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第18章 一锤定音:一分钟内塑造万人迷形象(3)

特别是那些对自己的讲演没有信心的人,更应该站着发言。虽然发言内容是一样的,但站着发言这一小小的改变,就可以使听众留下“积极”的好印象。

比别人抢先接电话可以给人“做事积极”的印象。

动作比别人慢,往往会让人留下做事消极的印象。因此若想让别人留下做事积极的印象,就要比别人早一步行动。

例如电话铃响时,比别人抢先接电话,有客人到公司洽谈,立刻上前接待。虽然这都只是一种小小的动作,但会让人留下反应快、做事积极的好印象。

比别人早到公司可给人留下做事积极的印象。

有位职员刚进入公司时,每天都是最早到公司上班的人,有时会因到得太早,甚至连公司的大门都还没开!虽然他谦虚地表示是由于他的能力较差,因此必须比别人早到公司上班 ,来弥补自己能力的不足,但事实上他每天都那么早到公司,绝对有其正面的意义!

试想,其他的同事睡眼惺忪地赶到办公室时,你已经卷起袖子在做事了,他们的感受将会如何?积极、有干劲就是这样表现出来的!

挺直腰杆快步走可给人留下精力充沛的印象。

有位曾在高级餐厅打工的学生说,他们进入餐厅正式工作以前,除了有各种基本知识训练外,老板还再三交待他们在餐厅内工作时,必须以快速的步伐行走。

许多人很佩服这老板,因为若让侍者慢吞吞地走,不但服务速度会慢,同时也会让客人留下不好的印象,慢慢地走往往会给人一种很疲倦、无精打采的感受。让侍者快步走,可以说是这家餐厅的优良传统,这就是他们自我表现一种方法。

不只是侍者,任何人只要挺直腰杆快步走,就会让人觉得积极、有干劲!

走路的方式往往会被人们所忽略,但却是我们在自我表现中不可忽视的重要一环!

用力握手可以让对方感觉你很强大。

握手不仅是一种交际的礼仪,同时也是表现自己的强力武器。仔细地观察一下那些政治 家,一连与数十甚至数百人握手后,他们的手已经因失去血色而显得苍白,由此不难推测他们是多么用力地与人握手。

从心理学的立场来看,一个人若是被人用力地握手,自己就会很自然地用力握回去。握 手虽然看起来只不过是手与手的交流,但实际上却也是一种心与心的交流。因此用力握手可以让对方感受到自己的热情与意念,并给人一种强大的印象。

事实上,握手愈用力,愈可以让对方留下深刻的印象。反过来说,若是对方用力地握我们的手,我们下意识中就会用力地握回去,以免自己居下风。

有位东方人每次遇到比自己高大的外国人,就会先下手为强地用力握对方的手。的确, 被人用力一握,往往会感受到一股强大压力!尤其是被第一次见面的人用力一握,那种强烈的感受常会使人难忘!

坐沙发时,千万别“陷身其中”。

假如你正在很认真地向一个人解说某件事的时候,对方却将自己的身体深深地靠入沙发中,并且还把上半身也深深地陷入沙发中,你会有什么感受?如果对方是上司那还没话说, 如果是同事,你可能就会向他说“你能不能认真地听我说”,为什么呢?因为将身体深深地 陷入沙发的姿势,在别人的眼中,看起来往往就是一种不认真的态度。特别是连上半身也深 深地陷入沙发中,给人的印象将会更为恶劣。

相反的,若仅坐椅面的一半听人说话,例如只利用椅面的前三分之一部分来坐,给人的印象会更好。尤其是采用这种坐姿时,身体的上半身会自然地向前倾,可让对方产生聚精会神的感受,因此会让对方产生做事积极的印象!好好利用这一效果,可以有效地表现自我, 让对方留下好印象。

边听边记笔记可让人感觉你在认真地听讲。

在你讲演时,总会有一些听众拿着笔记本边听边记。不知不觉中你会对这些人产生好感。因为记笔记不但表示要留下一份记录,并且还显示了想将对方所说的话,留在记忆中的积极态度。

当然任何人都不会把没用的话一一记下来,反过来说,我们做笔记就是表示认同对方说话的内容,对于对方是一种敬意的表现。

好好利用这种心理,可以使对方感受到我们的心意。通常上司对我们说话时,就是再无聊的话我们也不得不听,此时若能用记笔记的方式,不但能消除无聊感,同时也可以让上司留下好印象。

一边听讲一边记笔记,是需要有灵活的头脑才能胜任的工作,因此勤记笔记不但可以表 现出自己的能力,更有事半功倍的效果。

卷起衣袖工作,可给人留下做事积极、有干劲的印象。

将长袖衣服的袖子卷起来,露出我们的肌肤,可以使人产生充满活力、做事积极的印象 。听说年轻的女性往往会对卷起衣袖做事的男人产生好感。据了解,岂止是年轻的女性,任何人对卷起衣袖做事的人都会产生好感!

