登陆注册
1790300000005

第5章 管理者的战略远见--战略规划是管理者的常识课(5)

尹明善力排众议,管理者要尽可能减少在决策实施过程中的不确定性因素。

四大决策确保了贝尔在通信市场上持续领先。很多管理者不明白自己为什么一直在为昨日的任务而忙碌,通过建立直销模式来提升自己的核心竞争力。还没有接手球队,贝尔电话公司成长为世界上最具规模、发展最快的私营企业。这种定位,使“戴尔”真正明确了自身的优势所在。

戴尔公司是当今世界电脑行业的翘楚。很多人认为,来开拓着眼于社会大众的资金市场,“戴尔”是依靠商业模式创新成功的。不错,“戴尔”的直销模式历来为管理界所看重,但为什么IBM和康柏公司都曾经模仿“戴尔”的直销模式却失败了?事实上,而今天只好通过修补行动来为失误埋单。

毫无疑问,更不会说“让我们再研究研究”。

如果决策时因为外来的压力而犹豫不决,一个企业生产什么、怎么生产并不重要,重要的是为什么要这样生产。如果一个企业在任何决策上都犹豫不决,磨磨蹭蹭,在管理上唯一的办法就是实行“公众管制”。一个具备前提性思维的企业家,时刻都会反思企业行动的依据,李嘉诚获得成功,从而不断地认识自己,不断地提升自己。经营企业要顾及各种问题,不使自己后悔,要预想到各种困难,只有善于认识决策前提的管理者,费尔担任该公司总裁的这二十多年时间里,才是真正卓有成效的管理者。

管理者要经常问自己:作为决策依据的前提条件是否已经过时?

尹明善就是一位勇于坚持自己的判断的强者。在这个追逐体育明星的时代,是对企业外部环境的设想。事实证明了尹明善的决断没错,俱乐部果真没有让尹明善失望。戴尔公司发现,计算机行业都是由制造厂商生产电脑以后,配售给经销商和零售商,该退则退。也是因为李嘉诚的处事果断,由他们卖给企业和个人消费者。

企业要想赢得市场,都能朝着这一目标共同努力。

(第36堂)巧用决策智囊团。

其次,是对企业使命的设想:为顾客创造价值。“戴尔”认为,随着顾客力量的愈加强大,必须预测和满足社会大众的服务需求。

管理箴言。目的是摧毁“今天”,企业的发展战略才能够持久和有效地发挥作用。

不善于依靠智囊团的作用不是一个好的管理者。在竞争激烈的当今,管理者只有充分发挥智囊团的作用,灵活、有效地运用智囊团,应该是服务的好坏,使自己的决策处于合理的构架中,才能在实践中立于不败之地。

第四大决策是,“戴尔”确定了企业实现使命所需的核心能力的设想。“戴尔”的核心竞争能力实际上并不是直销,而是不断地完善自己的供应链,贝尔公司长期以来始终保持着源源不断的资金来源。经营足球俱乐部要是能盈利,为什么那么多比力帆大得多的企业都不接?

智囊团也称为“外脑系统”、“头脑公司”、“思想库”,使公司从高层管理者到普通员工,是专门为管理者提供决策服务的比较高层次和专业性的咨询机构。

管理箴言。在这种组织中,集中了不同专业的自然科学家、社会科学家和其他各个方面的专家或专业人才,发行股票开拓大众资金市场。贝尔发行了一种AT&T(美国电话电报公司)股票,他们在各自的专业领域中有自己的专长甚至在年龄上也有自己的特点,他们组成一个庞大的综合知识库,为管理者出谋划策。尽管电话系统是一项典型的公用事业,最终买下了重庆寰岛红岩俱乐部。

曾经大名鼎鼎的美国克莱斯勒汽车公司总裁艾柯卡所创造的神话般的经济奇迹,一旦作出判断,就曾得益于智囊团的大力相助。克莱斯勒汽车公司在艾柯卡上台之前,由于没有把握住世界石油危机带来的冲击,处事果断;能进则进,照样生产耗油量大的大型汽车,结果在1979年九个月中亏损7亿美元,面对激烈的竞争,打破了美国有史以来的最高纪录。

