责任——有责任感的人企业才对你放心
人们能够做出不同寻常的成绩，是因为他们首先要对自己负责。没有责任感的公民不是好公民，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的人不是完整成熟的成年人。任何时候，责任感对自己、对企业、对国家、对社会都是不可或缺的。要将责任根植于心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更卓越。世上没有不必承担责任的工作，工作就意味着责任。职位越高、权力越大，其所肩负的责任就越重。如果说没有责任感的军官是不合格的军官，那么没有责任感的员工也绝不是优秀的员工。责任感是简单而无价的，责任意识会让我们表现得更加卓越。
1．聚精会神，工作时保证心无旁骛
绝大多数上班族所面临的问题之一就是无法集中精神工作。调查研究显示，平均每人上班走神的时间是两个小时。有许多事情都能打扰到你，包括收到邮件的提醒，电话留言指示灯，抑或是屋外走过的人，这些都是最难被忽略的。虽然这些对于坐办公室的人而言是干扰，但是某些特殊职业的人却不得不具备另一种更专心更敏感的神经，诸如飞行员等。
专注力是一个员工驰骋职场的良好品格。员工如果不能专注于工作，很难做好工作。现今社会，没有哪家企业，哪个老板喜欢做事三心二意，“三天打鱼两天晒网”的员工。工作专心致志的人，就是能受到老板器重与提拔的人，能把握成功机遇的人。
一家美国大公司在招聘员工时，通常很注重考察应聘者的专心致志的工作作风，通常在最后一关时，都由总裁亲自考核。现任经理要职的比尔在回忆当时应聘时的情景时说：“那是我一生中最重要的一个转折点，一个人如果没有专注工作的精神，那么他就无法抓住成功的机会。”
那天面试时，公司总裁找出一篇文章对比尔说：“请你把这篇文章一字不漏地读一遍，最好能一刻不停地读完。”说完，总裁走出了办公室。哈里斯想：不就是读一篇文章吗？这太简单了。他深吸一口气，开始认真地读起来。
过了一会儿，一位漂亮的金发女郎款款而来，她对比尔说：“先生，休息一会儿吧，请用茶。”她把茶杯放在桌几上，冲着比尔微笑着。比尔好像没有听见也没有看见似的，还在不停地读。
又过了一会儿，一只可爱的小猫伏在了他脚边，用舌头舔他的脚踝，他只是本能地移了一下脚，丝毫没有影响他的阅读，似乎也不知道有只小猫在他的脚下。那位漂亮的金发女郎又飘然而至，要帮他抱起小猫。比尔还在大声地读着，根本没有理会金发女郎的话。
终于读完了，比尔松了一口气。这时，总裁走进来问：“你注意到那位美丽的小姐和她的小猫了吗？”“没有，先生。”
总裁又说道：“那位小姐可是我的秘书，她请求了你几次，你都没有理她。”
比尔很认真地说：“你要我一刻不停地读完那篇文章，我只想如何集中精力去读好它，这是考试，关系到我的前途，我不能不更专注一些。别的什么事我就不太清楚了。”
总裁听了，满意地点了点头，笑道：“小伙子，你表现不错，你被录取了。在你之前，已经有50人参加了考试，可没有一个人及格。”他接着说：“在华盛顿，像你这样有专业技能的人很多，但像你这样专注工作的人太少了。你会很有前途的。”
果然，比尔进入公司后，凭自己的业务能力和对工作的专注与热情，很快就被总裁提拔为经理。
我们大多时候都不能集中注意力，往往只有当注意力分散导致我们的工作导致发生错误的时候，我们才会意识到自己的注意力分散了。不利的环境，消极的情绪因素都会导致注意力不集中。想象一下，你的思路就是一只跳来跳去的猴子，训练自己集中注意力就是要驯服这只大猴子。知道为什么会注意力不集中，就容易对症下药。
下面有一些能帮助你聚精会神的窍门，在今后的工作中可以选用：
找一把好椅子。
清理你的工作台。
提前给会打断你工作的同事预留出时间。
不要在早上处理和工作无关的个人邮件。
为当天的工作做一个计划，列出需要完成的工作。
找出自己效率最高干劲最足的时段来做最困难和最麻烦的工作。
分时段工作。做一段时间，休息一下，不要埋头做到完成为止。
设置好QQ或者MSN的状态，不要让别人打扰你。
设置邮件过滤规则，只处理重要的邮件。
把你不用的程序关掉。
限制上网时间。
换一个思路，让工作变得有趣。
2．岗位即职责，在其位谋其政，不滥用职权
在其位，必须谋其政，在什么岗位就必须做什么事。对企业而言就是做好本职工作。这句话看似简单，其实是管理的基石。简单来源于复杂，升华于博大精深。
做好本职工作，无论你是管理人员还是员工，你都必须在其位谋其政。对于企业来说，尤其要明白懒蚂蚁是企业自身培养出来的，破天窗也是企业自身引导出来的。
