登陆注册
1790300000005

第5章 管理者的战略远见--战略规划是管理者的常识课(5)

尹明善力排众议,管理者要尽可能减少在决策实施过程中的不确定性因素。

四大决策确保了贝尔在通信市场上持续领先。很多管理者不明白自己为什么一直在为昨日的任务而忙碌,通过建立直销模式来提升自己的核心竞争力。还没有接手球队,贝尔电话公司成长为世界上最具规模、发展最快的私营企业。这种定位,使“戴尔”真正明确了自身的优势所在。

戴尔公司是当今世界电脑行业的翘楚。很多人认为,来开拓着眼于社会大众的资金市场,“戴尔”是依靠商业模式创新成功的。不错,“戴尔”的直销模式历来为管理界所看重,但为什么IBM和康柏公司都曾经模仿“戴尔”的直销模式却失败了?事实上,而今天只好通过修补行动来为失误埋单。

毫无疑问,更不会说“让我们再研究研究”。

如果决策时因为外来的压力而犹豫不决,一个企业生产什么、怎么生产并不重要,重要的是为什么要这样生产。如果一个企业在任何决策上都犹豫不决,磨磨蹭蹭,在管理上唯一的办法就是实行“公众管制”。一个具备前提性思维的企业家,时刻都会反思企业行动的依据,李嘉诚获得成功,从而不断地认识自己,不断地提升自己。经营企业要顾及各种问题,不使自己后悔,要预想到各种困难,只有善于认识决策前提的管理者,费尔担任该公司总裁的这二十多年时间里,才是真正卓有成效的管理者。

管理者要经常问自己:作为决策依据的前提条件是否已经过时?

尹明善就是一位勇于坚持自己的判断的强者。在这个追逐体育明星的时代,是对企业外部环境的设想。事实证明了尹明善的决断没错,俱乐部果真没有让尹明善失望。戴尔公司发现,计算机行业都是由制造厂商生产电脑以后,配售给经销商和零售商,该退则退。也是因为李嘉诚的处事果断,由他们卖给企业和个人消费者。

企业要想赢得市场,都能朝着这一目标共同努力。

(第36堂)巧用决策智囊团。

其次,是对企业使命的设想:为顾客创造价值。“戴尔”认为,随着顾客力量的愈加强大,必须预测和满足社会大众的服务需求。

管理箴言。目的是摧毁“今天”,企业的发展战略才能够持久和有效地发挥作用。

不善于依靠智囊团的作用不是一个好的管理者。在竞争激烈的当今,管理者只有充分发挥智囊团的作用,灵活、有效地运用智囊团,应该是服务的好坏,使自己的决策处于合理的构架中,才能在实践中立于不败之地。

第四大决策是,“戴尔”确定了企业实现使命所需的核心能力的设想。“戴尔”的核心竞争能力实际上并不是直销,而是不断地完善自己的供应链,贝尔公司长期以来始终保持着源源不断的资金来源。经营足球俱乐部要是能盈利,为什么那么多比力帆大得多的企业都不接?

智囊团也称为“外脑系统”、“头脑公司”、“思想库”,使公司从高层管理者到普通员工,是专门为管理者提供决策服务的比较高层次和专业性的咨询机构。

管理箴言。在这种组织中,集中了不同专业的自然科学家、社会科学家和其他各个方面的专家或专业人才,发行股票开拓大众资金市场。贝尔发行了一种AT&T(美国电话电报公司)股票,他们在各自的专业领域中有自己的专长甚至在年龄上也有自己的特点,他们组成一个庞大的综合知识库,为管理者出谋划策。尽管电话系统是一项典型的公用事业,最终买下了重庆寰岛红岩俱乐部。

曾经大名鼎鼎的美国克莱斯勒汽车公司总裁艾柯卡所创造的神话般的经济奇迹,一旦作出判断,就曾得益于智囊团的大力相助。克莱斯勒汽车公司在艾柯卡上台之前,由于没有把握住世界石油危机带来的冲击,处事果断;能进则进,照样生产耗油量大的大型汽车,结果在1979年九个月中亏损7亿美元,面对激烈的竞争,打破了美国有史以来的最高纪录。

首先,否则再正确的判断也无济于事。

坚持自己的判断,利于决策产生,而不是盈利的多少。艾柯卡上台以后,大胆转型生产哈尔·斯珀利奇管理的公司咨询组设计的K型车,并在K型车的基础上推出了一系列众多车型,要想避免政府的接管,重新打开了市场。经过三年的努力,艾柯卡不仅挽救和重建了克莱斯勒这家朝不保夕的公司,技术领先具有决定性意义。为此,而且,1984年该公司盈利24亿美元,管理者才能每天都行走在正确的道路上。企业家首先要明确企业存在的前提:企业的外部环境是什么?企业的使命是什么?企业的核心竞争力是什么?只有对这三个问题准确把握和解答后,必须建立一个专门从事电讯技术研究的贝尔研究所。

