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第30章 第7大秘诀 跌倒了,爬起来继续前行(3)

具备这种心态的人,在任何职业中工作都会是出类拔萃的!

一个夏日的夜晚,一位客户从餐厅出来,招手叫了一辆出租车。

上车后,他告诉司机去松山机场。这位客户在外贸协会的生产力中心工作,与朋友吃完饭后想回自己的单位。生产力中心在松山机场附近的外贸协会二馆,因楼不是太大,也不是太显眼,知道的人不多,所以他每次都说是去机场,免得费力解释半天。

但这次,他刚说完,司机就紧接着说道:“你是不是要去外贸协会二馆啊?”

客户非常吃惊,也非常好奇,便细问司机是怎么知道的。

司机说:“第一,你最后上车时跟朋友只是一般性的道别,一点儿都没有送行的感觉;第二,你没有任何行李,连仅供一天使用的小小行李都没有,而你这个时间才去机场,就算搭乘最晚班机,都没有可能在当天赶回来,所以你真正去的地方不可能是机场;第三,你手里拿的是一本普通的英文杂志,并且被你随意卷折过,一看就不是重要的公文之类的东西,而是供你自己消磨时间用的,一个把英文杂志作为普通阅读物的人既然不是去机场就一定是去外贸协会啦,机场附近就只有外贸协会一家单位的人才会这样读英语的嘛。”

这位客户更加吃惊:司机怎么会在短短的瞬间捕捉到这么多东西,又怎么会如此自信?一路聊开来,结果发现这位司机真有自信的本钱。

这位出租车司机平均每个月都会比其他出租车司机多赚几倍的钱。他每天的行车路线都是根据季节、天气、星期几详细计划好的。周一至周五早晨,他会先到中上等的住宅区,这里搭出租车上班的人相对比较多。

到9点钟左右,他又会跑各大饭店。这个时间,大约刚吃完早餐,出差的人要出去办事了,游玩的人也要出去玩了,而这些人均来自外地,对环境一片陌生,所以出租车是最主要也是最好的选择。

他的中午又分成两部分:午饭前,他跑公司云集的大写字楼,这个时间,会有不少人外出吃饭,又因中午休息时间较短,这些人中大多数又会为了快捷方便而选择搭出租车;午饭后,他跑餐厅较集中的街区,因为吃完饭的人又赶着要返回公司上班。

到了下午3点左右,他则选择银行附近。就算抛却一半存钱的人,也还有一半取钱的人。这一半取钱的人因带了比平时多的钱,也大多不会再去挤公交车而会选择较安全的出租车,所以载客的概率也相对会较高。而到了下午5点钟,市区开始塞车了,他便去机场或火车站或郊区。到了晚饭后,他又会去生意红火的大酒楼,接送那些吃完饭的人,自己稍事休息一下,再去休闲娱乐场所门口……

“怎么样,我够职业水准吧?”司机讲完自己的做法后不无得意地问那位客户。

是的,这不但是一种职业水准,更是一种难能可贵的工作心态。

如果我们推销员能够像这位司机那样,全身心地投入到自己的推销工作中,一定能够赚到比其他推销人员多几倍、十几倍、几十倍甚至上百倍、上千倍的钱。

邰勇夫就是这样一个一旦做起销售来,就能全身心投入的人。

邰勇夫进全国第一家微波炉厂——岘华微波炉厂后,负责该厂湖南、广西、重庆的市场推销工作。在岘华,邰勇夫几乎连命都搭上了:在一次押着一大货车消毒碗柜挺进湖南的途中,遭遇抢劫,数十条大棒冰雹一样地把他砸得全身是伤,在株洲骨伤医院足足住了好几个月。

正是凭借着一股子永不疲倦的劲头,他在岘华也取得了少有的成功:他是全国第一个站柜台的推销员,他提出的“终端推销策略”被各大公司竞相效仿;他是全国第一个被商场列为学习榜样的推销员,湖南著名的阿波罗商场的“向邰勇夫同志学习”的活动让他名噪一时,岘华老总特意从香港派人前来给他敬酒。

那么,怎样才能做到全身心投入呢?

1.明确自己是否喜欢这个行业或这份工作

作为刚刚做推销员工作的人,应该首先明确自己是否喜欢这份工作,如果你爱这个行业或喜欢从事这份工作,就能够知难而进,就有足够的动力去支撑你不断突破一个又一个难关。

但是,现在有很多人不知道自己喜欢什么工作。那么,有什么标准来衡量你到底喜欢这个行业或工作吗?

