有这么一则故事:朋友从日本回来,想投资开一个日式料理店,我帮他选择地点。我们跑遍了整个城市,看了无数的房子,最后他从中挑选出十个,把它们在位置、环境、布局等方面的优劣列成清单,反复比较,从中优选出三个,然后把这三个店的位置、环境、布局及服务内容等方面列成一个更为详细的调查表,委托一家信息咨询公司做市场调查,根据调查回馈,最后确定其中一个,接下来开始装修。朋友请来装修公司,详细地讲述他的意图,对方耐心地听着,我也在一旁听着。开始还为他的认真感动,到后来就有些不耐烦了,他也真是太详细了,不仅店内所有的空间包括门厅、厨房、卫生间里的每一个角落都不放过,而且,店外远至百米的路段也做了精心布置,简直精细到极点。我看着他,突然感觉有些陌生,原来挺豪爽大气的一个人,几年不见,怎么竟变得婆婆妈妈,心细如针?店终于按照朋友的要求装修好了,进到里边,给人的第一感觉是舒服,第二感觉还是舒服,你能想到的他全想到了,你没想到的他也想到了,可他还不放心,让我们帮他挑毛病,看看还有什么没想到的地方。我看着他,越发觉得他陌生了,从选店到装修,不仅多跑了许多路,多花了许多钱,更重要的是,花了许多时间,如果换成我,现在早营业赚钱了,可他还在这儿挑毛病。我说:“挺好的,赶快开业吧,早开一天早收入一天。”
朋友看着我说:“正式开业还要等一个星期,从明天开始,我请你带朋友来吃饭,全部免费,但有一条,每吃一次,至少要提一条意见。”“为什么?”“因为在日本,不能让客人等候超过五分钟,不能让他有任何不满意的地方,现在开业,我没有把握,所以我付费请咨询公司替我找最挑剔的顾客来,如果你方便也请你来,多挑毛病,拜托了”。“你也太认真了,这是在中国,不用这样,要我说,先开业,发现问题再说,现改也来得及。”“不,我不能拿顾客做试验,在日本,我做过调查,开业最初十天进店的顾客,基本上就是你店里长期的顾客,如果你在这十天留不住顾客,你就得关门。”
“为什么?”我有些不解,“一个新开的店,有点不足是难免的。客人也会谅解的,下次改正就行了。”“不,在日本,没有下次,只给你一次机会。我刚到日本和日本人初交往时,觉得他们很傻,你说什么他都信,你如果想骗他其实很容易,但是他只给你骗一次,以后他永远不会和你来往。在日本,只要是你本人的原因犯错,你就得走,你不能说:对不起,这次我错了,给我机会,我保证下次改。没有下次,只给你一次机会。”我看着朋友,突然明白了为什么这些天来,他如此认真,如此精细,这个在我看来没什么了不起的料理店,在他看来,仅次于他的生命,因为他深深知道,这既是他的第一个店,也是他最后一个店,成败只此一次,没有再一,更无再二。
其实很多时候,如果存了下次再来的心思,那么这次你就不可能全部投入,失败的几率很大。一步到位是一种绝对认真的做事方式。
要的就是速度。
人生就是一场竞赛,只有不断地奔跑,才能在竞争中不被他人“吃掉”。
比尔·盖茨说:快速、加速、变速就是这个信息时代的显著特征。这种特征只有每个敢于奋起直追的人才能真正的理解和把握。
在创业初期,比尔·盖茨他们设计开发的软件“8086”,似乎是超乎寻常的。比尔·盖茨安排一位软件开发工程师做新模拟程序的候选人。可是过了很长时间,他连手册还没有写出来。微软公司的雷恩和奥里尔只好根据英特尔工程师们写的说明书来搞他们的版本。英特尔的工程师们此时正在设计这个芯片。
这样,软件就走到了硬件的前头。
这样做似乎没有必要。但是在那一个阶段,微软公司内部有一种狂热的工作气氛,这种气氛推动着所有的员工拼命工作。在这后面有一个叫做比尔·盖茨的“魔鬼”,他不断地催促说:“快点!快点!”
