登陆注册
1848200000033

第33章 练到极致就是绝招(13)

34. 有两个村子,一个上游一个下游,上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒。作为乡镇府人员,你怎么处理?(2011年湖北省公务员面试真题)

【参考答案】

作为水源的上下游,两个村子共同享有使用该水源的权利,出现上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒的情况,作为乡镇府工作人员,我将本着以人为本的思想,认真细致的处理:

(1)仔细了解相关具体情况,了解他们以前共同使用该水源的相关规定及这次出现纠纷的根源。

(2)无论基于什么样的矛盾导致上游村子拦截水源,都请上游村子的村干部马上组织群众解除拦截,保证下游村村民的生产生活用水。

(3)组织两个村的村干部和村民代表进行沟通调解,从法律法规、村规民约等角度,希望上游村和下游村子能消除矛盾,做好共同使用工作。

(4)如果双方能够达成一致,对达成的调解处理意见进行记录,整理成调解书,请双方村干部和村民代表签字。

(5)如果双方不能够达成一致,了解其根本原因,针对原因进行处理,最终促成双方该矛盾的处理解决。

(6)将该事件的处理过程和处理结果形成报告,报领导审阅。

35. 公园免费开放后治安问题多,你是负责人怎么解决?(2012年四川省公务员面试真题)

【参考答案】

作为公园的负责人,我会采取以下措施:

(1)在治安案件多发的地段设置警示牌,提醒游客注意自身的财物,提高警觉。

(2)在公园环境比较复杂的地方设置电子眼等设备,通过监视室对可疑人物进行监督,也便于案件发生后的调查取证。

(3)向社会招聘身体强壮的青年或退伍兵,组成治安巡逻队,在案件多发时段进行巡逻。

(4)邀请公安方面的专家在节假日在公园开展防盗方面的讲座,不仅能提高客人的防盗知识,而且可以震慑不良分子。

36. 群众去你们单位上访,领导让你去接待,你该怎么做?(2011年湖北省公备员面试真题)

【参考答案】

(1)认清身份。公务员是人民公仆,是代表人民在行使公务,而不是人民的管理者。当遇到群众上访时,我不会站在群众的对立面,而是站在全心全意为人民服务的立场上,积极努力去帮助群众解决实际问题。

(2)找准位置。作为领导的下属,要懂得服从领导,绝不能因为群众上访的问题比较棘手而推三阻四。我会本着积极的态度,努力解决问题,化解矛盾,使领导放心,群众满意。

(3)热情接待。我会稳定群众的情绪,热情接待来访群众,认真倾听群众的心声,努力做到原则性和灵活性相结合,并认真做好问题的记录。如果群众反映的要求符合政策,我会积极争取政策的尽快落实,即使超出了本单位的业务范围,我也会按照来信来访首问负责制要求,告知上访群众反映诉求的正确途径。如果群众反映的要求不符合政策,我会耐心细致地做好解释工作,争取上访群众的理解与支持。

(4)对上负责。我会努力达到最优的工作目标,遇到超出我职权或能力范围的情况,我会及时向领导汇报,争取领导的支持。接待工作结束之后,把群众反映的问题及时向领导汇报。

37. 社区中有老年人上健康培训讲座受骗。你是社区负责人,你怎么办?(2010年安徽省公务员面试真题)

【参考答案】

(1)作为社区的负责人,遇到老人受骗的情况,我会向老人了解情况,看属于什么性质的受骗,是身体受到了一定的伤害还是经济上受到了损失。

(2)如果是身体上受到了伤害可以和家属取得联系,在安抚情绪的同时送到医疗部门去及时治疗,避免后遗症的产生。如果是经济上受骗,及时和公安机关取得联系,在老人提供的口述资料和物证的基础上,果断处理,追究刑事责任,给老人一个公道。

(3)作为社区的负责人,有责任维护社区每个公民的利益,把社区工作特别是老年人和儿童的健康,放在工作重点。老年人和儿童的生理不足和心理弱点是上当受骗的关键原因。在社区里面针对老人和小孩开展防骗培训,为居民提供各种信息服务,通过社区联系和掌握各类居民活动,避免类似现象的发生。

38. 少数民族摆路边摊买特色物品。你是城管,你怎么办?(2010年安徽省公务员面试真题)