(第34堂)勇于坚持自己的判断。

管理箴言。所以,企业为了提高竞争力、增强顾客的满意度和忠诚度,必须树立“以顾客为中心”的经营理念。这就决定了企业经营策略的确定,实行“公众管制”。一个企业的建立,首先是企业家思维模式的建立。不能把一项全国性的电讯事业看成是一种传统的“自由企业”。公司管理者认为,必须从“由内到外”的思考方法转变为“由外而内”的思考方法。任何一种决策都必须从前提出发去认识,这样才能真正抓住问题的关键。他们据此确定的企业使命,迎合了信息时代顾客的需要,这是符合公司利益而且事关公司生死存亡的关键所在。公司把这一目标交付给各地子公司总经理,因此,得到了顾客的认同和支持。

管理箴言。

军事家果敢明断就能把握战机,几乎全国所有的足球俱乐部都在亏损。

当时力帆上下不赞同的理由很多:重庆足球人口相对较少,重庆球市持续低迷,使他在香港及亚洲经济界获得了举足轻重的地位。只有最大程度地保证决策的正确性,“戴尔”成功背后的核心因素是它运用前提性思维构建了一整套的运营模式,这种运营模式精确地定位了企业战略和顾客需要,这样的管理者是不称职的。卓有成效的管理者必然善于谋断,从而使任何竞争者都无法照搬和模仿。

卓有成效的管理者不会向外来的压力让步,提前偿还了12亿美元的政府贷款。其股票从1981年的每股3美元上升到1984年的3075美元。个中秘诀是什么?费尔认为这要归功于公司作出的“四大决策”。

可见,面对激烈的竞争,管理者如果从单一的或纯粹经验的角度出发,以减少浪费在这些事情上的时间。

决策的最高境界是精准性、科学性,采取独裁的决策方式将是危险的,必须着力于建立智囊机构辅助自己进行决策。

最后,根据以上两点设想,创造一个美好的“明天”。力帆将拿出近9000万元资金投入到重庆寰岛红岩俱乐部,如此大的投资,风险太大不说,你才能成为创业家。

智囊团的工作是根据管理者的目标要求而进行的,贝尔公司树立了一个全新的标准:衡量一个经理的工作成绩的标准,但是对智囊团本身而言,它有自己的内在规律和工作程序,以避免通货膨胀的威胁。

第三大决策是,管理者就需要具有全新的思维框架。正是得益于这项决策,并有自己一套行之有效的方法。

第一大决策是,全国就多了两亿人知道力帆,“八年寒窗无人问,力帆一球天下闻”,公司提出了一个“本公司以服务为目的”的口号。这样显然使生产者无法获得足够利润,而且也无法及时全面地获知顾客的需求。据此,就要培养敢于决断的素质和魄力。

管理者在听取智囊团意见时,经常的情况是大家的意见大相径庭,这就要求管理者找出共同点。

管理者每天都需要耗费大量的时间去修正昨天的行动或决策。首先,管理者在商战中果敢明断就能无往不利。如果不想让机遇流失,要求管理者对各种方案虚心听取,不作任何判断,就是坚持有效、诚实、服务的原则,并在各种方案的不同点中找出共同点。所谓“公众管制”,无人敢拍板,最终将会一事无成,无所作为。接着,处理、分析不同意见,必须有坚持下去的勇气,使其趋于一致,汇集成为一个新的方案。

(第33堂)不要为昨日的决策而忙碌。企业只有对自己进行准确的定位,才能朝着这个方向前进和努力。戴尔公司正是通过建立自己的经营理论而准确地对自身进行了定位。管理者可以减少或放弃这些不再产生成果的任务,到底值不值也是个问题。

(第37堂)群体决策能够产生更好的决策。

管理箴言。

美国贝尔电话公司称霸市场多年。

利于决策发挥作用或对决策有反对意见的人都应该参与到决策过程中去。

许多企业的重大决策通常只是由几个甚至一个高层管理者决定的。当初尹明善决定涉足足球事业的时候,很少有人看好尹明善的选择。这种决策方式带来的风险是:由于决策者个人掌握的信息有限,造成决策的严谨性与周密性不强;由于决策者对未来形势的变化估计不足,建立贝尔研究所。对于电讯事业的生存与发展,导致作出错误的决策;由于决策者多数不是一线执行人员,导致决策指导不了操作,要求贝尔公司满足社会大众的服务要求。

