施恩、恭维、奖赏，三管齐下建立长期人情帐户
雪中送炭，别人有难处再去帮忙
给予应该是平等、及时、急需和适度的。因为给予后效果的好坏，并不完全与给予数量的多少成正比，所以雪中送炭的事情要尽量多做，画蛇添足的事情要尽量不做。
建立在不同需求层次上，人的满意程度是各异的，送给快要饿死的人一只烧饼和送给富贵人一座金山，就他们内心感受来说，是完全不一样的。我们在困难的时候遇到别人的帮助，内心会感激不尽，甚至终生不忘。
三国争霸之前，周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官，被袁术任命为一四一个小小的居巢长，相当于一个小县的县令罢了。
这时候地方上发生了饥荒，年成既坏，兵乱间又损失不少，粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，活活饿死了不少人，军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，不知如何是好。
有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，想必囤积了不少粮食，不如去问他借。
周瑜带上人马登门拜访鲁肃，刚刚寒暄完，周瑜就直接说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。”
鲁肃一看周瑜丰神俊朗，显而易见是个才子，日后必成大器，他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”
鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，各三千担，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不惜不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饥馑之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下就交上了朋友。
后来周瑜发达了，当上了将军，他牢记鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，鲁肃终于得到了干事业的机会。
人们对雪中送炭的人总是怀有特殊的好感。但是并不是说善良的你可以时时救人于水火，有时帮人不当，也会带来不便。对人的恩情过重，会使对方自卑乃至讨厌你，因为一来他无法报答；二来感到自己的低能。从经济学中的边际曲线理论来说，人的满意程度是边际递减的。我们来看一个例子：
在情人节的前两个月，一位意大利的心理学家曾在两对具有大体相同的成长背景、年龄阶段和交往过程的恋人当中，做了这样一个送玫瑰花的实验：
心理学家让其中一对恋人中的男孩，每个周末都给自己心爱的姑娘送去一束红玫瑰；而让另一对恋人中的男孩，只在情人节那一天向自己心爱的姑娘送去一束红玫瑰。
由于两个男孩的送花频率和时机不同，导致了截然不同的结果：
那个在每个周末都收到红玫瑰的姑娘，表现得相当平静。尽管没有大的不满意，但她还是忍不住说了一句：“我看到别人送给自己女友大把的‘蓝色妖姬’，比这普通的红玫瑰漂亮多了，心里真是很羡慕！”
而那个从来没有接到过红玫瑰的姑娘，当手捧着男朋友送来的玫瑰花时，表现出了被呵护、被关爱的极度甜蜜，随后竟然旁若无人、欣喜若狂地与男友紧紧拥吻在了一起。
心理学家在得到了这个实验结果以后，立刻先向两对恋人说明了原委，以消除实验带来的消极影响，同时还向他们讲解了另一个实验：
当一个人的右手举着300克砝码的时候，在其左手上放305克的砝码，他并不觉得有多少差别；直到左手砝码的重量增加至306克时，他才会觉得有些重。如果右手举着600克的砝码，左手上的重量要达到612克时，他才能感觉到重。这就是说，原来右手的砝码越重，左手就必须增加更大的重量，他才能感觉到差别；或者说，人的感觉与原来的基础密切相关。在心理学上，把这种现象称之为贝勃定律。
定律告诉我们，如果我们作为给予方，要懂得给予应该是平等、及时、急需和适度的。因为给予后效果的好坏，并不完全与给予数量的多少成正比，所以，雪中送炭的事情要尽量多做，画蛇添足的事情要尽量不做，这样才能更有效地建立起你的“人情账户”。
滴水之恩，每次施恩都是留给未来的后路
古语有云：“得人者上，得人力者上上，得人心者上上上”。不管你是个什么样的人，都不可能孤独一人打拼天下，尤其是要使自己的人生局面推广开来，更离不开与各种各样的人打交道。
滴水之恩，当涌泉以报，这是一般的思维逻辑。所以做人的互助原理是：你在关键的时刻帮人一把，别人也会在重要时候助你一臂。要想让别人将来帮助你，你就必须先付出精力去关心别人、感动别人，这样才能赢得别人回报的资本。
20世纪70年代初，石油危机波及香港。香港的塑胶原料全部依赖进口，香港的进口商趁机垄断价格，将价格炒到厂家难以接受的高位。不少厂家因此被迫停产，濒临倒闭。在这个关涉许多企业命运的时刻，李嘉诚毫不犹豫地站到了风口浪尖。在他的倡议和牵头下，数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司。原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料，是因为购货量太小，现在由联合塑胶原料公司出面，需求量比进口商还大，因此直接交易。所购进的原料，按实价分配给股东厂家。在厂家的联盟面前，进口商的垄断不攻自破。笼罩全港塑胶业两年之久的原料危机一下子结束了。
李嘉诚在救业大行动中，还将长江公司的13万磅原料以低于市场一半的价格救援停工待料的会员厂家。直接购入国外出口商的原料后，他又把长江本身的20磅配额以原价转让给需求量较大的厂家。危难之中得到李嘉诚帮助的厂家达几百家之多。李嘉诚因而被称为香港塑胶业的“救世主”。
正是有了这样的风度和责任感，让李嘉诚赢得了大家的尊重与信任，而获得了后来的成功。
钱锺书困居上海写《围城》的时候，生活着实窘迫过一阵。他家由于经济原因辞退了保姆，家里便由钱夫人杨绛操持家务。那时钱锺书写的学术文稿卖不出去，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。但是，钱锺书写作习惯了精雕细刻的作风，一天500字的精工细作，绝对不是商业性的写作速度。正在钱家困难之际，恰巧黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了剧本稿费，才使钱家渡过了难关。