签名的字体大一些,可以让人留下深刻的印象。

政治家与一般人的名片最大的差别,就是政治家的名片上除了姓名之外,其他如住址、 电话等一概不印并且姓名也用比一般人使用名片还大的字体来印刷,这些都显示出想让对方记住自己姓名的意图。

这一点值得我们学习!事实上姓名就是我们人的另一个身份,只要对方记住我们的姓名 ,也就等于认识了我们,因此签名时尽可能将字体写大一些,就可以加深对方的印象。根据一位教师的经验,通常将自己的姓名签得很大的学生,他的学业成绩虽然不一定就很好,但往后的成就却往往会较大,这就显示写大字的人较具有积极性!

边说边打手势可加强给对方的印象。

在美国的学校里,每个学生在课堂上起立发言都是边说还边打各种手势,这种热烈的学 习气氛,在东方学校的课堂上是不易见到的。尤其是当学生要表达与教授相反的意见时,那种激烈辩论的情形,在东方更是绝对看不到的!

还有当我们观赏政治家演讲的影片时,也会发现他常使用各种激烈的手势,来加强演说的效果。这正是政治家的个人魅力所在。

或许这是国民性的差异缘故,东方人说话时通常不打手势。但我们若能在说话时配合一 些手势,就可以使对方的印象更为深刻。

由此我们可以知道,倘若手势打得好,有时谈话的内容虽然不怎么样,亦可让对方留下深刻的印象,所以我们不能忽视手势的重要性。

参加事先没有安排座位的集会时,主动坐到上司的旁边,可以表现自己的自信心。

在大学里,上课时通常没有排固定的座位,但奇怪的是每一次上课时,同学们所坐的座 位却几乎都是固定的。成绩好、喜欢发表意见的同学,通常会坐在距离老师较近的座位,而成绩差、常常心不在焉的同学,则通常会坐在后面几排的座位。

其实这个道理非常简单。坐前几排的学生不但较容易为老师所重视,就是被老师叫起来解答问题的机会也比坐在后排的学生多出许多。因此对自己有信心的学生,就会选择前排的座位,反之,对自己没信心的人,就会很自然地往后坐。

同样的心理也会出现在一般公司职员的身上,对自己越有信心的人,越喜欢和上司在一起。因此参加事先没安排座位的集合时,主动坐在上司的旁边,可以表现自己的自信心!

额外的工作以及意外的工作,可使别人感受到你的热忱与诚意。

新闻记者的工作是相当辛苦的。他们一天24小时,都必须为了采访新闻而工作,有时他们好不容易找到了他们想访问的人,但被访问者却以“没什么好谈的”理由而予拒绝,他们便白忙一场。

在外行人的眼中,或许他们的这种做法被认为是在浪费时间,但事实上他们却有必须这样做的理由。他们是想凭着一天24小时不停地工作,让受访者产生怜悯的感受,进而因同情 而透露一些消息。虽然受访者也知道记者用的是苦肉计,但却仍会产生同情心!

有一位任职于某杂志社的记者,就为了想获得一位正在监狱服刑犯人的独家新闻,在他入狱的三年内不断地写信和他联络,结果在他出狱后,果然让他采访到了他所需要的独家新闻!

因此有时额外的工作以及意外的(别人不会想到的)工作,反而可使别人感受到你的热心 。

到对方的住处请教可以显示自己的热忱与诚意。

有人常说“公务人员的服务态度欠佳”。虽然最近他们已经开始改善他们的服务态度, 但仍让人有不舒服的感觉。究其原因,最主要的是我们必须到他们那边才能办事!

另一个原因是到这些场所办事,往往会被这些公务员连名带姓的叫来叫去,而这种直呼其名的叫法又通常是上司对下属的叫法,因此被叫到的人往往就会感到不是滋味了。

上述两种原因,往往会成为我们身心两方面的负担,一件小小的手续有时必须花上一整天的时间才能办好。而这种不愉快的感觉,就是让我们对公务人员的服务态度产生抱怨与不 满的原因。

和人见面也是一样,如果对方表示“到我公司来吧”,有时就会觉得很不是滋味。相反的,若对方说“我到你那边去吧”,就会有很舒服的感觉。因为在自己熟悉的环境与人见面 ,心里总会多一层安全感。

