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第16章 送礼是一门特殊的艺术(2)

一天,他亲自登门拜访,邀请那位项目负责人来家共进晚餐。一顿丰实的晚餐之后,他请这位负责人到他的卧室:“今天我要送一份重要的礼物给您。它陪同我度过了8年的时光,它是我的护身符,我今天的事业小有成就,与它有着极大的关系。它是我8年前用全部家当在古董店买的,叫金钱猪。它的样子富贵逼人,既可观赏,又可珍藏,还可做蓄钱罐。”然后,林某指着壁柜上摆放着的一对金黄色古色古香的金钱猪,“它是一对,一公一母,8年来,从来没有分开过。我今天送一只给您,我自己留一只,当我看到这一只时,我会想起您,当您看到那一只时,您也会想起我。”

那位项目负责人当下大受感动。可想而知,最后的结果是,他们俩人结下了深厚的友谊。林某当然也竞标成功。

要知道,人们永远只喜欢自己需要的东西。同时,人们永远不买普通的产品,他们只买不同的产品。

此外,你还需要注意以下两点:

一是礼品的质量。

在对待礼品本身的观念上也因人而异。在预算规定的范围内选购礼品时,仅拘泥于外表不看质量,或只是为了体面而在数量上下工夫的人相当多。这在过去也许行得通,但在人们的眼光及要求俱高的现在已经过时了,也行不通了。外表华丽质量却很差的礼品让人打开一看就摇头,受礼的一方对此根本不会感激您。

二是切忌不同的人送相同的礼品。

某人曾谈到他一次有趣的经历时说:“那是我到某大客户拜年时所发现的一桩事情。当时我看到对方负责采购的经办人员手里拿着打火机说:‘嗯,我豁出去了,买上了进门货。还是都彭的呢!’对方得意扬扬地回答我(其实是否真的是他本人花钱买的鬼才知道)。我到隔壁科长办公室,科长也拿着个都彭打火机。真奇怪!整个采购部门几乎人手一只。

“后来我才知道,甲公司的人得知乙公司送给这家客户负责采购的经办人员一个都彭打火机后,为了使这家客户不被乙公司拉走,他回公司立即采取对策,也同样送了些都彭打火机给该部门所有的有关人员。

当该客户的有关人员看到彼此都拿着同样的打火机后,心照不宣,但心里都很不舒服。当我下次再去该客户访问时(尽管相隔时间不太长),就没有再看到那些人手里拿着都彭打火机了。”

所以,当送穿戴在身上或者随手携带的物品作为礼品时,请注意不要把同样的东西送给同一个公司里的几个人。此外,即使不是同一个公司的人,如果他们经常见面的话也不要送同样的礼品。

送给对方特别的礼。

并不是每个人在别人送礼给自己时都会高兴,因为有的人非常讨厌别人干涉他的私生活,有不少人一提及他家庭的有关问题时就皱起眉头或沉默不语。因此,哪怕你们之间的交往很深,若猜不透对方的心思,或不敢肯定对方对礼物一定高兴时,千万别随便送礼,这是一条必须遵守的原则。

价钱昂贵的贺礼仅限于送给大客户时才用,至于那些新客户,为了打开局面,也要在这一方面多下点本钱。

祝贺生日。

在平时闲谈聊天儿时,只要留神去问,很容易听到哪一天是对方的生日。作为生日礼物,即使价钱不是很贵,对方也会感到非常高兴,效果也非常好。但是,一般来讲,对方妻子的生日可千万不要送礼物去祝贺,因为对方会吃醋的。

祝贺结婚纪念日。

不少人恐怕本身就早已将结婚纪念日给忘了,所以能想到这一点的人并不多。也正因为如此,如果你能打听到哪一天是对方的结婚纪念日,并在这一天手提礼品登门祝贺的话,对方一定会非常高兴的。

如果你能设法知道对方夫人的体型和衣着尺寸,给他们夫妇双方送上一套颜色一样的衣服时,那就再好也不过了。他们可以穿上你送给他们的衣服逛街,双双回忆起当年结婚时的甜蜜日子,看!这有多棒!另外,还可送些他太太喜欢用的东西。

为了与同行竞争,你要多多考虑做些竞争对手所没有做过的事情。

祝贺小孩入学。

祝贺对方的孩子入学升学可说是一份又特殊又讨喜的好礼。因为做父母的大都望子成龙,并热切地希望孩子在校成绩能出类拔萃。但这一点往往被别人所忽视,如果你能做到这一点,其效果特别突出。

