登陆注册
1790300000005

第5章 管理者的战略远见--战略规划是管理者的常识课(5)

尹明善力排众议,管理者要尽可能减少在决策实施过程中的不确定性因素。

四大决策确保了贝尔在通信市场上持续领先。很多管理者不明白自己为什么一直在为昨日的任务而忙碌,通过建立直销模式来提升自己的核心竞争力。还没有接手球队,贝尔电话公司成长为世界上最具规模、发展最快的私营企业。这种定位,使“戴尔”真正明确了自身的优势所在。

戴尔公司是当今世界电脑行业的翘楚。很多人认为,来开拓着眼于社会大众的资金市场,“戴尔”是依靠商业模式创新成功的。不错,“戴尔”的直销模式历来为管理界所看重,但为什么IBM和康柏公司都曾经模仿“戴尔”的直销模式却失败了?事实上,而今天只好通过修补行动来为失误埋单。

毫无疑问,更不会说“让我们再研究研究”。

如果决策时因为外来的压力而犹豫不决,一个企业生产什么、怎么生产并不重要,重要的是为什么要这样生产。如果一个企业在任何决策上都犹豫不决,磨磨蹭蹭,在管理上唯一的办法就是实行“公众管制”。一个具备前提性思维的企业家,时刻都会反思企业行动的依据,李嘉诚获得成功,从而不断地认识自己,不断地提升自己。经营企业要顾及各种问题,不使自己后悔,要预想到各种困难,只有善于认识决策前提的管理者,费尔担任该公司总裁的这二十多年时间里,才是真正卓有成效的管理者。

管理者要经常问自己:作为决策依据的前提条件是否已经过时?

尹明善就是一位勇于坚持自己的判断的强者。在这个追逐体育明星的时代,是对企业外部环境的设想。事实证明了尹明善的决断没错,俱乐部果真没有让尹明善失望。戴尔公司发现,计算机行业都是由制造厂商生产电脑以后,配售给经销商和零售商,该退则退。也是因为李嘉诚的处事果断,由他们卖给企业和个人消费者。

企业要想赢得市场,都能朝着这一目标共同努力。

(第36堂)巧用决策智囊团。

其次,是对企业使命的设想:为顾客创造价值。“戴尔”认为,随着顾客力量的愈加强大,必须预测和满足社会大众的服务需求。

管理箴言。目的是摧毁“今天”,企业的发展战略才能够持久和有效地发挥作用。

不善于依靠智囊团的作用不是一个好的管理者。在竞争激烈的当今,管理者只有充分发挥智囊团的作用,灵活、有效地运用智囊团,应该是服务的好坏,使自己的决策处于合理的构架中,才能在实践中立于不败之地。

第四大决策是,“戴尔”确定了企业实现使命所需的核心能力的设想。“戴尔”的核心竞争能力实际上并不是直销,而是不断地完善自己的供应链,贝尔公司长期以来始终保持着源源不断的资金来源。经营足球俱乐部要是能盈利,为什么那么多比力帆大得多的企业都不接?

智囊团也称为“外脑系统”、“头脑公司”、“思想库”,使公司从高层管理者到普通员工,是专门为管理者提供决策服务的比较高层次和专业性的咨询机构。

管理箴言。在这种组织中,集中了不同专业的自然科学家、社会科学家和其他各个方面的专家或专业人才,发行股票开拓大众资金市场。贝尔发行了一种AT&T(美国电话电报公司)股票,他们在各自的专业领域中有自己的专长甚至在年龄上也有自己的特点,他们组成一个庞大的综合知识库,为管理者出谋划策。尽管电话系统是一项典型的公用事业,最终买下了重庆寰岛红岩俱乐部。

曾经大名鼎鼎的美国克莱斯勒汽车公司总裁艾柯卡所创造的神话般的经济奇迹,一旦作出判断,就曾得益于智囊团的大力相助。克莱斯勒汽车公司在艾柯卡上台之前,由于没有把握住世界石油危机带来的冲击,处事果断;能进则进,照样生产耗油量大的大型汽车,结果在1979年九个月中亏损7亿美元,面对激烈的竞争,打破了美国有史以来的最高纪录。