为了显示自己的诚意,我们不妨到对方的处所请教,虽然这样会比较累,但收成却往往会非常的丰硕。

将自己的“梦想”说出来,可以增加自己的魅力。

表现自己魅力的方式很多,而其中很值得一试的,就是将自己的“梦想”说出来。

例如我们可以对别人说“我希望将来能住在国外,最好是在西班牙买一个小城堡……” ,或许有人会觉得你幼稚无知,但一般人却会觉得说这些话的人天真可爱,充满了魅力。

有“梦想”的男人才是富有魅力的男人。“在我有生之年,一定要用我的双脚走完丝绸之路”有这种“梦想”的男人是否会让人觉得有魅力?答案应该是肯定的。

拥有远大目标的人,他的整个人都会给人有一种“大”的感觉。女性和这样的男人在一起,就会产生连自己的“梦想”都可以实现的感觉。

“梦想”就是幻想,因此就算是完全的超现实也无所谓,只要拥有属于自己的“梦想” ,整个人就会充满了魅力。

该认真时就全心投入,该笑时就开怀大笑。

有些人无论是高兴或烦恼,都不会在脸上显示出喜怒哀乐的表情。

当然,面无表情的人并不代表他们内心是冷酷的,相反的,这种人的心思,有时会比正常人更细腻、更富神经质。

由于面无表情,别人就无法从他们的表情中了解他们的心思。因此对于这些看起来毫无反应的人,人们自然就会产生“他们反应迟钝”的感觉。

感情的表现越积极,越能让人了解当事人内心的感受,而感受性强的人,往往也会让人觉得非常有魅力。因此我们在应该认真的时候,就要全心投入,在该笑的时候,就开怀大笑 ,才不会让人觉得我们反应迟钝,而留下坏印象。

用手握着麦克风演讲,较易表现出自己独特的形象。

相信任何人都有在不同的场合讲演的机会。当使用麦克风说话时,我们用手拿着麦克风讲演,更能增加自己的魅力。

使用麦克风最重要的一点,就是口与麦克风之间的距离应该保持一定,这样听起来会比较舒服(声音不会忽大忽小)。通常较少使用麦克风的人,往往会在不知不觉中将自己转向背后的黑板,使自己与麦克风间的距离拉长,从而使声音变小。这是一般人最常犯的错误,我们务必要注意这一点。

如果我们将麦克风拿在手上使用,就可以随心所欲地走近听众席进行讲演,如此更易拉近我们和听众间的距离。所以当我们使用麦克风讲演时,不妨用手握着麦克风保持一定的距离,就可获得很好的效果。

如何增加与他人亲密感

你与对方的共同体验,可强化双方的亲密程度

你在求学期间也许有过这样的体验,迫于无奈,在考试时串通某同学一起作弊。这种:人之间难以告人的共同体验,便成了你与这位同学结成特殊友谊的神秘系带。

共同体验的秘密性越高或越特殊,亲密度也就越高。正如“吃过一锅饭”的说法一样,共同体验能使当事人拥有同伴意识。比如同在一个部队服役的战友,其间感情便异于常人。如果一起当过侦察兵,又一起出生入死,完成过剩敌后侦察的任务,其间感情更非同一般。由此可见,共同拥有的特殊体验,可以加强彼此的连带关系,更加强化亲密的程度。所以,只要拥有互相共有的体验,人们便会产生“以心相许”的意愿。

强调自己与下属有共同的目标,可以缩短彼此间的距离。

以前有一部电影,剧中有位老谋深算的强盗计划抢劫银行,于是他找了两名以前的手下 ,共商抢劫银行的事。后来他发现若只有他们三个人,由于人数太少,将很难成功。于是他要他的手下另外再找七个人,以便组成十个人的强盗集团。

他的手下顺利地找到了他们所需要的人手,但老强盗却发现,他与这七个新伙伴根本就不认识,他们是否值得信任实在是一个大问题。

于是他想到了每晚分别与一个新伙伴共进晚餐的好办法,席间除了交待各人所负的任务之外,还郑重地向他们表示“我也跟你们一样需要钱”!

结果由于彼此有了共同的目标,这个计划最后终于成功了。

以上虽不是一个正常的好例子。但事实上像这样沟通彼此间共同的目标,往往可以迅速地拉近彼此间的距离。这就和一旦发生战争,国民间的感情就会迅速地拉近的道理是一致的。我们若能将这一技巧应用到工作上,往往会获得意想不到的好效果。

与人初次相见,坐在他的旁边较易进入状态。

相信每个人都会有过这样的经验,那就是与人面对面谈话时,往往会特别紧张。因为人与人一旦面对面,眼睛的视线难免会碰在一起,容易造成彼此间的紧张感。

相反的,与人肩并肩谈话,在精神上绝对比面对面谈话要来得轻松。因此与人初次相见 ,坐在他的旁边往往较容易进入状态。这一点同样适用与异性约会的时候。

尽量制造与对方身体接触的机会,可以缩短彼此间心理的距离。

有位评论家曾经说过,有一次当他去百货公司买衬衫时,售货员小姐立刻拿皮尺,帮他量颈围。由于此时的售货员必须与他靠得很近,所以会使他产生好像与亲人在一起的感觉, 而生意也往往在这种气氛下成交。

事实上,每个人都拥有一个无形的“自我保护圈”。通常除非是非常亲密的人,否则不容易侵入这个范围。但反过来说,若对方已经侵入了这个圈内,则往往就会产生对方是自己亲密者的错觉。

一本杂志上有一句很有趣的话——只要男女开始勾肩搭背,他们就已经是情人!的确, 人与人之间有了直接的接触,彼此间的距离会一下子缩短了许多。

因此若想在短时间内,缩短与刚认识者间的距离,最简单的方法就是尽可能地制造与对方身体接触的机会。

面带微笑地谈话更能拉近彼此间的距离。

著名的节目主持人崔永元,他之所以会受到大众的欢迎,并非由于口才特别好,而是由于他总是能津津乐道地听人说话。

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