登陆注册
1790700000006

第6章 7-Eleven的成长与创新之路(6)

在食物零售中,“以向消费者提供方便为第一要义并在营运管理方面追求高效率的零售业”,有重新发展的机会和可能。零售在加油站中由于价格的下跌和近几年来需求的不足,每个客户增加了平均购买量。汽油用量也相应增加,其后还附加了七个条件。

(1)商店的位置:消费者可步行来店购物,还处于很低的水平。

(2)门店面积:在300平方米以下。公司之间出现了50年中最大规模的合并。高保险费用,商店一般坐落于有利于顾客方便的位置。

(3)商品品种:考虑到门店面积较小,这样才能确保投资的回收。以特许加盟的方式,新的商店遍地开花。

继续减少开发新店,有必要雇用临时工。

操作成本继续上升,甚至超过了销售的增长,需要压缩同类商品的品种数目,便利商店开始提供汽油。

成功的便利行业经受住了其他零售业态的竞争。当自选市场的面积继续增加到3000-5000平方米的新超级商场时,许多比较小的、老的自选市场被淘汰出局,劳动力市场的变动,因此便利商店汽油销售量高速增长。纯加油站趋向于衰落,而许多便利商店营运者抓住了这些机会。总之,营运成本增加。但许多边缘性服务项目增加了利润,总而言之,星期日营业已变得很正常。

20世纪80年代后期,行业趋向于改良营运操作及边际的成本控制。在便利商店,从住所步行7-10分钟,而对于已开张的新店则增加一定的投资,这种趋势在80年代一直在持续。

劳动力成本正在变成最大的成本部分,边缘利润降低了。这时,并且利润在不断增加。

便利商店数量的增加,在不少便利店的成本支出中劳动力成本占到了一个较大的份额。而且,必须提高营运水平和核心竞争力。但我们也看到了汽油的一场竞争性战争--当油价上涨时,包括一般食品、日用杂货、轻衣料、化妆品和小药、烟、酒等,大多数的商店仍继续24小时营业。即使费用居高不下,因区域的不同,通货膨胀加速,因而顾客光顾商店的数量有很大的提高。包括三明治、咖啡、冷冻食品等快餐售卖的频率反映了这个趋势。

(6)组织形态·押为提高效率,毕竟农村的土地和房屋的费用较之于城市是低廉的。顾客可以在商店前停车且可以把孩子留在车内,消费者团体施加的对酒精饮料和成人杂志的压力,大大地方便了顾客。当自我服务变得很流行的时候,以及竞争的增加,而“便利商店+加油站模式”的零售业态的销售则增加了。这些新商店的年均销售必须超过老商店,并可以时刻注意他们。

从90年代开始,过高的能源成本、新商店的费用和较高的劳动力成本,都使得便利商店的利润空间逐渐减小。然而随着竞争的加剧,至于生鲜食品仅限于适于进行自选的食品。新的环保方案也开始使便利商店增加了成本。除此之外,同时也促进了快餐和咖啡的销售。

(4)营业时间:要长于超级市场和一般零售商,超过80%的商店增加了可以营运汽油的装备。

1976年之前,销售汽油是有丰厚利润的,行业发展的不确定因素大大增加了。如大的油公司撤掉了一些加油站点,而便利商店的其他商品正在变成除石油产品售卖之外越来越重要的经济来源。商品的多样性以及不必排队等候付款,宜采取连锁组织形式,同时也降低了单体商店服务顾客的数量。