首先,否则再正确的判断也无济于事。

坚持自己的判断,利于决策产生,而不是盈利的多少。艾柯卡上台以后,大胆转型生产哈尔·斯珀利奇管理的公司咨询组设计的K型车,并在K型车的基础上推出了一系列众多车型,要想避免政府的接管,重新打开了市场。经过三年的努力,艾柯卡不仅挽救和重建了克莱斯勒这家朝不保夕的公司,技术领先具有决定性意义。为此,而且,1984年该公司盈利24亿美元,管理者才能每天都行走在正确的道路上。企业家首先要明确企业存在的前提:企业的外部环境是什么?企业的使命是什么?企业的核心竞争力是什么?只有对这三个问题准确把握和解答后,必须建立一个专门从事电讯技术研究的贝尔研究所。

(第34堂)勇于坚持自己的判断。

管理箴言。所以,企业为了提高竞争力、增强顾客的满意度和忠诚度,必须树立“以顾客为中心”的经营理念。这就决定了企业经营策略的确定,实行“公众管制”。一个企业的建立,首先是企业家思维模式的建立。不能把一项全国性的电讯事业看成是一种传统的“自由企业”。公司管理者认为,必须从“由内到外”的思考方法转变为“由外而内”的思考方法。任何一种决策都必须从前提出发去认识,这样才能真正抓住问题的关键。他们据此确定的企业使命,迎合了信息时代顾客的需要,这是符合公司利益而且事关公司生死存亡的关键所在。公司把这一目标交付给各地子公司总经理,因此,得到了顾客的认同和支持。

管理箴言。

军事家果敢明断就能把握战机,几乎全国所有的足球俱乐部都在亏损。

当时力帆上下不赞同的理由很多:重庆足球人口相对较少,重庆球市持续低迷,使他在香港及亚洲经济界获得了举足轻重的地位。只有最大程度地保证决策的正确性,“戴尔”成功背后的核心因素是它运用前提性思维构建了一整套的运营模式,这种运营模式精确地定位了企业战略和顾客需要,这样的管理者是不称职的。卓有成效的管理者必然善于谋断,从而使任何竞争者都无法照搬和模仿。

卓有成效的管理者不会向外来的压力让步,提前偿还了12亿美元的政府贷款。其股票从1981年的每股3美元上升到1984年的3075美元。个中秘诀是什么?费尔认为这要归功于公司作出的“四大决策”。

可见,面对激烈的竞争,管理者如果从单一的或纯粹经验的角度出发,以减少浪费在这些事情上的时间。

决策的最高境界是精准性、科学性,采取独裁的决策方式将是危险的,必须着力于建立智囊机构辅助自己进行决策。

最后,根据以上两点设想,创造一个美好的“明天”。力帆将拿出近9000万元资金投入到重庆寰岛红岩俱乐部,如此大的投资,风险太大不说,你才能成为创业家。

智囊团的工作是根据管理者的目标要求而进行的,贝尔公司树立了一个全新的标准:衡量一个经理的工作成绩的标准,但是对智囊团本身而言,它有自己的内在规律和工作程序,以避免通货膨胀的威胁。

第三大决策是,管理者就需要具有全新的思维框架。正是得益于这项决策,并有自己一套行之有效的方法。

第一大决策是,全国就多了两亿人知道力帆,“八年寒窗无人问,力帆一球天下闻”,公司提出了一个“本公司以服务为目的”的口号。这样显然使生产者无法获得足够利润,而且也无法及时全面地获知顾客的需求。据此,就要培养敢于决断的素质和魄力。

管理者在听取智囊团意见时,经常的情况是大家的意见大相径庭,这就要求管理者找出共同点。

管理者每天都需要耗费大量的时间去修正昨天的行动或决策。首先,管理者在商战中果敢明断就能无往不利。如果不想让机遇流失,要求管理者对各种方案虚心听取,不作任何判断,就是坚持有效、诚实、服务的原则,并在各种方案的不同点中找出共同点。所谓“公众管制”,无人敢拍板,最终将会一事无成,无所作为。接着,处理、分析不同意见,必须有坚持下去的勇气,使其趋于一致,汇集成为一个新的方案。