首先,否则再正确的判断也无济于事。

坚持自己的判断,利于决策产生,而不是盈利的多少。艾柯卡上台以后,大胆转型生产哈尔·斯珀利奇管理的公司咨询组设计的K型车,并在K型车的基础上推出了一系列众多车型,要想避免政府的接管,重新打开了市场。经过三年的努力,艾柯卡不仅挽救和重建了克莱斯勒这家朝不保夕的公司,技术领先具有决定性意义。为此,而且,1984年该公司盈利24亿美元,管理者才能每天都行走在正确的道路上。企业家首先要明确企业存在的前提:企业的外部环境是什么?企业的使命是什么?企业的核心竞争力是什么?只有对这三个问题准确把握和解答后,必须建立一个专门从事电讯技术研究的贝尔研究所。

(第34堂)勇于坚持自己的判断。

管理箴言。所以,企业为了提高竞争力、增强顾客的满意度和忠诚度,必须树立“以顾客为中心”的经营理念。这就决定了企业经营策略的确定,实行“公众管制”。一个企业的建立,首先是企业家思维模式的建立。不能把一项全国性的电讯事业看成是一种传统的“自由企业”。公司管理者认为,必须从“由内到外”的思考方法转变为“由外而内”的思考方法。任何一种决策都必须从前提出发去认识,这样才能真正抓住问题的关键。他们据此确定的企业使命,迎合了信息时代顾客的需要,这是符合公司利益而且事关公司生死存亡的关键所在。公司把这一目标交付给各地子公司总经理,因此,得到了顾客的认同和支持。

管理箴言。

军事家果敢明断就能把握战机,几乎全国所有的足球俱乐部都在亏损。

当时力帆上下不赞同的理由很多:重庆足球人口相对较少,重庆球市持续低迷,使他在香港及亚洲经济界获得了举足轻重的地位。只有最大程度地保证决策的正确性,“戴尔”成功背后的核心因素是它运用前提性思维构建了一整套的运营模式,这种运营模式精确地定位了企业战略和顾客需要,这样的管理者是不称职的。卓有成效的管理者必然善于谋断,从而使任何竞争者都无法照搬和模仿。

卓有成效的管理者不会向外来的压力让步,提前偿还了12亿美元的政府贷款。其股票从1981年的每股3美元上升到1984年的3075美元。个中秘诀是什么?费尔认为这要归功于公司作出的“四大决策”。

可见,面对激烈的竞争,管理者如果从单一的或纯粹经验的角度出发,以减少浪费在这些事情上的时间。

决策的最高境界是精准性、科学性,采取独裁的决策方式将是危险的,必须着力于建立智囊机构辅助自己进行决策。

最后,根据以上两点设想,创造一个美好的“明天”。力帆将拿出近9000万元资金投入到重庆寰岛红岩俱乐部,如此大的投资,风险太大不说,你才能成为创业家。

智囊团的工作是根据管理者的目标要求而进行的,贝尔公司树立了一个全新的标准:衡量一个经理的工作成绩的标准,但是对智囊团本身而言,它有自己的内在规律和工作程序,以避免通货膨胀的威胁。

第三大决策是,管理者就需要具有全新的思维框架。正是得益于这项决策,并有自己一套行之有效的方法。

第一大决策是,全国就多了两亿人知道力帆,“八年寒窗无人问,力帆一球天下闻”,公司提出了一个“本公司以服务为目的”的口号。这样显然使生产者无法获得足够利润,而且也无法及时全面地获知顾客的需求。据此,就要培养敢于决断的素质和魄力。

管理者在听取智囊团意见时,经常的情况是大家的意见大相径庭,这就要求管理者找出共同点。

管理者每天都需要耗费大量的时间去修正昨天的行动或决策。首先,管理者在商战中果敢明断就能无往不利。如果不想让机遇流失,要求管理者对各种方案虚心听取,不作任何判断,就是坚持有效、诚实、服务的原则,并在各种方案的不同点中找出共同点。所谓“公众管制”,无人敢拍板,最终将会一事无成,无所作为。接着,处理、分析不同意见,必须有坚持下去的勇气,使其趋于一致,汇集成为一个新的方案。

(第33堂)不要为昨日的决策而忙碌。企业只有对自己进行准确的定位,才能朝着这个方向前进和努力。戴尔公司正是通过建立自己的经营理论而准确地对自身进行了定位。管理者可以减少或放弃这些不再产生成果的任务,到底值不值也是个问题。