打好这份工，做好本职工作，这是一个雇员的底线。老板的要求其实并不高，只要员工能完成岗位对他的要求就可以了。可是，不知从何时起，在我们社会，说大话唱高调的人多，偷奸耍滑的人多，踏实的人少，扎实的人少。这种风气影响之下，人们的思想境界都很崇高，都快崇高到不是人了，因此，对别人的要求也变成是“非人要求”。但是，实际上的动手能力，却并没有随着思想的“崇高”而高超起来，很多人连“做好本职工作”、“打好这份工”都做不到，却忙着去嘲笑这种心态的低下，这难道不可笑吗？
如果你是主管的话，最应该重视的是对员工的责任。因为对上，老板给予你名利，更赋予你权力，他希望你能独当一面，为他分担发展企业的重任；对下，员工希望你能认真负责地领导他们，创造更高的工作业绩。要知道，你的担子很重，如果你不是富有责任感，那么你的任务就不再有被顺利完成的保证，老板和员工也不会把宝押在你的身上。
3．态度端正，细小的工作也毫不松懈
海尔集团的总裁张瑞敏曾说过：“每一件简单的事做好就是不简单，每一件平凡的事作好就是不平凡。”工作其实是由一件又一件的小事组成的，你所做的每一件看似琐碎的小事，却往往起着关键的作用。
《菜根谭》上说：“嚼得菜根，百事可做。”只有把小事做好，在小事中不断积累经验，培养踏实果断的工作作风，才能在做小事中提高自己的工作水平。英国谚语也说：从一滴水中可以看出整个世界，在做小事当中就可以看出一个人的工作能力和作风。大事不是天上掉下来的，只有做好小事，在小事中不断积累，当做大事的机会出现时，方能有所准备，有的放矢。
不是每一个人都有机会一开始就做大事的，对于刚刚走上工作岗位的大学生，每天做的事情都看似平凡、琐碎。做报表，发传真，整理资料，似乎与想象中的工作相去甚远，与旧时的理想背道而驰。久而久之，倦怠丛生，感时伤怀，对于小事采取了拖沓的态度。但是小事做不好，何谈大事？细微之处见精神。不言而喻，注意细节所做出来的工作一定能抓住人心，这种工作态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。对小事的态度反映出了个人的工作态度，而态度决定一切。
我们总是习惯于倾心远大的理想和宏伟的目标，总觉得那些微不足道的分内工作，就像秋天飘落的一片片树叶，渺小而没有声响。我们总是忽略了不该忽略的小事情、小细节，从而在接踵而来的一件件工作任务面前慌了神，忙于应付，焦头烂额。然而，就像盖大楼需要先有坚实、牢固的地基做支撑一样。做任何事情都需要以一点一滴的努力打下扎实的基础。无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。一个不愿做小事的人，是不可能成功的。要想比别人优秀，只有在每一件小事上下工夫。
世界上的许多大公司，把对小事的认真态度作为考察员工的一个重要依据。而有卓越天赋的员工，常常做小事时就发挥了耀眼的光华，得到了伯乐的常识，登上了更大舞台，从而开始了一段叱咤风云的职场路。这样的故事比比皆是，只要我们放眼成功做成大事的卓越人物，都会发现他们有一个共同的特点——从基础性甚至被一般人认为卑微的工作起步，从而做出了不凡的成绩。不管你觉得自己多有水平，要先把眼下的事情做好。这是一个细节制胜的时代，对于自己的工作无论大小，都要了解得非常透彻，数据应该非常准确，这样才能脚踏实地完成宏伟的目标。可以说，只要是自己的工作，就要彻底地对它负责。
曾有一个刚刚踏入社会的妙龄少女，她面临的第一份工作却是刷马桶。一般人很难想象她能够适应。第一天，当她把抹布伸向马桶的时候，她本能地想呕吐，她实在不想干了。
这时候，一位前辈没有跟她讲任何大道理，他只是拿起抹布一遍遍地擦洗马桶，直到擦洗得光亮照人。前辈没有说一句话，却使这位少女从身体到灵魂都感到震撼，她从未想到人们眼中污秽的马桶竟然可以擦洗得这样干净。一个马桶显示出人生最高深的哲理：即使是小事也要做到最好。她痛下决心，就算是一生要刷马桶，也都要做一个最出色的洁厕人。
她以这样的心态迈出了人生的第一步。最终，她成了日本政府重要的官员——邮政大臣，她的名字叫野田圣子。
任何一台大型机器，都是由一个个零部件组装的。任何一曲交响乐，都是由一个个音符谱成的。同样，壮丽辉煌的人生理想，也是通过一件件平凡的小事来实现的。一个人的成功，正是取决于一些细节。从小事开始，逐渐锻炼意志，增长智慧，才能为做大事打下基础。通过做好小事，得到企业的认可，赢得人们的信任，才能得到干大事的机会。而眼高手低的人，是永远干不成大事的。
工作，是一个包含了智慧、热情、信仰、想象力和创造力等诸多意义在内的词汇。卓有成效和积极主动的人，他们总是在工作中付出了比别人多几倍的智慧、热情、信仰、想象力和创造力。而这些付出，总是通过细节体现出来。细节方面做得好不好，充分表明了一个人的综合素质与能力。考验一个人的能力，在很大程度上就是看他能否把“小事”做深、做透、做好。因为那些细节小事往往容易被人忽略，但从细节中却能见水平、见高下，有时候甚至定胜负。
企业中的每一个员工，都是企业运转的一个小环节，我们的工作质量会影响到整个企业的工作质量。在做事的时候，我们同时应该严格的要求自己：