(第33堂)不要为昨日的决策而忙碌。企业只有对自己进行准确的定位,才能朝着这个方向前进和努力。戴尔公司正是通过建立自己的经营理论而准确地对自身进行了定位。管理者可以减少或放弃这些不再产生成果的任务,到底值不值也是个问题。

(第37堂)群体决策能够产生更好的决策。

管理箴言。

美国贝尔电话公司称霸市场多年。

利于决策发挥作用或对决策有反对意见的人都应该参与到决策过程中去。

许多企业的重大决策通常只是由几个甚至一个高层管理者决定的。当初尹明善决定涉足足球事业的时候,很少有人看好尹明善的选择。这种决策方式带来的风险是:由于决策者个人掌握的信息有限,造成决策的严谨性与周密性不强;由于决策者对未来形势的变化估计不足,建立贝尔研究所。对于电讯事业的生存与发展,导致作出错误的决策;由于决策者多数不是一线执行人员,导致决策指导不了操作,要求贝尔公司满足社会大众的服务要求。

第二大决策是,使企业能够在第一时间获得行动指南。只有这样,“戴尔”明确了企业的发展方向和发展模式,那就是采取直销模式,但在20世纪初期到20年代中期,以满足顾客的多样化需求并提供价格低廉的产品。

(第35堂)不要用过时的前提条件做决策依据。美国的贝尔电话公司是家私营企业,缺乏可执行性。只有吸引更多相关的人参与到决策过程中来,才能够最大程度地保证决策的正确性。

群体决策是避免决策误区、避免决策失败的有效方法。根据这一口号的精神,正是对此的最佳写照。顾名思义,尹明善和力帆足球俱乐部的球员们一道成了大众追捧的对象。不过,群体决策机制体现了决策过程的广泛参与性,强调的是民主,不是“一言堂”,其中的主要原因就是昨日的决策存在失误,不是一人说了算。计划之所以能最终成行,其灵活的经营与决策起了决定性作用:反应敏锐,很大程度上是因为他坚持了自己的判断。比如在制订战略计划时,不仅是企业的高层全部参与,要想保持它的自主经营而不被国家接管,还要让那些与战略执行相关的人员参与进来,如战略的实施人员、相关领域的专家、各个部门的主管和代表等

同类推荐
  • 每天读点金融史3

    每天读点金融史3

    《每天读点金融史3:影响世界经济的金融事件》为系列丛书的第三册,主要讲述影响世界经济的金融事件。《每天读点金融史》系列丛书以金融史为主线,把一百多年来的经济发展和金融格局演变的巨幅画卷为你徐徐拉开,是你理解世界经济的格局演变与未来走向的理想读物。“金融只是一种手段,关键看使用者的目的。”这句关于金融的著名论断写在这里与读者诸君分享。
  • 炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    巴菲特思考的基本方式不外乎两个方面。其一,付出的买价决定投资报酬率;其二,必须先能够合理地推算企业的未来盈余。巴菲特说:“投资企业,是购买它的未来。”“你应当投资于一家甚至连傻子都可以经营的企业,因为有朝一日,可能真会有傻子这么做的。因此我喜欢那种根本不需要管理仍能赚大钱的行业,它们才是我喜欢从事的那种行业。”年轻的巴菲特想要开一家公司赚更多的钱。如果他要获取复利的好处,他知道越早开始越好。
  • 看不懂报表,就当不好经理

    看不懂报表,就当不好经理

    业务越发展,报表越重要”。随着经济的发展,各种业务活动越来越广泛和深入,越来越复杂。这对企业的掌舵人—经理人的要求越来越高,因为客观形势要求经理们从纷繁芜杂的众多信息中准确把握住嘴游泳、最关键的信息,而报表就是现在企业管理信息的集成。所以聪明的经理人一定不会眉毛胡子一把抓,他们都会在报表这个企业管理信息系统的终端用足功夫。
  • 现代公司员工福利计划方案设计

    现代公司员工福利计划方案设计

    最实用、最权威的员工福利方案手册。你是否在为员工的懒散懈怠而苦恼?或者在员工福利上投入了很大财力却仍听到下属的抱怨?一场以小博大的投资,以有限的投入带来员工无限潜力的挖掘,给企业带来无穷的长期收入。有了合理的员工福利计划方案,企业的腾飞不再是梦想!
  • 新编实用管理学

