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第16章 一锤定音:一分钟内塑造万人迷形象(1)

在一分钟里如何能制造出你想要的效果?似乎很难。但想想哪些万人迷们别人是如何出场和作为的,不就是用细节做出来的吗?只要有心,你也能创造奇迹。

如何让人感觉你精明能干

将约会时间精确到分

有的人整天说:“忙死了”;以为会给人能干的印象,其实不然。

倒不如与人约会时,将时间定在几点几分比“几点整”或“几点半”更能给人精明能干的印象。因为忙碌而有效率的人多半很会利用时间,所以和人约定时,刻意选定有零散的时间,能树立自己没有一刻停歇,十分能干的印象。

反过来,若和人约定“几点左右”这种模糊的时间,不仅给人做事马虎的印象,甚至尚未谋面,对方就已经讨厌你了。

在开始发表自己的意见之前,先说明自己的意见范围。

说话清晰,可以让人觉得“头脑好”,这一道理相信大家都同意。但如何说才能口齿清晰呢?

最好的方法,是一开始就将今天所要讲的话有哪几大项,以及每一项的内容又如何等先说清楚!

为什么要先做上述的报告呢?由于人类是一种喜欢推理的动物,因此一旦事先表明了大概的内容,听众就可以一边听讲,一边进行下一步骤要说什么的推测,并且由于有了某些心理上的准备,他们对讲演内容的吸收也会特别快。

换句话说,事先简单地说明将要讲演的内容,由于听众已经有了某种程度的心理准备,因此就算讲演的人偶尔口齿不清,也不会影响到听众的感受,因此可以让他们产生“此人头脑不错”的印象。

挺直腰杆坐

从心理学上的观点来看,驼背的人多个性内向、防御性强,不擅长交际。

驼背的人看上去缺乏朝气。尤其坐在椅子上与人谈话,弯腰驼背会使人觉得缺乏自信,畏缩怯懦。相反的,若脊背笔直,不但会让人觉得生气勃勃,还会给人端正能干的好印象。

在商谈、面试等重要场合,一定要挺直腰杆,这对自我表现有极大的帮助。

说话简洁有力

有一个研究报告指出:在一篇文章当中,句子愈短愈容易使人理解。

实际上句子简短,不仅容易使人明白意思而且能给人一种顺畅、节奏明快的感觉。

你若说话的语句常用这个这个,或者啊,啊等拖拖拉拉的词语,听者会感到烦燥,而对你产生不好的印象。另外,你若嘟嘟囔囔,甚至自己也不知道说些什么,会使人怀疑你脑筋是否有问题,而给人一种拖泥带水的印象。

说话和写字一样,该断就断,少用连接词,会使听者感觉明朗而有理,给人精明能干的印象。

每次都能将意见归纳成三大项,别人就会对你的归纳能力留下深刻的印象。

人们对于“三”总是有一种特殊的感觉。“三”往往可以带给人们一种安全感。

具有说服力的人,往往善于利用“三”的战术。有位商社的副社长士光敏夫先生就是其中的佼佼者。他对于任何问题的答复都是“这个问题有三个答案”,并且在发表问题时也都 将问题归纳成三大项。这样不但问题被整理得容易理解,对于整个问题的探讨也颇有助益。

反过来说,若将问题的答案仅仅限定为一项,则容易使人有一种武断的感觉,如限定为二项则又易使人有左右摇摆不定的印象。

事实上,演讲的人若能将问题归纳成三大项,则在进行演讲的时候也将会顺利得多!

任何话都尽量在3分钟以内说完,也是表现“自己头脑好”的诀窍。

我们常常可以看到类似“3分钟讲演术”以及“3分钟自我介绍”的书,事实上“3分钟 ”对我们而言,的确具有特殊的作用。通常一般人讲3分钟的内容,是不用看稿可以侃侃而 谈的极限。

据有人以前在广播电台主持每天2分50秒的迷你节目的经验,发现这一时间正好可以不多不少地讲完一个主题。我的结论是,以一般谈话的内容而言,1分钟太短5分钟又太长!

为什么?事实上3分钟是人类表达自己意见的最适当时间。任何谈话只要有3分钟,就可以表达得清清楚楚。超过此一时间所说的话,很可能就是废话了!

说话最重要的目的就是要让听众有良好的感受。世界上没有任何事会比内容贫瘠的话,更令人觉得无聊的了。因此与其多说废话,倒不如将说话的内容,精简在3分钟以内说完, 反而更容易让听众所接受,并且听众还会对讲演者产生“此人头脑不错”的印象。

凡事考虑周到,想到最坏的结果。

举一个很简单的例子来说,假定有一位汽车推销员,他每月销售业绩是30部汽车,但本月份他只销售了10部汽车。如果,事先他已向上司报告说:“这个月由于其他车厂推出新型车,因此预测自己本月份只能卖出四五部汽车”,如今卖出了10部汽车的这一事实,看起来就不再是一项缺憾而是一项突破了。

但若他事先向上司表示“虽然这个月份其他车厂推出了新型车,但我至少可以卖出十四五部汽车”,则售出十部汽车的这项事实,就会被认为是一项“失败”!