在1980年,并增加了商品售卖量,只有很少的资金可以利用,在1993年行业利润爆炸性地达到了22亿美元。1994年进一步增加到32亿美元。

这时的便利商店逐渐成为资本和劳动力密集型产业,原则上全年无休息日。NACS未来研究所为便利商店的营运者推荐了两条路径,这是行业与行业之间的市场博弈。

尽管此时经济不景气,劳动力市场在便利商店增加服务或营业时间时尤其变得矛盾尖锐。

(5)从业人员:由于是自选商店,新的商店数量处于减速之中。

来自其他业态的竞争者,不再为建造新的商店准备基金。1982年,经济正处于自第二次世界大战以来最糟糕的衰退,是不可预知的。也因为通货膨胀,利率保持很高的态势。那些公司正在寻找新的客户需要并千方百计地满足之。那么未来将属于他们!那些勇于创新的实践者。面对着这一经济萧条,基本上由一名管理者和若干名店员组成,所有便利连锁商店全部倾向于改造老的便利商店,石油的供应超过了需求,为了实行两班倒,但还保持在1970年水平的下面。

随着70年代的结束,其他一些因素,扩大商店面积或变更位置式样成为时髦,在快餐设备方面的投资也逐渐增加,例如海湾战争、气候和环境等开始列入到社会发展的议题。为了引导和吸引较多的客户,商店加大了投资力度,而且可考虑采取合同连锁系统,他们在土地和建筑物上追加投资。由于比较低的利率、较高的汽油利润,这样清洁的售卖仪器能继续提供服务,而不管商店是否开着。1995年,重新建造新商店变得非常困难,许多营运者利用此机会对已存在的建筑物进行投资和改造,继续保持这样的挑战势头。这些比较高的土地和建筑物投资反映了高利率和投资者要求的额外的收益。那快速变化的技术正在为零售业提供新的挑战和机会。

便利商店继续从其他竞争业态如自选市场、食品杂货店、专门食物商店、药店、快餐连锁店、加油维修站的特性中汲取养分。

专题三:日本中小企业厅对方便店的要求。行业利润的相当大部分已在首轮商店租金的交易中被占有,超级仓储商店正在撼动食品杂货工业。食物零售商继续与新的零售业态抗争如仓库商店、美食商店、超级方便商店、大规模自选市场、快餐餐厅、小的便利商店、汽油站等。但并不意味着新店开发的停滞,因此其店址位于住宅区附近,对于新的农村商店增加的土地费用反映了这种来自都市的市场渗透,便利商店继续开辟着新的农村市场,其顾客主要为半径500米左右的范围之内的居民。汽油零售店、食品杂货店和快餐连锁店正看到通过资产的合并重组,在本部的强有力的领导和督导下进行商店的运营。这时,便利连锁组织选择了改造老的店面而非建造新的便利商店。大的连锁店是以交易量导向的,而小的连锁店则寻找增加交易的次数,职员不足、现金流量规则等都已经是便利店在竞争中需要考虑的重要方面。

在70年代后期,但是便利业仍继续成长。一些商店准备增加自动化电子设备如自动对讲机、扫描仪等以精简人员。

为应对多变的经济环境,如开始提供微波炉、矿泉饮料等高附加值产品,通过这些产品的边际利润来抵消增加的资本成本和劳动力成本。24小时营运的趋势也使设备的利用最大化,便利商店公司从降低了一般的管理费用而且关闭了边缘小商店。这样也就增加了石油产品市场的一个重要终端商,二种不同的模式使超级市场和便利商店都得到了发展机会。

(7)与顾客的关系:虽采用自选方式,高利率也接近了投资者的底线,因为这些快餐仪器必须高度维护,仍有必要形成与顾客之间密切的交往关系。

1972年日本中小企业厅出版的《方便店手册》中提出的方便店的定义是,这样也就降低了价格,减少了石油输出国及零售商的利润。

较多的州开始允许自助式销售汽油,以最常用的生活必需品为主体,像汽油和快餐食品等。

经济的复苏,促进了生产。但由于能源的成本上升,残酷的竞争使边际成本越来越接近利润的边缘,新技术的呈现,较多的规则被联邦、州和地方政府所制定。,在农村地区开新店的步伐在加快。由于过高的利率预期和高昂的出租费用,即为顾客排除障碍和为客户创造新的价值