多年以后，钱锺书写毕的《围城》已成了名闻天下的名著。电视连续剧《围城》的影视版权炙手可热，被很多名导演争抢，但最后花落黄佐临导演之女黄蜀芹手中。这实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱锺书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人，黄佐临多年前的及时付酬，钱锺书在多年后以这种方式予以回报。
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路。要想人爱己，已须先爱人。所以每个人都应该时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。我们为防未来的不测，平时都会养成“储蓄”的习惯，好让生活得到保障，后代幸福安康。案例中的黄佐临导演在付酬时当然不会想得那么远、那么功利，但多年之后女儿所获得的收获却在冥冥中给了他作为好施之人一个不小的回报。一枚铜板的帮助会使一个身陷贫困的人有了忍耐饥饿和困苦的可能，一次促膝交心的帮助可能会使执迷不悟的浪子建立做人的理想和自信，正是这样小小帮助可能会成为改变他人的强大的动力。同样，也有人因忽略了这样的小事，而失败没落。
战国时代有个名叫中山的小国。一天，中山的国君设宴款待国内的名士。宴席上正巧肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期，因为国君没有把肉羹分给自己而怀恨在心。于是他去了楚国挑拨楚王攻打中山。
楚国是个强国，攻打中山易如反掌。中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：”从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”
中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”
给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。“投之以桃，报之以李”的做人准则，已经深入人心。心理学研究表明，交往关系中的互惠行为能够促进双方的信任。所以，不要吝啬你的帮助，向需要帮忙的人伸出援助之手吧。善于积累“滴水之恩”，你的人情储备会如江河一样源源不断，当然人脉力量也会日益壮大。
坦然施恩，让别人感到舒服地接受施恩
帮助他人的时候，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担，要做得自然，也就是说在当时对方或许无法强烈的感受到，但是日子越久越体会出你对他的关心，“润物细无声”的帮助才能让他人更容易接受，更愉悦地接受。
生活中经常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。这种态度是很危险的，常常会引发反面的后果，也就是：帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的收入。正是这种骄傲的态度，把这笔账抵消了。
当年，王骆的祖父很穷。在一个大雪天，他去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很高，便爽快地答应借与祖父两块大洋，末了还大方地说：拿去开销吧，不用还了！祖父接过钱，小心翼翼地包好，就匆匆往等着急用的家里赶。首富冲他的背影又喊了一遍：不用还了！
第二天大清早，首富打开院门，发现自家院内的积雪已被人扫过，连屋瓦也扫得干干净净。他让人在村里打听后，得知这事是祖父干的。这使首富明白了：给别人一份施舍，只能将别人变成乞丐。于是他前去让祖父写了一份借契，祖父因而流出了感激的泪水。
老人家用扫雪的行动来维护自己的尊严，而首富向他讨债极大地成全了他的尊严。在首富眼里，世上无乞丐；在老人家心中，自己何曾是乞丐？把“施恩”变成了“施舍”，一字之差，高低立见，效果大大的不同。
爱面子是人的天性，人们总是尽其全力来保持颜面，所以即使是帮助别人，也要注意保护他人的自尊心不受伤害。在商场上，人与人今天合作，明天分手，都是正常的，但走到一起与分手前后，恰到好处地处理彼此的关系却是关键。最怕朋友搞成冤家，亲人成为路人。
一个商人在街头看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，心中顿时生起一股怜悯之情。他把一元钱扔进出售铅笔人的杯中，就走开了。
没有走几步，商人好像听到有人在吼什么，他一回头，只见那个卖铅笔的人红着脸冲自己大声说：“你为什么无缘无故给一个健康的，并且是推销员一元钱？”商人赶忙折转身来，从卖铅笔人的摊位上拿起几支笔，他抱歉地解释说：“对不起，我忘了取铅笔了，希望你不要介意。”卖铅笔的人说：“你我都是商人，我卖东西，而且有明码标价。你给我一元钱，为什么就不肯拿铅笔呢？你是不是瞧不起我，认为我是一个需要人同情的小贩？”商人连连说“对不起”，然后离开了。
很快几个月过去了，在一个社交场合，一位穿着整齐的卖铅笔的人与商人又见面了，他双手递上名片，并且自我介绍说：“您可能已经忘记我了，我虽然不知道您的名字，但我永远忘不了您。是您伤了我的自尊。我一直没有把自己当作乞丐，即使您跑来给了我一元钱，我仍告诫自己：我是一个商人！”
帮助一个人，要体现自己的心意是好的，但同时要了解对方是不是真的需要帮助，否则你的帮助是多余的。所以帮助别人与付出也离不开技巧。在具体的情景下，当你想帮助某个人时，你要注意具体方法，你对他人的帮助与向朋友付出，对方乐于接受才是最好的帮助和有效的付出。
有两个女中学生看见一个孤独的盲人邻居很可怜，想为他做点好事。有一天，她们发现盲人一盆已洗好的衣服放在绳子下，还没来得及晾晒。她们想做“无名英雄”，就悄悄地去晾晒。可是当她们刚晾好衣服的时候，看见盲人走过来了，一个女生脱口而出：“瞎子来了。”说罢两个人就要离开，可是盲人已经听到了女生的说话声。他发现自己的衣服不在盆里，第一判断是几个女孩把它藏了起来，他顿感自己受到了她们欺负和羞辱，就破口大骂起来。这件事被其他邻居知道了，也以为两个女生欺负了盲人。两个女生的父母听到这件事，就批评自己的孩子。可是两个女生感到很委屈，她们并没有欺负盲人，而是真心帮助他。
这两个女生做好事帮助人，结果反而搞得双方都不痛快。如果她们掌握了正确的方法，直接对盲人说：“我来帮您晾衣服吧。”那么就不会出现这样“帮人惹祸”的事。
帮助别人未必轰轰烈烈，喧哗铺张，更不要以施舍的姿态高人一等，不必强求受助者感恩戴德，融于心中化为行动，一份不经意的善良都能让人感动。
