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第42章 敬业为魂(2)

职业是人的使命所在,敬业是人类共同拥有和崇尚的。从世俗的角度来说,敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事。其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等,其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。

任何一家想竞争取胜的公司都必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品。推而广之,一个国家如果想立于世界之林,也必须使其人民敬业。警察应该尽职尽责为民众服务;行政官员应该勤奋思考并制定和执行政策;议员代表应该勤于问政。只有每个人做一行爱一行,才能被称为敬业的社会。

然而,无论我们从事什么行业,无论到什么地方,我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任、寻找借口之人,他们不仅缺乏一种神圣的使命感,而且缺乏对敬业精神的理解。

敬业表面上看起来是有益于公司、有益于老板,但最终的受益者却是自己。

当我们将敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当“不敬业”成为一种习惯时,其结果可想而知。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失,但是却可以毁掉你的一生。

西点启示录。

不要以为自己的工作非常琐碎、平凡而不重视它,每项工作都有其存在的必要性。既然你选择了这份职业,那就请坚持下去,热爱自己的工作,尊重自己的工作,就会在自己岗位上做的最好。而工作也会gaining带来意想不到的回报。

二、尽职尽责。

威灵顿曾说:“我来到这里是为了履行我的责任,除此之外,我既不会做也不能做任何贪图享乐的事。”

责任,是西点军校对其学员的基本要求。它要求所有的学员从入校的那天起,都要以服务的精神自觉自愿地去做那些应该做的事,都有义务、有责任履行自己的职责,而且在履行职责时,其出发点不应是为了获得奖赏或避免惩罚,而是出于发自内心的责任感。正是西点军校多年来向其学员实施的这种责任感的教育,为学员毕业后忠实地履行报效祖国的职责和义务奠定坚实的思想基础。

德州大学的校长詹姆斯克拉克是美国西点军校第五十四届毕业生。詹姆斯克拉克说责任重于生命。我们的一生也许就为了完成一个或者两个任务也许更多去履行职责。尽管有些使命是不可能完成的,但只要我们尽责,那也是一种荣誉。西点军校的章程里面规定:每一个学员,无论在任何时候,无论是不是穿军装,无论是在西点军校校内,还是在西点军校的校外,无论是担任警卫、宿舍值班员,还是值勤的军官,都有义务都有责任履行自己的职责。而且要求任何学员履行职责的时候,都不是为了获得任何奖赏,或者是避免任何惩罚,而是发自内心的责任感。我们都知道西点军校的校训是:责任、荣誉和国家。由此可见,西点军校对待每一名学员的培养,凡是任何一个从西点军校毕业的学员,或者军官都明白:责任在他身上具有非常重要的意义。在西点军校责任无处不在,甚至包括吃饭、休假;无论有任何一点事情没有做好,这些都是不负责任的行为。我们也发现:在商场上、在战场上,最终获得胜利的军官;最终获得团队胜利的军队,都是对自己深深负责任的人。

西点军校坚信:没有责任感的军官,不是合格的军官;没有责任感的士兵,也不是合格的士兵。所以一个国家也坚信:没有责任感的公民,是不合格的公民。那么在企业当中,同样的道理,我相信任何一个企业的管理者,如果不负责任的话,他同样也是一个不负责的管理者。同时如果一个员工对自己的行为都不是百分之一百地负责任的话,我想这样的员工离成功也会越来越远。

同时西点军校绝对不允许士兵、军官任何一个军衔的人推卸任何的责任。无论今天你犯了什么样的错误;无论今天你可能违反了校规;违反的严重的纪律,都要勇敢地去承担起责任,都要勇敢地去接受这样的惩罚。也许只是因为迟到了一分钟,就有可能被开除校籍;就有可能被哄之门外。在西点军校里面,曾经有过这样的例子:只因为迟到了一分钟,结果被扫地出门的。当然也有无数的将领战死在沙场上,生命结束的最后一分钟,还想着我有没有完成自己的职责。

威廉顿将军说:“我来到这里是为了履行我的责任,除此之外我既不会做、也不能做任何贪图享乐的事情。提到拿破仑,我们都知道他的伟大、他的英勇。但是提到威廉顿,可能很多人不太清楚。实际上,威廉顿将军就是当年打败拿破仑的人。西点军人在执行任务的候,无论是面对任何艰巨的困难,他们都会毫不犹豫地承担下来,绝不会推托自己的责任。对西点军人来说,责任就是荣誉。西点军校的人历来能够承担责任,他们视承担责任的人为军人、为勇士,他们示承担责任的人为军队的勇士,这比战死沙场更加光荣。由此可见西点军校对责任的看重。由此可见西点军校对军人最看重的地方就在于他身上是不是敢于承担更多的责任,他自身是不是有足够的责任感。