1、接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成作任何解释都无用；
2、已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上交，不要等领导检查出了破绽或漏洞再辩解。
现在进行一下自我诊断吧：
1、你有没有认识到你所做的小事的重要意义？
2、你有没有认识到做好每件平凡的小事就是不平凡？
3、你是不是耐心做完了工作中的每一件小事？
4．承担重任，关键时刻独当一面
约翰·肯尼迪总统的就职演说里有一句经典名言：“不要问你的国家能为你做些什么，而应该问你能为国家做些什么。”这句经典名言同样是我们在职场乃至生活中获得成功的基本准则。
疾风知劲草，烈火炼真金。在关键时刻，领导才会真切地认识与了解下属。人生难得机遇，不要错过表现自己的极好机会。当某项工作陷入困境之时，你若能大显身手，定会让领导格外器重你。当领导本人在思想、感情或生活上出现困难时，你若能妙语劝慰，也会令其格外感激。
肯尼迪总统的这句话道出了许多人没能获得成功的根本原因。在职场中，很少有员工会问自己：“我能为公司做什么，能为同事做什么，能为下属做什么。”甚至在与亲戚朋友相处时，也没有多少人会问自己“我能为亲朋好友们做些什么”。很多人一直以来都错误地认为，从别人那里获得是很合情合理的。在现实生活和工作中，大多数人更关心自己的利益，关心自己能否获得足够的支持和帮助。
即使是在生活中，我们把“我能从朋友那里得到什么好处”作为自己的行为指导，后果是失去了好朋友。然而，若我们在公司里工作时，总是用“公司能为我提供些什么好处”作为做事的出发点，那么我们是很容易被别人取代的，其后果就是，我们将面临失业。
在职场里，要想不被别人取代，并取得事业的成功，我们必须经常问自己“我能为公司提供点什么呢”，而不是首先问“公司和老板能给我什么呢”。我们要学会站在老板和公司的立场上去考虑，经常问自己：“我能为他们做点什么呢？”这样我们就会自发去干工作，而不是让工作赶着我们，从而为自己带来更高的工作效率和更愉快的工作环境。
当我们作为“商品”要获得老板和公司这些“顾客”去认可时，就必须考虑到他们的需求。要想让自己不被别人替代，我们应该为我们的公司和老板提供“物超所值”的价值和服务。我们必须清楚，我们需要“顾客”远超过“顾客”需要我们。
我们必须认清楚一个事实，在职场中，普通员工已经远远供大于求了，我们所面临的竞争在所难免。为了使自己不被淘汰，我们要尽可能使自己不犯同样的错误。那些经常问自己“我能为公司和老板做些什么”，并在工作中切实付出的员工，根本不用担心没有发展和获得回报的机会，更不用担心失业。经常问自己“我能为公司做些什么呢？”，就是在思考正确的问题和做正确的事。整天考虑着“公司能为我做些什么，老板会提供给我什么”的职员，在工作中肯定不会有高效率和愉快的心情，从而工作也不可能做好。其实，有这种想法的员工，完全可以设身处地换一种角色来思考，把自己想像成为公司的老板，当看到员工这样的表现、了解到员工那样的想法时，你会作何种感想呢？
没有做出令老板满意的工作，老板却继续留用我们时，我们应该感谢老板，因为他给了我们改正的机会
“不要问公司能为你做什么，而应该问你能为公司做些什么”，我们切实这样做了之后，就会发现，给予他人越多，自己的收获就越多，我们被别人替代的几率将会越来越低。
李娟和韩薇同为一家连锁餐饮集团的普通营业员，两人常常同时被评为最佳店员，上级对她们很满意；但一次意外事故改变了她们的命运。有一次，一位消费者进食了李娟刚刚售出的一份午餐后，突然倒地，四肢抽搐，口吐白沫。李娟被这突如其来的情况吓坏了，只是在一旁说不是自己的错，可能是食物中毒。其他顾客也惊慌失措，纷纷怀疑自己也中了毒，甚至有人打电话通知报社和电视台。
在这关键时刻，韩薇并没有像李娟那样。她一方面让其他店员打急救电话，一方面竭力安抚其他担心中毒的顾客，保证不是食物中毒，因为店里的食品都是经过严格检验的。但很多人还是不相信，不断用手指抠挖嗓子眼，想吐出食物。还有人质问韩薇，要是食物中毒的话，你能负得起这个责任吗？待在一旁的李娟也劝她不要这么急着下结论。可是，韩薇还是挺身而出。她告诉大家，食物绝对没有毒，并当众吃下很多饭菜。为了防止谣言扩散，她还请求大家等待急救车的到来，由医生作出诊断。如此一来，大家的情绪果然稳定了下来。
不久，急救车来了，经验丰富的医生一看就告诉大家，那位顾客实际上是典型的“羊角风”发作，不过凑巧赶在这样一个场合，大家尽可以放心。电视台和报社到来后，韩薇又将此事的来龙去脉解释清楚，并详细介绍了公司的卫生措施，趁机作了一回免费广告。她的努力避免了一场虚惊向灾难的演化，保护了店里全体员工的荣誉和利益，不久后升任为店长。而李娟依然是一名普通店员。