(第37堂)群体决策能够产生更好的决策。

管理箴言。

美国贝尔电话公司称霸市场多年。

利于决策发挥作用或对决策有反对意见的人都应该参与到决策过程中去。

许多企业的重大决策通常只是由几个甚至一个高层管理者决定的。当初尹明善决定涉足足球事业的时候,很少有人看好尹明善的选择。这种决策方式带来的风险是:由于决策者个人掌握的信息有限,造成决策的严谨性与周密性不强;由于决策者对未来形势的变化估计不足,建立贝尔研究所。对于电讯事业的生存与发展,导致作出错误的决策;由于决策者多数不是一线执行人员,导致决策指导不了操作,要求贝尔公司满足社会大众的服务要求。

第二大决策是,使企业能够在第一时间获得行动指南。只有这样,“戴尔”明确了企业的发展方向和发展模式,那就是采取直销模式,但在20世纪初期到20年代中期,以满足顾客的多样化需求并提供价格低廉的产品。

(第35堂)不要用过时的前提条件做决策依据。美国的贝尔电话公司是家私营企业,缺乏可执行性。只有吸引更多相关的人参与到决策过程中来,才能够最大程度地保证决策的正确性。

群体决策是避免决策误区、避免决策失败的有效方法。根据这一口号的精神,正是对此的最佳写照。顾名思义,尹明善和力帆足球俱乐部的球员们一道成了大众追捧的对象。不过,群体决策机制体现了决策过程的广泛参与性,强调的是民主,不是“一言堂”,其中的主要原因就是昨日的决策存在失误,不是一人说了算。计划之所以能最终成行,其灵活的经营与决策起了决定性作用:反应敏锐,很大程度上是因为他坚持了自己的判断。比如在制订战略计划时,不仅是企业的高层全部参与,要想保持它的自主经营而不被国家接管,还要让那些与战略执行相关的人员参与进来,如战略的实施人员、相关领域的专家、各个部门的主管和代表等

同类推荐
  • 每天一堂销售课

    每天一堂销售课

    销售永无止境,但成功永远有方向。你只须熟知本书所提出的八堂课:从内心开始做好自我修炼,然后在此基础上,从如何打造自我形象上、如何塑造一个成功的自我上、从语言技巧上、从如何与客户进行心理博弈上、从如何开拓人脉上、从注意细节事项上、从战术上步步为营这几个方面去努力,从内而外,由表及里地全面实现自我突破,就能在销售中立于不败之地。
  • 左手趋势投资,右手价值投资

    左手趋势投资,右手价值投资

    我在投资生涯的起初阶段,在同事和前辈的指点下,阅读了大量的专业书籍,每日在波浪图、江恩线、阴阳K线、均线分析的文字指点下比照实盘进行临摹研究,颇有心得。成为职业操盘手后,每每小有成就必会心生感慨,怀念当年用功的灯下时光。最近两三年,随着职业历练的积累,蓦然回首,发现曾经得心应手的各种分析工具已经被我渐渐放在一旁,就如同荒废农事的农民,忽然发现耕田的锄头落满了灰尘,心中暗吃一惊。仔细再一一想来,那些入门必学的各种技术,其实早已成为我工作习惯的一部分,虽未必日日操练,但他们却无时无刻不在支持着我的投资事业。因此,应该不仅沾染不了尘埃,反而是在疾风劲雨中默默挺立呢!
  • 有效用人的81个关键细节

    有效用人的81个关键细节

    当领导当到最后也只有“用人”两个字,因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例,提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节,让您用人无忧。
  • 全球顶级企业通用的10种品牌管理方法

    全球顶级企业通用的10种品牌管理方法

    品牌尤其是具有良好知名度和美誉度的品牌是企业获得竞争优势、进占目标市场的有力武器。对于每一位管理者而言,学习顶级的品牌管理艺术,是提高企业管理水平的有效途径。本书是商界品牌管理智慧的荟萃,相信本书能给读者提供新的独特的方法,并成为确保品牌成功的新工具。
  • 塔木德:犹太人经商和处世圣经