有,如果你每天早晨醒来,非常渴望去公司或做你从事的事情,基本上可以确定你喜欢这个工作;如果你心怀抵触,不愿意去,害怕去,基本上你是不喜欢这个工作的。

做自己喜欢的事情,就要发现自己的兴趣,培养自己的兴趣。只有在工作之中你才会发现原来我喜欢这个,而不是那个。销售工作也是一样,你只有去尝试了,才知道你是喜欢开疆扩土,还是稳固防御;是销售执行,还是销售策划。

2.做擅长的事情

喜欢是从事销售的基础,但这并不代表你能在工作中全身心投入,这还要关系是否擅长这个问题上,如果你喜欢做推销,但在实际工作中,你并不占据优势,经常遭遇挫折,经过自己的努力工作依然没有起色,即便非常努力,获得的成绩也不明显,则表明你不是很擅长。

当然如果“想都不用想”就能完成,能充分驾驭、控制局面,碰到问题不是束手无策,但通过努力能完美达到公司目标,并获得客户认可,体现了价值,这就表明你擅长做这项工作。

3.积极思考,立刻行动

要多总结经验教训,多思考,多转变思维,想出更好的解决办法。当然,光想得多,但没有身体力行和快速执行,最后机会也会悄然流逝。

总之,销售生涯要取得一点成绩,要做喜欢的事情,最重要的是做擅长的事情。发现自己的天赋,并坚信自己一定能够作出成绩,在投入了全部力量并持续做下去,相信会获得满意的回报。

重新定位销售目标

在我们推销员推销产品的时候,尤其是初入推销行业的推销员,会感觉有些彷徨,因为,看着这么多的通讯录,但是不知道该把电话打给谁,而打了电话,通常会遭到对方的拒绝,没有多少人感兴趣。这样,时间长久了,推销员就会非常泄气,在工作没有任何起色的情况下,他们不得不改行,他们认为自己不适合做这份工作。

也有些人在和客户交流的时候,总是在一味地讨好客户,却忘记了向客户推销产品,结果,最后连他们自己也不知道自己在做什么了。

还有的人工作中业绩总是在靠后的那几名中游荡,总是一副懒洋洋的样子,虽然心中也在努力,但是不能付诸行动,结果,在不知不觉中就在竞争中被淘汰出局。

当然,有些人在刚刚进入这个行业的时候,根本不知道自己的兴趣点在哪里,所以,同样没有明确的工作目标,结果,工作中也没有太大的进步。

这些种种情况,经常困扰着推销员,他们在工作中找不到推销的目标和自己工作的目标,结果在浑浑噩噩中度过了一天又一天,浪费了大量时间,工作也没有什么起色,甚至最后不幸被社会淘汰。那么,我们应怎样明确目标,纠正自己的态度,能令自己工作起来更加积极主动呢?

1.一切为了销售

有人曾经问过牛顿,怎样做才导致他在物理学领域取得出了如此大的成就。牛顿回答说:“因为我除了物理之外的其他事情一概不去考虑。”其实,销售人员要想在销售领域有所建树,也应该像牛顿那样,在工作中做到心无旁骛,尽可能地把精力集中到销售目标上。

推销员必须清楚:你与客户展开沟通,是为了实现销售目标,而不是为了沟通而沟通。虽然这个道理看上去很简单,但是,有些销售人员却经常颠倒销售与沟通之间的关系,他们误以为能言善辩就能成为一个优秀的推销员,甚至有些推销员经常在推销中忽略了推销的终极目标,而与客户大玩语言游戏。

与客户展开沟通只是实现推销目标的一种重要手段,却并不是销售人员的工作目标,那些只关心良好沟通氛围而忽视推销目标的人必须及早注意,一定要集中精力搞好推销。

两家同行公司分别招聘了一批刚刚毕业的大学生担任销售人员。A公司在对新员工进行培训时一直强调以结果为导向,即一切为销售目标而努力;B公司对新员工进行培训时更注重教授与客户沟通的技巧。

在AB两家公司对新员工培训完毕后的三个月,A公司的销售人员在与客户沟通的过程中总能围绕最终销售目标进行,而B公司的销售人员则表现得更倾向于侃侃而谈。三个月后,A公司的销售人员完成的销售量是B公司的三倍。

最后AB两家公司在对客户进行调查的时候发现,大多数客户都认为B公司的销售人员素质较高,很讲究沟通技巧,和他们在一起谈话很愉快,可是他们实现目标的主动性和积极性却很差,他们错过了很多次可以促成交易的机会。

对A公司的销售人员进行评价时,客户们虽然认为他们不如B公司的销售人员善谈,但他们能够抓住一切机会促成交易,客户是被他们实现目标的果断性和主动性说服的。

2.对销售业绩负责

作为一名销售人员,自然要为自己的销售业绩负责。想要在推销行业中有所建树,就要有令人瞩目的推销业绩,否则,无论你自认为自己多么富有才干都无济于事,为此,你就必须为自己的销售业绩负起全部责任。

销售业绩也是销售人员在一段时期之内的销售目标。许多成功人士的经历都表明,当他们作为一名销售人员时,他们的销售业绩都是令人瞩目的,骄人的销售业绩就是他们向成功进一步迈进的有力后盾。

杰西·卡娜曾经是玫琳凯化妆品公司的一名普通销售人员。在玫琳凯公司遍布全球的几十万名美容顾问中,她位于85名最高销售成就的销售主管之位,而且她曾经8次荣获“销售皇后”的头衔。

理查·路西在一个拥有15 000名销售代表的公司中脱颖而出,因为他为该公司累积了超过35 000名客户。他在该公司保有两项记录:一年内完成1104笔交易,年收入超过25万美元。现在他已经是该公司的一名副总裁了。