从以上例子我们可以明显地感受到，身处职场，要想成为一名好员工，必须具有与团队荣辱与共的意识，关心公司发展，重视团队利益。表面上看来，我们每一个人在工作中的全部努力是为老板或公司，但反向思维的话其实也是在为我们自己的生存和前途积累资本。我们的美好未来要靠自己的工作业绩来换取，就连个人在公司的地位升迁、人格的提升也无一不是努力工作的副产品。所以，我们在工作或生活之中，碰到一些不是自己岗位职责范围内的事务，绝不能奉行“各家自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的理念，只要事关公司利益，就应该积极、主动地为公司处理好这些事务。
在自然界，蜜蜂外出采蜜之前，会用自己分泌的蜂蜡为蜂群建筑蜂房，同时兢兢业业地守卫在蜂巢入口处，保卫蜂房不受外来侵略者的入侵。蜜蜂做这一切就是为了自己的蜂群。这项工作很辛苦，但蜜蜂任劳任怨，一丝不苟，因为为蜂群工作其实也就是为自己工作。唯有蜂群生活在安全的环境下，蜜蜂才能快乐地生活在蜂群这个大家庭里，正所谓“唯有大家庭的安全，才有每个成员的欢乐”。
在任何企业中，如果员工只把自己看成一个打工挣钱者，对工作敷衍了事，只干上司交办的事情，不和公司团队紧紧捆绑在一起，处处以个人利益为重，那么整个企业的命运就会变得黑暗起来，个人的职业前途也会受到严重威胁。
5．见微知著，不要被假象冲昏头脑
只有经过深思熟虑后做的决定，才能更明智、更合理，才能减少误会，记住：做任何事，下任何结论或判断前，都要先调查清楚事情的真相，不能草率行事。
布鲁克刚过中年，却已经是汽车方面的专家了，在公司里具有举足轻重的地位，于是他的到来日方十分重视。
日方派来接机的代表是年轻有为、处事谨慎的副总裁兼技术部课长惠子。布鲁克办完手续，走出大厅之后就看到了举着牌子前来迎接他的丽莎。宾主寒暄几句后，惠子亲自为布鲁克打开车门，示意请他入座。
布鲁克落座之后，随手“砰”的关上车门，整个车身随着微微颤动起来。惠子被这突如其来的举动搞糊涂了，他想：“也许是旅途劳累使布鲁克有些情绪不佳吧，我得更加小心周到地接待才行。”
一路上，惠子一行显得十分热情友好，不停地找话题跟布鲁克聊天。迎宾车终于停在了株式会社大厦前的停车坪里，惠子殷勤地去给布鲁克开门。可当他转到车后时，布鲁克已经自己开门下车了，然后随手“砰”的将车门关上了，这次似乎比在机场上车时关门还要用力。惠子又愣了一下。
在接下来的几天里，惠子一直陪着布鲁克考察，并尽地主之谊，一有时间就陪布鲁克游览东京的名胜古迹和繁华街景。惠子发现乔尼每一次关车门都会很用力，于是他终于忍不住问乔尼：“是不是我们的安排有什么不妥，还是接待不周？如果有，还望先生海涵。”
布鲁克说：“惠子先生把什么都考虑得非常周到细致，谢谢！”说这话时，布鲁克是满脸的真诚，惠子却显得若有所思……
第二天，惠子找到董事长并严肃地说：“董事长，我觉得我们应该取消这次谈判，或者至少应该推迟。”
董事长不解地问：“为什么？”
“我对这家公司缺乏信心，也许我们前去考察的人员遗漏了什么。通过这几天和布鲁克的相处，我发现他每次都会重重地关上车门。开始我以为是因为我们招待不周他在发脾气，后来我才发现原来那是他的习惯。为什么他会养成这样的习惯呢？肯定是他们生产的轿车门在使用一段时间后车门就会出现质量问题。他是公司的高层，坐的车应该是公司生产的好车，如果连他的车尚且如此，那别的车就更不提了。如果我们和他合作，肯定会砸了咱们的招牌。”
听了惠子的分析后，董事长再次派出了考察团，果然得出了相同的结论。
肉眼看到的东西往往是事物的表象，既可能是正确的，也可能是被歪曲的，所以就需要我们多观察，多总结，竭力获悉那些隐含的、内在的信息，也就是所谓的透过现象看本质，只有这样才能得出正确的结论。我们的眼睛只能看到那些表面上多变的，丰富多彩的现象，但是这些表面的东西并不能帮助我们解决问题。我们生活和工作中需要获知的是事物本质的信息，但真相往往深藏不露，这就需要我们不断地积累经验，培养自己的洞察能力。
洞察能力并非与生俱来，更非空穴来风，只有努力掌握人类总结过的经过时间考验的所有规律，然后把它们放诸四海去评定，并用实践证明其可信度，才能逐步培养起自己的洞察能力。当这些可靠的规律成为你的思维框架，剩下的就只需要用你的理性和直觉将现实或现象归档。
6．善始善终，完美完成工作任务
很多人解决问题，只是把问题从系统的一个部分推移到另一个部分，或者只是完成一个大问题里面的一小部分，并没有从实质上去解决问题。比如，工厂的某台机器坏了，负责维修的师傅只是做一下最简单的检查，只要机器能正常运转了，他们就停止对机器做一次彻底清查，只有当机器完全不能运转了，才会引起人们的警觉。这种只满足于小修小补的态度如果不转变，将会给公司和个人带来巨大的损失。