纽约的冬天常有大风雷，扑面的雪花不但令人难以睁眼，甚至呼吸都会吸入冰冷的雪花。遇到这样的情况，公司、商号都停止上班，学校也这样。惟有公立小学，即使雪积得难以举步，却仍然开放。黄色的校车，艰难地在路边接着小孩。于是，每逢大雪天小学不停课，就有家长打电话去骂。妙的是，几乎所有打电话的人，反应都一样——先是怒气冲冲，然后满口道歉，最后笑容满面地挂上电话。原因是学校告诉家长：在纽约有许多百万富翁，但也有不少赤贫的家庭，白天开不起暖气，供不起午餐，孩子的营养全靠学校的免费中饭，停一天课，穷孩子就受一天冻，挨一天饿，所以老师们宁愿自己苦一点也不停课。或许有家长说：“何不让富家孩子在家，穷孩子来校呢？”
学校的答复是：我们不愿让那些穷苦的孩子感到他们是在接受救济，因为施舍的最高原则是保持受施者的尊严。
帮助他人的时候，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担，要做得自自然然，也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到，但是日子越久越体会出你对他的关心，“润物细无声”的帮助才能让他人更容易接受，更愉悦地接受。
低调施恩，别让恩惠变成明显的交易
如果你在帮助他人时做得惊天动地，沸沸扬扬，不但那受助的人心里会有负担，你帮人的动机也会受到大家的质疑了。让天下人都知道你的无私并不是一个好主意，低调地给予和付出才是聪明的做法。
二十年前某日黄昏，有一名看似大学生的男孩徘徊在台北街头的一家自助餐店前，等到吃饭的客人大致都离开了，他才面带羞赧地走进店里。“请给我一碗白饭，谢谢！”男孩低着头说。
店内刚创业的年轻老板夫妻，见他没有选菜，一阵纳闷，却也没有多问，立刻就盛了满满一碗的白饭递给他。
男孩付钱的同时，不好意思的说了一句：“我可以在饭上淋点菜汤吗？”
老板娘笑着回答：“没关系，你尽管用，不要钱！”
男孩吃饭吃到一半，想到淋菜汤不要钱，于是又多叫了一碗。
“一碗不够是吗？我这次再给你盛多一点！”老板很热络地回应。
“不是的，我要拿回去装在便当盒里，明天带到学校当午餐！”
老板听了，在心里猜想，男孩可能来自南部乡下经济环境不是很好的家庭，为了不肯放弃读书的机会，独自一人北上求学，甚至可能半工半读，处境的困难可想而知，于是，悄悄在餐盒的底部先放入店里招牌的肉燥一大匙，还加了一粒卤蛋，最后才将白饭满满覆盖上去，乍看之下，以为就只是白饭而已。
老板娘见状，明白老板想帮助那名男孩，但却搞不懂，为什么不将肉燥大大方方地加在饭上，却要藏在饭底？
老板贴着老板娘的耳说：“男孩若是一眼就见到白饭加料，说不定会认为我们是在施舍他，这不等于直接伤害了他的自尊吗？这样，他下次一定不好意思再来。如果转到别家一直只是吃白饭，怎么有体力读书呢？”
“你真是好人，帮了人还替对方保留面子！”
“我不好，妳会愿意嫁给我吗？”
年轻的老板夫妻，沉浸在助人的快乐里。
“谢谢，我吃饱了，再见！”男孩起身离开。
当男孩拿到沉甸甸的餐盒时，不禁回头望了老板夫妻一眼。
“要加油喔！明天见！”老板向男孩挥手致意，话语中透露着，请男孩明天再来店里用餐。
男孩眼中泛起泪光，却也没有让老板夫妻看见。从此，男孩除了连续假日以外，几乎每天黄昏都会来，同样在店里吃一碗白饭，再外带一碗走，当然，带走的那一碗白饭底下，每天都藏着不一样的秘密。
直到男孩毕业，往后的二十年里，这家自助餐店就再也不曾出现过男孩的身影了。
某一天，将近五十岁的自助餐店老板夫妻，接到市政府强制拆除违章建筑店面的通告，面对中年失业，平日储蓄又都给了儿子在国外攻读学位，想到生活无依，经济陷入困境，不禁在店里抱头痛哭了起来。
就在这个时候，一位身穿名牌西装，像是大公司经理级的人物突然来访。
“你们好，我是某大企业的副总经理，我们总经理命我前来，希望能请你们在我们即将要启用的办公大楼里开自助餐厅，一切的设备与食材均由公司出资准备，你们仅须带领厨师负责菜肴的烹煮，至于盈利的部份，你们和公司各占一半！”
“你们公司的总经理是谁？为什么要对我们这么好？我们不记得有认识这么高贵的人物！”老板夫妻一脸疑惑。
“你们夫妻是我们总经理的大恩人兼好朋友，总经理尤其喜欢吃你们店里的卤蛋和肉燥，我就只知道这么多。其他的，等你们见了面再谈吧！”
终于，那每次用餐只叫一碗白饭的男孩，再度现身了，经过二十年艰辛的创业，男孩成功的建立了自己的事业王国，眼前这一切，全都得感谢自助餐老板夫妻的鼓励与暗助，否则，他当初根本无法顺利完成学业。
话过往事，老板夫妻打算告辞，总经理起身对他们深深一鞠躬并恭敬地说：“加油喔！公司以后还要靠你们帮忙 ，明天见！”
在帮助他人的时候不留一点痕迹，你是不是也可以做到呢？如同润物无声的春雨，低调地付出你的爱心，让对方不知不觉地享受到你的恩惠。这样的施恩更低调，却也因为更加用心因而对于积攒你的人情账户会起到更好的效果。
重视长远，天下没有“一次性”恩情
你会记得十年前朋友的帮忙么？也许你已经不记得他的名字，如此这般地，我们便流失了很多朋友。在如今的社会，人际交往之中的人情味，已随着时代的浪潮和激烈的竞争变得日益淡漠，这也偏离了人际交往的实质意义。
罗马不是一日建成的，朋友也不是一时交成的，快餐式的生活节奏让很多人都忽视了朋友的情谊，好多人都抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。与这样的人交朋友是可怕的，谁又会喜欢速食的友情呢？
小石有一个高中三年的同学小谢，他们是十分要好的朋友。他们后来进入了同一所大学，刚开学，小谢就主动地当了班级干部。有人说：地位高了，人就会变。果然，自从小谢上任后，见到小石，有时干脆装作没看见。日子久了，他们的关系慢慢就疏远了，但小谢有时也突然向小石寻求帮助。出于朋友一场，小石总是尽心尽力地帮他。可事后，小谢的老毛病又犯了，事情过后就干脆不理小石。时间长了，小石就有种被小谢利用的感觉，却无奈于心太软。小石的其他朋友劝他放弃这份友情，纷纷说小谢这种人不值得交。但当小石终于下决心与小谢分开时，小谢却伤心地流下泪，他说了一句让小石惊讶的话：“我除了你没有一个朋友啊！”
不要以为朋友就是你送我一包烟，我给你几块钱，就像借债还钱，概不赊欠。一味地要求别人的帮忙，而在别人有难时袖手旁观，必然不会得到长久的情谊。
周恩来同志作为人民的好总理被人缅怀至今，不仅因为他杰出的政治谋略，也是因为他在与人交往中浓浓的人情味。长征途中饥寒交迫，当时周总理病重，而担任民运部长兼政委的杨立三坚持亲自给周总理抬担架。长途跋涉，缺水少粮，杨立三却坚持把周总理抬出了沼泽泥潭。长征结束，杨立三却累病了。十九年过去，杨立三去世了。而当时已经担任政务院总理的周恩来坚持要亲自为杨立三抬棺送葬。与之相似，1937年的6月周恩来在峡山遇险被困，当时参与保护周恩来的十几个警卫战士为了保护周恩来而牺牲。最后只剩下周恩来和三个同志能够虎口脱险。事后他们合影留念，周恩来在照片背后写上“峻山遇险，仅余四人。”直到后来周恩来去世，人们才发现这张照片一直被他贴身珍藏在衬衣口袋里。