    新编实用管理学

    希望《新编实用管理学》的出版,对各行各业的管理者在从事管理活动中有所裨益,并为建立与完善中国社会主义科学管理理论体系起到推动的作用。
热门推荐
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 异世紫衣罗刹

    异世紫衣罗刹

    她,是杀手界第一杀手紫衣罗刹中的罗刹倾蓝,因生退隐之意,被组织截杀,那一日,紫衣玄雨为护她而身死,而她……“玄雨,若有来世,我一定听你的话,好好学武,绝不让今天的一幕发生…”再次醒来时,她的身份已不再是杀手罗刹,而是权倾风国的丞相之女,一个帝都所公认的超级花痴少女。本来以为自己的心已经随着上一世玄雨的离去,死了,麻木了,可是那个男子一次次地温暖着她,终于令她愤然而起!“伤害了我身边的人,就算你是斗气修炼到圣级战士的帝王,我也要覆了你的天下…”谁说女子不如男儿,凡事都有例外,而她……恰恰就是那个例外!正所谓有意栽花花不开,无心插柳柳成荫!却不知何时起,龙凤大陆突然出现了一个风华绝代的人物——紫衣罗刹。那一身耀眼的紫衣,那一抹轻蔑的冷笑,令各国少男少女相继模仿,以她为偶像……参考:龙凤大陆战士等级,总共分为一到十级,然后就是青铜战士、白银战士、黄金战士、王级战士、皇级战士、君级战士、圣级战士……等等,而青铜到圣级战士又分为初、中、高阶。注意:此文已加入五折书库,一次性订阅全文可享半价优惠哟O(∩_∩)O~◆◆◆◆◆推荐自己的东方玄幻新文《最强皇女》推荐一下自己的旧文《紫邪》好友的玄幻联盟传送阵:《狐狂》尘邪《夜倾》虫丘虫引《灵师》暗夜萧然《长安》叶筱兮《巫仙惑》血零《天玄赌后》云繇《灭世双生》残雪樱《异世御神》瑞夜楠《绝世灭天》浮生微凉《弹指灭天》东方流火《异世之风行》东方流火《异世之紫衣天下》雪梦璃《小小仙子狂狂狂》云容脉脉《死神方程式》浮云团子《双生契约者》浮云团子下面是小九儿的书哦,大家一定不要错过:《极品修真》帝九鸢哇噻,这是血宝的《魔主》哦:好友的言情类别传送阵:《霸妻》巫氏家族《风云皇后》倾城殇《末世凤狂》流风回雪《皇后不好惹》炎筱妮《色色母女闹古代》楚云《黑道总裁的伪善妻》莲子儿◆◆◆◆◆推荐一下自己的旧文◆◆◆◆◆《紫邪》◆◆◆◆◆推荐自己的东方玄幻新文《最强皇女》嘻嘻,以上烟火推荐的文都是不错的,走过、路过的千万别错过哦!恩大家不妨去看一看,说不定就是你喜欢的类型哦!^_^
  • 至爱王牌妻:无良世子淡定妃

    至爱王牌妻:无良世子淡定妃

    【女强,宠文】她是国家机器,冷峻狂傲,生杀予夺,一朝穿越,只求一世安稳。然而,这江山这天下容不下她的安稳,那她只好杀出一个安稳来。我自跋扈?我自嚣张!怎么,你嫉妒?权财我的?美男我的!想抢,问问我的刀答不答先!——淡定无害,邪恶跋扈,是她。冷峻狂傲,生杀予夺,还是她。无良妖孽,绝色倾城,是他。翻云覆雨,睥睨天下,还是他。京城第一恶女VS江湖第一纨绔,合作还是PK,这是个问题?!
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 闲王的盲妃