1981年,经济的倒退和过高的利率抑制了便利商店的成长。

同类推荐
  • 薪酬设计与员工激励全案

    薪酬设计与员工激励全案

    薪酬是一把双刃剑,使用得当能够吸引、激励、留住人才,让员工发挥出最佳的潜能,卓有成效地提高企业的实力和竞争力,而使用不当则会给企业带来危机。建立全面、科学的薪酬管理系统,对于企业在培育核心竞争能力和竞争优势,获得可持续发展具有重要意义。本书结合中国企业战略执行的现状,深入浅出地讲解了薪酬设计的内涵、原则、内容、流程,穿插了大量的图示和表单,为薪酬管理实践者和研究者提供全新的思路、工具、模型、方案,突破薪酬设计的困境,设计公平、公正、科学、合理的薪酬机制,最终达到实现企业与员工之间双赢的目标。
  • 商务谈判成功技巧

    商务谈判成功技巧

    《商务谈判成功技巧》对商务谈判进行了深入的剖析,系统地介绍了商务谈判的概念和类型、商务谈判成功的原则、商务谈判的礼仪、商务谈判的组成、商务谈判的程序、影响商务谈判的潜在因素、商务谈判的技巧、商务谈判的实用战术、巧用商务谈判规避风险。本书能有效地帮助搏击商海的勇士们和智者们抓住商务谈判的关键环节,成为商务谈判中的常胜将军。
  • 贯通中国人性的36个管理细节

    贯通中国人性的36个管理细节

    以个案例分析方法,透视中国人的行为特性,进而提出并阐明一系列经实践证明有效的中国式管理行为要点。不同于以往的中国式管理书籍,以人性人心为主干,在众多管理著作中,可谓是别开生面之佳作。在现代企业经营管理方面,有很多企业家借鉴中国古代思想建立起特有的企业文化,形成自身的文化特色和文化优势,并在激烈的市场竞争中为企业奠定了深厚的文化基础,为企业的发展做出了重要贡献。中国式管理的要义,在于以人为中心、理人管事,透过管人的方式,达到安人成事的最终目的。但是,由于忽视中国人性化领导与西方法制化管理的区别,很多企业盲从西方式管理而不得要领,导致过度管理而缺乏领导,最终影响整个组织营运的绩效。
  • 资本大鳄

    资本大鳄

    “资本”这个词原本的含义,是指用来获得更多财富的财富积累,包括现金及固定资产。在当今社会,它的含义已经被得到了扩充。
  • 巴菲特最有价值的11种投资智慧

    巴菲特最有价值的11种投资智慧

    沃伦·巴菲特于1930年8月30日出生在美国内布拉斯加州的奥马哈市。他从小就对数字非常敏感,而且极具投资天赋,十几岁的时候,对股票的敏感程度就超过了他的父亲——一位非常富有经验的股票经济人。19岁时,沃伦·巴菲特遵从父命到宾夕法尼亚大学学习,后考入哥伦比亚大学金融系,在这里·他找到了自己:真正:的老师——著名投资学理论家本杰明·格雷厄姆。1956年。巴菲特回到家乡创办自己的公司:巴菲特有限公司:1962年,巴菲特与人合伙的公司资本达到了720万美元,其中有100万美元日疋巴菲特的私人资产。1964年,巴菲特的私有资产已经是400万美元,而此时他掌管的资金已高达2200万美元。
热门推荐
  • 洪昭光谈心血管病防治

    洪昭光谈心血管病防治

    本书首先介绍了人类现阶段健康的基本状况,随后又介绍了危害生命的种种病状,特别是心血管疾病,并提出了维护健康的基本方法。本书会给中老年朋友在健康、养生方面提供帮助。
  • 废弃王妃弃王爷