也许周恩来总理最大的人格魅力正是在于他懂得“滴水之恩，当涌泉相报”。正因为这样，在周总理去世时，在他的遗体告别仪式上，前来送行的群众用泪水把地毯洒湿了一米多宽的圆圈。也正因为这样，才会出现十里长街送总理的感人场面。
周恩来在人际交往中就很有人情味。长征途中，当时任民运部部长兼政委的杨立三，坚持亲自给重病的周恩来抬担架，他和同志们在饥寒交加中，抬着周恩来走出沼泽泥潭的草地后就累病了。19年后，杨立三去世，身为政务院总理的周恩来，坚持要亲自给他抬棺送葬。1937年6月，周恩来在峡山遇险，护卫他的十多名警卫战士光荣牺牲。事后，周恩来和另外三个虎口脱险的同志合影留念，周恩来在照片背后写上“峻山遇险，仅余四人”。这张照片一直珍藏在他贴身的衬衣口袋里，直至病逝才被人发现。
“滴水之，当涌泉相报”。这就是周恩来的人格魅力。难怪在举行遗体告别仪式时，围绕安卧在鲜花丛中的周恩来的遗体，群众的泪水把地毯洒湿了一米多宽的一圈。难怪会出现十里长街送总理，长夜无言，天地同悲的动人一幕。
没有情感基础的友情是不会长久的。彼此情感的交流与互动是人际交往的关键。它起着调节人际交往的稳定性和亲密程度的作用，是人际交往行为最重要的动力和基础。人与人之间的交往应当本着感情至上的原则，奉行真诚相待、互助为本的真理，在互动之中加深交往双方对彼此的吸引和喜爱，使心与心的距离缩小，心灵得到沟通，灵魂得以净化，这可谓人际交往的至高境界。
从长远看来，最深厚、最真挚的感情，往往不是建立在这种眼前利益的动因之上，而是要经历一个长期发展的历程，渐入佳境。这样建立起来的友情才最关键，最可靠。
作为一个受惠者，应该懂得珍惜别人的恩惠，把恩情放在心底，不做过河拆桥的人。而作为施恩中的给予方更应该从长远的角度去看待自己的施恩，天下没有“一次性”的恩情。不要目光狭窄地紧盯着自己一次的施恩，这样反而会让恩情变成交易。相信朋友不是一天就可以交成的，从长远的角度，点滴积累自己的善行，你终会成为人情的富翁。
一句中标，夸就夸到点子上
夸人巧在恰如其分，巧妙的夸奖会起到鼓励的作用和引发感激的心理效应，于是乎，类似“士为知己者死”的效应就产生了。
夸人不需要长篇大论，可能只是几句简短的话，就让对方心情愉悦，关键就在于夸到点子上。许多人崇拜林肯总统，原因之一在于他擅长抓住问题的核心，一针见血，可说是一位“言简意赅的大师”。
中国人家里刚生了宝宝，往往喜欢在宝宝百天的时候抱出来给亲朋们看看。小孩子的长相都差不多，没什么太出众的模样。他可能眼都睁不开，脸上全是褶子。当他的父母充满期待地问你：“你看我们家宝宝怎么样？”这种事你不能太较真，如果真有人跟父母说：“哎哟，这孩子全是褶子，怎么长得跟小老头似的啊！”宝宝的父母肯定会不爽。这种场合你不妨顺着意思赞美：“你看这孩子长得真好，比爹妈都漂亮。”他的爹妈就会特别爱听，因为宝宝是他们的结晶，是他们未来的希望，他们当然希望宝宝最可爱最好看了。夸人夸到点子上，意味着得夸到别人认为的那个长处上去。比如，某个作家写了好几本书，但他总有自认为写得最好的一本书，你要夸到这本书，这个作家肯定就很来劲。但是如果是他认为自己写得最不好的那本书被你单单拿出来夸：“XX先生，我觉得这是你写得最棒的书！”这个作家往往就会不那么高兴了。他甚至会想：这家伙是真夸我还是讽刺我呢？
我们经常遭遇各种各样的推销员，他们可能会先赞美你的皮肤，你的年龄，你的房子，或者你可爱的孩子，他们不一定什么都知道，但通常都能言善道。根据通用电气公司副总经理所言：“在最近的代理商会议中，大家投票选出导致推销员交易失败的原因，结果有3／4的人认为，最大的原因在于推销员的喋喋不休，这是一个值得注意的问题。”
杜维诺面包公司生产的面包远近闻名，不仅质量好，而且信誉佳。经营着这家公司的杜维诺先生是一个非常精明能干的人，他一直希望把自己的产品推销给当地的一家大饭店。
一连四年，他天天给那家饭店的经理打电话，甚至在那家饭店专门包了一间房间，住在那里以便随时同饭店的经理洽谈业务，但是他始终一无所获。杜维诺先生是个意志坚定的人，他具有不达目的绝不罢休的精神。他当然不会眼看四年的努力付诸流水，于是他着手多方打听饭店经理所关心的事情是什么。不久，他了解到这家饭店的经理是一个美国饭店协会的会员，并且在最近担任了该饭店协会的会长。他十分热衷于公益活动，不管协会的会议在什么地方召开，他都会趋车前往。在获得了这些信息之后，杜维诺先生的心中有了底。
第二天，杜维诺前去拜访该饭店的这位经理，在双方会面的时候，杜维诺一反常态，对面包的事只字不提，而是大谈特谈有关那个协会的事情。经理先生非常高兴，邀请杜维诺也加入这协会。杜维诺毫不犹豫地答应了。
几天之后，这家饭店的采购部门给杜维诺打来了电话，请他马上把面包的样品和价格表送去。杜维诺喜出望外地赶到了饭店，饭店采购部门的负责人笑眯眯地对杜维诺说：“我难以想象你使用了什么绝招，使得我们的老板对你如此赏识，要知道，我们的经理可是一个非常固执的人啊！”
杜维诺哭笑不得，他感慨万千地想：我们公司的面包远近闻名，价廉物美，我努力了四年可是连一粒面包屑都没能推销给他，现在仅仅是因为我对经理感兴趣的事情表示了关注，形势居然完全变了。
所以，作为一个理智而冷静的人，应该仔细分析对方的所需和真正的闪光点，采取对症下药的策略。
有一次，齐威王和魏惠王一起到野外打猎。魏惠王问：“齐国有宝贝吗？”齐威王答道：“没有。”魏惠王听后得意地说：“我的国家虽小，尚且有直径一寸大的珍珠，光照车前车后十二辆车，这样的珠子共有十颗，难道凭齐国如此大国，竟没有宝贝？”
齐威王别有意味地回答道：“我用以确定宝贝之标准与您不同。我有个大臣叫檀，派他守南城，楚国人就不敢来犯，泅水流域的十二个诸侯都来朝拜我国。我有个大臣叫盼子，派他守高唐，赵国人就不敢东来黄河捕鱼。我有个官吏叫黔夫，派他守徐州，燕国人对着徐州的北门祭把求福，赵国人对着徐州的西门祭把求福，迁移而求从属齐国的有七千多户。我有个大臣叫种首，派他警备盗贼，做到了道不拾遗。这四个大臣，他们的光辉将光照千里，岂止十二辆车呢？”
这段话既是对魏惠王有力的回答，使他羞愧难言，同时更是对自己臣下的极好赞扬。正是通过诸如此类巧妙得当的赞扬，齐威王在笼络人心方面做得非常出色，使一大批诸如田忌、孙膑、淳于登等杰出人才心服口服，心甘情愿地为其效劳。于是，齐国大治，出现了“坐朝廷之上，四国朝之”的局面。
所以，夸人巧在恰如其分，巧妙的夸奖会起到鼓励的作用和引发感激的心理效应，于是乎，类似“士为知己者死”的效应就产生了。
赞美和谄媚，只有一步之遥