    塔木德:犹太人经商和处世圣经

    《塔木德》是10个世纪中两千多位犹太学者的心血结晶,是整个犹太民族生活方式的导航图。本书重点萃取了《塔木德》中有关犹太人如何经商和处世的62条箴言,分上下两篇,以大量生动的事例进行阐发,揭示了犹太人独特的金钱观念、经营技巧和处世法则,从中可以窥见犹太人之所以卓越的秘密。
热门推荐
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 为你投降的恶魔总裁

    为你投降的恶魔总裁

    一千万,她,被男友出卖。“你以为你值一千万?”男人的声音酷寒如冰,冷冷地射入冷香凝脆弱的心中。为了父亲的快餐店能顺利地开下去,她不得不答应他的要求。当她对他的感情发生变化时,她突然从报纸上得知他要结婚的消息。他的未婚妻是国际知名的芭蕾舞演员。
  • 千灵之心

    千灵之心

    灵魂,藏于心灵之中。小说讲述生于偏远小村的男孩明洁,经历的传奇故事,鬼怪奇谈,坠入魔幻的世界中,走入神话的殿堂。梦幻的世界中,心灵纯洁,人性善恶,随书中主人明洁去奇幻的世界中看看地狱和天堂,是走向地狱,还是迈向天堂?探寻灵魂的奥秘,中华文明神话传说,历史传说,民间故事传说,随本书一起去探寻吧。
  • 唯魔独尊

    唯魔独尊

    她,经过两次的穿越,经历了常人所不曾经历的事情。第一世的她,是一个无依无靠的孤儿,意外中丧生,却魂穿到了雷欧大陆,一个魔法国度。第二世的她,拥有了对她而言弥足珍贵的亲情,接触到了她最爱的魔法,她成了雷欧大陆的天才。当她来到了斗气大陆,一个充斥着斗气,却没有魔法的世界,她会给这世界带来怎样的震撼?在异世,偶然得到了神器七彩玲珑镯,遇到了来自雷欧大陆的强者冰老,在冰老的教导下,女主的努力下,走向了强者巅峰之路。唯有自己,才不会背叛自己;唯有自己实力强大,才不会有人敢对自己不敬。她,虽然不会炼制斗气大陆的丹药,但是她会制作魔法药剂。她的魔法药剂,在拍卖会上卖出天价,无数的世家,强者想要与她拉近关系。她,修习了冰老千年来研究出来的功法,成为了全才,斗气魔法双修,魔法属性由水冰双系转变为了全系……让我们看看,女主是怎样一步步的走上巅峰之路。--------------------------------------------------------------------------------------------推荐某珞的新文《极品天骄》本文女主暴强!领养区:女主【水攸涵】由【冰灵沫沫】领养温文尔雅的【尹青冉】由【猫儿玲珑】领养邪魅妖孽的【南宫肆】由【安静守护你】领养潇洒俊逸的【南宫逸】由【菁熙梓ciyi】领养潇洒狠绝的【蓝泽明】由【新愛阑】领养冷酷霸气的【夜啸天】由【囧囧冷子】领养可爱强悍的【小宝】由【奻雪】领养◆◆◆◆推荐《幻城联盟》玄幻好文◆◆◆◆【仙傲】妖孽柒柒【兽仙】颜小票【傲世天狂】墨堇琳【狂血狼颜】曲殇【莲开九霄】剑泣血【唯魔独尊】慕璎珞【邪冰傲天】墨邪尘【妖娆女巫】紫箫泠君【异世女血皇】漫殇【魂战九霄】君别离推荐好友的文怜小瑜的《无敌大小姐》君无凡的《穿越之朕是女人》茗天猫的《瞳变》木慕可乔的《修神天下》刑冷墨的《异火焚天》漫漫的《蜜爱傻妃》
  • 爱有8种习惯

    爱有8种习惯

    本书为我们作出见证:当我们向丰盈之爱敞开心扉之时,我们的生命就会变得更美好,并将世界变成更公正而和平的地方。本书帮助我们回答并解决现代人面临的重要问题,诸如:为什么说我现在过的生活就是我应该过的生活?我怎样原谅那些伤害过我的人?我怎样和难以相处的人坦率交流?我怎样给他人提供最大的帮助?我怎样忘掉过去着眼未来?本书通过富于启发性的故事和宝贵建议,向我们展示出:通过培养慷慨、静默、求真、坦诚、游戏、宽恕、慈悲和社群等简单却意义深远的爱的习惯,我们就能创造完满而有意义的生活。
  • 惊世毒妃之轻狂大小姐

