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第34章 辉煌松下:谢世长辞基业长青(1)

成功解码:零距离接触全球。

商界领袖。

他是世界著名电器“松下”电器的创始人,他的经营管理经验备受推崇,享誉全球,他被称为日本的“经营之神”、“驰骋商海的阿修罗”,他就是松下幸之助!

松下幸之助的一生,求财得财,求名得名,求寿得寿。作为20世纪最优秀的领导者之一,松下幸之助得到了多种不同文化的认同:在日本,他被尊为“经营之神”;在西方社会,他的照片登上美国《时代》周刊封面,跻身世界级企业管理天才的行列。

胡雪岩做到了红顶商人,买卖够大吧,但在他本人的一生中,就走完了由盛到衰的全过程,而松下幸之助去世了,松下公司照样发展。

万科集团董事长王石。

随着松下产品在世界的扬名,人们也开始迫切关注松下事业的开创者松下幸之助传奇而辉煌的一生,希望知道松下幸之助是如何赢得如此巨大的业绩的。松下幸之助以一生的事业奋斗经历和优秀的经营管理才能,以及世人瞩目的业绩,为自己赢得了无比辉煌的荣誉。在这些荣誉的背后,是他所取得的无与伦比的成就。

对于松下幸之助,无论是他生前还是死后,人们都给予极高的评价,而且这种评价不仅来自企业界、财政界,而且也来自各行各业的普通大众。外界的评价几乎都是对松下幸之助的赞誉,那么,松下幸之助是如何评价自己一生的事业成就的呢?我们再次引述他与石山四郎的对话,在松下电器跨入50年的时候,松下幸之助也对他本人作了如下的评价。

石山四郎:今年5月5日举行了庆祝创业50周年的集会,请问您对于迈进创业第50年有什么感想?

松下幸之助:我觉得50年在一刹那间就过去了。今年5月5日虽然是第50届社庆,但实际上创业才满49年,明年才满50年。因此,今年这一年可以说是检讨过去50年的时候,我希望在明年5月5日以前的这短暂的一年间,彻底反省过去的作为,然后公开发表下一个50年的经营计划。

石山四郎:反省?

松下幸之助:回顾过去50年,我觉得有许多值得反省的地方。有许多事情现在回想起来,叫人总是有“这事不应该做才对”或者“这事怎么没有做到”的感觉。

石山四郎:依我们的看法,好像并没有这样的事情呀!

松下幸之助:虽然从表面看一切顺利,但确实有些事我自己觉得不对,或者站在公司的立场上也是应该反省的。如果仔细想想,这种事实在为数不少。

石山四郎:创业50年以后,您认为可以给松下电器公司的成就打多少分呢?

松下幸之助:差不多85分吧。

石山四郎:还差15分吗?

松下幸之助:是的。不过,凡事都不可能十全十美,我想能达到90分的标准就不错了。

尽管松下公司取得了辉煌的业绩,引来万人赞美的盛况,但松下幸之助依然很清醒,他并不把自己抬得过高,而是清醒地认识到自己的差距和不足。由于松下幸之助总在发现自己的问题,所以他才能不断地向前看,不断地发展自己的事业。

各界人士对松下幸之助给予了高度的评价,从中我们可以看出松下幸之助的人品、精神以及管理观念等方面的过人之处。

丰田汽车公司董事长丰田英二说:我担任专务时,曾率技术人员参观松下电器工厂,松下干部列队,盛大欢迎。最前头的,竟是松下幸之助先生本人。他对顾客的重视、恭敬,真是无人能比。他始终贯彻顾客至上的精神。他还集合干部,带头向丰田人员作深入地发问。他这种谦虚和以身作则的精神,令人觉得他不愧是一位优秀的经营者。

桑特利酒类公司董事长佐治敬三回忆道:先父鸟井信次郎全身像揭幕礼时,松下幸之助先生冒着大风雪前来。他说:“鸟井先生若还在世,就102岁了。无论如何,我也要代替他活到102岁。我和他的缘分是这么深!”他在自行车店学徒时,就结识正在艰苦经营葡萄酒的家父。事业成功后,两人还组成了“一文不名会”。今日的我,也深受他的关照,深感父子两代受知遇的机缘太深了。我要说:“不单是替先父活到102岁,更愿您万寿无疆,福如东海。”

日本兴业银行顾问中山素平评说道:“松下幸之助先生擅长打大算盘。在挑选继承人的大事上,他挑选的,竟是监事的末座年轻的山下继任社长。他看中的,是山下能适时地转变、突破既定的观念,有远见,能掌握大局。同样,在他生意尚未上轨道时,他就开始倡导PHP运动。他所考虑的,不是使生意兴隆的层面,而是以推动日本政治、经济,来使松下事业获得繁荣。这是他一贯的经营哲学,也是被日本国人列为‘受尊敬的人物’的第一个理由。”