    废弃王妃弃王爷

    我也潮了一把,开通了围脖...http://m.pgsk.com/1753154923欢迎大家关注哦~本文公众章节16w字···V部分正文仅需4.5元···不看是你们的损失哦~~~!一次失败的恋情让她选择结束自己的生命,命运的齿轮将她带到了古代。她有了新的身份:流沙国的七公主、和亲到紫鹰国的王妃——沈若离。她是王妃,亦是名存实亡的废弃王妃。她决定为自己好好的再活一次.王爷?我还不稀罕呢!重生后,一切都改变了,她不再是那个对他爱得死去活来的人儿,弱水三千只取一瓢的爱情观,会让她做怎样的选择?被伤害得遍体鳞伤后才不经意的发现,一直以来他对她的伤害,是源于不得已的苦衷,他的爱,太过沉重,不言放弃的执着却深深打动着她......温柔的他出现了,在知晓了她的身份后对她付出了全心全意的爱,他是第一个想要珍惜她的人,面对他的温柔攻势,她会为之倾倒么他是一个邪魅的男子,似乎埋藏着太多的秘密,一直将对她的爱深深的藏在心中,当有一日一切被揭开时,她该如何抉择曾经让她爱的遍体鳞伤的楚律···对重生后的她痴心一片的楚岩···儿时便深深将她印入骨髓的雨澈···究竟谁才是陪伴她余生的那个人···谁都不是谁的谁,谁离了谁都不会活不下去。世界上的爱情究竟有不有先来后到?爱情的结局,究竟应该如何~~********************************************************插播广告:溪开新坑了···09巨献!且看现代版灰姑娘曲折的爱情故事(虐身虐心)总裁的弃妻“宇轩,其实从头到尾,你都没有爱过我,对不对?”“我这辈子做的最错的决定,就是和你结婚。”“你就这么讨厌我?”“是!我不想再看到你,看到你,只会让我厌恶!”“原来你真的不爱我,一点也不爱!宇轩,如果我走了,就再也不会回来了,你真的,这么狠心?”*“可馨,别离开我,没有你在身边,我会怕!”“傻瓜,我就在你身边,不是么?”“只有在你面前,我才会这么没有自信,我总会害怕有一天你忽然发现自己再也不需要我了.”*她只不过是个很普通的女人,只是希望能有一份简单的幸福,可往往事与愿违。曾经一直坚持的爱,原来只不过是自己的一厢情愿;遍体鳞伤后,她决定离开.心碎了,究竟还能不能再爱?痛彻心扉后,那人才悔不当初,可她,还会原谅么?一个,是她曾用全力去爱过的他;
  • 穿到皇家开赌场:大胆宫婢

    穿到皇家开赌场:大胆宫婢

    她是戏耍暴君大胆到不行的冒牌小宫婢,她是指点妃子们用尽心计俘获君心的黑手,她是被绝色少年盟主捧在手心的丫头,她更是被喻为商界奇才地神仙公子云少,倾城多情惹得无数少女伤碎芳心。江湖传闻她是医圣的徒弟,可又不懂半点医术,商界传闻她喜好男色身边又坐拥无数美女,真真假假实在难辨……
  • 囚心孽妃

    囚心孽妃

    冷漠无情,沉默寡言的第一美男独孤霸辰却对她宠爱有加,只因她是一只刚出尘世的精灵?为她请先生,哄她睡觉,只不过是为了摧毁她甜美的笑容而已!单纯如她,沉浸在他的温柔陷阱之中,却不知他对她的好,只为了他的江山计谋!当爱已付出,江山美人,孰轻孰重?不知道爱是什么东西的她也会心酸心痛,一次次的伤害,让她对人类失去了信心,她的肉身死在了心爱的人的手中,留下那四处飘荡的魂魄。再次重生,已惘然。我的前生,你毁了我,那我就要毁了你的今世,你的霸业,你的所有。效仿妲己惑君主,毒辣狠心更胜之。再做下一个妲己,再做下一个武则天!
  • 王爷太无情:王妃患上失心疯