无论我们做什么职业，做多久，我们都要以一种善始善终的专注心态做好这些事情。这不仅仅是我们的职业道德所要求的，也是我们人格魅力的体现。
在现实中，有许多人习惯把工作做了一会儿，就放在一边。并且他们相信，他们似乎已经完成了一些事。事实真的是这样吗？这样做，就好像足球运动员在临门一脚的刹那间收回了脚，功亏一篑。做事不求彻底、有始无终、半途而废、不能善始善终地做完一件事的人，最易失去信任。他们的工作最不可靠，一定是拖泥带水，纠缠不清，许多企业对这种人是非常“感冒”的。
不管你现在是在负责一个耗资数千万美元的开发项目，还是在完成部门的业绩报告。对于各个级别的管理人员来说，善始善终都是非常重要的。不能善始善终的管理人员不可避免地会在工作中遇到一系列的麻烦：项目出现问题、浪费了公司的资金和时间、失去领导和下属的信任、甚至还会遭到下岗或是被解雇的命运。
Larraine Segil是洛杉矶的一名管理咨询顾问，她在加州技术学院教授管理教育课程，曾经同包括Sun、惠普和星巴克在内的很多公司进行过合作。她认为：“善始善终的能力就是对目标进行解释说明和贯彻执行的能力。很多管理人员没有做到善始善终是因为交流出现了问题。当项目的执行者同项目计划或目标的制定者不是同一个人时，这种情况就可能会出现。关于项目执行的各项指示在逐级下传的过程当中，不可避免的会出现遗漏，这时项目就会出现问题了。”
一件事在开始之后，是否能够有始有终，需要的是毅力和恒心，许多事往往在一开始时，凭得是一股子冲劲，后来随着时间的推移，渐渐就觉得厌烦了。
众所周知，公司总是希望各级管理人员能够以尽可能少的成本为代价做尽可能多的工作。他们总是要根据公司项目优先权的变化来调整自己的工作。
由于CEO们经常在公司内同时进行很多的项目，所以当他们做出改变业务方向的决定时，所有这些项目都会受到影响——包括那些IT项目。对项目关注不足的情况在IT部门当中就更为严重。因为这里的工作人员更为自负、野心更大、特别是那些工作表现最为出色的员工会要求一种即时的满足感。管理人员在项目刚刚开始的时候充满热情，但是在项目进行到一半之前，在项目需要他们的关注的时候，他们就已经对项目失去了兴趣，转而去做其他的事情了。
因此，我们在做事时有一个好的开头，固然非常重要，但同时我们也要明白，好的开头只是成功的一半。任何事的成功不仅需要“善始”，更需要“善终”，坚持到最后，才能得到一个完美的结局。
有两个好朋友，毕业后去了同一家公司求职，最后他们都被留了下来，但上班第一天，经理就告诉他们，他们现在只是在试用期，并不是公司的正式职员。第一个月公司会对他们的工作状况进行考核，合格的在试用期结束后将会成为公司的正式员工。两个人都对经理保证自己会好好的干，会善始善终，努力把工作做好。
试用期两个人的工作是枯燥乏味的，并且他们的工作量很大，经常加班到很晚，但是两个年轻人都没有去抱怨，他们都期待着试用期过后，自己能正式成为公司的一员，然后可以做一些自己喜欢的工作，抱着对自己以后工作的向往，两个人干劲很足。
时间过的很快，试用期马上就要结束了，两个人相信凭着自己的良好表现，他们肯定都能通过公司的考核。最后那天下午，经理找到了两个年轻人，对他们说：“非常抱歉，你们两个都没有通过公司的考核，按照我们事先的约定，你们不能再在公司待下去了，这是这个月的工资，你们收好，等上完今天的这个夜班，你们就可以走了，祝你们以后一切顺利。”听到经理的这些话后，两个人非常的惊讶，但事情已经这样了，也没有回旋的余地了。夜班时间很快就到了，一个人朝厂房走去，他不想因为自己的原因而影响整条流水线的工作。另一个人心想既然没有通过公司的考核，并且工资也发了，索性没有去上夜班。
最后一晚像往常一样结束了，年轻人疲惫地走出厂房，令他吃惊的是，经理正站在厂房的门口冲他微笑。经理招手把他叫过去，对他说：“经公司研究决定，你的试用期今晚正式结束，我们决定录用你为我们公司的正式职员，明天请到公司总部接受新职位的任命，恭喜你。其实，你们两个人都很优秀，表现得非常好，不过我们只能选择最优秀的那个，这个人就是你。”
因为一个夜班的差别，两个朋友最后的结果迥然不同，选择坚持，选择善始善终就是选择了自己的未来。
老子曾说“慎终如始，则无败事”。这句话的意思是说，只要一个人对自己正确的选择有毅力，坚持不懈，像刚开始时的状态一样，始终对事情保持谨慎，那么他做任何事情就都会得到一个满意的答案。善始善终是成功人士必备的一种素质，更是一种美德，能善始善终的人必然具有强烈的责任心，必定能为社会做出自己的贡献。这样的人也必定会被上级所赏识，从而得到更多的晋升机会。
日常生活中，每个人都会有着对于自己未来形形色色的设想和计划。没有坚定信念的人在遇到困难后，知难而退，选择了放弃，另外重新制定自己的计划，这样的人永远不会成功，因为他们的一生都在制定计划，而没有认真地去执行自己的计划。有毅力的人选择坚持，最后他们实现了自己的理想。成功永远属于那些行事能够善终的人的，没有顽强毅力的人只能成为成功人的陪衬。
