比如你看见对方配戴一个坠子，即使你根本不懂女人的装饰品，你也可以顺口说上一句“你配戴的这个坠子很少见，非常特别”。她的这个坠子肯定是她的心爱之物，关于这个坠子也就肯定有不一样的故事。即使这个坠子本身也许并不特别，但她也会因你的话联想起有关坠子的种种往事，至于你说的话对不对，也就不考虑了。
我们应该注意奉承话是一把双刃剑，用得巧妙可使人际关系转好，反之则会破坏人际关系。合适的赞美，可以促进人际关系和谐，但令人听了肉麻的阿谀奉承则只会迅速地暴露出自己的企图，使对方生厌。如果是初次见面，应避免以对方的人品或性格为称赞对象，而最好是称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。因为如果你赞美对方“你真是个好人”，即便你没有什么企图，对方也容易产生“才第一次见面，你怎么知道我是好人？”的疑念，从而以为你有什么企图，产生戒备心也就不可避免了。而如果我们赞美对方过去的成就或行为，由于这是既成的事实，是可以看见的，对方也比较容易接受。如果对方是女性，则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。因为女性总是千方百计打扮自己，自然希望能得到别人的认可。
要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞得不得法，你反而会遭到对方的排斥。为了让对方坦然说出心里话，应该尽早发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。而在尚未确定对方最引以为豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。另外，当对方对你的赞美表现出良好反应时，应该换一种方式再次给予赞扬。如果你只是稍加赞美，对方可能会认为是客套话。而如果你对对方的同一件事重复赞美，则能提高它的可信度，让对方觉得你是真心实意地赞美他。
76．想拥有融洽的同事关系怎么办？
我们在工作中，很大部分时间是与同事相处的。搞好了同事关系会有助于我们顺利圆满地完成工作。那么，如何与同事相处呢？
首先，要处处替他人着想，切忌以自我为中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，应该共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为已有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遇到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人种种关心和帮助，当你自己遇到困难的时候也会得到回报。
其次，要胸襟豁达、善于接受别人。要不失时机地给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对你的信任。
再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了你的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，使人产生逆反心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁，要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人，此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断地加强自己的文化素养，拓宽自己的视野。
最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践，才能臻于娴熟。我们应该根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一种和谐的人际关系。
77．面对他人的批评怎么办？
如果别人对你的批评有理，你也能接受那些批评，记住，犯错或做事的效率不彰不代表你的智能不足，这只表示重新学习或做调整的时候到了。所以，只要反过来把对你的批评转为该如何去改善的讨论，你会因为心胸宽大及成熟稳重赢得别人的敬重。
如果你对某一个批评感到特别困惑或不知该如何响应时，你可以很简单地说：“让我再仔细想想你所说的话。明天我们再来讨论这话题吧。”
有时别人对你的批评很含糊或你根本不理解时，你可以请他说得更明确一点，举例来说：“我做了什么让你难堪的事吗？”“是我弄出的响声吵到了你吗？”“你为什么这么说呢？”这类的问题能澄清不必要的误会。
在你听到了明确的批评之后，你应该让批评者了解你已听到他的话，并且了解他的感受来解除他对你不满的情绪：“如果我是你，看到我把咖啡洒在沙发上，我也会很尴尬和生气。特别是发生在你老板面前。”
如果别人批评的没错，就诚心接受并道歉，承诺自己会改进或和对方讨论该如何补救，举例来说：“你说的很对，是我疏忽。我很抱歉，下次我会改进。”“我很感激你这样关心我。你说的很对，不穿大衣可能会引起感冒。但今天我真的很想炫耀一下我的新毛衣。”
有时候你会觉得别人对你的批评是错误的、很不公平而且理由不充分，如果这样，在表示你听到批评者的话也了解他的感受之后，你可以很简单地说：“但我不同意你的说法。”然后说明你的理由。举例来说：“如果我是你，看到我又把咖啡洒在沙发上，我也会觉得很尴尬和生气。特别是在你老板面前。可是我没想到那杯咖啡这么烫，更没想到杯子的握柄会断掉。”
如果批评是来自一位平常就爱批评又难缠的人时，首先千万不要因此而动怒。如果那个人看到你生气，他会因此得到更多的满足感，如果你能有效地控制场面，他就会放弃甚至开始尊重你。不要都听不进别人的意见，只要冷静并理性地聆听就好。再一次强调，处理这情形最好的方法就是承认批评里正确的部分并表达你自己的观点。举例来说：“谢谢你，阿强。感谢你告诉我还有别种尺寸的纸可用。但现在我们刚好没有这种纸。所以，我必须把这些较大的纸裁成两半。”
78．批评他人而不想结怨怎么办？
在现实生活中，每个人都会犯错误的，只有神才不会犯错误。在他人犯了错误时，你可能忍不住要批评他一顿。但是，你善意的批评并不一定能产生好的效果。很有可能不仅没有让对方接受，还会对你产生怨恨。不过并不是就不能批评做错事的人了。虽然批评是一件让人不高兴的事，但如果你能采用适当的批评的技巧和方法的话，你就会让对方接受你的批评而不结怨。
批评他人是一种艺术。批评并不是一味的指责或者简单地陈述你的看法。批评时，一定要只针对事情本身，而不要针对人。一个人做了错事，并不代表他这个人怎样。错的只是他的这次行为本身，而不是他本人。永远不要批评做了错事的那个人，而要批评这个人的错误。否则除了招来他人的厌恶和不满外，你会一无所获。
批评他人时最好只有你和被你批评的人在场。每个人都是要面子的，如果你不照顾他人的面子，在公众场合批评他人，即使你批评得再怎么对，被批评者也会因为要维护自己的脸面而与你无理争三分。
在批评前可以先创造一个尽可能和谐的气氛。做错事的一方，已经知道自己做错了事，会有种害怕被批评的情绪，并且对一切与这件事有关的话持敌对态度。如果很快就进入正题，自然就撞上被批评者的抵触情绪。可以先顾左右而言他，问问别的情况，让他放松下来，然后再开始指出他的错误之处。这样才能达到比较好的效果。
不管你怎么批评对方，批评本身不是目的。解决问题才是最终的目的。你在批评的同时，应该告诉他怎样做才是对的。通过告诉他如何解决问题让他明白你想解决问题而不是追究谁的责任。