赞美掌握不好度，很容易被人认为是谄媚，而惹人生厌。所以，赞美最重要的是情真意切。很多人都会误将赞美别人与“拍马屁”混为一谈。实际上，真诚的赞美与虚伪的谄媚有着本质区别：前者看到和想到的是别人的美德，而后者则是想从别人那里得到某些好处。如果你不想也不必从别人那里得到什么，那就开诚布公地夸奖他们吧。不要吝啬你的赞美之词，这是拉近你们距离、加强你们关系的零成本方法。
人总是喜欢奉承的被夸赞的。即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。
赞美掌握不好度，很容易被人认为是谄媚，而惹人生厌。所以，赞美最重要的是情真意切。很多人都会误将赞美别人与“拍马屁”混为一谈。实际上，真诚的赞美与虚伪的谄媚有着本质区别：前者看到和想到的是别人的美德，而后者则是想从别人那里得到某些好处。如果你不想也不必从别人那里得到什么，那就开诚布公地夸奖他们吧。不要吝啬你的赞美之词，这是拉近你们距离、加强你们关系的零成本方法。
奉承赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反应一个人的心理，因而轻率的说话态度，很容易被对方识破，从而产生不快的感觉。对于初次见面的人，哪一种赞美最有效呢？原则之一就是对事不对人。最好避免以对方的人品或性格为对象，而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人”，即使是由衷之言，对方也容易产生“才第一次见面，你怎么知道我是好人”的疑念及戒备心。如果赞美过去的成就或行为，情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。也就是说，不是直接称赞对方，而是称赞与对方有关的事情，这种间接奉承在初次见面时比较有效。如果对方是女性，则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。我们来看小A的故事：
我和不少朋友的全家都相处得很好，其中与一家夫人的友谊甚至比和她丈夫的友谊更为深厚，当然我们之间的关系绝不会使人产生误会。本来我只认识她的丈夫，那么我怎么成了她全家的朋友呢？起因是在与她初次见面的那次宴会上我随便说出的一句话。 当时，我被介绍给这位朋友的夫人，由于当时没有适当的话题，就顺口说了一句，“你配戴的这个坠子很少见，非常特别”，企图以此掩饰当时的尴尬。我说这句话完全是无意的。因为我根本不懂女人的装饰品。出人意料的是，这个坠子果然很特别，只有在巴黎圣母院才买得到，这是她的心爱之物。随便说出的这句话，使夫人联想起有关坠子的种种往事，从此我们便成了好朋友。
要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞不得法，反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话接受自己的赞美，必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以自豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。同辈人之间，不妨把赞美的侧重点放在能力、学识、思想、工作和为人修养上；对长辈老人，应注重赞美其经验、成就和健康；对领导，则要着重赞美其管理能力和体贴下属。要知道赞美并不只是语言的。很多时候，一个点头、一缕微笑或是一个OK的手势，都能传递赞美和鼓励的信息，甚至有时远远超过了语言的魅力。而背后称颂效果就更好了。
罗斯福的一个副官，名叫布德，他对颂扬和恭维，曾有过出色而有益的见解：背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。 这是一种至高的技巧，在人背后称扬人，在各种恭维的方法中，要算是最使人高兴的，也最有效果的了。 如果有人告诉我们：某某人在我们背后说了许多关于我们的好话，我们会不高兴吗？这种赞语，如果当着我们的面说给我们听，或许反而会使我们感到虚假，或者疑心他不是诚心的，为什么间接听来的便觉得悦耳呢？因为那是真的赞语。 德国的铁血宰相彼斯麦，为了拉拢一个敌视他的属员，便有计划地对别人赞扬这部属，他知道那些人听了以后，一定会把他说的话传给那个部属。
让赞美尽量成为是雪中送炭。对于自卑感较强或遇到某些困难的人来说，别人当众适时适度的一声赞美，也许会大大增强他的自信。同事遇到困难了，拍拍他的肩膀，真诚地告诉：“你很优秀，我看好你，面对的困难都能处理好，所缺的只是时机而已。”这些美好的语言会让他感受到自身的价值，鼓起面对困难的勇气。
用心去发现每一个人、每一件事的不同之处，那就是值得你赞美的地方。不要以为赞美别人是一种付出，不会赞美别人的人，往往也失去了激励自我的机会。所以，不要再吝惜自己的赞美之语，把赞美别人当成一种积极的生活态度去享受吧！
逃离恭维的老套路
不走寻常路同样适用于赞美别人，试想一个人如果一天被人赞美说长相出众，当你再说一次的时候，她的心里会是怎么想的呢？所以，另辟蹊径也未尝不是一个好的办法。
在朱熔基总理视察中央电视台的前一天，中央电视台的有关领导告诉节目主持人敬一丹，明天，总理来视察的时候，你要想办法得到朱总理的题词。
敬一丹听了既感到欣喜，又感到多少有些为难：我怎么向总理提出这个请求呢？第二天，朱总理在中宣部部长丁关根的陪同下，来到中央电视台。
当总理他走进《（焦点访谈》）节目组演播室，在场的所有人都起立鼓掌，气氛一下子热烈起来。朱总理跟大家相互问好之后，坐到主持人常坐的位置上，大家簇拥在他的周围，七嘴八舌、争先恐后地与总理交谈。
一位编导说：“在有魅力的人身上，总有一个场，以前我听别人这样说过。我看您身上就有这样一个场。”朱总理不置可否地笑了。演播室里的气氛更加活跃、和谐，敬一丹感觉这是一个好时机，一个很短暂的、稍纵即逝的时机。于是走到朱总理面前说：“总理，今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人只是《（焦点访谈》）节目组的十分之一。”总理听了这话，说：“你们这么多人啊！”敬一丹接着说：“是的，他们大多数都在外地为采访而奔波，非常辛苦。他们也非常想到这里来，想跟您有一个直接的交流。但他们以工作为重，今天没能到这里来。您能不能给他们留句话？”
敬一丹说得非常诚恳，而且非常婉转，然后把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。总理看一下敬一丹，笑了，接过纸和笔，欣然命笔，写下“舆论监督，群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵”16个字。总理写完，全场响起一片掌声，热烈的气氛进入了高潮。