那时比尔·盖茨心里十分清楚,微软公司这么干实际上是在做一次投机冒险。按以往的惯例是:搞项目总是等机器出来,然后各路英雄一路冲杀过去,谁做得好做得快,谁就会成功。
比尔·盖茨知道:在同一条起跑线上,很难说谁就一定得第一。微软公司这一次的方法是抢跑。新的计算机做不出来,就算微软公司白干了一场。但是,新型计算机做出来了,那谁也别和微软公司争了,微软公司一定是第一。
微软公司的这个决策得到了回报,它又一次挣到了钱。
在阿尔伯克基的一切工作都做完后,微软公司将做一次战略转移。为了永远记住在阿尔伯克基的日日夜夜,微软公司的各位英豪决定在1978年11月7日这天照一张集体相。
就在这个月,微软公司完成了全年100万美元销售额。精确地说,是135万多美元。他们带着这个成绩,向着大西北绿草如茵的地方进发了。
在途中,比尔·盖茨访问了硅谷的计算机制造商。在一条路上,他得到了警察开具的三张超速行驶的罚单,其中两张是同一天被同一个警察处罚的。他来来去去都开得太快了。
他用的是微软的速度。可惜的是,警察并不理解这种速度的含义和这位司机的真实思想。
这是一个速度快得让人目不暇接的时代,只有跟得上速度的人,立志于走在时间前面的人才能取得成功。比尔·盖茨的创业成功就证实了这一点。
在日常生活中,你要学会和自己比赛,始终走在时间的前面,尽可能地超出自己平常的成绩。
首先要养成快速的节奏感,克服做事缓慢的习惯,调整你的步伐和行动,这不仅可提高效率,节约时间,给人以良好的作风印象,而且也是健康的表现。
由于科学技术的社会化,人与人在质量、能力(智商)上的差别越来越小。因此,人发出的能量就取决于其速度。
谁慢谁就会被吃掉。比如:搏击以快打慢,军事先下手为强,商战已从“大鱼吃小鱼”变为“快鱼吃慢鱼”。
比尔·盖茨认为:竞争的实质,就是在最快的时间内做最好的东西。人生最大的成功,就是在最短的时间内达成最多的目标。质量是“常量”,经过努力都可以做好以致于难分伯仲;而时间,永远是“变量”,一流的质量可以有很多,而最快的冠军只有一个。任何领先,都是时间的领先!
我们慢,不是因为我们不快,而是因为对手更快。
下面的这个《羚羊与狮子》的故事,充分说明了这一点。
在非洲的大草原上,一天早晨,曙光刚刚划破夜空,一只羚羊从睡梦中猛然惊醒。
“赶快跑!”它想到,“如果慢了,就可能被狮子吃掉!”
于是,起身就跑,向着太阳飞奔而去。
就在羚羊醒来的同时,一只狮子也惊醒了。
“赶快跑”,狮子想到,“如果慢了,就可能会被饿死!”
于是,起身就跑,也向着太阳奔去。
将时间管理当成比赛会让你受益无穷。
·能让平淡无味的工作变得有趣、生动。即便是最有刺激性的工作中也免不了有乏味的事。
·和自己比赛可以激发心理学上的“满溢状态”的行为。这是一种内在的变化,时间似乎很少,但你的成果却很多。
·改善你的工作质量。对于实现你自己的目标应该像优秀的跨栏选手一样,速度更快、更好,还要求不把栅栏碰倒。
终生管理时间。
生命是由时间和精力组成的。人生的时间和精力是有限而宝贵的。鲁迅先生就曾说过:“生命是以时间为单位的,浪费别人的时间等于谋财害命;浪费自己的时间,等于慢性自杀。”
美国人的时间观念相当强,凡事都讲效率,大多数人始终处于奔忙之中,在以最快的速度完成一件之后,又迅速转向别的事情。大多数美国人走路快、办事快、很少讲费话,并且都有一个时间登记表,每天的事情安排得满满的。由于时间观念强,美国人常给人一种缺乏耐心、暴躁的印象,他们无法容忍那些浪费时间和精力的行为,对这样的行为往往会暴跳如雷、怒不可遏,甚至会破口大骂或出手打人。
美国人珍惜时间资源的最大好处,就是办事效率高,实际用于办事的时间多,办事效果当然好。可以想象,一个干脆利落,工作时总是在奔跑的人怎么可能没有效率?一切收获都来自于科学地管理时间和精力。美国人告诉我们,管理时间和精力,你应该有这样的意识:
首先,合理安排时间和精力。把时间和精力合理配置到各种事情上,而不让时间浪费。多数成功者都把工作与闲暇、工作与日常生活划分得清清楚楚,这样就能够享受各种活动并达到转换情绪的目的。比如进餐时,保持轻松、别无杂念,绝不牵涉工作中的烦心事。娱乐和运动时,应充分放松身心,以享受其中的欢乐。
一天减少一点精力浪费,一时的好处或许不大,但长期积累,对于健康长寿、享受生活及事业发展都非常有利。伟人们视精力为生命,哪怕是一点点的精力,他们也从不轻易浪费。很多人把精力看得比垃圾还不值钱,从来就没有节约精力的观念。胡乱使用精力不仅影响他们的成才、发展、享受生活,而且严重损害他们的身心健康。
其次,充分利用时间和精力,提高单位时间和单位精力的利用效果。很多人的失败归根到底是没有利用好时间和精力,同样,很多人的成功,是很好地利用了时间和精力。
精力是宝贵的,如果用在没有意义或意义很小的事情上,实在是一种巨大的浪费。当然,人非神仙,有时浪费精力是不可避免的,但要尽量减少。如果能把一生的大部分精力都用于比较有意义的事情上,肯定不枉此生。