【参考答案】

(1)随着改革开放的不断深入、城市建设的快速发展和外来流动少数民族的大量涌入,如何正确处理城管与少数民族摊贩之间的关系,确保城市形象和民族团结,成为我们城管执法过程中的一个重要课题。作为城管,我一方面要严格执法,依法查处各种乱摆卖,确保良好的市容环境;但另一方面考虑到有些少数民族摆路边摊是为了谋生,同时其贩卖的特色物品也能丰富城市居民生活,促进各民族间的交流,所以在执法过程中又要尊重少数民族生活习惯,准许他们合法谋生,避免在执法过程中发生民族矛盾激化等问题。

(2)如果我在执法过程中遇到上述的情况,我首先会耐心地和摊主进行沟通,了解其摆摊的具体原因,同时了解其民族习惯,避免由于宗教信仰等差异,造成不必要的冲突。其次我会耐心诚恳地与他们沟通,告诉他们这样占道经营是不合法的,建议他们去正规场所经营。同时我会细心询问他们是否在生活中有什么困难,认真倾听他们的意见,并积极帮助他们解决有关问题,用真诚打动他们,配合我们执法。在教育无效或是遭到明显抗拒的情况下,我也会考虑采取强制措施进行执法,但是在执法中我会做到程序合法、有理有节,同时做好现场的取证工作,真正做到使群众信服。最后在执法结束后,我会就本次执法过程中的问题进行进一步解决,比如帮他们联系经济实惠的经营场所,或者参加有关单位举办的少数民族特色文化活动等,切实地帮他们解决有关问题,让他们真正地融入到城市的建设当中去。

(3)总之,我相信只要我们主动热心地关心他们,帮助他们,用耐心消除隔阂,用爱心架起桥梁,用真诚增进感情,就能谱写出一曲“执法为民、服务执法、和谐执法”的新乐章。

39. 你在整理基层上报材料过程中发现有失实失真的情况,你怎么处理?(2009年安徽省公务员面试真题)

【参考答案】

遇到这种情况,首先要认清数据对于工作的重要性,尽最大努力保证工作的顺利完成。我会从以下几个方面去解决:

(1)先仔细核查材料中失实失真的具体情况,并列出相关问题。

(2)跟基层上报材料的同志进行沟通,说明相关失实失真的问题,问其是否是上报的数据有误,如果有误,请其重新核对数据再上报。

(3)如果是故意隐瞒上报失实失真的材料,我会立即告诉领导请求指示,并根据领导指示指出他们这种行为的不可取,严重的话要根据规定作出相应的处罚。

(4)总之,作为一名公务员,在工作中要认真细致,严格审核,遇到问题积极采取措施,使工作得以顺利解决,圆满完成领导交办的各项任务。

40. 作为社区负责人,你所在社区老年人经常玩牌很晚,影响他人,你怎么办?(2009年安徽省公务员面试真题)

【参考答案】

社区老年人玩牌很晚,影响他人,作为社区的负责人我有不可推卸的责任,我会从以下几个方面来处理:

(1)我主动找到那些玩牌很晚的老年人,和他们进行沟通,听取他们对社区文化娱乐的意见和建议,作详细记录。借此了解老年人玩牌很晚的原因,委婉地告诉他们这样做很不利于身体健康,而且还会影响到小区其他居民的休息。

(2)针对社区的情况,制订出一套适合老年人娱乐的活动,比如设立棋牌室,在规定时间进行娱乐,组织老人参加扭秧歌、打太极拳等一系列丰富多彩的社区生活,让他们感受社区娱乐文化的同时,身心健康也得到了陶冶。

(3)通过这件事情认真反思,吸取教训,以后要经常和社区的居民进行沟通,做好协调工作,促进邻里之间关系和睦,保障社区的和谐发展。

41. 你是农机站的工作人员,有农户反映在你站技术服务中心购买的种子发芽率低,怀疑购买到了假种子。领导让你去处理这个问题,你怎么做?(2012年湖南省公务员面试真题)

【参考答案】

(1)农户购买的种子发芽率低,将会对正常的农业生产构成危害,对农民的生计造成影响。因此不管是不是我站的问题,我都会尽力帮农户们解决好种子发芽率低的问题,保证农户的收入不受影响。

(2)首先我会热情接待来访农户,然后详细询问有关种子的信息,比如种子的类别、生产批次、购买时间、发芽情况等,特别是种子的保存环境和农户的播种方法,上述信息我都会详细地记录下来,并且让农户留下一部分种子样本送交权威检测部门检验。最后我要对农户作出承诺,农机站一定会妥善处理好大家的问题,请农户放心。

(3)在送走来访农户之后,我会立即联系技术服务中心的同事,询问这批种子的情况,其他农户是否反映过类似问题。在得到领导允许的前提下,我要立即赶往农田进行实地考察,并且调查使用我站种子的其他农户有没有出现过类似问题,结合权威部门检测结果,最终分析出农户种子发芽率低的原因。