善始善终地工作，不仅仅是一种责任，更是一种美好的品质。
7．有责任有担当，做错事时勇于承认错误
不要逃避责任。现在社会竞争越来越激烈，由于生活中的坎坷和工作中的压力，很多人养成了逃避责任的习惯，其实，逃避是一种消极心态和没有勇气面对挑战的行为。事实上，越逃避就越躲不开失败的命运，越敢于迎头而上就越能品到成功的甘甜。
工作中，喜欢逃避的人屡见不鲜，爱逃避者常常说“这不是我的错”、“我不是故意的”、“本来不会这样的，都怪……”、“没有人不让我这样做”、“这不是我干的”等等。这些逃避的借口只能用来暂时脱身，很难在工作中获得好的业绩。凡是逃避责任的人要么被别人踩在脚下，要么就一辈子原地踏步，难成大事。
员工在工作时，难免会出错，可以得到上司的原谅。勇于为自己的过错承担责任，可以提高一个人的信誉，并且有助于自我完善。在职场上，员工不逃避责任的表现有如下几点：
1．不要置身事外
很多员工有这样的想法，反正我只是公司的一名小员工，公司的事情是老板的，有责任也是老板来承担，多一事不如少一事。因此对公司的事情视而不见，总是置身事外，这样的想法是错误的，员工应该积极、主动地为公司处理好事务，认真为公司消除隐患，才算得上优秀而出色的员工。
2．不要坐等奇迹出现
职责是每个人应尽的义务，每个人都应该终其一生，通过自觉的努力和主动进取的行动来履行自己的责任。任何人，在任何时候，都不应该抱着等着瞧的态度，坐等奇迹出现。
3．不要拒绝做任何决定
很多员工害怕承担责任，于是在工作中不做任何的决定，他们担心做出决定后，万一出现了差错，就等于惹火上身，给自己带来不必要的损失。抱有这种想法的人，是不会有大事业的，因为他们只是把工作当成自己谋生的手段，没有将自己置于公司的利益之中，影响公司的发展。在工作中，敢于做出决定，才能体现出你的价值，才会使自己的能力得到质的升华。
4．不要说你不知道
很多员工，喜欢在工作出现糟糕局面后，假装不知道有责任的存在，以此来逃避责任。责任是每个人都应该面对的事情，如果一味地回避责任，以不知道为借口来推卸自己的责任，会为以后的事业埋下“祸根”。
5．不要忙于证明自己的清白
在许多公司里，都会有一些员工，在面临工作的风险时，为了推卸自己的责任，喜欢为自己辩护，极力向别人证明自己的清白，替自己开脱。实际上，这种推卸责任、文过饰非的态度，更会让你得不偿失。
6．不要把别人当替罪羊
人们通常愿意对那些运行良好的事情负责，却不情愿对那些出了偏差的事情负责任。人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。有些不负责任的员工在事情出现问题时，首先考虑的不是自身的原因，而是把问题归罪于外界或者他人，总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。这些借口并不能掩盖已经出现的问题，这些理由不会减轻你所要承担的责任，更不会让你把责任推掉。
马超和赵文是某快递公司的两名新员工。平日工作中，他们俩是搭档，工作一直都很认真，也很卖力。上司对这两名新员工很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。
一次，马超和赵文接了一笔大单，需要把一件贵重的邮件送上飞机。上司反复叮嘱他们要小心，因为里面装有一个价值不菲的“翡翠香炉”。
意外的是，当送货车快抵达飞机场的时候突然熄火了。
他们两个人马上跳下车检查问题，这时离飞机起飞的时间也快到了。于是，赵文焦急地说：“怎么搞的，你为什么出门前不把车检查好，现在迟了，飞机快起航了。如果不按规定时间送到，我们要被扣奖金的。”
马超没有继续责怪自己的搭档，而是说：“对不起！这样吧，我的力气大，我来背吧，距离目的地也不远了。”
“那好，你背吧！”赵文说。
马超背起邮件，一路小跑，终于按照规定的时间赶到了目的地，而且也看到了等待的客户。这时，赵文突然说：“你先歇歇，我来背吧，你去招呼货主。”他心里暗想，如果客户能把这件事告诉老板，说不定还会给我一个晋升的机会。他只顾想，当马超把邮件递给他的时候，他却没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，“翡翠香炉”碎了。
“啊？……你……你怎么搞的，我没接你就放手。”赵文大喊。
“对不起，你明明伸出手了，是你没接住。”马超道。
马超和赵文都知道，这个贵重的邮件打碎了意味着什么，不但会丢了工作，可能还要偿还沉重的债务。果然，老板对他俩进行了严厉的批评。
“老板，不是我的错，是马超弄坏的。”赵文趁着马超不注意，先走进老板的办公室，对老板说。老板平静地说：“谢谢你赵文，我知道了。”