再次,把握好最佳时间和最佳状态。最佳时间通常是指办事的最好时间段或时间点。把握好最佳时间,通常都可以取得良好的效益,比如提高效果或降低代价。普通人往往只知道应该去做什么事,但不知道在什么时候做最好。高手常常在最佳时间办事,一时的好处或许不大,但长期积累,对于发展十分有益。对于重要的事情,要尽量安排在精力旺盛的时候做。投入同样的时间,如果精力旺盛,实际投入的精力就比较多;反之,实际投入的精力就比较少。把握最佳时间有一定的难度,因此,很多时候只能争取在较佳的时间办事。每个人都要把“在最佳时间办事”当作一种信念,长期如此,自然会成为习惯。
最后,根据事情的重要性付出相应的时间和精力。事情越重要,越要付出较多的时间和精力,以求取得好的效果;反之,越要节约时间和精力的付出,以免浪费时间和精力。比如,当精力充足而做的只是简单的事情时,要自然地以较低的精力消耗办事。以大量的精力消耗处理小事,通常是不值得的。当精力不足而又偏偏碰上紧要的事情时,要迅速提高精力,并全力以赴。在重大的事情来临之前,要先适当放松身心,以积蓄体能面对挑战。如果没有足够的体能积蓄,当巨大的压力到来时,很可能一下子被击垮。
休息的时候,应保持轻松的休息状态。工作或学习的时候,应保持旺盛的状态。或者说,工作要有工作的样子,学习要有学习的样子,玩也要有玩的样子。不像样,就会影响效果,而且浪费时间和精力。
这样的意识虽然我们暂时没有,但希望你能逐渐养成这种习惯。
对时间做有计划的管理,将使你受益无穷。因为事情一旦计划,必然会在心中形成明确的概念,那样即使出现某些难缠的麻烦事,你也会做出衡量与取舍,而没有计划的人则不会考虑这一点。下面就是管理时间的十九条优秀的经验:
1、学习、研究和应用提高效率的方法。例如,找一些提高效率的书籍学习,并多用、多总结,使自己的一切行为尽可能高效化。这一点不难做到,长期坚持必可形成高效办事的习惯,对于个人的成才、发展都十分有利。在发达国家,无论是成功人士,还是普通人,乃至小学生,都喜欢阅读有关提高效率的书籍。在我国,多数国民不喜欢读提高效率的书籍,严重影响国民办事效率的提高,这个问题值得国民关注。
2、找出个人低效或无效的行为、言论或思考习惯,并一一改正过来。例如,有空时想想自己存在哪些低效或无效的不良行为习惯,并想办法解决,这一点不难做到,对提高个人素质及事业发展却非常有益。
3、提高能力。能力强,就能想出好的办法,从而提高办事效率。一个能力强的人,很重要的一点就是善于利用时间和精力。
4、多锻炼身体、参加娱乐活动及注意休息,保持良好的体质及精神状态,以投入较多的时间和精力办事。如果缺乏锻炼,体质就不好,精力必然不足,而且容易疲劳,投入于办事的时间和精力也就不多。如果不注意休息,精神状态就不好,办事效率也就不高。
5、培养优良的性格。不良的性格往往会浪费大量的时间和精力。例如,拖拉、消极、贪图享受常常浪费时间和精力。成功的人们为了集中精力发展事业,都显得有点孤僻和不大合群,以避免和减少一些无谓的应酬,这种性格虽然也有点害处,但利远大于弊,是完全可取的。不难想象,一个高级人才如果随便和他人交朋友,他就没有多少精力学习和发展事业。
6、经常做计划,并做好准备。美国人办事经常做计划,而且经常向咨询公司寻求服务。由于计划正确,美国人办事效率相当高。准备不足时,要争取适度的拖延,以增加准备的时间。比如说:“我现在很忙,明天再谈,好吗?”“让我考虑一下,好吗?”“给我一点准备时间,好吗?”
7、如果没什么事做,可将时间用于学习、运动或娱乐,不要做无效或低效的事情。学习可以提高能力,运动可以健身及让人快乐,娱乐也让人快乐,而且有益身心健康,这些于快乐成功都是有益的。很多人在无所事事时不是想着学习、运动或娱乐,而是想着无聊的交谈、抱怨或傻坐等,浪费了大量的时间和精力。
8、拒绝一切不良情绪。所有不良情绪都会浪费时间和精力。人非草木,难免有些不良情绪,但要尽量避免和减少不良情绪。例如,亲友病死要节哀;做错事要减少负疚感,以实际行动弥补;失败了不要沉溺于伤心,要迅速站起来……成功的人永远没有时间悲哀,也不会浪费精力去悲哀。
9、运用先进的工具和方法,以提高办事效率。成功的人善于运用先进的工具和方法,特别是运用高科技产品来装备自己的生活,并适时更新,以提高生活效率及生活水平。在发达国家,几乎所有家庭都有小汽车、家用电脑、健身器材、电话机、冰箱、空调器、家庭浴室与厕所、洗衣机、电视机、影碟机等等,使用这些现代化工具不仅提高了人们的生活水平,而且可以节省大量的生活时间,使人们可以相对延长工作、学习、娱乐及健身的时间,于人们的快乐、健康及发展极为有利。
10、积极保健,以求健康长寿。健康长寿使人拥有更多的时间和精力,对于享受生活和发展事业有利。水平相近的两位世界级人才,一位是欠发达国家的,一位是发达国家的,假如前者的寿命比后者少了3~5年,那么,两位人才一生的成就可能会大大不同。