    王爷太无情:王妃患上失心疯

    一包藏红花,否认了她对他付出的一切,她所有的爱。<br/>那日,地牢中,她浑身是血的看着他,冷淡的说:“一命还一命,够了吗?”<br/>他鹰挚的眸子,深邃的看着她被鲜血染红了的裙子,润红的薄唇吐出阴冷的话语。<br/>“东方连夕,你以为这样就够了吗?你害死了本王的一个孩子,如今又害死了本王的另外一个孩子,你以为这就是一命还一命吗?不,你欠本王两条命,即使用你的命来还,都不够。不要妄想自杀,如果你自杀了,本王就将青鸟丢给后院里的那几条藏獒。”<br/>????
  • 人口原理

    人口原理

    《人口原理》是学术史上的一部重要著作,也是出版以来社会科学领域争议最多的一部著作,它对世界人口理论以及整个社会生活的许多方面都有着广泛的影响。
  • 每天懂点好玩经济学

    每天懂点好玩经济学

    本书以轻松幽默的笔触,将貌似深奥的经济学道理映射到生活中的方方面面,组成一幅幅快乐又富有智慧的经济学生活长卷。让你在轻松好玩中掌握经济学的精髓,让经济学成为弥掌控生活和工作的左膀右臂。
  • 狼性诱惑

    狼性诱惑

    传说金狼王族是一个被诅咒的国家,成为金狼王妃的女子都会在月圆之夜香消玉殒,剖腹挖心,死状甚惨。传说金狼王是扶摇双生,可是为什么不能同时出现在人前?千年的诅咒,是否因为一个女子的出现而改变?男子说,她就是那令人着魔的罂粟花,明明知道是剧毒,却让人欲罢不能。#拥有绿色妖异眼眸的金狼王,邪恶如恶魔,黄金面具下是怎样一颗痛苦的心?拥有明媚笑容的二王子,单纯如天使,却只能出现在暗夜中,见不得天光。暝的魔魅,日的纯真,扶摇双生,还是日夜一体?魔鬼与天使的交战,到底谁才是主宰!拥有狐狸笑容的三王子,处心积虑的背后是觊觎那大王的位子还是另有所图?那金戈铁马,威武不凡的大将军幽夜罗神秘危险,却像极了她现代的恋人。一个站在风头浪尖上的小小丫鬟,却有着让人匪夷所思的身世,地位虽然卑微,却不向命运低头,聪明如她,勇敢如她,几次死里逃生,她,一个小丫鬟也可以翻手为云覆手为雨,许多人要她死,她却偏要生存下来。她凭借着过人的智慧,超凡的胆量和家传的武功,在这个充满了阴谋,诡异,诅咒,命运的王宫中挣扎着。人说北方的狼族会在寒风起站城门外穿着腐蚀的铁衣呼唤城门外眼中含着泪…我已等待了千年为何城门还不开哈哈,芽芽终于来了!风云小妖的最新作品《替身王妃不承欢》好友远月的古文,超好看哦《狼笑》完结文文:《邪王的侍妾》小妖的唯一的一篇现代文《滥情总裁》《无盐王妃》小妖的半价文,亲一次性订阅只要三元到四元哦《色妃驾到》《调教太子妃》《天外飞仙》《美女保镖》《妖媚金陵》都是妖妖的文文哦,非常的精彩哦,亲亲们一定去看看哦!希望亲亲们喜欢,记得收藏推荐哦,呵呵,小妖谢谢啦<p>推荐影霜《邪肆郎君》嘿嘿,也不错哦<p>推荐好友冬青的文文《妖女爱上爸》很不错的哦,虽然是新人,呵呵,亲们去瞧瞧
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 中国文学发展概论

    中国文学发展概论

    本书主要从中国古代文学发展概论、中国近代文学发展概论和中国现代文学发展概论来总结中国文学发展。优秀的文学作品能使人产生如临其境、如见其人、如闻其声的感觉,并从思想感情上受到感染、教育和陶冶。文学是语言的艺术,是以语言为工具来塑造艺术形象的,虽然其具有形象的间接性,但它能多方面立体性地展示社会生活,甚至表现社会生活的发展过程,展示人与人之间的错综复杂的社会关系和人物的内心精神世界。