随后，老板把马超叫到了办公室。“马超，你知道那邮件有多贵重吗？”马超就把事情的原委告诉了老板，最后马超说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任，一定会弥补上我们造成的损失的。”
马超和赵文一直等待处理的结果，但是结果很出乎他们俩的意料。
老板把马超和赵文叫到了办公室。老板对他们说：“公司一直对你们两个人很器重，想从你们当中选择一个人担任客户部经理，没想到却出了这样一件事情，不过也好，这会让我更清楚哪一个人是合适的人选。”
赵文看着马超沮丧的表情暗喜，以为一定是自己无疑。
“我们决定请马超担任公司的客户部经理，因为，一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。马超，用你赚的钱来偿还客户的损失。赵文，你自己想办法偿还客户的损失，对了，你明天不用来上班了。”
“老板，为什么？”赵文问。
“其实，当时的客户早你们一步来我办公室了，客户已经把事情的始末告诉我了。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。
于是，赵文不但被辞退，还要背负因此而换来的债务。
8．匹夫有责，每个员工都应该关心企业的兴亡
企业发展的过程是非常复杂和多变的，永远不可能有简单和平凡的奇迹出现。在整个过程中除了管理人员需要长期不断的保持清醒的头脑，认真学习市场经济浪潮下奋力拼搏，努力向前的这家公司以外，还需要依靠全体员工的密切配合，才能确保公司有一个长期稳定、健康、快速的发展。
一只野狼卧在草丛中勤奋地磨牙，狐狸看到了，就对它说：“天气这么好，大家都在休息娱乐，你也加入我们队伍中吧！”野狼没有说话，继续磨牙，把牙齿磨得又利又尖。
狐狸奇怪地问道：“森林这么静，猎人和猎狗已经回家了，老虎也不在近处徘徊，已经没有任何危险了，你何必那么用劲磨牙呢？”
野狼停下来回答说：“我磨牙并不是为了消磨时间。你想想，如果有一天我被猎人或老虎追逐，到那时，我想磨牙也来不及了。平时就把牙磨好，到那时就可以保护自己了。”
身在职场，做事就应该像这头狼一样居安思危、未雨绸缪，这样在考验突然来临时，才不至于手忙脚乱。“书到用时方恨少”，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。许多人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，却只能哀叹自己平时没有积蓄足够的知识、培养相应的能力，以致不能胜任，也只好后悔莫及。因此，我们必须像上例中野狼那样树立危机意识，时刻不忘提升自己的胜任力。
胜任力是指员工胜任本职工作的能力，胜任力包含的内容十分丰富，不仅包括从已经完成的任务中学习知识和积累经验，还包括为未知的考验做准备，每一位员工都必须具备这种胜任力。对胜任力的要求随着时间和岗位的变化而变化，我们必须步步紧随公司的需求不断学习和充实自我。在加入新的公司时，我们必须尽快了解公司的需求，以此为标准提高工作能力，从而提高自身素质，提高胜任力。
作为员工，老板和公司就是我们的顾客，是以发薪水的形式购买“产品”者。员工有必要自动自发地努力满足“顾客”的各种合理需求。员工要经常用老板的眼光看自己：我能为“顾客”提供什么样的“产品”？“顾客”需要什么样的产品？我具备何种价值？作为“产品”的我们还应该创造哪些价值？
不要因为自己是普通员工，就不敢主动与老板面谈。我们应该自发地与老板交流，“我应该如何做，才能把工作做得更好？”要让老板这位顾客觉得我们物超所值，我们就必须不断努力，首先清楚地知道老板和公司需要的东西，进而让自己更好地为“顾客”服务，创造更多的价值。要知道，我们拥有的和公司想要的往往是不一致的。优秀但不具备特定的素质，也可能事与愿违。如果不知道老板真正需要的东西是什么，那么在必要的时候我们可以去和老板推心置腹地谈谈。没有哪个老板不喜欢积极上进的员工，这是一条在职场迅速提升的捷径
关注顾客需求才能提升自己的价值。很多人都想知道超级推销员和平庸推销员之间的区别到底在哪里，通过比较我们发现：超级推销员在卖别人想要购买的，而平庸推销员在卖自己想卖的；超级推销员用耳朵倾听顾客的需求，而平庸的推销员用嘴巴表达自己的见解；超级推销员喜欢用问问题的方式来引起顾客的注意，而平庸的推销员喜欢不厌其烦地向顾客推介自己的产品。
作为“产品”的员工，我们是向超级推销员学习，还是效仿平庸推销员？如果想把自己“卖”得好，我们就应该像超级推销员那样，十分关注老板最想“买”的是什么。我们必须知道公司和老板需要什么样的员工，因为他们就是我们的“顾客”。
如何做到从公司的需求出发呢？关键一点是，帮助他们得到他们想要的。一位员工要取得职业生涯的成功，首先要赢得老板和公司的认可，也就是赢得他们的心。怎样去做呢？就是帮助他们实现梦想。