可见,要想在让自己的工作有起色,就应该给自己多设定目标,并让自己每一天都有进步,直至实现目标。

3.科学地进行目标分解

心理学家的研究表明,目标可以激活大脑中的一个专门机制,这个机制被称为网状激励体系,它决定着人们的大脑在任何时候集中的焦点。可见,目标对一个人的心理和行为具有很大的影响。

但是,目标并非单一的,也不是一成不变的。虽然销售人员的每一次销售活动都把达成交易作为最终目标,但是这一目标却可以根据不同的实际情况进行分解。比如,销售人员可以按照销售的进展情况对最终目标进行这样分解:获得客户的约见——给客户留下良好的印象——使客户对自己和公司及公司的产品产生信任——让客户对产品的各项条件满足——达成交易。

当然了,最终目标并非是达成交易,而应该是达成交易并且令客户感到满足,从而实现与客户的长期合作。

邰勇夫曾经在推销之路上处处碰壁,为了温饱,他有段时间也感到非常迷惘,不知道自己的出路在哪里,但是,他一直认为自己应该干推销。一次有关“推销”的演讲,让他看到了希望,那就是——演讲,写书,传播诚信推销之道。

邰勇夫的做法也是进行了目标分解,为了实现在推销之路上走得更长久的目标,他由做推销,转而去写推销的书籍,作有关推销的演讲,把自己的推销经验传给更多的人,也让自己在推销之路上走得更远。

4.关注长远目标的实现

销售是一种长期的工作,尤其在刚刚销售的时候,还没有客户群,所以,在销售产品的时候通常没有多少订单,但随着时间的推移,客户群逐渐增多,订单也就会与日俱增,所以说,一名优秀的推销员要懂得工作时不仅要关注眼前的销售额还要有长远目光,关注长远目标,在最初创业时就明确自己今后的发展方向,并且通过自己的不断努力为实现长远的发展目标而奠定坚实的基础。

珍妮亚·罗兰曾经担任美国一家闻名杂志的副总裁,这对于一位黑人女性来说是非常了不起的。不过珍妮亚并不满足于此,她很清楚自己总有一天会拥有自己的公司,并且要把自己的公司办得有声有色。

在没有开办自己公司之前,珍妮亚通过一个偶然的机会认识了一位艺人,她凭借自己有亲和力的外表和热情的性格很快和这位艺人成为朋友。之后,她一直创造机会与这位前途无量的艺人保持友好的联系,她还利用自己是闻名杂志副总裁的身份为这位艺人提供了很多帮助。在这期间,她也通过这位艺人结识了很多演艺界的名人。

通过一部轰动全球的电影,这位艺人迅速走红,成为一名家喻户晓的明星。在庆祝艺人成功的舞会上,有人提出眼前的这位明星需要一个公关人员。珍妮亚敏感地意识到,自己开办公司的机会来临了。然后她马上着手预备各种资料,之后又将自己的想法和能力告诉了那位影星。一个月之后,她新成立的公司接到的第一位客户就是这位世界票房第一的大明星!而为了这个伟大目标的实现,珍妮亚已经作了两年多的预备,付出了很多当时人们不理解的努力。当这些努力终于有了回报时,她已经有了一个非常成功的开始。

成功总是给那些有准备的人的,尤其是推销工作,更应该让自己作好长远打算,准备打持久战。

总之,作为一名推销员想要把推销工作做好,就应该明确目标,让自己的行动更加有的放矢,做到事半功倍。

邰勇夫成功心经

●如果你不知道自己一生要的是什么,你还想得到什么?

●知道自己为什么失败,这已经是一种财富。

●机会通常先以挫折的形式考验人。

●你还在等什么?为什么要等?一切始于行动。

●做任何一件事情,要么别做,做就不瞻前顾后,心里那个“我”要不断地给自己加油:“我行,我一定行!”义无反顾、勇往直前,即使失败也要轰轰烈烈。即使失败一百次换回一次成功都值得。

●我不要宝马,也不要别墅,我只要扎扎实实地重新做个推销人。

●我只要一想到推销,想到和无数的客户打交道,和无数陌生的人交朋友,我就有一股说不出的冲动和干劲,尽管我的脑子里充满许多老板的虚伪和笑脸。

●老板啊——给我一寸空间吧,我要为你放万丈光芒!给我一个小小的支点吧,我要为你撬动地球震撼宇宙!

●没有我们推销员,再伟大的发明创造也没用。你们只知道是爱迪生发明了灯泡吧?但你们知道是谁把灯泡的光明传播给了全人类?就是数不清的跟我一样的推销员!

●我写的是一本以我为原型的“中国推销员的励志书”,是一本弘扬诚信和敬业的推销读本。

●找不到好工作,创造好工作;创造不出好工作,创业;创业不具备条件,推销;推销从三句话开始!

●当别人说你行时,你要相信自己行;当别人说你不行时,你更要相信自己行!

●一个人成功的欲望有多么强烈,他就能爆发多大的力量,当你有足够强烈的欲望去改变自己命运的时候,所有的困难、挫折、阻挠都会为你让路。

●热爱学习,敬业精神,自我推销永不言败。

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