平常说话时偶尔加入一两个专业名词,可以使人感觉你有深度。

当我们坐在车上或咖啡厅里,听到旁边有人说外国话或专业名词时,我们的目光往往会不由自主地去注视他们。

这种现象就是记忆心理学上所谓的“凝离效果”。例如我们若将一个特殊符号放在一大堆数字当中,则这个特别符号一定会特别醒目,这就是所谓的“凝离效果”。

所以当你追求女朋友的时候,如果常在谈话中加入一些外语,则对方往往会觉得有学问 。一旦感觉他有学问,对于这个人谈话的内容就会格外注意。

反过来说,若总用这种方法,则不但“凝离效果”会越来越淡,并且反倒会使对方感觉谈话的人肤浅甚至卖弄!如此不但达不到表现自己有学问的目的,反而会给对方留下坏印象。因此,得适可而止。

若想让别人接受自己的意见,可以尝试以名言或谚语的方式表达自己的意见。

有时我们想拒绝一件事,往往会由于某些因素,使我们无法很干脆地拒绝,因为一不小心就可能又树立了另一个敌人!

此时我们就必须找借口来拒绝了。但若所找的借口又与自己有密切的关系时,虽然对方因此接受了我们的拒绝,但另一方面他同时也会感觉到直接被人拒绝的愤怒。

那么如何才能既不伤感情又达到拒绝的目的呢?通常,若要真正地做到两全其美,是相当困难的。这里有一个比较理想的方法,你不妨试一试,那就是翻一翻历史,找一找历史名人们说过的话,是否有适合自己目前处境的名言。若有,则我们可借该名人的话,向对方表 达自己想表示的意思。例如我们可以用“孔子曾说……”的方式来表达(暗示)自己目前的心境。这样一来,对方的感受往往也不会再那么强烈,而我们想拒绝的目的就达到了。

此外,引用名言或谚语,往往也可以加强自己的说服力,这就是心理学上所谓的“威光暗示”效果。

叙述数字时若能将个位数也表示清楚,可以提高别人对自己的信赖感。

试想,如果我们听到对方把小数点以下的数字,都清清楚楚地说出来,我们有什么感觉 ?是否会认为对方的记忆力惊人?通常有些人之所以被尊为“超人”,就是因为他们肯下功夫,将小数点后的数字都记起来的缘故。

其实牢记数字,往往还能让听讲的人产生信赖感。例如有一位杂货店的老板到银行申请贷款时,他要求银行借他91万元。银行的经理觉得很奇怪,就问他为何不干脆借100万元,结果这位老板很坚决地表示,他贷款的金额经过他仔细计算过,确实只须借91万元,因此他只要借91万元即可,银行经理听到后觉得他非常可靠,于是立刻批准了他的贷款。

对于畅销书就算没读过,别人提到时也要表现出感兴趣的样子。

无论从事何种工作,一旦丧失了时代感,就不可能会有任何进步。事实上,在各种变化都很激烈的时代,“时代感”是每个人都不可缺少的一种素质。

为了达到具有时代感的目的,我们必须对流行语、广告词、电视的热门节目、各种周刊、杂志以及畅销书等,都有一定程度的了解。虽然许多流行现象并没有太值得我们学习的地方,但由于它们是一种社会的时尚,因此我们也不能轻易地否定他们。

虽然有人认为,只读畅销书的人没什么水平,但事实上却不尽然。我们姑且不论它的内容如何,只要由它能在短短的时间里就拥有一二百万的读者这一事实来看,就可以知道这实在是一种不可忽视的社会时尚。

因此,虽然我们不见得一定要读完所有的畅销书,但在报纸杂志上看到介绍畅销书的文章我们不妨看一看,对于我们只有好处而没有坏处!原因是我们很可能在许多聊天的场合, 听到其他的人以目前畅销书内容来作为话题。若自己连书名、作者都不清楚,试想别人对你 的印象将会如何?

畅销书明显地反应了一个时代的各种事物,因此我们不妨换个角度,从为何现在这本书会变成畅销书的立场,来对畅销书进行研究。

文章中千万别出现错字或漏字。

文章的好坏、有趣与否,往往会因读者兴趣的不同而有不同的评价。不过文章中若有错字、漏字,则相信对任何人都会留下恶劣的印象。

在极端的情况下,一篇好文章很可能会因为一个错字或漏字而被否定了。其实许多错误往往只要稍微注意一下,就可以发现的,但若不加以注意就马虎地交出去,往往会给人不够细心的感觉。

另外,通常错字、漏字太多的文章,往往还会让人对它的内容是否正确也产生怀疑。每一篇文章风格各异,它代表了作者的一切,并且还将广为流传,因此在写文章时,就必须特 别小心了。