当然,你要注意的是这也有例外,并不是所有的客人都喜欢这一套。 若能直截了当地从对方的嘴里问出他孩子入学、升学的情况当然没有问题,如果不是这样而是通过第三者了解的话,对方就会很反感,弄不好的话你送去的礼物会被对方毫不客气地退回来,特别是当对方的孩子没有考入所希望考进的学校或进了三流的学校时,对方的心里已经很难受了,而且生怕别人知道。在这种情况下,如果你还去祝贺,效果正好相反。因此,只有充分地了解对方孩子入学升学的有关情况之后,才可酌情决定是否应去祝贺,切不可冒昧行事。

祝贺迁新居或房屋大修。

迁进新居或房屋大修之后,更新一些家具或是饰品是人之常情,这时家里需要很多东西。对于那些比较亲近熟悉的客户,为了避免重复(别人已经送给他足够用的物品,你就没有必要再送了),可直截了当地问他希望送些什么才好,如果对方比较客气不愿直接说,就不妨告诉他,按照惯例可送礼物的预算是多少,请对方“帮忙”拿个主意再决定买什么东西。

送墙上装饰品、绘画、陈列品等时,不可买太便宜的,因为那就太失礼了。如果想送两件礼品,选好了其中一件之后剩下的钱不够再买一件像样的东西时,凑这些钱买点别的东西呢,还是将剩下的这点钱,用个小红纸包起来连同那件像样礼品一起送去好呢一般来说后者为好,因为这样可以让对方自由且灵活地支配。

要记住,在赠送装饰用品时不要单凭自己的爱好去挑选,人各有所好,你喜欢的对方不一定喜欢。要多听听对方的意见,尽量送一些对方夫妇双方都喜欢的东西。

送礼要有送礼的理由。

送礼总得有个由头才好送,比如对方患病、生日或子女开学等特别时日,是送礼的最好时机,因这时“师出有名”,名正言顺,不用另外寻找借口。授礼的人除了感谢之外,也不会有太大的顾忌。

但有时候,人们送礼纯粹为了办事,这种时候送礼怎么说才好呢总不能结结巴巴地说:“今天想求您办个事,所以才给您送些礼物。”这样一来,对方自然不会接受你的礼物,更不会替你办事了。

要送礼求人办事,需要找一种让对方心安理得接受礼物的说法。一般而言,为了办事给别人送礼,对方总是要推辞一下,或拒绝一下,把对方拒绝接纳的话礼貌地挡驾回去,是让受礼者心里舒坦自然的主要手段。那么应该如何去说,才能达到目的呢把送礼的话头推到不在身边的老婆身上。

比方说:“是啊,我也说,找您办事用不着拿东西,而我老婆却说啥也不干,非让我拿着不可。既然拿来了,就先搁这儿吧,要不然我老婆准得抱怨我不会办事,回到家也交不了差。”

把送礼的话头推到对方的孩子身上。

比如说:“东西是给孩子买的,和你没关系,别说是我来找你办事,就是没办事,随便来串门还不一样应该给孩子买点东西吗”

把送礼的话头推到对方老人身上。

比方说:“你不用客气,这些东西是给老爷子买的。老爷子身体最近还行吗……你方便时把东西给老爷子拎过去得了,我就不再过去专门看他了。”

把送礼的话头推到办事的朋友身上。

比方说:“这东西是我朋友给你买的,我也没花钱,咱把事给他办了,就啥都有了,咱也不用跟他太客气。”

把送礼的话头推到对方可能存在的用度上。

比方说:“您给办事就够意思了,难道还能让您搭钱破费这钱您先拿着,必要时替我打点打点,不够用时我再拿。”

把送给对方的钱说成是暂时存放在对方手里的。

比方说:“我知道,咱们之间办事用不着钱,这钱先放你这儿,用上了就用,用不上到时候再给我不是一样吗”

以上这六种说法,都颇有人情味,对方听了都觉得好受,“有道理”把礼物收下,而没有明显拒绝的理由。只要对方收了你的礼物,自然就会把你所求的事办了。

送礼的七大绝招。

要想成功的把礼送出去是有讲究的。生意人不妨借鉴以下七大送礼的绝招:

借花献佛。

如果你送土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,自己又没花钱,不是特意买的。请他收下,一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态,可望缓和,会收下你的礼物。

暗渡陈仓。

如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙。

借马引路。

有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选送礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。

移花接木。

张先生有事要托刘先生去办,想送点礼物疏通一下,又怕刘先生拒绝,驳了自己的面子。小张先生的太太与刘先生的女朋友很熟,张先生便用起了夫人外交,让夫人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美,看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

先说是借。

你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是撂着,让他拿去先用,日后买了再还;如送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还,只要你不催着要他还,天长地久也变成了送了,这样也可减少受礼者的心理负担,你送礼的目的就达到了。

借机生蛋。

一位下属受上司恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会,一天,他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片,跟家里雅致的陈设不太协调,正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司不但没有反对,反而十分喜爱,送礼的目的终于达到了。

借路搭桥。

你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的,象征性的向受礼者收一些费用,收到的效果与送礼一般无二,受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑。

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