第四章 习惯4.经常运用二八法则
二八法则向人们揭示了这样一个真理，即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分的努力，可以获得大的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和成败。研究二八法则的专家理查德?科克认为：凡是洞悉了二八法则的人，都会从中受益匪浅，有的甚至会因此改变命运。
第四章1 80/20定律
帕累托法则又称作“犹太定律”或“80/20定律”。其内容是“一个团体比较重要的项目，大多由团体中的少数所构成”。譬如，占全部人口20%以下的人，所犯的罪，约占全部犯罪案件的80%；占全公司人数20%以下的业务员所达成的业绩，约占全公司业绩的80%；或是，占开会人数20%以下的人员所提的建议，约占全部发言的80%。
也就是说，重要的东西大都集中在较小的部分，其比例为80∶20。如果在工作的时候，能够集中精神在这重要的20%，等于达成了80%。也就是说，工作量不见得一定要做到80%，只要能掌握住重要的20%，就一切OK了。无论工作或是读书，想要把该做的全部做完，总是不太可能的，一个人做事免不了会受到时间、空间的限制。因此，如果不先把重要的部分掌握住，到最后可能就没时间，也没机会了。如果抱着凡事尽力的完全主义，到头来往往是事事落空。
如果能把握这条80/20定律，就不用担心事情太多了。事先尽量分出事情的轻重缓急，然后全力达成重要的部分就可以了。没有必要一个也不放过，即使留下一些事情没做，会有一点小麻烦，但总不会是要命的问题吧!做事应该着眼于大处。所以，这条定律不只适用于学生、上班族，对于所有的人都是很有用的。
虽然生意兴隆是件好事，但如果电话太多，光是接电话就受不了，因为接电话的时候，什么事也不能做，时间就白白浪费了。
假设一天接到100个电话。然而，这100个电话不可能是100个人分别打的，根据帕累托法则，有20%的人打了好几次，约占全部电话的80%。
所以，只要处理这较常打来的20%的电话就可以了。而事实的确如此。
80/20法则是一项关于选择性的法则。只要专注于你最擅长的1／5，你能达到最大效能。这项原则不仅适用于个人，也适用于公司。
最成功的专业公司或企业，只留下自己的主力技能自己做，其他的事全部外包。如果精于行销，那么就不制造；如果长于研发，那么不但找别人制造产品，也把行销与销售包出去做；如果擅长大量生产标准化的商品，就不制造特殊规格或市场顶层的商品；如果在高边际利润的特殊商品上最强，就不进入大众市场。
总之，你公司尽可能简化，全神贯注在强过对手数倍的领域。
80／20法则与人际关系也有关系。80／20法则对人际关系有以下令人震撼的假设：
——在我们全部的人际关系中，20％的关系，给了我们80％的价值。
——在我们人际关系的价值中，80％是来自20％的关系。
——对于产生80％的价值的20％关系，我们所付出的关注远不到80％。
没有盟友，几乎无法成就任何事，大部分人在选择盟友时并不谨慎，甚至根本不在意，以为盟友反正会出现。大部分人选了错误的盟友，或选了太多，而没有善加使用，奉行80／20思考方法的人，会小心选择少数盟友，以达到目标。
这种选择错误最极端的例子，是选错了最重要的朋友和人生的另一半，大多数人交了太多朋友，不懂得挑选恰当的交际圈，不懂得加强朋友圈的关系。有一些人则挑错了另一半，而更多的人是不懂得善待另一半。
在讨论如何应用80/20分析法时，我们也必须说，正如任何一种简单有效的工具一样，80／20分析法有时也会被误解或误用。如果应用不当，并且是以线性思考方式进行，80/20分析法也可能产生误导。所以必须时时小心，不要落入错误的逻辑怪圈之中。
我们以销售图书为例来说明这一点。显而易见，大约20％的书籍占书籍销售总量的80％。
对于熟知80／20法则的人来说，这没什么好惊讶的。乍看之下，我们似乎可以直接说：书店应该精简进货范围，或者说应该专注于贩卖“畅销书”。然而有趣的是，大多数精简进货范围、专注于贩卖“畅销书”的书店，获利不仅没有提升，反而下降。
但这并不与80/20法则抵触，因为有两个理由：一是重点不在于所售书籍的种类，而在于顾客想要什么。如果顾客不怕麻烦而进了书店，他们就会去找自己想要的书，这和去报摊或超级市场不同，因为买书的人不期望报摊或超市能有各式各样品种繁多的图书。书店应该专注于带给他们80％利润的20％顾客，并配合他们的需要。二是当不考虑顾客而考虑书时，问题并不在于销售量的分布（因为20％的书带来80％的利润）。出乎意料的是，通常这20％的书并不是名作家所写的畅销书。事实上，研究显示，畅销书大约只占总销售的5％。真正畅销的书，通常从未进入畅销书排行榜，但一年的总销售量相当高，这一份美国研究报告也指出：“常销型的书乃是核心。他们是80/20法则里的80，是某项目中的主要销售量。”
这个例子相当有用，而且一点也不与80/20分析法抵触，关键的问题是：哪些顾客和产品带来80％的利润。
但是它给我们一种警示：不考虑清楚而使用80/20分析，是非常危险的。在使用80/20法则过程中要看具体情况，要经常做逆向性思考。别被那些人人都关注的变数引到错误的方向——
在本例中，是指最近的畅销书书目，这是直线式的思考。
此外，80/20分析法看到的往往是某一时间点的某一情形，而未考虑因时间而造成的改变，所以如果你不小心锁定了错误或不完整的时间点，将会得到错误的结论。
因此，要充分掌握造成80/20关系的易变性及力量。如果这一点处理不好，就难以灵活解释80/20法则，也就无法发现它无限的潜力。