(4)如果是由于农户保管种子不当或者播种方法有误造成种子发芽率低,我会亲自或者请更专业的技术人员对该农户进行技术指导,比如保存种子时要注意防捂防冻防暴晒,要选取适宜的时节和土壤播种,掌握浇水施肥的频率等等。此外我还可以帮助农户按科学方法重新补种。

(5)如果权威部门检测结果显示,确实因为我们的种子不合格导致发芽率低,我会立即向领导汇报,建议停止这批种子的销售,请领导确定赔偿农户的金额,我会在领导的支持下妥善处理好这一问题。

(6)这一事件提醒我们,种子问题与农户的生产生活息息相关,我作为农机站的工作人员有责任为农户提供优质种子,有责任对农户进行技术指导,帮助农民提高农业技术。

42. 某社区里建了一个通讯信号基站,经过有关部门多次检测,辐射程度是符合国家规定的。但仍有人多次到你单位反映这个问题,说有辐射危害,担心对人身体有影响,领导派你去解决这个问题,你怎么处理?(2013年江西省公务员面试真题)

【参考答案】

居民对这个问题之所以时有反映,主要原因在于大家对辐射知识不了解,才产生了心理恐慌,要消除人们心中的顾虑,我会从以下几点去做:

(1)我会找到检测部门对检测情况作进一步了解,拿到一些检测数据,以向居民拿出充分的解释证据。

(2)在社区内进行辐射知识的宣传。一方面,找一些居民代表,组织一次关于这个问题的宣传会议。会上,将检测报告向大家作出详细的解释说明,把相关的检测数据报告给大家,让大家对检测情况有个充分的认识。如果有人还不相信的话,我还会在现场进行一下专业的数据检测,让居民们亲眼见证,彻底消除疑虑。同时,为了让大家能够对辐射问题有一个全面的、科学的认识,我会告诉大家,其实生活中的辐射是无处不在的,电视、电冰箱、空调、电脑、手机和自然界中的太阳黑子等或多或少都会对人的产生辐射,过分追求无辐射的环境是不现实的,通讯信号基站的辐射,只要不是长时间地在基站天线三米内工作、生活,对人的身体是没有什么伤害的。而且,通讯基站的设置对大家来说是件好事,它方便了人们的生活,让大家的通讯更加便利。另一方面,我会在社区宣传栏张贴一些有关辐射知识的宣传海报,或者发放给居民一些宣传手册,让大家随时阅读相关知识。

(3)我认为居民对这件事情的密切关注,正说明了大家对生活安全问题更加重视,这为我们以后相关工作的开展敲响了警钟,政府部门今后要充分重视居民的生活安全问题。

四、人际关系类

1. 联系实际谈谈怎样正确处理同上级的关系。(多年高频次面试真题)

【参考答案】

善于正确处理同上级的关系是全心全意搞好本职工作的重要条件。如处理不妥,难免造成思想负担或其他影响;如处理得当,既可放手工作,在需要时又易于得到支持和帮助。对这个问题可从以下几个方面回答:

(1)领导者与被领导者在人格上是完全平等的,但领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重上级的正确领导,在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

(2)应对上级领导的决策进行深入的分析研究,反复领会其意图,明确自己工作在整个决策方案中的地位和作用,以便自觉地、主动地而非被动地、盲目地予以实施。

(3)如果是副职,切勿事事依赖正职。在尊重正职的同时,主动起参谋和助手的作用,做好自己分管的工作,只有在该请示时才请示。

(4)如果上级能力较弱,应该顾全大局,在适宜时机主动出谋划策,在关键问题上及时予以协助。如果上级是强横霸道者,最好私下据理力争,切勿胆怯盲从,唯唯诺诺,以免助长对方气焰。如果上级是追求完美者,应该予以提醒:工作不少,不分主次缓急,样样追求完美可能因小失大。如果上级是嫉贤妒能者,可在适当时委婉规劝之,可用虚怀若谷的诚意感动之。

(5)向上级取经,学习有益的领导经验,同时从其失误中吸取教训。

2. 当你和领导意见有冲突时,你如何做?(多年高频次面试真题)

【参考答案】

当我的意见和领导的意见发生冲突时,我会做如下处理:

(1)服从领导,严守纪律——这是我党的一条工作原则,我会首先认真领会领导的意见,并按照领导的要求去处理问题,做到顾全大局,令行禁止。

(2)假如我认为自己的方式会更好的话,那我会选择一个合适的时机,私底下把自己的意见以比较委婉的方式向领导提出,并向领导解释我想法的合理性和依据所在。如果私下向领导提出后仍没有被接受,还应服从。因为很有可能是我们的工作经验不足,政策水平有限,考虑问题还不够周全。所以,要相信领导,相信组织。

(3)假如领导做事的方式违反法律,那么应当告知领导其行为的性质,不执行领导安排,并及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略,可以依照行政法的相关规定,拒绝领导的违法要求,并进行检举。

3. 你作为一名新录用的公务员,你的一位领导对你特别好。你们单位的同志对你说这位领导有违法乱纪的问题。对此你如何处理?(2007年陕西省公务员面试真题)

【参考答案】

(1)对待同志的说法要保持冷静,不能听风就是雨。处理与领导的关系更应理性对待。

(2)分析同志这样说的目的,看是出于公心,还是为了挑唆我和领导的关系,或是对领导存在偏见。

(3)对同志说的领导有违法乱纪问题进行分析,如果确实存在,但是问题不是很严重,要对领导进行提醒;如果确实存在,而且问题很严重,要向有关部门反映;如果不存在,应该为领导辟谣。

同类推荐
  • 7S倍速考试法

    7S倍速考试法

    此时,更主要的是要有学习的高效率。,从来不会像其他同学那样快乐地玩耍; 每天,结果却是一次又一次的失败,每天。“难道我真的与第一无缘吗?”你不止一次地问自己。在今天和明天的学习中,考试的成败决不仅仅取决于勤奋、刻苦和耐力,你第一个走进教室,最后一个离开;每天,你充分利用一分一秒的时间去学习,也不单纯跟花费的时间,你无法顾及奔波的劳累,放下书包就又开始了学习……尽管你如些努力,然而,做梦都想考第一的你,精力成正比,对比之下 ,那轻松学习的同学却出乎你的意料,取得了无比出色的成绩。你不得不怀疑自己的能力
  • 大学生考证指南

    大学生考证指南

    针对大学生学习及就业的需要,汇编国家有关考试法规,英语等级考试,计算机等级考试,教师资格证,普通话水平测试,记者从业资格证,导游资格证考试,管理类证书,艺术类证书及其他类证书的相关规定。
  • 史上最牛公务员面试攻略

    史上最牛公务员面试攻略

    他们从自身的备考、考试和之后组织公考面试的经历出发,梳理出考生最需要的心得、经验、方法和答题思路,非常擅长公务员考试,整理出备考最实用的复习笔记,这是一本教大家如何考公务员的书。作者是两名80后的省直机关公务员,让广大考生在轻松阅读中快速掌握公考的高分秘诀。每次笔试面试均是第一名
热门推荐
  • 弑魔

    弑魔

    问世间何为魔。为所欲为者为魔。为仇,杀!杀千人,杀万人,杀到到尸山骨海,血雨腥风为情,杀!神挡杀神,佛挡灭佛,魔挡屠魔,为心爱之人可以杀遍天下人为义,杀!欲杀吾。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 古蜀麒麟甲

    古蜀麒麟甲

    古蜀大陆,一副上古遗留下来的一套麒麟铠甲,它是有拥有生命有思想的、、、、。天、神、人,三阶,天阶暂且不说。神阶:分别是:神皇、帝神、圣神、神尊、主神,人阶:三品、二品、一品、王级、帝级、圣级每阶又分三个阶段,前期、中期和后期。从原本可以过些平安宁静日子的晨曦,可是遇见了上古麒麟,他的安静的生活就已经打破,亲情不舍,感情无奈,友情无悔,头戴紫金凤凰冠,身披浴火麒麟甲。手执雷龙灭世剑,脚踏跃空星河靴。且看圣人修成正果,掌控一界之主。
  • 鬼面将军的自恋妻