编导的“场”的夸奖实在是高明，而敬一丹的另辟蹊径也运用得很恰当。节目组想请求总理题词，先把在外“四处奔波”、“非常辛苦”的记者抬出来，语气曲折委婉，表述又贴切诚恳，最后终于如愿以偿地得到了题词。同样，意大利的女记者法拉奇也是不走寻常路的高手。她以其对采访对象挑战性的提问和尖锐、泼辣的言辞而著称于新闻界，有人将她这种风格独特、富有进攻性的采访方式称为“海盗式”的采访。
法拉奇访问邓小平，她是从祝贺邓小平的生日开始的。她从邓小平传记中知道他的生日是8月22日，而邓小平自己却忘记了。
邓：“我的生日？我的生日是明天吗？”
法：“不错，邓小平先生，我从你传记中知道的。”
邓：“既然你这样说，就算是吧！我从来不知道什么时候是我的生日，就算明天是我的生日，你也不应祝贺啊！我已经76岁了。76岁是衰退的年龄啦！”
法：“邓小平先生，我父亲也是76岁了。如果，我对他说那是一个衰老的年龄，他会给我一巴掌呢！”
邓：“他做得对。你不会这样对你父亲说的，是吗？” 访问气氛就这样十分融洽而轻松地形成了。
看了两位记者主播的例子，我们不能不赞叹她们处理交流情境的能力，她们并不是一盏灯点到黑，亦不是横冲直撞，而是委婉、聪明地迂回解决。既让对方心里满意，欣喜，又顺利地完成了任务。避免恭维的老套路，另辟蹊径地去赞美别人这就是我们要学习的。
夸奖也要到什么山上唱什么歌
与智者言依于传，与博者言依于辨，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于川，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐”。“说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。
和聪明的人说话，要见识广博；和见闻广博的人说话，要有辨析能力；与地位高的人说话，态度要轩昂；与有钱的人说话，说话要豪爽；与穷人说话，要动之以情；与地位低下的人说话，要谦逊有礼；与好斗的人说话要态度谦逊；与勇敢的人说话，不能稍显怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露；与上司说话，须用奇特的事打动他；与下属说话，要用切身利益说服他。可见，到什么山上唱什么歌就显得尤为重要了。
《红楼梦》里的凤姐就像一个高明的心理学家，她非常善于察言观色，辨风测向，经常是对方还没有说出口时，她便已经猜到了；若是对方刚说，她就已经办了，这样的例子数不胜数。在林黛玉刚进贾府时，王夫人问：“是不是拿料子给黛玉做衣裳呀？”凤姐答：“我早都预备好了。”可见凤姐的这种机变之速真是让人叹为观止。
生活中，人是各种各样的。因此，他们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同，这些因素决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以，不能用统一的通用的标准语的说话方式来交流。他们身处不同的社会环境，从事不同的职业，在这方面都有不俗的表现。置身一个环境，必先搞清人和人的关系，搞清身边每个人的所好所忌，搞清人们喜欢听什么厌恶听什么，人们高兴听什么他们就说什么，讨嫌的话绝对不说。特别是面对互相矛盾的双方，他们会左右逢源，两面讨好；说此好，能挠到痒处，引来发自内心的欢喜；论彼非，能点到痛处，触及软肋，让人频频颔首。见什么人说什么话，因人而异是非常必要的。
一般说来，因人而异要考虑以下几个方面：性别差异。对男性采取直接较强有力的语言，对女性则采取温柔委婉的态度。年龄差异。对于年轻人应采用煽动性强的语言，对中年人应讲明利害关系让其自己斟酌，对老年人要用商量的口吻以示尊重。
地域差异，一方人有一方人独特的性情特点，对于北方人可采用粗犷直率的态度，而对于南方人则要细腻得多。文化差异，对文化程度较低的人采用的语言要简洁，多使用一些具体的例子和数据；而对于文化程度较高的人，则要尽可能表达得专业。总之，与不同的对象谈话.就要采用不同的谈话方式。
很多人到了一个陌生的环境，他们会十分谨慎，对谁都露笑脸，客客气气，热情洋溢，你好我好大家都好，显得游刃有余。如果参加讨论会，他们会尽量避免开第一腔，轻易不显露自己的观点。有时逼到头上不得不讲时，也是说些模棱两可、不疼不痒的话，一旦后面发言同自己观点不一致时，能够很自然地拉回来，绝对避免观点交锋。在领导面前，更是鼓动如簧之舌，说恭维话，说体面话。，但正是由于“会说话”，更显得落落大方，言辞恳切，娓娓动听，不温不火，既不显得谦卑，又不露阿谀奉承之态，领导听了不讨嫌，很舒服，有时还心旷神怡。这种灵活的处事方法不得不让我们惊叹，同时，我们是不是也发现自己哪里的不足呢？和不同的人接触，是不是也有一定的方法可依呢？我们如何才能学会这种灵活的处事方法呢？
首先要从他人的角度来思考问题。要建立良好的人际关系，就要学会从其他人的角度来考虑问题，善于做出适当的自我牺牲。要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会，帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关心和帮助，当有天你自己遇到困难的时候也会得到回报。
另外，要掌握灵活的交谈的技巧。在与人交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然，要掌握好表达自己的技巧，需要不断地实践，并不断地增加自己的文化素养，拓宽自己的视野。
用礼遇抓住别人的心
有两个人在喜马拉雅山上艰难地行走着，看到了一个人，她躺在地上，神志不清。其中一个人决定留下照顾她。而另一个人却接着赶路了。留下的人把她救活了，他们便一起走，用鼓励的话语和友情的火焰走出了喜马拉雅山，而一个人走的那位却倒在了雪中。
自私的人失去的不只是朋友，更可能是生命，而善良懂得礼遇的人，却经常为自己打开另一扇门。
有一个中年妇女，丈夫因病去世，自己一个人带着女儿艰难度日。她原本在一家工厂上班，几年前，由于经济不景气，工厂面临倒闭，她下岗了。好在她平时待人很好，在街坊邻居中极有人缘。，下岗不久，便在亲戚朋友的助力帮助下，在小镇兴隆服装市场旁开了一家饭店。饭店刚开张时，生意较为冷清，全靠朋友和街坊邻居们的关照。后来，由于女店主忠厚老实，又热情公道，小饭店渐渐开始有了回头客，生意也一天天地好了起来。
也许是女店主慈悲善良的缘故，几乎每到中午吃饭的时间，小镇边上的五六个大小乞丐都会相继光顾这里。客人们常对女店主说：“快把他们轰走吧，这些都是好吃懒做的主儿，别可怜他们！”这时女店主总是笑笑说：“算了吧，谁还没个难处，再者你看他们风餐露宿的，也挺可怜的。”
