的学习目标。目标越远大,兴趣就会越强烈。智力与能力的培养过程离不开良好的习惯,特别是技能习惯的形成。因此,每个人都应该有意识地养成良好的学习习惯。此外,培养非智力因素还要做到:树立远大理想,具有追求成功的欲望和成就意识,从而激发较强的成就动机;制定合理、具体的学习目标,积极主动地学习,对学习充满热情;增强对挫折的心理承受力,培养战胜挫折的自我调控力;善于调节自己的不良情绪,培养稳定的情绪、情感。

培养:开发自己的能力

能力的培养要全面而具体

一位美国学者指出,一名成功者至少必须具备8种能力。他的观点得到了世界学者的广泛认同。这位学者强调的8种能力包括:

(1)洞察能力

洞察力也即一个人多方面观察事物,从多种问题中把握其核心的能力。缺乏洞察力的人会只见树木或只见森林,而不能两者俱见。缺乏洞察力的决策者,会浪费宝贵的资金和人力,因为他无法抓住问题的根本,因此无法制定有效的方案。而一个具有创造性洞察力的人,在生意场上往往是成功的。

(2)远见能力

具有远见的人能在内心里从已知推断未知,综合运用事实、数字、梦想、机会甚至危险等因素,进行创业活动、他不会为眼前的蝇头小利所吸引,不会为目前的困难所吓倒,而是在心中始终怀有远大的目标。

(3)概念性能力

概念性能力即抽象力,也即一般分析能力、逻辑思考能力。具有这种能力的人,善于形成概念,即将复杂的关系概念化。在构思和解决问题时有创意,能分析事物和捕捉其趋势,预测其变化,具有确认机会及潜在问题的能力。

概念性能力是有效地计划、组织、协调、制定政策、解决问题和确定发展方向的基础。

(4)技术能力

技术能力是指一个人在进行某种特定活动的过程中所运用的方法、程序、过程和技术等知识,以及运用有关的工具、设备的能力。

干大事业者必须具备技术能力。一个人只有具备了技术能力,才能在立业的过程中训练和指导部属,才能处乱不惊,从容应对困难。这种能力最实在,也最容易获得。在正规教育中,一些专业如会计、营销、法律、财务、计算机、外语等均有这方面的训练,此外还可通过社会上众多的培训班及经验获得。

(5)集中的能力

社会生活中发生的一切事情或情况,都会有助于或影响到一个人所进行的工作。集中力可以使你把可用的资源集中用于最有效的部分,避免不分主次、盲目从事。

(6)忍耐能力

我们要想取得成功,就一定要有超越别人的想法和行动,并有决心献身于自己事业的未来。

只有对自己的长期目标深信不疑并极有耐心的长期努力,目标才能实现。

(7)交际能力

交际能力可以说是人际关系能力的简称,人际关系能力是一个人立于世所不可缺少的。一个人要想在现代社会立足,就必须与上司、同事、部属及外界人士等形形色色的人打交道,更不能少了这种能力。

(8)应变能力

应变力是一种很难得的技能,它能使你事先预测应该注意的目标,而不是企业正面临的问题。它能使你从容应对创业过程中所出现的种种不曾预见或意想不到的情况,顺利适应各种变化。

由于现代人置身于各种不同的社会环境和各种不同的组织内,且由于许多影响社会环境的因素是不断变化的,因此你应该根据自身的实际情况,采用不同的方式,有目的、有侧重地全面提高自己的综合能力,以适应新时代的要求。

那么,应该如何培养上述能力呢?至少应该从以下三个方面努力:

(1)自省。要修炼自我,必须乐于自省,严于解剖自己。这是自身修养的手段,也是通过修养而达到的一种习惯美德。乐于自省的人是工作、生活中深思熟虑的人,乐于自省是一个人自觉性的表现,能这样做,其进步必然快。古人云:“反己者,触事皆成药石。”一个人只要多反省自己,任何事都可以变成自己的借鉴,作为自己行为的标准,不断总结经验教训,提高自己。