毕业于西点军校的海军中将纳尔逊1870年参加海军,21岁升为上尉,1894年在一次战争中失去了右眼,1896年晋升为分舰队的司令,4年获得海军上校衔,在一次战役当中丧失了右臂。我们可以看到从1894年到1897年这三年期间,纳尔逊先生丧失了右眼,同时丧失了右臂,这样复员返乡。但同年他又重返海军晋升为海军中将,1898年10月21日在古巴的一场海战当中大败法兰西舰队,最终挫败西班牙入侵美国的计划,他也在战争中阵亡。值得一提的是,在临死之前,他最后的话是感谢上帝我履行了我的职责。

由此可见,虽然他失去了自己宝贵的生命,他也要完成军队、国家赋予他的职责,绝不因为自己在一场战争当中失去了右眼失去了右臂,甚至在战争当中自己即将离开人世的时候,也绝不推卸半点责任,这就是西点人的品德;这就是一个军人值得我们学习、效仿的地方。

任何伟大的事业都是由小事积累起来的,都需要我们以尽职尽责的精神去一点一滴地完成它。成功的优秀人士大都是这样的人:高度责任心;认真地对待工作,百分之百地投入工作,工作就意味着责任,岗位就意味着任务。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,也没有不需要完成任务的岗位。工作的底线就是尽职尽责。

大家肯定也都知道布莱德雷将军的故事吧?当时,一群男孩在公园里做游戏。在这个部署中,有人扮演将军,有人扮演上校,也有人扮演普通的士兵。有个“倒霉”的小男孩抽到了士兵的角色。他要接受所有长官的命令,而且要按照命令丝毫不差地完成任务。“现在,我命令你去那个堡垒旁边站岗,没有我的命令不准离开。”扮演上校的亚历山大指着公园里的垃圾房神气地对小男孩说道。“是的,长官。”小男孩快速、清脆地答道。接着,“长官”们离开现场;男孩来到垃圾房旁边,立正,站岗。时间一分一秒地过去了,小男孩的双腿开始发酸,双手开始无力,天色也渐渐暗下来,却还不见“长官”来解除任务。一个路人经过,说公园里已经没有人了,劝小男孩回家。可是倔强的小男孩不肯答应。“不行,这是我的任务,我不能离开。”小男孩坚定地回答。再过10分钟这里就要关门了,公园里没有一个小孩子。小男孩开始着急了,正在这时,一位军官走了过来,他了解完情况后,脱去身上的大衣,亮出自己的军装和军衔。接着,他以上校的身份郑重地向小男孩下命令,让他结束任务,离开岗位。军官对小男孩的执行态度十分赞赏。回到家后,他告诉自己的夫人:“这个孩子长大以后一定是名出色的军人。他对工作岗位的责任意识让我震惊。”军官的话一点没错。后来,小男孩果然成为一名赫赫有名的军队领袖布莱德雷将军。

坚守岗位,完成任务,这就是我们所说的岗位责任。如果一个人,无论是在卑微的岗位上,还是在重要的职位上,都能秉承一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,并表现出完美的执行能力。这样的人一定是企业的最佳选择。我们每个人都应该知道:生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。一个人只有具备了尽职尽责的精神之后,才会产生改变一切的力量。改变态度,努力培养自己勇于负责的精神,你将成为工作与生活中的赢家。

责任应该是份内应做的事情,也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。对自身而言,责任是我们干好工作的前提。

其实,在公司出现的许多问题,小到如胸卡制作和佩戴、落实工作,大到贪污、吃回扣等问题,这些都与责任心有关。有责任心的人做毎一件事都会坚持到底,不会中途放弃,说到做到,有个交待;有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务,解决问题,能主动处理好份内与份外相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。

同样的,责任心的形成需要一个氛围,这就要求我们每一个基层的员工要从自身做起,明确工作目标,明确工作职责,自觉地、创造性地完成工作任务。

所以说,我们每个员工工作都要讲责任心。有了责任心,再危险的工作也能减少风险;没有责任心再安全的岗位也会出现险情。态度往往决定一切。工作首先是一种态度问题,工作需要热情和行动,需要努力和勤奋,更需要一种责任·让我们重新审视我们的工作,强化我们的工作责任心,使平凡的工作变得意义非凡。所以,我们每一个人都要做好自己的本职工作,对工作一丝不苟,认认真真,兢兢业业。

西点启示录。

没有责任,就没有压力;没有压力就没有动力。各行各业都需要全心全意、尽职尽责的人。西点军规告诉我们无论做什么样的工作,都要沉下心来,踏踏实实地去做。一个不愿承担责任的人是不可能得到领导的赏识的,更不可能创造出卓越的成绩。

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