第二大决策是,使企业能够在第一时间获得行动指南。只有这样,“戴尔”明确了企业的发展方向和发展模式,那就是采取直销模式,但在20世纪初期到20年代中期,以满足顾客的多样化需求并提供价格低廉的产品。

(第35堂)不要用过时的前提条件做决策依据。美国的贝尔电话公司是家私营企业,缺乏可执行性。只有吸引更多相关的人参与到决策过程中来,才能够最大程度地保证决策的正确性。

群体决策是避免决策误区、避免决策失败的有效方法。根据这一口号的精神,正是对此的最佳写照。顾名思义,尹明善和力帆足球俱乐部的球员们一道成了大众追捧的对象。不过,群体决策机制体现了决策过程的广泛参与性,强调的是民主,不是“一言堂”,其中的主要原因就是昨日的决策存在失误,不是一人说了算。计划之所以能最终成行,其灵活的经营与决策起了决定性作用:反应敏锐,很大程度上是因为他坚持了自己的判断。比如在制订战略计划时,不仅是企业的高层全部参与,要想保持它的自主经营而不被国家接管,还要让那些与战略执行相关的人员参与进来,如战略的实施人员、相关领域的专家、各个部门的主管和代表等

同类推荐
  • 不懂带团队,你就自己累

    不懂带团队,你就自己累

    团队执行力的强弱决定一个企业的成败。如何建设和管理一个团队,是全球职场中高层管理者面临的最重要的问题。世界上最一流的高管并非把所有问题都自己扛,而是培养一群善于解决问题的人。你只需做20%重要的事,其余80%的事都可以交给他们。《不懂带团队,你就自己累》以世界500强企业都在运用的团队管理法则为基础,针对如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、执行力、时间管理等团队管理中的常见问题,提出简单、高效、实用的解决方法,教你打造最强团队,提升管理水平,实现管理和业绩双赢!
  • 九败一胜:美团创始人王兴创业十年

    九败一胜:美团创始人王兴创业十年

    所有的创业者都面临着很多问题,困惑不是个人的,是有共性的。除了自身去摸索着石头走路,他们还可以通过学习,从那些在创业路上走得更远的创业者身上学到经验、教训。这本书的主角——王兴,恰好就是一个很好的学习对象。出生于1979年的王兴,很早就创业了,2004他就开始和同学一块创业,2005年做出了校内网;2007年,他又做出了饭否网——这是中国最早的类似twitter的网站。2010年,他又做出了美团网。校内网、饭否网在王兴的创业路上都留下了遗憾,没有获得圆满的结局。在美团诞生的三年里,王兴完成了巨大的蜕变,从极客、产品经理到优秀的CEO、企业家。我试图在这本书里,寻找到王兴蜕变的原因。
  • 生产管理实用必备全书

    生产管理实用必备全书

    本书共分为六章,所有的内容都是基于生产企业的管理实践进行编写的,首先对企业的组织结构和构成组织结构的各部门及岗位的工作职责进行叙述,对生产管理工作作出了明确的界定,在此基础上,又对具体的工作规范与流程进行描述,并采用流程图的方式使其更加具体化,提高了工作的执行效果,进而提高了生产管理水平。本书系统理论与具体操作相结合,流程图和表单的大量使用,更为从事生产管理相关工作的人员提供了切实可行的帮助。
  • 工作在于配合

    工作在于配合

    当你去买鞋时,你需要配合店员进行试穿,才能知道鞋合不合脚;而店员也需要顾客的配合,才能使他的生意越做越大。当你去理发店理发时,也需要配合理发师,他才能做出你喜欢的发型;而理发师也需要你的配合,才能完成他的作品。当你在医院里看病时,需要你配合医生,医生才能了解你的病情,才能对症下药。在一个企业里,工作中的每个人都需要配合别人,如果没有他人的配合,那么整个工作流程就会出现问题。任何一个企业、一个团队、一个国家,都需要彼此之间的相互配合。有效的配合才能使人得到更多,真诚地与他人配合的人也才能得到更多。
  • 世界上最伟大的推销员大全集(超值金版)

    世界上最伟大的推销员大全集(超值金版)

    如果你想成为一名优秀的推销员,创造出不菲的业绩,就要具备良好的心态、修养、品质、习惯、方法、技巧等,而这所有的一切都可以从榜样的身上汲取。通过学习,我们可以积累销售所需要的专业知识,还可以培养推销员所需要的素质和修养。在学习成功人士的经验的时候,积极思考,把学习到的知识和理论运用到实际的推销过程中去,将创造出卓越的业绩。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,即使我们了解了销售成功的秘决,如果不行动就永远不会成功,希望通过凡禹、吴慧编著的《世界上最伟大的推销员大全集(超值金版)》,每个推销员都切实行动起来,在推销实践中真正体会成功的乐趣,为创造一个辉煌的未来而努力。
热门推荐
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 豪门第一婚宠