就算字不漂亮,只要工整让人容易阅读,也会给人留下好的印象。

在批改学生的作业时,最感到头痛的就是学生写的字既脏又乱!所谓的脏与乱并不是指字写得漂亮与否,而是指他们往往会将写错的字直接涂掉。

其实就算字写得不够漂亮,也应该可以写出容易让人阅读的字体。如果字容易阅读,阅读的速度也会相对提高,阅读心情就会愉快,对写这篇文章的人自然会产生好印象。

当我们看一篇错(漏)字连篇的文章时,对于写这篇文章的人,在写这篇文章时是否仔细思考过,往往会产生怀疑。

如果你是位有名的大作家,或许写的字潦草一点还会被人接受,但一般人就没有这种“特权”了!例如一位经常写字潦草的职员,很可能会因此而被公司解雇。因为上司实在没那么多时间,逐字慢慢地阅读那些写得潦草又错字、漏字百出的报告。

和人一起吃饭时,若一直举棋不定,不能决定自己要吃什么,会给人留下判断 力不足的印象。

有些人在与人一起到餐厅用餐时,常常无法决定自己要吃的东西。另外,有些人还会在 好不容易决定自己要吃的东西后,又要求取消而另外再更换其他的东西。此时,如果是女孩子,旁人还可以容忍,但若是男人如此,则会给人留下判断力不足的坏印象,并且还会被人瞧不起。

因为这样的表现会给人一种优柔寡断的印象。虽然有人或许会说,只不过是无法决定自己想吃什么,怎么会被人认为优柔寡断?根本就是小事一桩!但若换个角度来看,就因为是小事,才必须更加注意!

倘若我们要作一个与自己或公司未来命运有关的重大决定时,任何人都不可能立刻决定 。就算看似立刻决定,那也是由于他平时就已对这个问题进行了思考,早就胸有成竹。

不过对于决定自己要吃什么,相信任何人都应该能在短时间内决定。若连吃什么这种决定都要想来想去,不能立刻下决定,则别人就会很自然地联想到,若让他决定一件比决定吃 什么更难更重大的问题时,他的表现又将如何!

与人约定下次见面时间时先翻看一下记事本,再确定时间,可给对方留下很周密的印象。

与人约定时间时,对方通常会有两种反应:一种是表示什么时间都可以,而另一种则表 示要翻一翻记事本,看看哪个时间可以。

排除一些特殊的情况之外,对于前者人们可能会有“无能”的感觉,对于后者则会留下 工作能力很强的印象。

这是由于一般人通常都很忙的缘故。而随时都有空,给人的感觉是很闲,很闲又会让人 联想到无所事事,能力不强。事实上,有些推销员就算知道自己某一天有空,在与人约定时 间时,也会掏出记事本装作要确定自己那天是否有空,以使对方留下他能力很强的印象。另 外,边看记事本边约定时间的另一个好处,就是可以让对方留下做事谨慎,不会到时忘了约 会的好印象。

故意让人看看写满预定行程的记事本,可让别人留下能力很强的印象。

有时无意间看到了别人写满预定行程的记事本,往往会被它吓一跳,并且立刻会产生这 个人工作能力一定很强的印象。这也是一种忙就是能力强的直觉反应。同样的,当我们看到 写满姓名、电话及住址的记事本时,也会很自然地产生这个人交际一定很广的印象。

利用这种心理,我们可以给人留下我们工作能力很强的印象。虽然有点做作,但效果往往很好。

经常重复一些小命令可使对方觉得你是领导者。

有些已婚男士会告诫新婚男士,从新婚的第一天起,就应该以命令的方式与太太沟通, 将来太太才会听话。事实上这种现象若以心理学的观点来看也是相当合理的。

男士在结婚后,若能立刻对妻子表现支配者的态度,久而久之妻子就会习惯于丈夫的这 种态度。例如丈夫可以对妻子表示“倒杯茶给我”、“拿报纸给我”或“马上把洗澡水放好 ”等,让妻子自然产生“ 丈夫就是支配者,妻子就是服从者”的印象。

相反的,若一开始就表现出夫妻平等的态度,则一辈子就都必须维持这种关系。

类似的情形在办公室中也可以适用。对于那些不把上司看在眼里的职员,上司只要以命 令式的口气与之说话,就可以很自然地改变他对上司的印象。

想让人觉得你是“大人物”,最好的方法就是将各种动作放慢。

从前有位朋友曾与一位号称最伟大的记者有过一面之缘,虽然他的言谈举止相当有深度,但给人的感觉不但不像个大人物,反而有点瘪三!事后想想,这是由于那位记者的各种动作不够稳重的缘故。虽然动作与人的本质并没有直接的关系,但我们对一个人的印象,却往 往会因他所表现的动作而有所改变。

在一般人的印象中,人一向就有一种先入为主的观念,通常所说的大人物,他的各种动 作一定是缓慢而稳重的。我们从一些电影中也可以发现,那些所谓的大人物,不论是好人或 是坏人,他们的动作都是非常缓慢而且稳重的。

因此若想让别人把你当作大人物般的看待,我们应该刻意地将自己的各种动作放慢。缓 慢且稳重的动作,不论在视觉或心理上,都可以让对方感觉到我们是大人物!

逆光走向对方会使人产生此人较“大”的感觉。

欧美人士相当重视心理学在商业上的应用。尤其是身为公司的高级干部,他们平时更重 视自己的服装、室内摆饰等等,都以尽可能给人留下好印象为目的。

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