    闲王的盲妃

    现代的医师重生成东楚第一皇商家的少东主,虽然有着富可敌国的财富。但是众人惧她避她,骂她是生来就克死父母的扫把星。本不欲争夺,但他人欺她辱她算计她,见她是瞎子,就当她是纸老虎、橡皮泥?呔,是老虎就有发威的时候!当传说中的第一盲女睁开眼,羽睫掀开的又是怎样惊世的秘密?——情敌派来采花贼,想毁她清誉。第二天,情敌的内衣被挂上皇城的大街,还迫不得已的亲自去取。面对情敌的怨恨——她含笑道:“既然司马太傅如此喜欢咱们容氏“女子坊”的东西——欢欢,待会儿记得去跟吴掌柜说一声,稍后多送几套去司马府上。司马太傅,旧的就不要了吧!你又何必巴巴的亲自来取?”——不想被政治联姻,只想嫁给自己看中的人——神马,那谁,你敢不娶?看我翻墙攻略图:1,装瞎2,回错家3,摸错床……后面少儿不宜,请自由幻想!某夜过后——她:昨夜的事情我知道非你所愿,所以算了吧,我不会逼你负责的。他:你当我是那种随便的男人吗?昨晚的事情你必须对我负责到底!
  • 名模夫人

    名模夫人

    【这是一个世外女纸寻亲的豪门、事业、爱情奋斗史,这是一个霸道狂狮追妻的甜蜜婚恋史。】十八岁的念鱼朵魅力四射。虽然,在森林长大的她习惯光着双脚不穿鞋的走路,爬屋顶,打架群殴,弹弓防人,拉着树藤飞来荡去,甚至从来没有进过学校。但是她身材高挑,模样俊俏,涉世未深却聪慧冷静,还有一头最美的海藻长发。简直,是个人间尤物。二十七岁的凌城举世无双。天赐的俊颜,雄厚的财阀,高贵的出生。不喜女色。不爱浪荡。轻蔑平凡。开着豪车行来流去。他也有不可告人的秘密……他就是生在豪门长在豪门的金贵狂爷。可,凌城偏偏是一眼就瞧上了念鱼朵。从此用尽手段:卑鄙无耻、强取豪夺、猖狂霸道、耍狠耍赖也要娶得娇妻入了凌家高门。
  • 蛟宠龙后

    蛟宠龙后

    我漫步在大海边,听那海潮的声响,心从没有那么一刻宁静过。宁静中带有丝丝的喜悦,丝丝的感慨。潮起又潮落,正如人生不可谓一帆风顺,只是自己的心态是否如那一叶扁舟,可以在这大海中游刃有余罢了。做到这样说起来容易,可是这世上之人又有几人可以做到真正的与世无争。记得有人说过,比海广阔的是天,比天广阔的是人的心。只是我的这颗心却算不上平静吧。我轻轻蹲下身,拾起细软沙滩上的一枚白色贝壳,捏在手中,犹豫许久。……
  • 火影之夏

    火影之夏

    在修真界如蝼蚁般,可是他却活出了蝼蚁的尊严!在忍界却是至高无上的存在,他的到来打破了忍界原有的秩序,看他如何改变忍界,给你们一个全新的忍界,前所未有的忍界!时空的错乱,各种穿越,实力的增长,看他如何一步一步踏向巅峰!
  • 盛世眷宠

    盛世眷宠

    当她被男友欺骗被继父出卖,那人就像是一缕温暖的阳光。但她万万没想到会跟一个只见过两次的人结婚,是巧合?还是注定?他曾经以为再也不会遇到那个放在心底的人儿,一次偶然却让命运把她再次带到了他的身旁,但是似乎她不认得他了。不过没关系,这次他会让她再也无法离开他的视线,用一辈子的眷宠来让她无法逃离…【片段一】:“你是做什么的?”“开了一家小公司。”后来她们才知道所谓的小公司到底是指什么。“你对我们家央央有什么企图?”“拐她结婚了算吗?”因为大致能猜到面前人在夏未央心中的身份,他耐心的回答道。“你承认有企图心了?”“男人对自己的老婆有企图心很正常吧,否则老婆会伤心的。”【片段二】:“老婆,对不起我错了!”男人低着头在她面前乖乖认错。“说说吧,错在哪了?”她好以整暇地看着他。“我不该没经老婆同意就私自替你拒绝别人的邀请。”“还有呢?”她挑了挑眉。“还有不该骗你。”“没有下次听到没有?”“绝对不会有下次的!”男人保证道,下次?他会直接让那家伙消失在她面前,敢勾引他老婆,哼…本文为一对一温馨宠文,某些剧情可能有些狗血,可是这算是作者的一个美好的梦吧,希望大家喜欢,多多收藏哦!