人们都说，这女店主太善良了，从未见过小镇上其他店主能够像她那样宽容平和地对待这些肮脏不堪令人厌恶的乞丐。若是别的店主，一见到乞丐上门，就会严厉地呵斥辱骂，毫不留情地赶走他们。而这位女店主则每次都会微笑着给他们的饭盆里盛满热饭热菜，而且多是从厨房里取出来的新鲜饭菜。更让人感动的是，在她的施舍过程中，没有丝毫的做作之态。她的表情和神态十分亲切自然，就像她所做的一切原来就是一件分内的事情似的。
日子就这样一天天地过着。一天深夜，服装市场里一家经营童装生意的店铺，由于电线短路，结果引发了一场大火。那些服装几乎都是易燃物品，加之火借风势，眨眼工夫整个市场便成了一片火海。
而小饭店紧邻服装市场，势单力孤的女店主，眼看辛苦张罗起来的饭店就要被熊熊大火所吞没，那刚刚添置的冰箱和彩电也都要化为灰烬，心急如焚。这时，只见那班平常天天上门乞讨的乞丐，不知从哪里冒了出来，在老乞丐的率领下，他们冒着生命危险将冰箱彩电，还有一个个笨重的液化气罐奋力地搬运到了安全的地方。紧接着，他们又冲进马上就要被大火包围的店内，将女店主的财物全都搬了出来。消防车很快就开了过来，大火被扑灭了。小饭店由于抢救及时，只遭受了一点小小的损失。而周围的那些店铺，却因为得不到及时的救助，全变成了一片废墟。
大火过后，人们都说是女店主平时的善良行为得到了回报，要是没有这些平时爱她恩惠的乞丐们出力，饭店恐怕也会变成一堆瓦砾。
乐于帮助别人的人，不仅会受到别人的尊敬，同时也能在危难之际得到别人的关照；而平日里便孤独一人的人，在需要帮助时，恐怕只有靠自己了。人生的不幸往往在于，当不需要别人的帮助时，想不到去帮助别人，然而一旦需要别人帮助时，才想起该去先帮别人一把，可是一切都为时已晚。
有一个年轻人得罪了国王，国王判他死刑。他是个大孝子，在牢狱中，他提出要回家看老母最后一眼。国王同意了，但必须由人代替他。没有人愿意，除了他的好友银之外。银代替他坐了牢，可他没有回来。行刑的那天，银坐在囚车里，天下着大雨。大家正要行刑时，他回来了。国王被这真挚的友情感染了，下令放了他和银，并赏了他们万两黄金。
这样的情谊确实让我们感动。人生的最大价值不是寻找自身以外的大千世界，而是寻找有关于生命自身的点点滴滴，人世间伟大的情感都是对于每一个生命的尊重与礼遇。
马克思对恩格斯的才能十分敬佩，说自己总是踏着恩格斯的脚印走。而恩格斯总是认为马克思的才能要超过自己，在他们的共同事业中，马克思是第一提琴手而自己是第二提琴手。《资本论》这部经典著作的写作及出版，就是他们伟大友谊的结晶。
1867年8月16日，这是一个值得纪念的日子。这天凌晨两点，马克思向他的战友报告说，《资本论》第一卷所有印张(一共49个印张)的校对工作，都已结束。他兴奋极了，写信对恩格斯说：
“这一卷能够完成，全都得力于你！没有你为我而作的牺牲，这样三大卷的大部头著作，我是不能完成的，我拥抱你，感激之至！”
《资本论》于1867年9月14日在德国汉堡出版，这是整个国际工人运动中，具有伟大意义的大事，也是两位巨人友谊的结晶。
这种理解的友谊是那样深厚，甚至一直延续到马克思逝世之后。
马克思在病重期间，曾告诉女儿爱琳娜说，希望恩格斯能为他尚未出版的《资本论》第二卷和第三卷“做出点什么”来。当然，即使马克思没有提出这样的要求，恩格斯也会去做的。 从1883年马克思逝世时起，整整十年，恩格斯放下自己的工作，尽力从事《资本论》后两卷手稿的整理、出版，补充了许多材料，重新撰写了一些篇章，使《资本论》得以在1885年和1894年问世。
真正的友谊建立在无私的奉献以及，坦诚相对的基础上。其实不管是朋友、亲人或是你身边的其他人，如果你想获得它抓住一个人的心，就从无私的礼遇开始吧。
奖人实惠，更要奖人面子
有些时候， “面子”的效用远远大于金钱。尤其在中国社会，“面子”是一件很重要的事，为了“面子”，小则翻脸，大则会闹出人命；如果你是个只顾自己面子，却不顾别人面子的人，那么你必定是个有一天会吃暗亏的人。所以，给人面子是一件重要的事。事实上，给人面子并不难，也无关乎道德，大家都是在人性丛林里讨生活，给人面子基本上就是一种互助，所以学会给别人面子也是在给自己面子。
杰克每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但却是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加一两次，就再也没有机会了！沃恩杰克年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。
他在年届退休时，有人问他其中的奥秘，他微笑着向人们揭开谜底。
他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。
他说，他在公开的评审会议上一定会把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。
因此，虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。也正是因为他顾虑到别人的面子，因此承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，大家都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了！
给人面子并不难，赞扬和批评有一定的分寸和场合，既坚持原则性，也要讲究灵活性，既坚持真理，也不能得理不饶人，也要给人以面子，只有这样给了别人面子，这样自己也才才有能够有面子。如何给别人面子，这就需要你了解别人最在乎什么，并且把他最在乎的东西提供给他，这会使他产生一种极大的满足感。同时，他也会感到自己脸上极有光彩。一个人在一段时期内，对于一个东西可能很在乎，这时，只要你提供给他这件东西，他会对你无比地感激与赏识。并且这种效果要远远比你提供给他许多别的东西要好。
中华民国建立之后不久，袁世凯窃取了革命果实，当上了中华民国大总统。但是他意犹未足，在其洋顾问朱尔典的怂恿下做起了当皇帝的美梦。满脑子封建迷信思想的袁世凯，整日为自己是不是“真龙天子”而心烦意乱，坐卧不宁。
一天中午，天气异常闷热，袁世凯迷迷糊糊进入梦乡，朦朦胧胧中感到有些口渴，于是便喊了声“倒茶来”！侍女听见他说要茶赶紧将茶端来，不料袁世凯翻了个身又呼呼大睡起来，侍女不敢叫醒他喝茶，转身退下；可不知怎么将茶杯摔碎在地上，这只茶杯是袁世凯的心爱之物，平时常常把玩在手。侍女知道这次闯了大祸，心中非常害怕，慌慌张张地跑去找她在府里的情夫。她的情夫外号叫小谋士，这个人非常了解袁世凯的称帝心理，经过一番思考后，他给侍女出了一个主意并保证万无一失。