(2)自控。自控是控制自己的感情和情绪,控制自己的行为,使自己的行为以最适当的方式进行。善于自控有气质、性格上的因素,但主要是后天实践、修养的结果。见多识广、看通看透、理性明智,再加上心底无私天地宽,自然能处乱不惊,能容常人难容之事,善待常人难待之人。

对于自控和自省素质的培养,应多从实践中学习,严格要求自己,不断锤炼,逐步建立起优良的个人风范。

(3)多读书、多实践、多思考。读书是生活中最值得也最合算的投资,支出少,收获大。读书可以明理,可以开阔视野,可以启迪思维,也可以指导工作。有些书籍似乎与你的工作没有多大联系,但其中闪烁的智慧和思想会在潜移默化推动你的智慧的发展。从长期看,多读书有助于提高一个人的综合素质。当然,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。要熟悉、掌握经营事业的特点和规律,必须在长期的管理实践中反复锤炼。实践出人才,只有在实践的过程中经过检验有能力的人才能被信任和赏识。多思考可以帮助我们从书本上总结知识和经验,并把这些知识和经验变成自己的智慧,为我所用。读书和实践的意义也就在于此。多思考与多实践、多读书相辅相成,缺一不可。

能力的应变要理智而灵活

应变能力是适应生存的一种策略,它是机智灵活的,是对你生存方式的综合检验。学会应变,学会从应变的策略中找到生存的支点,是我们应对千变万化的生活最有效的方法之一。

一些动物在不同的季节,会更换上应对自然颜色变化的保护色,以维系自己的生存命运。它们用无声的语言告诉我们这样一个道理:生存是变化的元素,要适应生存,就要先学会变化,否则,你就要遭遇淘汰的危机。

应变能力很小一部分是出自本能,而更多的部分则是后天形成的。应变的根基一方面是依靠你的知识积累,另一方面是产生于你的人生阅历;因而,学会应变,必须先要把这两个方面的基础打扎实,到关键的时候,才能应对自如。

应变有时也要勇于牺牲自我的利益,就像树木到了秋天要牺牲它金黄的树叶一样,一切的舍弃,都是为来年春天更加茂盛作准备的。

应变往往发生在我们周围的环境由优势转换成劣势时。因此,我们学习应变,最重要的就是锻炼好我们的心理承受能力。良好的心理素质,是应对生活里各种变化的坚韧基石。

应变其实是在我们做某一件事的时候,所提前做好的一项周密的准备工作。有准备的应变,才是你真正成熟的表现。

当我们的劣势突然转化为优势的时候,我们的应变能力大多会变得非常虚弱。因为,我们的眼睛被荣誉的光环笼罩着,这时,是人生最容易得意忘形的季节,我们务须保持清醒的应变头脑。

不要把应变当做投机的手段来使用。应变是理智的、充满智慧的,为应变而去投机,往往是小人的所作所为,是短命的。

确定:制定胜利的目标

成功在于有一个好的目标

人生不能没有目标,对于管理者和企业员工来说,为自己制定一个好的并且合适的目标是非常重要的。那么,什么样的目标才可以称得上是好的目标呢?崛场雅夫指出,一个好的目标必须具备下列几项要求,缺一不可。

(1)目标应该是明确的

有些人也有自己奋斗的目标,但是他的目标是模糊的、泛泛的、不具体的,因而也是难以把握的,这样的目标同没有差不多。比如,一个人在青少年时期确定了要做一个科学家的目标,这样的目标就不是很明确。因为科学的门类很多,究竟要做哪一个学科的科学家,确定目标的人并不是很清楚,因而也就难以把握。

目标不明确,行动起来也就有很大的盲目性,就有可能浪费时间和耽误前程。生活中有不少人,有些甚至是相当出色的人,就是由于确立的目标不明确、不具体而一事无成。

(2)目标应该是实际的

一个人确立奋斗的目标,一定要根据自己的实际情况来确定,要能够发挥自己的长处。如果目标不切实际,与自己的条件相去甚远,那就不可能达到。为一个不可能达到的目标而花费精力,同浪费生命没有什么两样。

(3)目标应该是专一的

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