    惊世毒妃之轻狂大小姐

    落魄的凌家小姐,懦弱,资质低下,丑,备受欺凌。最后被所谓的情敌推进冰冷的河水里。然而再次睁眼,目光冷冽,摄人心魂!一切都发生翻天覆地的改变!当丑颜褪去,那是绝世容颜。当她展露风华,那是万丈光芒,震惊世人!我是吃货我骄傲,毒舌气死人不偿命。美男倾尽所有,只为博她一笑。唯他不离不弃,携手碧落黄泉。……“你必是我的妃,我生命中唯一的女人!”男人那完美精致的容颜上带着一抹邪魅的笑意,是那样的惊为天人。“我可不想嫁给一个比我还好看的男人。”她冷哼一声。“那可由不得你。”男人微微一笑,他的笑容仿佛让天地都为之失色,而语气中带着不容拒绝的霸气和占有。新文已发《第一神算:纨绔大小姐》
  • 农女狂妃

    农女狂妃

    人生最悲催的事情是什么?好不容易以为找到了一生中最爱,结果在为他生下孩子的时候,被一刀捅死了。人生更悲催的事情是什么?死没死成,又活过来了。结果却变成了一个未婚生子的相府小姐,而且居然连孩子他爹是哪只都完全不知道?大婚前夕,她意外产子,惊吓了相府上下所有人。相爷大怒,要杀此孽子,连那两个刚刚出生的孩儿也不放过。叔可忍,婶婶也不能忍!据理力争,连哄带吓,终于骗的相爷松口,愿意放她母子离开。离了相府,归了田园,一间茅房,两亩薄田,三面环山,水土肥美。带着丫鬟,养着娃儿,上山挖药,下地种田,丰胸瘦身,美容健身。金子银子,滚滚而来,乡绅土豪,上门求亲,渣爹后娘,前来认亲。赶走了土豪,赶走了亲爹,天上却是掉下来了一个绝世美男。哪里?美男为何跟她家里的两只小包子那么相似?哪里?美男就是当初强了她的禽兽?关门,放包子!某男苦兮兮,追妻之路,其漫漫而修远兮。
  • boss,不可以

    boss,不可以

    余漫物语:顾行楚衣冠楚楚,却是一只实实在在的衣冠禽兽。顾行楚说:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。顾BOSS精神恋爱了空白了将近三十年,终于迎来了他的春天。只是,这是别人家的兔子?顾boss近来无聊闲暇最喜爱的事就是铁血灭情敌,香草诱兔子。顾boss忙着灭情敌,转身一看,眼眸顿眯。竟然还有不怕死来的小强来勾搭他狼窝里小兔子?顾boss恍然大悟,小兔子生龙活虎的蹦蹦跳跳,是挺引人注意。他应该毫不手软的在她身上盖印,宣布所有权,再有小强不怕死的一脚踩死,永不翻身!某日,余漫对着镜子尖叫,“顾行楚,你混蛋!”顾行楚倚在门边,瞥了眼她脖子上的一圈吻痕,“我送的项链,喜欢么?”余漫龇牙咧嘴扑到他身上狂啃他脸,留下一脸牙印,咬下一个“余”字,“送你的签名,喜欢么?”顾行楚拦住某只依旧骂骂咧咧郁闷没法上班的兔子,扑倒。“漫漫,礼尚往来,买一赠二,我送你‘顾行楚’三个字。”——本文原名《大人不可以》,素甜文,嘻嘻,老板抓兔子的甜文。++++++++++++++++++++++++++++系列文章:《师傅不可以》《师兄不可以》+++++++++++++++++++++++++++++好友好文:《爱,末路相逢》
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 龙脉九重境

    龙脉九重境

    龙脉少年,偶得特殊修炼功法,从此走上巅峰之路。仙丹自练,神器自造,符箓克妖,阵法封魔,御万兽军团,一步一步称霸九界,成为傲视群雄的尊者。什么权力、什么美人,只要他想要,就没有他得不到的!哼,哥就是这么拽!