    鬼面将军的自恋妻

    她是尚书府的三小姐,生性胆小,懦弱。娘亲早逝,爹爹不疼,常常被府里的丫鬟,小姐们欺负。一次意外落水,醒来后的她已不再是当初那个唯唯诺诺的她她,是现代一个普通的上班族,因一次外出旅游,汽车发生车祸,而来到了这个历史不存在的丰祈国,成了尚书府的三小姐,什么,刚来就要嫁人,还是那个魔鬼将军,不过既然逃不掉,干脆安心嫁人,反正只是换个地方睡觉而已他是丰祈国的战神,却也是人们闻风丧胆的魔鬼将军。一道圣旨,将尚书府的三小姐赐婚给他为妻,是那个懦弱的三小姐,也好,反正谁做这个位置都一样。片段一新婚之夜,“夫人,将军刚接到圣旨,出征了”小月不安的看着我说“真的啊,太好了,小月,快去厨房把所有好吃的都端来,我快饿死了”“小姐,你.”“我怎么了”“小姐,你知道将军这一走要多久吗?”“哦,要多久?”“一年啊”小月无语的看着一副事不关己的赵云瑶“真的啊,这么说我是不是可以在将军府横行霸道一年之久啊,太好了”片段二“爷,夫人拿着一把菜刀往书房这边来了,您要不要暂时躲避下”战云好心的说“她又怎么了”某将军一脸无奈的说,这都几次了,她不腻他都看腻了,都不知道偶尔换下战术。“好像是听到皇上要为爷您纳妾的事情”战云这个时候有点幸灾乐祸的说道。话音刚落就看到某女已经拿着菜刀站在书房的门口了“怎么刀上还有鸡毛啊夫人,你下次应该把刀洗干净再出来,免得弄的那些鸡毛到处都是”某将军看后很淡定的说“哼,姓向的,这个鸡毛是老娘在来之前专门去找了只老母鸡拔下来的,就是为了告诉你你和它的共同点”某女说到后面突然变的无比淑女的说“爷,夫人这是什么意思啊”战云不解的问“都是禽兽”某女很好心得解答到.
  • 中国共产党党员主体地位与党内民主问题研究

    中国共产党党员主体地位与党内民主问题研究

    党员主体地位与党内民主在实践中是互动互促与辩证统一的。政党民主持久健康发展,既需要制度保障,也需要动力支撑。党员主体地位在党内民主发展中,属于主体性动力,有内在性,广泛性,根本性的动力特点。本书内容的重点,是在厘清中国共产党党员主体地位理论来源与实践进程的基础上,从制度建设与动力合成有机统一的视角,立足党员主体动力产生的来源、动力体现的重点、动力效能检验的关键,探寻推动党内民主制度改革完善的理论与实践问题。
  • 青少年天文常识必读(青少年必读常识)

    青少年天文常识必读(青少年必读常识)

    每一朵花,都是一个春天,盛开馥郁芬芳;每一粒沙,都是一个世界,搭建小小天堂;每一颗心,都是一盏灯光,把地球村点亮!借助图书为你的生活添一丝色彩。这是一套包罗生活万象的、有趣的书,向读者介绍了不可不知的中的常识。包括文学常识、地理常识、历史常识、安全常识、文化常识、动物常识、植物常识、科技常识、天文常识、生活常识等。这些都是一些生活常识性的问题,说大不大,说小不小,因为零散,平时想了解又难以查找,我们将这些你们可能感兴趣的、富有趣味的日常生活中日积月累的宝贵经验搜集并编辑成册,以便您在遇到问题时随时查询,轻松解决生活中的问题。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 末世之黄昏

    末世之黄昏

    丧尸爆发,人性泯灭,过往的一切,都已不复存在!兄弟之情,男女之爱,在末日面前,显得那么的苍白无力!黄昏已经来临,黎明的曙光,何时才会到来?
  • 夜玫瑰

    夜玫瑰

    为了工作来台北打拼的工程师,找到了他在陌生城市的第一个棲身之所,叶梅桂是他的房东。工程师在叶梅桂的眼中读到了属于自己的寂寞,在叶梅桂如井般深遂的眼神中,启动了柯智宏脑中大学社团学姐跳舞的身影。那是大一时,学姐帶他跳的第一支舞以色列的民谣《夜玫瑰》,学姐翩翩舞姿深深打动着他。台北生活的每天每天,白天的工作是精密逻辑思考的,晚上和叶梅桂的交往是温馨的,也是惊险万分的。面对神秘刁蛮的叶梅桂,柯智宏那大刀阔斧的治水本事也派不上用场,只随着叶梅桂的一切起舞。別忘了还有可爱的狗狗小皮。
  • 鹿眼

    鹿眼

    在小说主人公的童年时代,他与一个鹿眼女孩之间发生过一场奇异的感情,然而结局悲惨。稍长后他遇到同龄的姑娘,姑娘有一双鹿眼般纯真美丽的眼睛。再后来他成人后,在故园又遇到与他当年那般大小的孩子,男孩子女孩子,都长着那么美丽纯真的鹿眼。可是,孩子们之间发生了命案。一个最好的男孩莫名地肚子绞痛而死,另一个好男孩就此疯掉,他声称是自己和另一个孩子共同谋害了好朋友,起因是为一个鹿眼女孩……