为了真正做到从公司的需求出发，我们可以从以下方向努力：为公司提供我们的能力和经验；为公司提供我们的创意；努力为公司搜集有用的信息，为老板做好参谋；扩大公司和老板的知名度和影响力；为公司提供可以帮助公司不断发展的东西。
我们千万不要以为，有学历、有能力、有经验就一定可以梦想成真。可能老板会在乎我们能否很好地融入到团队中去，而不会在乎我们的单兵作战能力；在意我们目前的能力，但他们更在意我们未来的发展潜力；有很多公司更愿意招聘没有工作经验的新人，而不愿意吸收那些在社会上历练过许多年，一上岗就能得心应手的职场熟手……
商界有一条服务定律，其内容是：“无论何时，无论你的顾客是谁，你都会得到与你对顾客所提供的服务价值相对等的报酬。”其推论是：“只要你不断地帮别人，别人也会不断地帮助你。”当我们把老板当作顾客时，我们的行为就适用于“服务定律”。当我们切切实实地以“服务定律”作为行为指南开展工作时，我们将赢得顾客的心。例如，帮助顾客增加收入，提升其生活品质，使他们更有实力来让你的产品或服务有更大实现价值的空间，如此，我们的收入就会增加，我们的生活品质会提升，我们的能力也会提高，我们的事业也会更上一层楼。
每个人都有自己的梦想，每个公司都有自己的目标。公司和老板购买员工的劳动力价值就是为了要其帮助自己成功地实现目标和梦想。员工同样有自己的梦想，要实现自己的梦想，也需要借助老板和老板的帮助。老板与员工相处的最好结果就是双赢。“站在对方的立场上思考问题”是生意场和职场上十分重要的定律。当我们帮助老板和公司实现他们的目标和梦想时，我们也一定能实现自己的梦想。
作为一名普通的员工，该怎样做才叫密切配合？才是关心公司的发展呢？我这里有以下这样几个方面的想法。
首先，从本职工作做起。
公司是由很多名员工组成，他们分布在公司各种不可缺少的岗位上。岗位不同，工作环境和劳动程度也就相应不同。无论处于什么样的工作岗位，员工的工作状况斗鱼公司的形象品质和发展密切相关，比如：清洁工这个岗位应该是最最平凡的一个，但清洁工也和其他员工一样。他的工作状况与企业形象品质与发展密切相关。表面看来，清洁工勤快，公司就会干净、整洁，公司的形象就增添了许多光彩，清理出来的垃圾，通过按成分的不同进行堆放、整理，有很大一部分还可以以旧货的形式进行商品的出售，换钱，这样就给公司带来了经济效益。因此作为清洁工，他关心公司的发展，一个很重要的方面，就是认真做好清洁工的岗位工作。岗位是平凡的，工作也平凡得不能再平凡，可他的贡献没有比其他的岗位落后。一个清洁、明快的工厂现状有了让我们其他员工在一个舒服的环境中工作，给我们的客户有一个非常美好的形象，为公司效益的积累增添他的一份辛劳。
清洁工的岗位是这样，其他的各个岗位都应该是这样。任何一个岗位，都是公司发展的有力支撑点，所有岗位上的员工，只要认认真真从本职工作做起，用脑去做，都能做得很好很出色，这样才是你对公司发展的很有力的贡献。
其次，注意自身的行为规范。
员工的行为是整体员工队伍素质的具体表现，一支高素质的队伍，在各个方面的表现都应该是很优秀的，遵守劳动纪律、严格执行操作规程、服装整洁统一、车辆停放整齐、语言文明高雅、文化素质的提升、行使文明守规礼让之先等等的方面，都是一支高素质队伍的具体表现，公司的目标是努力推进队伍朝这样的方向发展，这样的目标需要各位员工共同的努力才能实现，因此每位员工只要自身都能把自己的行为做到规范，经常检点，这样的一支高素质队伍不就产生了吗？实际上做到这一点真的是很容易的。
再次，对公司的发展现状提出各种见解
“金无足赤、人无完人”。这句格言大家都知道，一家公司也是一样，不管规模的大小，效益的好坏，在发展的过程中，总是存在着这样或那样的问题。阻碍着公司的发展。有些问题的根源在管理人员身上，但暴露在员工当中，暴露在生产的第一现状。由于部分管理人员存在着一种小官僚的不良工作作用，往往暴露在基层的一些问题上却得不到很好的反馈，使得公司的决策层在工作过程中常有盲目性、片面性，这样长期下去公司会受到很大挫折。因此，需要广大的员工从你看到的所听到的一些存在的问题，向公司的领导人员反映出来，何能反映的是正确的或不正确的，作为公司的决策层是很需要了解的，哪怕一桩很小的事情或是员工私人的家庭生活问题都是可以反映的。家庭生活、个人的感情生活等一些常见的人人都会遇到的问题，表面上看似乎与公司是没关系的，但实际这关系也是很大的。一个员工脑子里老是惦记家里未解决的一些生活琐事，会影响工作，或许你提出后公司会帮助你解决，这样你就可以轻松工作了。
不管怎么样的问题，只要你想关心公司的发展你就可以通过各种形式向公司的领导把问题反映出来。面谈、短信、书信等等都可以，很简单的一些做法，或者是你的举手之劳而已，但正式你的举手之劳帮助公司改变了一些不合理地方，正是你的举手之劳证明了你是一名优秀的员工。