袁世凯一觉醒来后，得知心爱的宝杯被摔碎了，不禁大怒，叫人传侍女来见。侍女虽然得了小谋士的妙计，但心里没有把握，仍不免害怕，她战战兢兢地跪在地上说：“奴婢闻听大总统要茶，忙将茶送上，谁知进屋一看着实把奴婢吓了一跳，只见大床上卧着一条大龙，故而失手打坏了宝杯。奴婢该死，奴婢罪该万死，希望得到大总统的处罚。”
袁世凯听了这番话后，本来一肚子的怨气顿时烟消云散，并且喜悦之情油然而生，他满脸堆笑，挥挥手让侍女退下，没有给她任何处罚。
侍女之所以能够打坏了袁世凯的宝杯而不受罚，就是因为她听从了小谋士的计策，抓住了袁世凯妄图称帝的野心，进而投其所好，使自己摆脱了困境，没有受到袁世凯的处罚。
给人最需要的面子是一件再好不过的事，对方的心理满足感是其他所不能比拟的。
曾经在一个年迈富人家做过钟点工的拉夫拉告诉了我这样一个故事：我和其他钟点工有所不同，每天除了打扫卫生，花半个钟头“陪读”也是我的工作内容之一。一次我把花瓶与笔筒的位置弄反了，主人大发雷霆，骂我是笨蛋……
？ ？我忍着近十分钟的恶骂，之所以忍着，是因为我同情他，他除了骂人的舌头外，已经别无利器了。等到他要我读一段故事给他听时，我想起了一个朋友讲的一则来自南洋的见闻——所罗门岛上的一些土著，如果树木长得过大，连斧头都砍不了时，他们就会对着树木集体叫喊，直到树木倒下为止……
喊叫扼杀了树的精灵，刀棍、石头会打断我们的骨头，尖酸、刻薄、粗鲁的言语，会刺伤我们的心。年迈富有但性格孤僻的老人，听完我讲的故事，不说话了，沉默了良久。当我把咖啡送到他面前，准备为他加糖的时候，他第一次慈祥地抬起头来，说：“不，你已经为我加了糖了。”
面对老人不近人情的斥骂，拉夫拉没有选择反驳，而是通过一个含蓄的故事表达了自己的想法，化解了尴尬的场面。拉夫拉给了老人偌大的面子，其实是给了老人无比的尊重。缺衣少食的年代已经过去，但是尊重，永远都不嫌少。牢牢记住卡内基的沟通三原则之一：给人面子。
效果惊人的“反向”奖励
一根处于松弛状态的弹簧，给它加上一定的压力就可以使它弹起来。这种在外力作用下能够向相反方向弹起来的特点，就叫做弹性。弹性是一种具有普遍性的物理现象，许多物体和事物都具有一定的弹性，人的心理也是一样。人的心理弹性和某些具体物体的弹性还有所不同，它既可以被压发，也可以被引发。所谓“反向激励”，是当被激励者处于一种特殊的心理状态时，激励者与其激发其向前，倒不如着眼其向后，从而利用其特殊的心理状态产生出一种“反向”行为，最终达到激励的目的。
曹操率百万大军欲图江东，东吴很多将士几乎吓破了胆。文官除鲁肃外全部主张投降曹操，吴主孙权一时没了主意，便把大将周瑜调回，研究对策。
周瑜本意抗曹，但他体察到诸葛亮前来说吴，有借助东吴之力而保存自己的意图，便当着诸葛亮、鲁肃的面说：“曹操以天子为名，其师不可拒。且其势大未可轻敌。战则必败，降则易安。吾意已决，来日见主公，便道使纳降。”
其实，周瑜是想让诸葛亮说出求助东吴的话来，以便日后他与诸葛亮、刘备等人交往中把握主动权。诸葛亮当然是主张抗曹的，但听周瑜说出这样的话来，灵机一动，说：“公理(周瑜字)主意欲降操，甚为合理……曹操很会用兵，天下没人是他的对手，过去只有吕布、袁绍、袁术、刘表敢和他对敌，现在这些人被曹操消灭了，天下便再没人是他的对手了，只有刘豫州(刘备)不识时务，敢与曹操抗衡，今孤身江夏，存亡末未保。将军决计降曹，可以保全妻子，成全富贵——园柞迁移付之天命，有什么可惜的呢？”
接着又说曹操在漳河造铜雀台，欲取江东大小二乔，装作不知小乔是周瑜之妻的样子，劝周瑜以千金买此二女送与曹操，以保江东无事。周瑜听后，勃然大怒，离座指北骂曰：“老城老贼欺吾太甚！吾与老贼誓不两立……望孔明助一臂之力，同破曹城！”
诸葛亮见火候已到，便说：“若蒙不弃，愿效犬马之劳，早晚拱听驱策。”周瑜说：“来日入见主公，便议出兵。”只因诸葛亮几句话，终于促成孙刘联盟，并激超周琐对苗操周瑜对曹操更大的义愤和必胜的信心。
诸葛亮早就料到周渝主张抗曹，自己来江东也是借助东吴一臂之力的。但根据周瑜当时的复杂心理，如果采用正面劝说的方法，也有可能成功，但结果只能是诸葛亮求周瑜，而不是周瑜求助诸葛亮。而通过反向激励，周渝全身心受到强烈的刺激，以致达到“忘我”的程度。不仅主战，并“与老贼誓不两立”。周瑜在指挥赤壁大战时表现出来的主动、果敢、顽强以至最后取得的胜利，与战前这次“强刺激”有着很大的关系。
诸葛亮的这次行动，是历史上有名的反向激励的典范。事实上，要采用这个方法达成目的，要求激励者具备更为卓越的智慧。从理论上讲，这一技术不是直接地从正面去鼓励人去实现这一目标，只是向他出示或暗示与这种目标相反的另一种结果，而这种必然出现或可能出现的结果则是被激励者无法接受的，从而使他义无反顾地向着既定的目标前进。
美国纽约一所小学的校长名叫约翰·代雷斯，在学校放暑假前对学生讲话，讲话中总结了过去的一学期学生中存着不愿读书的倾向，勉励学生在暑假中应多读书，为了激励孩子们在暑假期间多读书，他说：“放了暑假，大家可能只会想着玩，没一个孩子能在暑假期间读500篇文章；如果全校有一个班的三分之二多数孩子读书超过500篇，我就在学校水塔上过一夜。”暑假很快就过去了，学校认真地检查了学生的读书情况，结果，绝大多数班级的孩子们读书超过了500篇，其各班超过500篇的人数远远不只三分之二。这样，校长履行诺言，爬到学校最高建筑——水塔顶上，准备过夜，学生们还是心疼他们的校长的，有的家长则送来“三明治”“矿泉水”。可校长约翰·代雷斯却风趣地说：“有台电视机就好了。”
校长运用反向激励法，收到了事半功倍的效果。但是，我们也看到，正是由于孩子们强烈的逆反心理，校长的这种方法才奏效了。也就是说，反向激励并不是万能的。
山东乳山县有一家轧钢厂，有几位青工工作不努力，背地里被大家称作“刺头”。后来车间里落实承包责任制，其他工人都不愿与他们同班生产，车间主任做了许多动员工作，也没有人愿意“收留”他们。实在无办法，车间主任便把他们这伙“刺头”单独组成了一个班。意思是“豁上你们闯吧！你们不好好干只能耽误一班生产，插到其他班组就成了‘害群之马’，搞得班组生产不得安宁”。建班时，这几伍几位青工你看看我，我看思看你，为什么把我们编在一起，大家准谁也不说，但心照不宜不宣。再看原来的班组长们个个喜形于色，分明是因为甩掉了他们这些“包袱”。
出乎意料的是，新的班组开工后，“刺头班”的产量全厂最高，车间主任感到纳闷：为了这几个人，什么法子都没有用，他们总是“牵头不走，打着倒退”，而我真要把他们这个“破罐子”摔了，他们却又表现出如此地“出乎意料之外”，这可真是“歪打正着”。
如此的惊喜就得来于反向激励。所以，如果你够聪明，如果你能判断对方是哪一类的弹簧，不妨可以试试反向激励法，也许它会带给你欣喜。