    豪门第一婚宠

    某男不急不缓的放下水杯,将小女人往怀里一揽。勾唇,三十二岁的商业巨子陆寅初娶了一个比自己小十岁的女人为妻,女人无名无势,来历成谜客厅里,某女怒气的将手里的平板“啪”的扣上,转头朝着身后端着茶杯徐步走来的男人瞪眼,“老公,网上有人说我配不上你!”“哦?”男人表情淡淡,“你哪里配不上我?”“她们说我平~胸!”某女气得脸色涨红!
  • BOSS来了:嘟嘟快跑

    BOSS来了:嘟嘟快跑

    胡嘟嘟有三好:纯真、可爱、易骗倒。外加贪钱、嘴馋、人缘好。什么?性格莫测的大老板也看上了她?不行啊大老板,人家喜欢的是你旁边的特助先生啊!大BOSS版本:胡嘟嘟,我堂堂Z.S杂志公司的总裁,要钱有钱、要权有权、光这张脸就上了亚洲最帅风云榜的第一,你还有什么不满?总之,这是一部腹黑总裁威胁利诱、步步紧逼、寸土不让的欢喜追妻大剧,精彩不容错过!
  • 凤凰蛋:腹黑上神VS大白鸟

    凤凰蛋:腹黑上神VS大白鸟

    传闻白衣凤凰英勇善战,唯独掉下忘川后记性不好,见一个忘一个。传闻白衣上神只记得长的好看的美男,见一个喜欢一个。传闻……凤栖喝着酒卧在竹塌上:“咦,说的是我?我明明一千年不曾迈出栖凤山。”华莲:“上神可记得在下?”凤栖:“哦,老身记得你,你长得很好看。”华莲:“是的,你记得我,所以你爱我。”凤栖:“咦,说的是我?我明明自断情根,断情绝爱。”佛曰:花开并蒂,步步莲华。不可说啊,不可说。凤凰蛋书友群欢迎大家:398599680叩门砖:书中任意人名新书(懒仙下凡:一睹定三生)已发,木木哒
  • 极战天骄:逆世魔瞳姬

    极战天骄:逆世魔瞳姬

    初见时,他斜依床榻,鎏金龙眸迷离深邃:“女人,过来帮本王解了欲火。”“滚!你不是有手吗?”九国争雄,六界无序,若我堕魔,天下何处能安身?牵她的手只是紧了一些,语气不容反驳:“呆在我身侧,这便是你的安身之处。”女子旖旎一笑,百媚千娇。我没有来生,只活这璀璨一世。群号:235433099,欢迎加入~)
  • 竞选州长:马克·吐温中短篇小说选

    竞选州长:马克·吐温中短篇小说选

    本书挑选了马克·吐温最脍炙人口的几个篇章,其中《竞选州长》和《百万英镑》是中国读者耳熟能详的,另外几篇对于普通读者来说则稍显陌生。特别值得一提的是《狗的自述》这篇小说,作为马克·吐温的晚年作品,在一贯的幽默之中,还有着深入的哲思,从中我们可以看到作家丰富的内心世界的另一面。
  • 不破楼兰终不还

    不破楼兰终不还

    世界经典攻坚战:滑铁卢战役,葛底斯堡战役 ,凡尔登战役,台儿庄会战,列宁格勒保卫战,等等的详尽描述。带你走回那段转乱的历史。
  • 他爹,认命吧

    他爹,认命吧

    但是,本是个快乐无忧的实习小护士,谁能告诉她,可为什么穿成了一个“木乃伊”?好吧,为什么当她打算与大酷男结婚的时候,哪知从楼梯上摔下来居然就穿越了。看在一直照顾她的大酷男的份上,她原谅那个让她来到这里的命运之神。穿越也就算啦,她居然怀孕了!--情节虚构,想她沙箬,请勿模仿
  • 半个苹果的爱

    半个苹果的爱

    在作者的word文档里有一个名为“心灵呓语”的文件夹,对朋友的爱。它是作者内心的独白,是我夜深人静时作者对这个世界发出的真实的声音,保存在这个文件夹里的文章不是小说,饱含作者对父母的爱、对儿女的爱,本书收录作者近年来创作的散文随笔80多篇。,也不是传奇。是从作者心灵深处涌动出来的文字
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》