近畿日本铁路公司董事长佐伯勇说:“松下幸之助先生的事业特色,是准确地洞察需要趋势,亲自找出发展的窍门,不断创新。他是一个自由自在的人,能用率直、没有偏见的心去观察倾听而累积出雄厚的悟性,才能做出该舍则舍、应进则进的正确判断。对事业,对人生,都是如此。虽然年事已高,但他‘不是晒干的鲫鱼,而是活的鲫鱼。’即使是鲫鱼,一旦晒干,也失去生活的新鲜美味。要有生命力,才能一天比一天进步。松下幸之助先生是一位‘永不知足’的人。”

万科集团董事长王石说:“胡雪岩做到了红顶商人,买卖够大吧,但在他本人的一生中,就走完了由盛到衰的全过程,而松下幸之助去世了,松下公司照样发展。”

外务省顾问大来佐武郎认为:“洞察未来”,又能获得具体成果,是松下幸之助先生特异的经营能力。而他不只是一位经营者,还强烈关心日本的前途,于是创设了松下政塾,著述许多书。尽管他年事已高,还出国考察,想用自己的眼睛确认实情,这全是一股年轻的精神支撑他。这位国际性人物曾是《时代》、《生活》等杂志的封面人物,可能是他那种开拓者的精神和正视困难的勇气,很合美国人的脾胃吧。

参议院议员安西爱子评价说:松下幸之助先生身为世界级的大企业家,对正直人应有的态度,时时不离脑海。日本战败后,道德教育全被删除,他忍不住去查遍其他国家严格的教育制度,连文教委员也不如他研究得透彻。今后,已逐渐从学历转移为学习社会。松下先生的生存奋斗方式,将更受重视。即使时代背景不同,这位大前辈对现代青年,永远是不可缺少的鼓励和心灵寄托。

关西主妇联合会会长比嘉正子回忆道:年营业额高达三兆四千亿元的象征松下幸之助先生,对主理育幼院的我,确实是非常遥远。但虽然是完全不同的世界,却感到精神非常相近。松下幸之助先生的洞察力,不但在经营上,对人心也善于捉摸,非常细腻而善解人意。有一次我送他一份全国最好的茶叶。他来函致谢,最后,还加上一句:“防止茶叶霜害,用国际牌电风扇很有效。”他风趣的一面,也不愧是“经营之神”。

运输大臣小坂德三郎说:即使已退居幕后,松下幸之助先生仍是每天一早,必在内心高呼今天要做的事,一股奇妙的力量就会涌上心头。我认为,他能有今日成就,都在于此。人生体验已很丰富了,他还时常自问:“这样是不是比较好?”并且也有率直地向大众表白的勇气。他的这些作风,不禁令人感动,无论什么学校毕业都无关紧要,他已经遥遥地超越了。

参议院议员中村锐一说:松下幸之助先生会被实业界称为“神”,大概是因为他以实益性去说服人。大阪人不喜欢管恩斯如何、加尔布雷斯如何;他只是以电脑般的察觉力,用平实易懂的话来谈:“要怎样赚钱呢?”等等。同样是刻苦成功的人,松下幸之助先生丝毫没有自夸的高论,而且他那种人格自然流露的无比的说服力,是无法模仿的。或许是关西腔的柔和、率直,会使人产生“对这人可以放心了吧”的想法。这无比的说服力,或许就是基于他“让我们站在同一边,肩并肩(不是面对面)地谈吧”这种根本哲学。

京都大学名誉教授会田雄次评价道:松下幸之助先生有古代武士的脾气守信、自律,绝不靠政治赚钱,彻底遵守商人道德。他诚恳、细心地谨守礼节,这一品性,也感染了公司全体员工,形成了一股稀罕可贵的“社风”。而他最优的天资,就是不需要凭分析就能敏锐直觉地洞察一切,准确地判断事实真相。

主教大学教授野田一夫认为:松下幸之助先生是个人情家,又是个合理主义者。我曾问过几位松下员工被降级的感觉,竟然都一致回答:“这是我自己的错误,也幸亏松下先生给我重新再起的机会。”这不单可看出他的处罚能令员工心服口服,他不埋怨、不推卸责任、懂得感恩的精神,也感染了员工。有人说:“松下幸之助先生最伟大的,就是不露伟大的神气。”我也有同感。但我觉得,事实上,松下幸之助先生根本没有意识到自己是伟大的,所以,言行举止才会那么得体自然,甚至可形容为“纯真”。

这位大阪商人,实在是古今东西非常罕见的人物。前NHK解说委员长绪方彰说,松下幸之助先生在88岁高龄时,谈论“死”:“任何伟人都不能不死。不过,死也是发展的一种形态。”他说到死的神态也与众不同,一如往常的安宁祥和,自然而不夸耀。看他较年轻时的演说神情,那股热情与冲动,确实可叫人体会出他做生意的最终目的,他已超越了赚钱,而是为了全人类的福祉。因此,他更无法容忍:制作好产品,销售额反而降低。他坚持“松下公司不容许有不赚钱的念头”。他的见解,往往都是这么特异独到。

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